店铺数据分析-西安聚麦电商.ppt

,【数据最强音】,-浅谈数据分析,到底什么样的数据值得我们去分析？,1.流量2.访客地区占比3.产品价位喜好占比4.客户群体5.转化率6.投入产出比（ROI）7.平均点击花费(PPC)8.点击率（CTR）,一、流量数据分析,1.流量来源构成2.流量权重比例3.按小时流量分析4.宝贝被访问分析,1.流量来源构成2.流量权重比例,毛利率20%-30%广告费10%-20%物流运费5%-8%天猫佣金5%仓储配货5%人员工资10%净利润=？,3.按小时流量分析,4.宝贝被访问分析,跳失率=离开页面访问次数/总访问次数x100%,二、访客地区占比,迅速找准客户地区,可根据地区对客户进行多维度投放广告,以上举例根据ROI和转化率为参考维度大家可自行参考,三、如何分析产品价位喜好占比,1.产品和价位的关系2.找侧重点3.把握产品根本属性,对产品进行测试,第一组类目：女装/女士精品连衣裙核心属性：主材质(真丝；棉)其他属性又能否真正决定产品的价格？（长裙or短裙）（圆领or方领）（中腰or高腰）（日系or韩版）测试关键词：主材质+类目词,测试关键词：真丝 连衣裙,测试关键词：棉 连衣裙,反正法测试,四、如何通过数据分析客户群体,1.客户分布地区2.客户性别比例3.客户年龄占比4.客户爱好5.买家星级,客户性别比例及年龄分布,实际操作,客户爱好,实际操作,可根据女性生活特点，制定投放计划,买家星级,实际操作,1.通过对买家星级的分析，对咨询客户，进行重点沟通、将时间留给最有价值的客户。2.买家星级占比最高的群体，用双倍的精力去维护客户关系管理3.给予客户最大化的客户体验,五、转化率分析,1.什么是转化率？点击转化率=总成交笔数/点击量x100%,2.产品转化率是否健康？,投入产出比（ROI）=总成交金额/花费平均点击花费(PPC)=花费/点击量点击率（CTR）=点击量/展现量,三个图来解释问题,点击率在此环节中起到非常重要的作用，由于受到1111影响，节后展现波动较大,随着CTR的上升，PPC随之下降。,总结,回顾案例我们可将所讲内容总结为1.做好流量基础才是关键，让店铺有一定的数据基础，便于后期分析。2.对客户进行全面体检式分析，不放过任何价值点。3.对转化率，点击率等数据要有基础认知，且能通过分析得知问题所在。,