宝钢标准化管理.ppt

宝钢标准化管理,宝山钢铁股份有限公司,2010年9月,宝钢标准化管理概述,宝钢标准化管理推进的做法,宝钢标准化管理的发展和体会,一、宝钢标准化管理起源,1、宝钢发展历史,宝钢标准化管理概述,宝钢标准化管理概述,目前，宝钢股份是中国最大、最现代化的钢铁联合企业，也是全球最具竞争力的钢铁企业之一。,2009年宝钢股份产钢2386万吨，实现营业总收入1485亿元，利润总额72.6亿元。,2010年上半年，宝钢股份产钢1312万吨，实现营业总收入979.4亿元，利润总额108.4亿元。,碳钢,不锈钢,特钢,宝钢标准化管理概述,宝钢产品覆盖普碳钢、不锈钢、特殊钢三大领域，是目前国内最大的精品钢材生产基地。普碳钢产品广泛应用于国内外汽车、家电、油田、管道、船舶、建筑等行业和领域，远销世界40多个国家和地区。不锈钢产品广泛应用于核电、工业结构件、食品机械、化工设备、海洋运输、车辆船舶结构件、铁路货车、建筑装潢、家用电器、厨房设备等多种领域和行业。特殊钢定位聚焦于航空航天、能源、模具钢、轴承钢等七类关键产品。,宝钢立足于高起点，事事严格苛求,引进先进技术装备的同时，也引进了先进管理方式。通过引进、继承和创新的有机结合，逐步形成了具有宝钢特色的现代化管理模式，它是宝钢高速发展和持续进步的前提和保证。,2、宝钢现代化管理的形成,宝钢标准化管理概述,3、宝钢现代化管理的内容,根据大型钢铁企业生产工艺和设备特点，建立集中一贯管理体制。适应集中一贯管理体制的要求，在基层建立并实施以作业长制为中心的“五制配套”的基层管理模式。,宝钢的现代化管理是“以集中一贯管理体制为核心，以五制配套和六西格玛精益运营为基础，以信息化技术为支撑手段，以十六项专业管理为主要内容，不断提升企业管理水平和可持续发展能力，实现企业价值最大化”的较为完整、成熟的管理体系。主要包括以下内容：,宝钢标准化管理概述,在“五制配套”的基础上，大力推进六西格玛精益运营，逐步建立与公司发展战略相匹配的持续改进体系。按照国际标准要求，建立包括质量、环境、职业健康安全、测量、材料物流等内容的综合管理体系，这是宝钢规范运作的重要保障。建设与企业发展同步的信息系统，为企业战略的执行、经营目标的实现提供强有力的支撑。,宝钢标准化管理概述,4、宝钢基层管理的“五制配套”,根据宝钢集中一贯管理体制的要求和现代企业基层管理的特点、任务与基本要求，适应大型钢铁联合企业连续化、高效化、自动化的特点和高质量、高效率、高效益的生产经营管理方式，宝钢的基层管理形成了“五制配套”的新型基层管理模式，从而实现企业管理重心的下移，强化基础管理，确保企业有一个稳定高效的运行基础。,宝钢标准化管理概述,“五制配套”，即以作业长制为中心，以计划值管理为目标，以设备点检定修制为重点，以标准化作业为准绳，以自主管理为基础。这五个方面按照它们各自的地位和作用有机地结合起来，紧紧地联系在一起。,宝钢标准化管理概述,计划值管理,实施精度管理，确保计划值作为目标在宝钢各项管理中的基准作用,P修订计划值,A采取提高和改善措施,全员参与修订计划值,进行精度管理的动态分析,C实绩管理差异分析,D生产操作,宝钢标准化管理概述,现场实际操作的结果在计划值管理循环中既是起点又是终点。,追求精度，精益管理。冷轧厂现场基层管理以“计划值为目标”实施精度管理案例,计划值管理案例,宝钢标准化管理概述,计划值管理案例,+0.42,-0.42,分析重点,宝钢标准化管理概述,二、宝钢标准化管理推进历程,宝钢标准化管理概述,宝钢综合体系管理,三、宝钢标准化管理内涵,对重复性的事物、行为、概念等进行统一，统一后的内容就是标准。,1、标准,宝钢标准化管理概述,作业标准案例,宝钢标准化管理概述,消耗标准案例,宝钢标准化管理概述,标准一,标准二,标准的循环环（标准化）,通过制订、发（颁）布、实施、监督、改善标准，以获得最佳秩序与效果的过程称为标准化。,2、标准化,宝钢标准化管理概述,标准化作业分为作业标准化、管理标准化。所谓作业标准化，就是为达到企业目标预期效果，职工严格按规定的操作手顺、基准，在规定的时间内，进行规定的作业；同时，通过一定的程序对规定进行优化完善的行为活动过程。所谓管理标准化，就是为实现作业标准化，按标准化作业管理思路进行的一系列管理活动。,3、标准化作业,全员性、规范性、重复性、严肃性、科学性。,4、标准化作业特点,宝钢标准化管理概述,四、宝钢标准化管理内容,宝钢标准化管理概述,1、基准、标准规范化,宝钢标准化管理概述,副原料受入标准,管理工具的标准化，宝钢BPC系统应用,2、管理方法标准化,宝钢标准化管理概述,3、行为动作标准化,宝钢标准化管理概述,手语图示,1420冷轧厂剪切机组现场的操作人员，经过长时间的摸索、实践与修改，整理出了一套操作性强、适合现场、简单易懂的手语方法进行信息的传递。机组操作工发现钢板脱方度超出标准需进行调整时，先按机组报警钮，然后作出图示“钢板切斜”手语通知其它操作员工。,4、时间系列标准化,宝钢标准化管理概述,Just In Time,适品 适量 适时,5、工作程序标准化,宝钢标准化管理概述,案例：OA系统规范了文件处理的流程,宝钢标准化管理概述,案例：所有管理文件必须有流程图,6、安全工作标准化,宝钢标准化管理概述,班前会安全确认、交底，设备检修三方确认挂、摘牌制度,“6S”案例,7、礼仪环境标准化,宝钢标准化管理概述,8、服装、标志标准化,宝钢标准化管理概述,五、宝钢标准化管理意义和作用,1、宝钢标准化管理意义,宝钢标准化管理概述,没有规矩，不成方圆。,现代企业的基础管理职能是标准化管理，各项管理工作都是通过制定规章制度予以落实。现代企业的基本管理手段是标准化，通过制订标准或采用先进标准推动技术进步，通过标准化规范组织和员工行为。现代企业的基本管理方法是标准化方法。,宝钢标准化管理概述,提高现场管理水平的有效手段；提升职工队伍素质的重要抓手；现场生产作业安全、持续、顺行的需要；持续实现企业经营目标的保证。,2、推进标准化管理作用,探索有效的方法，把操作失误降低到零。运输部铁路站“指唱确认”案例,“指唱确认”案例,军人的姿态交警的手势,筛选标准确定重点,宝钢标准化管理概述,“四到”：眼要看到、手要指到、嘴要唱到、心要想到。,实践证明：“指唱确认”是非常好的防错，只要每一 位操作者能够坚持，事故完全可以防止。,坚持指唱确认，不遗漏一个确认点,宝钢标准化管理概述,宝钢标准化管理概述,宝钢标准化管理推进的做法,宝钢标准化管理的发展和体会,宝钢标准化管理推进的做法,一、宝钢标准化管理推进体制,1、公司设有标准化推进委员会，下设标准化作业推进办公室；2、各二级单位设有部门标准化作业推进小组；3、各二级单位设有部门标准化作业推进联络员一名。,宝钢标准化管理推进的做法,二、宝钢标准化管理推进的做法,4指标准化作业应按P（计划）、D（实施）、C（检查）、A（总结）4个阶段来运行，不断提高标准化作业水平；7指推进标准化作业的7种基本方法；2指标准化作业应认真实施的两类标准，即技术标准和管理标准；8指标准化作业的8个方面内容；51一方面指标准化作业应明确解决5W1H，即何人（Who），为何因（Why），在何时（When），何地（Where），做何事（What）及怎样做（How）的问题；二是指标准化作业的根本目的是为了达到“五个一流”（一流的队伍、一流的作风、一流的技术、一流的管理、一流的产品）和一个“零”即事故为零；3指生产、点检和检修三方确认。,宝钢标准化管理推进的做法,推进标准化作业的7种基本方法,宝钢标准化管理推进的做法,重点突破推进法人员分类推进法典型线路推进法一月一事推进法现场巡检推进法综合管理推进法竞赛奖励推进法,宝钢标准化管理推进的做法,现场巡检推进法案例条钢厂线材分厂标准化作业综合巡检,宝钢标准化管理推进的做法,竞赛奖励推进法案例评选标准化作业示范作业区,宝钢标准化管理概述,宝钢标准化管理推进的做法,宝钢标准化管理的发展和体会,一、标准化管理是与时俱进、持续发展和改进完善的过程,1、宝钢标准化管理的发展实践印证了标准化管理是与时俱进、持续发展和改进完善的过程。,2、宝钢的标准化管理逐渐发展、深化为综合体系管理。,持续改进,宝钢标准化管理的发展和体会,宝钢股份总部管理体系发展历程,宝钢标准化管理的发展和体会,宝钢综合管理体系推进过程流程,宝钢标准化管理的发展和体会,公司规章制度架构图,宝钢标准化管理的发展和体会,3、硅钢标准岗的设定体现了宝钢标准化管理新的模式和新的发展。,九定：“定产线、定设备、定资材、定岗位、定人员、定班次、定目标、定规程、定标准”。,宝钢标准化管理的发展和体会,标准岗的标准与硅钢控制计划密切相关，且是动态提升的，当员工普遍达到标准时，标准也随之提升。标准岗的设定，一方面将生产操作控制重点有效地传递给一线员工，另一方面将“苛求、精准、协同、高效”的硅钢文化理念细化落实到岗位操作要求中。标准岗的设定，确保了硅钢生产各阶段举措的有效落实，大大促进了硅钢制造能力的快速提升。,宝钢标准化管理的发展和体会,硅钢标准岗岗位举例,宝钢标准化管理的发展和体会,硅钢标准岗提升计划举例,宝钢标准化管理的发展和体会,二、六西格玛精益运营是标准化管理提升的保证和持续改进的源泉,2003年开始，宝钢以战略角度推进实施六西格玛精益运营管理，形成高效支撑公司战略发展的持续改进体系。这是宝钢追求卓越和提高自身可持续发展能力的重要举措,也是对宝钢基础管理工作的继承和发展。六西格玛重点关注缺陷、波动问题，而精益运营重点关注浪费、效率问题，它们的有机结合，保证了过程的一致性和结果的一致性，最大程度地消除了各种浪费。六西格玛精益运营的成功实施是宝钢标准化管理提升的重要保证。,宝钢标准化管理的发展和体会,六西格玛精益运营人才培养,六西格玛精益运营培训和项目方式成为宝钢培养人才的有效模式，带级人员成为标准化管理、现场持续改善的骨干。,宝钢标准化管理的发展和体会,明星 六西格玛精益运营改善项目的责任者，一般为管理人员，培训3天。职责：挑选与企业目标一致的改进项目；准备项目授权书；提供有关顾客需求的信息；为项目团队提供专家资源；为项目实施提供资源、清除障碍；监督改进项目的进程；确保六西格玛精益运营方法被正确运用；奖励团队成功。黑带 六西格玛精益运营改善的中坚力量，是项目负责人，决定六西格玛精益运营实施成效，是所在部门重点培养的后备人才，一般培训20天。职责：组织实施黑带（改善）项目；培训绿带并辅导绿带项目。,宝钢标准化管理的发展和体会,黑带大师 六西格玛精益运营的方法、技术、工具专家，是明星的助手、黑带的教练。一般在黑带培训的基础上，再培训25天。职责：六西格玛精益运营培训内部化；协助选择、定义项目；指导黑带/绿带成功完成项目；组织意义重大、涉及面广、难度较高的改善项目。绿带 六西格玛精益运营改善的基础力量，是立足本职岗位的改善推动者。一般培训5天。职责：支撑黑带项目；实施立足本职岗位的绿带改善项目。,宝钢标准化管理的发展和体会,三、标准化管理（综合体系管理）水平决定宝钢的核心竞争能力,钢铁业装备的同质化必然会导致产品的同质化，在未来的竞争中，宝钢要领先，单靠硬实力已远远不够，而是要靠软实力，也就是要靠管理水平的提升。软实力很重要的是要靠现场，要靠我们的基础管理。基础管理是我们质量、成本、效率的根本保证。没有良好的基础管理，没有良好的员工素质，要谈质量稳定，谈成本降低和效率提高都是一句空话。标准化管理（综合体系管理）是宝钢一切管理的准绳和基础，其管理水平决定了宝钢的管理水平，也决定了宝钢的核心竞争能力。,宝钢标准化管理的发展和体会,目前，宝钢在内部实施统一的基层管理制度，形成了比较齐全、完善的综合管理体系，达到了同步前进、共同发展，并在持续改善的基础上逐步提高。今年年初，我们按照徐乐江董事长提出的“PDCA+认真”要求，进一步深入开展以五制配套为核心的强化基层管理工作。,宝钢标准化管理的发展和体会,四、标准化管理的成效取决于标准化管理的文化,1、标准化管理是从传统的“人治化”管理向现代的“法治化”管理的转变，其规范性、严肃性、科学性的特点，决定了“PDCA”+“认真”是强化基层管理、标准化管理的基本态度和方法。,2、制度、标准是规范的、严肃的、科学的，但其最终毕竟是要靠人去执行实施。因此，制度、标准的出台和修改完善，应充分体现人性化，与自主型员工队伍建设相融合，真正做到相信员工、依靠员工、尊重员工，才能使严格管理的规定符合规律，并真正得到落实。,宝钢标准化管理的发展和体会,3、基层管理、标准化管理是长期工作，贵在坚持。,做好基层管理工作，离不开坚持和认真。坚持和认真不仅是一种工作态度，而且也是一种工作方法。毛泽东同志有一句名言：“世界上最怕认真二字，共产党人最讲究认真”。其实，做好基层管理工作、标准化管理工作，没有任何秘诀，没有灵丹妙药，没有捷径可走，唯有坚持和认真。,宝钢标准化管理的发展和体会,4、自主型员工建设是宝钢基础管理的基本内容，广大员工的自主性和自觉性是宝钢现场管理的保证。,员工认同企业的经营哲学、价值取向；自觉以企业的规章制度、活动准则规范自己的行为，在没有监督监视的情况下，自觉自主地做好本职工作；主动适应企业发展和变革的要求，具有学习掌握知识技能，展现才华的激情、自信心、自尊心；在生活工作中，敢于挑战、敢于创新，坚持正义，实事求是，讲求诚信，具有高度的主人翁精神。,宝钢标准化管理的发展和体会,（1）自主型员工定义,自我管理自觉工作自发进取自动协同自主创新,宝钢标准化管理的发展和体会,（2）自主型员工要求,广泛开展以“四自”（自主发现问题、自主立项选题、自主建立团队、自主解决问题）为主要特点的JK活动。建立形成了自主型员工的成长机制，如建立了以职工个人命名先进操作法的制度；建立了培养选拔工人发明家的制度；建立了职工创新活动基地；建立了持之以恒的职工合理化建议活动制度；建立了“金牛、银牛”、“曾乐系列”等激励制度；等等开展了发现、培养、宣传最佳实践者活动养成宝钢员工基本行为模式推广BNA、硅钢建设自主型员工队伍经验,宝钢标准化管理的发展和体会,（3）宝钢建设自主型员工队伍的具体做法,案例1：一张技术通知单的下发 凡发到操作岗位，需要操作人员执行的技术通知单，技术管理人员事先要与职工沟通，只有取得理解上的一致，才能下达实施。,启发:一定要让执行标准的员工参与流程、标准的制定，才会使标准更有可操作性。,宝钢标准化管理的发展和体会,案例2：一条安全禁令出台的始末 2008年5月1日，宝日汽车板公司出台了一条“严禁身体任何部位直接接触运行中的设备及带钢”的安全禁令，违反禁令者一律按规定严格考核。但这条禁令的出台前后历时6个多月，历经反复。,启发:标准必须能够落实和执行，认真是根本。,宝钢标准化管理的发展和体会,谢 谢！,