妈咪宝贝企业文化.ppt

妈咪宝贝简介,妈咪宝贝总店成立于2003年，2006年妈咪宝贝旗舰店成立，目前，妈咪宝贝已拥有直营店8家，市、县级加盟店192家，销售网点1266家。妈咪宝贝是一家集孕婴服务、超市、儿童摄影、儿童娱乐、孕婴童慈善为一体的综合服务机构，致力于用专业的技术力量、精良的配套设备、齐全的孕婴商品、完善的后期服务，为孕妈咪、婴幼儿提供优质、全方位、立体式的人性化服务。我们将通过锲而不舍的团队努力，为实现我们的专业化孕婴童服务而不懈奋斗,妈咪宝贝组织结构,妈咪宝贝理念,1、共担共享共赢,2、请给我结果,3、数字化结果，表格流程化,4、有事说事，不藏不掖,5、对事不对人,6、能者上，庸者下,7、专业品质，用心呵护,妈咪宝贝理念,1、共担共享共赢,我们追求消费者、加盟商、员工、股东和社会利益的动态平衡，为消费者创造价值，为加盟商创造平台和财富、为员工创造平台和机会、为股东创造利润、为社会创造效益（瓶颈、平台）,妈咪宝贝理念,2、请给我结果,请给我结果；凡事必有结果；结果责任到人；越信任越检查；奖罚务必即时,妈咪宝贝理念,3、数字化结果，表格流程化,以数字化为依据，用结果说话；凡工作必用表格：(就怕分类，贫下中农，性格，家庭，关系，)用表格来规范岗位职责，用表格来汇报工作，用表格来计划工作，用表格来完成工作，用表格来控制细节，用表格来流程化一切,妈咪宝贝理念,4、有事说事，不藏不掖,有事说事，不藏不掖；妈咪宝贝遵循“圆桌精神”，所有问题直接摆在桌面上，讲究“反映问题，发现问题，分析问题，解决问题”，上下贯穿，有效沟通,妈咪宝贝理念,5、对事不对人,妈咪宝贝所有奖励与处罚遵循“对事不对人”的原则，违反公司规章必处罚，处罚的是当事人做的这件事，而不是这个人；获得公司规章奖励，奖励的也是当事人做的这件事，而不是这个人；无论奖罚，绝不妥协，严格执行,妈咪宝贝理念,6、能者上，庸者下,妈咪宝贝奉行“能者上、庸者下”、“竞争上岗”、“优胜劣汰”的人事政策；公司采取灵活多样的方式发掘人才，包括：推荐、任命、挑战晋级等各种方式；晋升主要取决于员工的工作态度、业绩和潜能，以及公司经营、管理需要。,妈咪宝贝理念,专业品质，用心呵护；妈咪宝贝致力于做“妈妈身边的运营专家”，打造顶尖孕婴专业团队；聚焦客户需求，创造客户价值，实现客户梦想；用最贴心的售后服务为妈咪宝贝的专业化保驾护航,7、专业品质，用心呵护,妈咪宝贝三年规划,第一年：数据化、流程化、书面化、制度化,第二年：团队和加盟商正规化,第三年：专卖化、品牌化,妈咪宝贝2013,1、制度框架搭建2、岗位职责完善3、工作流程标准化（销售、门店、配货、仓库都有明文规定的书面化文件）4、组建完备专业的团队（业务经理带领，一带六，每个人两个县，工作方法和流程书面化）5、加盟店数量达到 个（每个县必有一个榜样店，年利润15万以上）6、完全养成做计划，做目标，做总结的员工习惯（书面化）7、销售业绩3000万,妈咪宝贝2014,1、稳固第一年的成果（至关重要，比其它一切都更重要），用第一年建立的书面化数字化文件来标准发展，并不断完善我们的文件2、用最大力度来做精做细，让我们的单个加盟店一个顶两个，提高单个店的销售额翻翻3、初步有一个品牌化发展的概念和方向，比如把所有已经加盟的加盟店标准化4、严格控制我们的团队的入口以及加盟商的入口，不和规矩决不让进入我们公司（因为此时我们的加盟商一定会有丰厚利润，所以很多都想加盟，但我们要提高门槛）5、团队核心骨干成员要锁定（比如签合同，比如交保险，慢慢到年底实现全部骨干的锁定），大量引进更高水平的人才（德艺双馨）7、销售业绩4500万,妈咪宝贝2015,1、扩大到省级发展（我们的团队骨干有独挡一面的给予机会，必须起草可行性计划书），以济南，淄博，日照为试点扩张2、加大品牌力度，成立市场部（两个人就可以，专职做品牌），完成2015专卖3、建立自己的工厂，可以是作坊式的，小不要紧，可以发展壮大4、销售业绩8000万,妈咪宝贝特色,1、客服回访（随时掌控客户的心理波动）2、企业报刊3、短信群发（春天补钙长得快，雅臣乳钙随身带，宝宝强壮又可爱春天孩子平均长高.厘米，春季补钙妈妈务必重视）4、定期专业培训5、定期指导加盟商6、文化理念和销售技巧落地（执行落地）7、单品带动（季节突破）8、每日邮件汇报工作,欢迎你加入妈咪宝贝大家庭！谢 谢,