天翼视讯操作手册.ppt
全业务运营实战案例互动培训,天翼视讯产品介绍,用户使用-WAP方式,手机菜单方式 用户进入手机菜单内置的“天翼”专区，点击“天翼视讯”图标（原电信老用户点击“手机影视”、联通用户点击“视讯新干线”,WAP 门户方式 用户进入互联星空全国门户，点击“天翼视讯”链接即可进入天翼视讯门户使用业务。,地址栏进入方式 用户进入手机WAP浏览器，在地址栏或书签输入天翼视讯门户：或 即可进入使用。,输入地址,用户使用-WAP方式,首页：首页内容包括：最新推荐、我的服务订购、特色专区导航、客户端下载、搜索、排行榜、内容栏目导航。,产品包入口：1、首页中的“特色专区导航”列出了所有产品包名称，可直接点击进入。2、在我的订购中对已订购产品包，可点击“进入业务”，直接进入包播放观看。,用户使用-WAP方式,直播频道页,频道点播,订购列表,订购弹跳,订购成功,用户使用-WAP方式,直播页/直播订购页,直播收录了当前大众比较关注的电视频道，对于直播节目可以观看清晰版或流畅版，或者选择“回看”，浏览该频道的最近日期的节目单。（平台支持48小时回看功能，根据合作形式不同，直播频道分提供回看和不提供回看两类）。,观看直播频道需进行订购（只能选择包月订购）。选择观看直播内容后，系统会自动提示观看此节目所需订购的产品包。（平台支持同一节目属于不同产品包）,用户使用-WAP方式,点播页/点播播放页,点播栏目下所有节目都是点播节目，并且按照子栏目进行分类。,用户使用-WAP方式,点播-按次订购,用户使用-WAP方式,点播包月订购,用户订购流程说明：用户使用中国电信天翼视讯业务并订购，需要经过以下几个步骤：1、登陆天翼视讯页面 2、点击某个视频内容 3、出现详情介绍页面 4、点击订购按钮 5、确认订购。在用户订购页面均有温馨提示内容：以上费用不含上网通信费，建议您致电10000或当地营业厅选择合适的上网套餐；包月内容以自然月为计费周期。,用户使用-WAP方式,点播订购,直播订购,最后确认页面,适配过且订购，且所有格式都不支持播放,适配过但未订购，且所有格式都不支持播放,终端未适配在未订购时进行自测页面,用户自测试页面,用户使用-WAP方式,测试不通过,用户进行订购，如用户终端手机适配为已适配，则直接显示订购确认页面；如果没有该手机适配信息，将跳转用户自测试页面，显示天翼视讯所支持的视频格式（默认为MPE4格式），请用户测试。用户测试后点击“测试通过”可继续订购流程，如无法使用点击“测试不通过”将终止订购流程。订购成功后，可正常使用所订购产品，不再出现测试页面。（如用户订购其他产品，仍需进行测试。）,用户使用-WAP方式,收藏/好片推荐,点击“加入收藏”按钮，提示收藏成功。在“我的影视”中“我的收藏栏”查看。,点击“好片推荐”按钮，进入好片推荐界面推荐本片给好友。（此功能暂时下线，完善后将重新恢复）,用户使用-WAP方式,我的影视,在“我的订购”下可查看或退订所有已经订购的产品包，并且可以浏览产品包中所包含的所有节目。,在“我的收藏”下可查看或删除所有已收藏节目，或点击详情进入播放。,用户使用-客户端方式,客户端下载、安装,用户进入天翼视讯门户后，点击WAP首页中部“客户端下载”图标,选择相应的终端型号客户端安装包，下载至终端后进行安装,用户使用-客户端方式,客户端登陆、使用 安装成功后，选择“程序”中的“天翼视讯”快捷方式登录；也可以单击“开始”菜单下“天翼视讯”快捷方式登录。（以MOTO XT800为例）,用户使用-客户端方式,客户端基本菜单,用户使用-客户端方式,默认首页预制一些主题背景方便用户个性选择,新年主题首页根据重大节日及事件推送用户,高端定制首页其中免费变更为体验,用户使用-客户端方式,专题点播示意,在免费菜单下点击喜欢的栏目进入节目列表，点击节目即出现清晰、流畅、详情、下载下拉式菜单，点击既可马上体验免费视讯带来的视听娱乐。,播放后(自动弹回广告推送),播放缓冲中(广告推送),播放中,全屏播放,用户使用-客户端方式,免费页/免费播放页,直播频道页,频道点播,订购列表,订购弹跳,订购成功,用户使用-客户端方式,直播页/直播订购页,频道播放列表，按时间划分今天昨天、明天三个时间段,缓冲中(广告推送),播放中,播放结束(自动弹回广告推送),直播频道列表/直播播放,用户使用-客户端方式,直播频道根据与合作方合作方式不同，分为提供回看和不提供回看两种方式,缓冲中(广告推送),播放中,播放结束(自动弹回广告推送),用户使用-客户端方式,点播页/点播播放页,用户使用-客户端方式,点播详情页/收藏,点播详情页呈现“收藏”按钮,点击“收藏”按钮，提示收藏成功,在“我的影视”中“我的收藏栏”查看,用户使用-客户端方式,今日热播点击,排行榜，以当日点击观看排列前三名以醒目颜色作为推荐,排行榜,用户使用-客户端方式,搜索功能,用户使用-客户端方式,我的影视页,用户使用-客户端方式,订购/退订,点击具体某个节目后，如为收费类节目，则出现订购页面。,订购成功后，在“我的影视”中“我的订购”可查询所有订购信息，并进行退订。,如退订成功，“我的订购”中可查询到相关内容。,2023/10/11,添翼振翅 共同分享 共同进步,
