培训QC老七大和新七大工具.ppt

质量管理中常用的工具和技术,五、常用统计、分析方法及工具,QC老7种工具适用于现场控制人员因果图（鱼刺图、石川图）排列图直方图散布图调查表（检查表）分层法控制图（管理图）,QC工具老七种之一,因果图别名：石川图、鱼刺图功能：分析问题可能的原因，或影响产品质量的各种因素用途：分析原因或影响因素，加以控制,QC工具老七种之二,排列图别名：柏拉图（帕累托）、pareto图功能：识别少数关键因素，优先采取解决措施用途：常用于不合格品数或缺陷数的分类分析,QC工具老七种之三,直方图别名：柱状图、分布图功能：分析数据的规则性，尤其是中心值和分布状况,批次数量,一批中缺陷的数目,160130100,QC工具老七种之四,散布图别名：散点图、相关图功能：分析对应变量之间的相关关系相关关系分类：正相关、负相关、不相关,训练时间（小时）,QC工具老七种之五,调查表别名：核查表、检查表、分析表。功能：对数据进行整理和粗略分析用途：常用于其它工具的前期统计工作。,QC工具老七种之六（1）,分层法别名：层别法所谓数据分层就是把性质相同的，在同一条件下收集来的数据归纳在一起，以便进行比较分析。,QC工具老七种之六（2）,数据分层法的分层原则：按不同的时间分层。如按不同的日期，不同的班次等。按操作人员分层。如按男工、女工、新工人、老工人、不同的工龄等。按操作方法分层。如按不同的工艺方法，不同的作业环境条件等。按原材料分层。如按不同的进料时间、不同的供应单位、不同的材料分成等。按适用设备分层。如按不同型号的设备，不同的工装夹具等。,QC工具老七种之七,控制图别名：管制图、控制图,UCL:Upper Control Limit 上控制限LCL:Lower Control Limit 下控制限,五、常用统计、分析方法及工具,QC新7种工具适用于管理人员头脑风暴法系统图（树图）过程决策分析图（PDPC法）网络图（箭条图、CPM关键路径法）矩阵图亲和图（KJ法或A型图解法）关联图,QC工具新七种之一,头脑风暴法（Brain Storm),头脑风暴法又叫畅谈法、集思法等，应用步骤：1、准备阶段；2、引发和产生创造思维的阶段；3、整理阶段。,QC工具新七种之二,系统图又称树图、树型图把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。分类：“构成因素展开型”、“措施展开型”，,QC工具新七种之三,PDPC法 就是为实现研制目标而预测意外事故的发生，并尽可能把过程特性引向希望的方向发展的方法。别名：过程决策程序图法(Process Decision Program Chart）、重大事故预测图法,QC工具新七种之四,重新推敲计划阶段的方案；容易处理在实施过程中出现的情况变化和计划变更；迅速得到由于部分作业给整个计划带来影响的，从而尽早采取措施；容易找出关键路线，采取措施，缩短日程。,网络图又称箭条图、矢线图,QC工具新七种之五,矩阵图 是利用多维思考去逐步明确问题的方法，用数学上矩阵的形式，表示各因素之间的相互关系，从中探索问题所在，并得出解决问题的设想。,QC工具新七种之六,亲和图KJ法是日本专家川喜田二郎(Kawakita Jiro)创造的，KJ是他的名字打头的英文字母缩写,别名：卡片法、KJ法、A型图解法。适用于需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题。绘制步骤：1、确定课题2、收集语言资料（直接观察法、文献调查法、面谈阅读法、头脑风暴法、回忆法、内省法）3、将语言资料制成卡片4、整理综合卡片5、制图6、应用亲和图的主要用途：1 认识事物；2 打破现状，提出新的策略；3 促进协调，统一思想；4贯彻方针。,QC工具新七种之七,关联图对复杂因素相互纠缠的问题，搞清其结果，以找出适当解决措施的办法。作用：适用于分析整理各种复杂因素交织在一起的问题；经多次修改、绘制，可以明确解决问题的关键，准确抓住重点；便于成员取得一致意见,