装饰材料退换货管理制度.docx

装饰材料退换货管理制度一、制度目的为了加强库房材料管理，规范公司退换货管理流程，明确退换货责任和损失金额，确保每批退换货材料均能得到及时、妥善的处置，使材料管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，保证退换货及时准确，特制订本制度。二、适用范围XX公司所有项目及退换材料三、制度正文一）退换材料基本要求1、所有退换材料必须有库房出具的库房材料出库单；2、退换货周期：出库30天以内的材料允许退换货（以库房出库单上的日期为准）；3、保证所有退换材料名称、规格、数量与库房材料出库单一致，认真检查退换材料质量，退货材料的外包装必须完好，没有损坏，以不影响二次出库为原则；4、验收整桶、整箱的材料如不宜从包装物中取出实物仔细检查，则可在原包装及封条完整的情况下，按包装物上的标数验收；5、因项目要求，库房存贮材料会定期更换，如退换材料是库房内已停售的一律不退不换；6、因为个人原因，被公司开除的工长退换货一概不退不换（以运营管理部通知为准）；7、发现所退换的任一材料不是本公司库房出库，则该工长本次退换的所有材料一概不退不换，且该工长记入库房退换货黑名单（即：再次退换货需经过运营管理部审批方可退换货）。二）退货的其他要求1、因定制品的特殊性，出库后一律不退（例如：门、整租灯等）；2、因个人原因，停区或自动退出工队的工长退货，必须由对应区域业务经理以邮件形式告知材料部方能办理。三）换货的其他要求1、因材料质量问题造成的不能使用可以换货，但需保证零部件齐全；2、因人为原因损坏的材料无法办理换货。四）库房退换货流程（附录为库房退换货流程图）1、工长在项目施工过程中需要退换货的，退换材料必须在线上按照实际需要退换的材料提出退换货申请，原则上不允许随意退货回库房。2、库管在接到工长的退换货申请后，需要线下根据退换货基本要求和其他要求审核实物，方可进行线上审核环节。3、对于审核通过的退换材料，库管审核通过后将工长2级库房或工地的退换材料入库，之后根据材料是否可以二次出库进行分类：不影响二次出库的则正常出库，影响二次出库的则需要联系供应商退换。4、对于审核不通过的退换材料，库管说明原因，将线上申请退回到退换货申请环节，工长按要求重新申请。四、例外无五、解释材料部负责本制度的制订、修改以及解释，并监督本方案的落实与执行六、引用无