关于xx街道基层治理的调研报告.docx

关于XX街道基层治理的调研报告XX街道是XX市政治经济文化交流的中心城市。XX街道面积137.1平方千米，辖11个社区、12个居民区，总人口数104106人，山林总面积有130835亩，林业总产值达3645万元，是一个生态旅游城市，具有丰富的生态旅游资源。作为XX区最大的街道，其基层治理模式借鉴意义很大，结合自身学习了解，形成本调研报告。一、如何了解街道辖区居民底数借鉴XX区XX街道走百家门、问百家事、解百家忧、XX街道推进新社工“认百家门”大走访活动。XX区XX街道组织开展新任专职社工“认百家门”大走访活动，组织新社工进网格，进小区，进家庭，俯下身、沉下心、访真情，让街道干部迈开步子，沉下身子，方知民情冷暖。通过与居民面对面的方式，让社工真正与群众打成一片，推动解决了一批居民急难愁盼的问题。模式：发动街道党员干部+基层宣讲员+党员志愿者开展“认百家门”大走访，摸清群众需求，比如危房情况（屋顶漏水，外墙墙皮脱落等隐患，违规扩建住房），就业情况（从事工种、收入、是否本地就业等），子女上学情况（就读人数、年级、是区内还是区外）等。政策解读方面：将国家政策第一时间面对面用群众能接受、易理解的方式讲给群众听，了解群众的意见建议。了解群众意见建议方面：成立党员咨询室，由党员干部随时为群众解答疑虑。街道在开展工作前，可召开专题会议，让辖区群众广泛参与进来，充分征求群众意见建议后再开展相关工作，较为妥当。二、如何强化责任担当进入角色借鉴XX街道开展模式：一方面强化新社工的责任担当，在新社区入职之初就举行隆重的入职仪式，向新社工发放了“五件套”，即一套社工服、一张工作证、一份社区工作手册、一本小巷日记和一份廉政承诺书，护航新社工健康成长，尽快完成角色转换，社区环境，提升工作能力。另一方面，强化新社工业务培训。街道建立传帮带制度，组建一支由社区书记和社区骨干组成的教育团队，通过传经验、帮进步、带能力，让新社工掌握社区工作知识，补齐短板，发挥长处，尽快提升工作能力，高质量做好各项工作，用心用情为居民服务。三、如何以网格基础夯实基层治理XX区XX街道模式：街道夯实“1+3+N”网格力量配备，新社工担任网格员，在开展大走访时做到“一记、四勤、三带”，“一记”即记好用好“小巷日记”，“四勤”即嘴勤、脑勤、手勤、脚勤，“三带”即带走情况、困难和意见，切实把民情摸上来、把群众需求摸上来。借鉴：依托原有网格架构和人员，再次要求其熟悉网格内情况，特别是辖区内小区分布、楼幢位置和户数都标得清清楚楚。这样做，才能真正做到有问题时，可以顶的±o才能充分利用专业知识和沟通优势，调解家庭矛盾，提供人文关怀。