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移动运维部-网管中心 2011年01月,内部资料 注意保密,华为HSTPB培训（SPS）,1,摘 要,第一节 概述第二节 机柜介绍第三节 机框介绍第四节 单板介绍,第一部分 硬件介绍,2,第一部分 硬件介绍,第一节 概述第二节 机柜介绍第三节 机框介绍第四节 单板介绍,第一部分 硬件介绍,3,SPS的基本配置为一个主控机柜，根据容量不同可增加14个扩展机柜。满配置为5个机柜共16框。机柜均为436mm标准机柜。经2010年扩容工程后，共配置一个主控机柜，1个扩展机柜，总共6框，其中HSYS板12块，SBPU板68块，SHPU板136块，SEPU板68块，ALU板6块，CKI板2块，电源板24块。按照以上的配置，总共可以开2M链路272条（纯2M链路），64K链路为16*200=3200条（纯64K链路），目前已经开了137条2M链路，98条64K链路。,第一部分 硬件介绍,4,第一部分 硬件介绍,第一节 概述第二节 机柜介绍第三节 机框介绍第四节 单板介绍,第一部分 硬件介绍,5,第一部分 硬件介绍,N68E-22型机柜高2200mm，宽600mm，深800mm，其外观如左图所示。主控机柜提供基本业务处理、设备对外接口（如FE口、时钟接口、E1接口）、前后台通信等功能。主控机柜为必配机柜，包括BAM、LAN Switch、KVMS和业务机框等内部组件。主控机柜提供基本业务处理、设备对外接口（如FE口、时钟接口、E1接口）、前后台通信等功能。主控机柜配置1台BAM、2台LAN Switch、1台KVMS、2个业务框。,6,第一部分 硬件介绍,扩展机柜提供基本业务处理和设备的对外接口。扩展机柜提供基本业务处理和设备的对外接口，扩展机柜中只配置业务框，业务框的配置数量根据系统容量确定。16IP扩展机柜满配置时为4个。满配置时，16IP扩展机柜重量约为385kg。,7,第一部分 硬件介绍,现网配置2个机架，6个机框，下图为机架0配置图：,8,第一部分 硬件介绍,右图为机架1配置图：,9,第一部分 硬件介绍,现网配置2个机架，6个机框，如下图：,10,第一部分 硬件介绍,第一节 概述第二节 机柜介绍第三节 机框介绍第四节 单板介绍,第一部分 硬件介绍,11,第一部分 硬件介绍,OSTA1.0采用436mm宽、9U高的标准机框结构，结构设计符合IEC297标准。业务机框采用中置背板，框内单板采用前后对插方式安装，前后共21对槽位，统一后出线。机框底部配有可插拔式的风扇盒，采用上送风方式，用于散热。机框外观结构如下图所示。（1）风扇盒（2）前视图盒（3）后视图,12,第一部分 硬件介绍,在SPS中，所有类型的机框在硬件上都是通用的，采用前后对插的安装方式。每个机框设计为21个标准单板插槽的宽度，其中二次电源板UPWR（Universal Power）固定占用右边的4对槽位，其余17对槽位根据不同配置安装不同单板。,13,第一部分 硬件介绍,OSTA1.0采用436mm宽、9U高的标准机框结构，结构设计符合IEC297标准。业务机框采用中置背板，框内单板采用前后对插方式安装，前后共21对槽位，统一后出线。机框底部配有可插拔式的风扇盒，采用上送风方式，用于散热。机框外观结构如下图所示。（1）风扇盒（2）前视图盒（3）后视图,14,第一部分 硬件介绍,在SPS中，所有类型的机框在硬件上都是通用的，采用前后对插的安装方式。每个机框设计为21个标准单板插槽的宽度，其中二次电源板UPWR（Universal Power）固定占用右边的4对槽位，其余17对槽位根据不同配置安装不同单板。,15,第一部分 硬件介绍,主业务机框板位配置示意图 前插板(2)背板(3)后插板(4)接口板(5)HBIU(6)HSCI(7)电源板(8)告警板(9)业务板(10)HSYS(11)时钟板(12)假面板,16,第一部分 硬件介绍,从业务机框板位配置示意图 前插板(2)背板(3)后插板(4)接口板(5)HBIU(6)HSCI(7)电源板(8)告警板(9)业务板(10)HSYS,17,第一部分 硬件介绍,电源板、高级系统板HSYS（High-level System Unit）、系统板的后插板HBIU（High-Level System Board Back Interface Unit）、热插拔控制板HSCI（Hot Swappable Control Interface）、时钟板CKI（Clock Interface Unit）和监控板ALUI（Alarm Unit Interface）属于机框的固定配置，分别安装在固定的槽位。业务板SBPU（Signaling Broadband Processing Unit）、业务板的后插接口板SEPU（Signaling E1 Peripheral Interface Unit）安装在剩余的12对槽位。槽位号从左至右为0至20。,18,第一部分 硬件介绍,现网配置图如下：注：双击指示区可查看后插、上扣及下扣板,19,第一部分 硬件介绍,20,第一部分 硬件介绍,21,第一部分 硬件介绍,风扇框前视图:紧固螺钉 风扇状态指示灯 风扇盒位于业务机框的下部，每个业务框有一个风扇盒，用于散热。风扇盒采用塑胶和钣金结构，每个风扇盒包含6个风扇，风扇直径120mm，厚度32mm。风扇正常工作，指示灯呈绿色闪烁状态（闪烁频率为0.5Hz），否则说明风扇运行异常、风扇监控通信板故障或风扇盒电源故障。,22,第一部分 硬件介绍,第一节 概述第二节 机柜介绍第三节 机框介绍第四节 单板介绍,第一部分 硬件介绍,23,第一部分 硬件介绍,SPS系统共有12种单板，按单板在机框中的位置大致可分为以下3类：前插板（5种）后插板（5种，不含UPWR）扣板（2种）前插板主要为业务处理单板和控制管理单板；后插板主要为接口单板，提供E1、T1接口及100M bit/s以太网口。前插板与后插板需要成对使用。所有前插板和后插板都支持热插拔。扣板主要提供对外网口及处理No.7信令链路。,24,第一部分 硬件介绍,单板列表,25,第一部分 硬件介绍,WCKI（时钟板）WCKI（Clock Interface Unit）为后插板，固定配置在基本框的13、15槽位，每块单板占用两个背插板槽位。WCKI板可以提供系统组网的2、3级标准的同步时钟。WCKI为11主备用热备份工作方式。WCKI板配置于单框配置的业务框和多框级联的主控框中。设备只需配置1对WCKI板，以11备份方式工作。每块WCKI板占用2个槽位，固定插在单框配置的业务框或多框级联主控框的后插槽，槽位号为（13、14）、（15、16）。,26,第一部分 硬件介绍,27,第一部分 硬件介绍,SEPU（E1/T1信令物理接口板）SEPU(Signaling E1 Peripheral Interface Unit)板为SBPU的后插板，主要提供以下功能：对外提供16路E1/T1的DB100接口。实现E1/T1成帧处理和线路接口功能。支持单板上的所有8M HW（Highway）之间的任何时隙的TDM交换。,28,第一部分 硬件介绍,29,第一部分 硬件介绍,左图为SG02SEPU拨码开关示意图 SG02SEPU时钟选择开关 开关S7中，拨码14用来选择提取时钟的中继，通过拨码确定的数值选择提取时钟的中继：拨码拨到“ON”相当于二进制0；拨到“OFF”相当于二进制1。,30,第一部分 硬件介绍,HBIU（HSYS的后插板）HBIU板是系统板HSYS的后插板，其主要功能如下：对系统板的异步串口信号做电平转换，并提供该异步串口的两个物理接口。实现业务框框号识别功能。提供系统板以太网后插板出线的物理接口。,31,第一部分 硬件介绍,HBIU板指示灯的含义,32,第一部分 硬件介绍,HSCI（热插拔控制板）HSCI(Hot Swappable Control Unit)板是热插拔控制板，系统高可靠性设计的核心部分，完成单板的热插拔控制功能，与HSYS板成对配置。以11备份方式工作。可提供6个FE接口供框内互连使用。,33,第一部分 硬件介绍,34,第一部分 硬件介绍,HSYS板（高级系统板）HSYS（High-level System Unit）板是高级系统板，11备份工作方式，主要功能如下：高速总线配置及状态管理。通过高速总线与接口板进行通讯。对业务处理框中所有单板进行管理并将其状态反馈给后台。通过以太网口与后台进行通讯。完成系统加载、管理功能。,35,第一部分 硬件介绍,左图为 HSYS面板图 HSYS单板面板上从上到下有1个LINK灯，1个ACT灯，1个单板复位按钮RST，1个10/100M调测以太网口，4个面板指示灯（ALM、RUN、DOMA、DOMB）和1个调测串口COM。HSYS面板指示灯含义详见下表：单板内部有2个LED指示灯，用于指示网口的工作情况。,36,第一部分 硬件介绍,37,第一部分 硬件介绍,注意事项：每框固定配置两块HSYS板，一块为主用板，另一块为备份板，固定配置于机框前插槽的6、8槽位。HSYS与其后插板HBIU及热插拔控制板HSCI配合使用。后插板HBIU固定配置于机框后插槽的6、8槽位。热插拔控制板板HSCI固定配置于机框后插槽的7、9槽位。按下面板上的复位开关（RST）将导致系统业务中断，请谨慎使用该按钮。,38,第一部分 硬件介绍,SBPU（宽带信令处理板）SBPU(Signaling Broadband Processing Unit)板是宽带信令处理板，为系统的基本信令处理单元，其上可配置2块处理信令链路的扣板SHPU（Signaling High level link Processing Unit）或SLPU（Signaling Link Processing Unit），负责进行No.7信令和SIGTRAN协议的处理。SBPU单板面板自上到下有2对扣板指示灯RUN、ALM，2个面板指示灯FAIL、RUN，1个单板复位按钮RST，1个调测串口COM，1个热插拔指示灯OFFLINE。SBPU面板指示灯含义详见下表：,39,第一部分 硬件介绍,40,第一部分 硬件介绍,注意事项SBPU板的扣板有两种类型：SHPU板和SLPU板，每块SBPU板上可以配置两块相同类型的扣板，安徽HSTPB现网配置的都是SHPU扣板。SBPU板的后插板有三种：EPII板、ETII板或SEPU板，安徽HSTPB现网用的都是SEPU板。按下面板上的复位按钮（RST）将影响系统正常工作，请谨慎使用该按钮。,41,第一部分 硬件介绍,SHPU板（信令高级链路处理板）信令高级链路处理板SHPU(Signaling High level link Processing Unit)是SBPU板上的扣板，该扣板主要完成底层信令的处理并提供对外接口。其中提供信令的底层协议处理功能，包括七号信令MTP2/SAAL处理单元CPC、SIGTRAN的SCTP/M2UA/M3UA/M2PA处理单元以及LAN驱动和IP分发单元。完成窄带E1/T1上承载的NO.7信令MTP2层的处理和ATM 2M信令的SAAL层的处理，通过PCI总线与I/O板通信。其链路处理能力如下：支持32条64k bit/s链路。支持2条Q.703 2M bit/s链路。支持1条ATM 2M bit/s链路。同时支持1条Q.703 2M bit/s链路和16条64k bit/s链路。,42,第一部分 硬件介绍,UPWR（电源板）二次电源板UPWR（Universal Power）为前、后插板，主要为单元框内所有单板提供直流电源。每块UPWR板占用两个槽位，固定安装在各机框前、后插板的（17，18）、（19，20）槽位上。ALUI板通过内嵌在背板上的串口线采集UPWR板的各种信息，并驱动ALUI板指示灯显示后插UPWR板的工作状态。UPWR板为3+1工作方式。UPWR面板指示灯含义详见下表：,43,第一部分 硬件介绍,44,摘 要,第一节 设备运行 第二节 终端系统第三节 告警系统第四节 业务运行第五节 危险操作第六节 故障维护,第二部分 日常维护,45,第二部分 日常维护,第一节 日常检查 第二节 终端系统第三节 告警系统第四节 业务运行第五节 危险操作第六节 故障维护,第二部分 日常维护,46,第二部分 日常维护,设备运行检查（维护界面登陆）,47,第二部分 日常维护,设备运行检查（命令行窗口登陆）,48,第二部分 日常维护,设备运行检查（命令行界面）,49,第二部分 日常维护,设备运行检查检查前后台通信打开维护台左边的维护工具导航树窗口，选择“系统 查询单板软件版本”。结果图框中会有相应单板的版本及生成日期，否则为故障态。检查配电框的运行在MML中运行DSP POWER命令查询配电框状态。在显示窗口中，显示“正常”表示配电框运行正常,50,第二部分 日常维护,右图为查看软件版本实例：,51,第二部分 日常维护,设备运行检查检查前后台通信打开维护台左边的维护工具导航树窗口，选择“系统 查询单板软件版本”。结果图框中会有相应单板的版本及生成日期，否则为故障态。检查CKII时钟系统在MML中运行DSP CKIILOCK、DSP CKIIRS、DSP CKII命令进行查询。CKII工作状态应为跟踪，参考源正常。,52,第二部分 日常维护,设备运行检查检查风扇框的运行打开维护台左边的系统导航树窗口，选择“系统设置 板位管理”，观察每个机架中所有的“Fan”指示灯。每个机架中所有的“Fan”指示灯应为绿色，表示风扇框运行正常。若“Fan”指示灯为红色，则表示对应的风扇框运行不正常（如风扇故障等），此时，维护人员需要立即到现场检查风扇框的运行。,53,第二部分 日常维护,设备运行检查检查单板运行状态方法一：图形界面维护打开维护台左边的系统导航树窗口，选择“系统设置 板位管理”，面板可以显示各单板工作状态，右键点击单板可查看模块单板详细运行状态。双击框显示面板上方的横条，可以分别弹出上扣板、下扣板、后插板显示框。设备面板应显示各单板的实际定义名称，正常时单板颜色为绿色、主用正常时为深绿色、备用正常时为天蓝色、故障时红色，主用异常时为深红色，备用异常时为紫色。方法二：命令方式维护通过DSP FRM和DSP BRD查看单板运行状态。命令查看应返回单板工作状态，主用单板应为主用正常，备用单板应为备用正常，故障时为故障或异常，普通单板应为正常，槽位未设定数据应为未安装。命令查看应返回单板工作状态，单板工作状态均应为正常。,54,第二部分 日常维护,查询CPU占用状态方法一：图形界面维护打开维护台左边的维护工具导航树窗口，选择“系统 CPU占有率跟踪”。方法二：命令方式维护通过命令ACT CPUR开启跟踪，STP CPUR关闭跟踪。正常情况时，应在系统性能跟踪窗口中反映CPU和各类内存的占用情况。正常情况下，CPU负荷应不超过30%。检查前后台数据一致性用ACT CNSCHK命令，进行前后台数据一致性校验；在SQL Server中进行数据库查询操作；补充遗漏数据，修正不规范数据并进行测试。校验结果应一致。查询部分数据库如:设备配置/槽位描述表；用户接口/端口属性配置表等，应与预期结果相符。,55,第二部分 日常维护,设备运行检查检查FE端口的状态在MML中运行DSP BRD命令查询各FE端口的状态。（主要指SBPI板的FE端口）各FE端口的状态应显示为“正常”，端口MAC地址没有冲突。检查E1端口的状态在MML中运行DSP TRUNKLNK命令查询各E1端口的状态。各E1端口的状态应显示为“正常”。,56,第二部分 日常维护,57,第二部分 日常维护,58,第二部分 日常维护,59,第二部分 日常维护,60,第二部分 日常维护,第一节 设备运行 第二节 终端系统第三节 告警系统第四节 业务运行第五节 危险操作第六节 故障维护,第二部分 日常维护,61,第二部分 日常维护,检查BAM的硬件运行在Windows 2000 Server的桌面上启动“开始 程序 管理工具 事件查询器”在“事件查看器”窗口中浏览系统日志。在正常情况下，BAM应不存在CPU、硬盘、网卡等硬件告警。检查BAM的通信状况在Windows 2000 Server的桌面选择“开始 设置 网络及拨号连接”，在打开窗口检查各网卡的连接状态若图标中出现红色的“X”符号，则表示相应网卡的网络连接中断。,62,第二部分 日常维护,检查BAM的软件运行状况在Windows 2000 Server的桌面上用鼠标单击右下角状态栏里“BAM 监控管理”图标，查询BAM各业务进程的运行情况。在正常情况下，除SnmpAdap和Perfmon进程外，其余进程均应显示“Start”状态，而不应显示“Stop”或“Exception”状态。检查BAM网关通信程序在BAM上检查“BAM端网关通信程序”的运行是否正常。在正常情况下，BAM网关通信程序应正常启动，且已经创建的与告警箱之间的连接应工作正常。,63,第二部分 日常维护,第一节 设备运行 第二节 终端系统第三节 告警系统第四节 业务运行第五节 危险操作第六节 故障维护,第二部分 日常维护,64,第二部分 日常维护,检查配电框检查每个N68-22机柜的配电框的“ALARM”告警指示灯与告警蜂鸣器。各机柜配电框面板上的“ALARM”告警指示灯（红色）不应点亮，且告警蜂鸣器不应报警。在告警台查看告警信息在告警台打开告警浏览，选择查看各告警项目。在告警台打开告警查询，根据告警类型、告警级别查询相应时间内告警信息。系统在当前时间段应不存在致命级别的告警。系统在当前时间段应不存在配电框、风扇框的告警。系统在当前时间段应不存在MTP链路、SIGTRAN连接等类别的严重告警。,65,第二部分 日常维护,检查ALUI监控板检查每个机框内的ALUI板的各种指示灯。“RUN”运行指示灯应点亮且为绿色，表示ALUI板与HSYS板通信正常。两个“UPWR”指示灯应点亮且为绿色，表示UPWR板正常。“0015”指示正常不应该点亮为红色。当点亮为绿色时，表示对应槽位的后插板工作正常；当不点亮时，表示对应槽位的后插板没有插入；当点亮为红色时，表示对应槽位的后插板工作不正常。检查告警箱检查告警箱上的各种指示灯与告警蜂鸣器。各告警音级别指示灯不应点亮，且告警蜂鸣器不应报警。串口通信指示灯（绿色）应点亮，表示告警箱与工作站通信正常。,66,第二部分 日常维护,第一节 设备运行 第二节 终端系统第三节 告警系统第四节 业务运行第五节 危险操作第六节 故障维护,第二部分 日常维护,67,第二部分 日常维护,检查忙时链路负荷按照负荷报告生成方法产生每天忙时链路负荷报告单链路单向负荷应不超过0.4ERL，超过0.2ERL应考虑增加链路或进行负荷调整。查询MTP链路状态在MML中运行DSP MULN7LNK或DSP N7LNK。各对象查询的结果应为可用，无故障或不一致情况。注：运行DSP N7LNK 时必须要输入“机架号”、“机框号”、“槽位号”、“扣板号”，比较繁琐，一般多运行DSP MULN7LNK来查询链路状态。,68,第二部分 日常维护,69,第二部分 日常维护,70,第二部分 日常维护,71,第二部分 日常维护,72,第二部分 日常维护,查询MTP链路组状态在MML中运行DSP MULN7LKS。各对象查询的结果应为可用，无故障或不一致情况。查询MTP路由状态在MML中运行DSP MULN7RT。各对象查询的结果应可用，无故障、无传输禁止或不一致情况。,73,第二部分 日常维护,查询MTP目的信令点状态在MML中运行DSP MULN7DSP。各对象查询的结果应可用，无故障、无不可达或不一致情况。查询SCCP状态在MML中运行DSP MULSCCP。各对象查询的结果DSP应可用，无不一致或异常情况。,74,第二部分 日常维护,查询SCCP子系统状态在MML中运行DSP MULSSN。各对象查询的结果SSN应可用，无测试状态或不一致情况。查询M3UA连接状态在MML中运行DSP MULM3ASSO。各对象检查的结果应激活，无不一致情况。,75,第二部分 日常维护,查询M3UA连接组状态在MML中运行DSP MULM3ASSOS。各对象检查的结果应激活，无不一致情况。查询M3UA路由状态在MML中运行DSP MULM3RT。各对象检查的结果应可用，无不一致、无传输禁止或连接组故障情况。,76,第二部分 日常维护,查询M3UA应用服务器状态在MML中运行DSP MULM3AS。各对象检查的结果应可用，无不一致情况。查询SCTP偶联状态在MML中运行DSP SCTPASSOC2。各对象检查的结果应激活，偶联的输入流数目和输出流数目应一致。,77,第二部分 日常维护,检查中继接口板链路状态在MML中运行DSP TRUNKLNK。各中继接口板链路的查询结果应为正常。,78,第二部分 日常维护,第一节 设备运行 第二节 终端系统第三节 告警系统第四节 业务运行第五节 危险操作第六节 故障维护,第二部分 日常维护,79,第二部分 日常维护,单板类操作 在同一机框内，严禁同时拔出2块或2块以上的UPWR板。当某个机框满配置业务单板时，同时拔出2块或2块以上的UPWR板，将导致机框内仍在供电的UPWR板出现过载甚至烧毁的事故。在同一机框内，严禁混插不同型号的UPWR板。UPWR板有a、b两种型号，维护人员在更换UPWR板时，若在同一机框内混插不同型号的UPWR板，将导致各UPWR板之间的供电电流不均衡，从而引起UPWR板过载乃至整框下电。,80,第二部分 日常维护,单板类操作严禁在线拔出主用单板。当备用单板工作正常时，由于主备单板之间的数据同步需要一定的周期，在线拔出主用单板后，系统虽然会自动进行倒换，但主用单板上的最新数据不能完全自动备份到备用单板上，导致系统很容易出现统计出错、数据丢失等事故。当备用单板工作不正常时，在线拔出主用单板后，将导致相应模块的业务处理全部中断，使系统出现局部或全局业务阻塞。严禁随意按下单板面板上的Reset按钮。当按下单板面板上的Reset按钮时，单板将被强行执行硬件复位，该操作仅能由有资质的维护人员在系统出现严重故障的情况下执行。如果由于误操作按下主用单板面板上的Reset按钮，将导致主用单板复位，其后果与“在线拔出主用单板”一样。,81,第二部分 日常维护,单板类操作严禁随意按下单板拉手条上的下扳手上的闭锁开关（红色）。如果由于误操作按下主用单板下拉手条，当按下单板下扳手上的闭锁开关后，下扳手将触动单板上的一个微动开关，使单板立即处于离线状态。如果由于误操作按下主用单板下扳手上的闭锁开关，将导致主用单板离线，其后果与“在线拔出主用单板”一样。严禁在HSCU板所对应的HSYS板下电前，拔插HSCU板。有可能引起单板硬件损坏，正确操作是先使HSYS板下电，再插拨HSCU。（HSYS板下电方法：可通过按下HSYS单板下扳手上的下闭锁开关（红色），并把下扳手打下来，使HSYS板下电。其中9号槽位HSCU板对应6号槽位的HSYS板，7号槽位HSCU板对应8号槽位的HSYS板）。,82,第二部分 日常维护,单板类操作严禁在不戴防静电手腕的情况下拔插单板。人体静电对单板上的电子器件具有很大的危害，维护人员在不戴防静电手腕的情况下拔插单板，很容易使单板遭受静电危害，从而损坏单板或使单板运行不稳定。严禁使用串口线连接单板的调试串口进行调试。单板的调试串口仅能由华为公司的专业工程师使用。维护人员使用调试串口将十分危险，可导致单板程序运行异常、单板复位等严重后果。,83,第二部分 日常维护,线缆类操作严禁随意拔插机柜内部的网线。机柜内部的网线连接主要用于实现框间通信、主机与BAM之间的通信等功能，随意拔插网线将可能导致机框业务中断、前后台通信中断等事故。严禁随意拔插机柜内部配电盒监控线。配电框的监控信号不能上报到后台。,84,第二部分 日常维护,电源类操作严禁随意操作机柜配电框内的电源开关。严禁随意操作BAM服务器的电源开关。严禁随意操作主控机柜中0#LAN Switch与1#LAN Switch的电源开关。只有在升级、扩容、更换部件或系统发生重大故障的情况下，维护人员才能按照操作规程操作各类电源开关，随意操作电源开关将导致设备停止运行、业务中断等重大事故。,85,第二部分 日常维护,软件类危险操作BAM硬盘中的文件操作严禁修改BAM硬盘中的文件目录结构或文件夹名称。严禁修改BAM硬盘中的各种配置文件（后缀名为.ini）。将导致BAM运行出现异常甚至瘫机等事故。,86,第二部分 日常维护,Windows 2000 Server操作 严禁关闭Windows服务进程中的“BAM Service”服务进程。“BAM Service”服务进程主要用于实时监控“BAM Manager”程序的运行，并在“BAM Manager”程序的运行出现异常时通过自动重启BAM来恢复该程序的正常运行。若关闭“BAM Service”服务进程，一旦“BAM Manager”程序的运行出现异常，则每次均需要人工复位BAM才能恢复正常，不仅增加了维护工作量，而且很容易导致BAM故障进一步扩大。严禁关闭Windows服务进程中的“SGSmirror”服务进程。“SGSmirror”服务进程主要用于实现数据备份服务器能够实时同步备份BAM硬盘指定目录下的文件。若关闭BAM的“SGSmirror”服务进程，则数据备份服务器将不能实时同步备份BAM硬盘指定目录下的文件。,87,第二部分 日常维护,BAM Manager程序操作严禁关闭“BAM Manager”程序。“BAM Manager”程序是BAM服务器软件的重要组成部分，关闭“BAM Manager”程序将导致前后台通信完全中断，相当于使BAM瘫痪。严禁随意停止“BAM Manager”中的各服务进程。“BAM Manager”中包含有Warn、DataMan、Maintain、MML、Exchange等服务进程，各服务进程分别用于实现不同的软件功能，正常情况下其状态应均为“Started”。若维护人员将某个服务进程停止（状态变为“Stopped”），则该服务进程所实现的软件功能将不能继续正常使用，从而使BAM的运行出现异常。,88,第二部分 日常维护,BAM Manager程序操作严禁停止“BAM Manager”程序中的实时监控程序。在“BAM Manager”程序运行窗口的工具栏中，有一个时钟符号的按钮。该按钮为“BAM Manager”程序中实时监控程序按钮，当其正常启动时，该按钮将处于凹进去的状态。该监控程序用于实时监控“BAM Manager”中各服务进程的运行，当某个服务进程异常退出时，系统将通过该程序立即自动重启该服务进程，以确保“BAM Manager”的正常运行。若维护人员由于误操作停止了该实时监控程序的运行，即用鼠标单击了监控程序的按钮并使其处于凸出的状态，当“BAM Manager”中某个服务进程异常退出时，则每次均需要人工操作才能恢复正常，不仅增加了维护工作量，而且很容易导致BAM故障进一步扩大。,89,第二部分 日常维护,命令类危险操作单板管理 RST BRD，复位单板该命令，请谨慎使用，当复位的单板的备板故障、离线或备份不充分时不能使用此命令，否则将导致相应单板上的链路中断。SWP HSYS，倒换HSYS板，当复位的单板的备板故障、离线或备份不充分时不能使用此命令，否则将导致整个业务框故障。SWP SBPI，倒换SBPI单板，SPBI板倒换时需要备板功能正常，否则会导致宽带链路中断。PWR BRD，单板上下电，接口板和SBPU、SPBI板下电将会使板上的链路中断。SET EXTM，设置主机当前时间，更改主机当前时间会影响到统计任务的正确执行，无法得到正确的统计结果。设置主机当前时间应当在开局时或者不执行统计任务时操作。SET SFTSWT，设置软拨码开关，软拨码开关的设置直接影响到单板的复位后的加载过程，设置错误会导致加载错误或失败。SET L2BOOT，设置二级BOOTROM加载方式，影响二级BOOTROM的加载，设置错误会导致加载错误。,90,第二部分 日常维护,命令类危险操作中继接口板管理 RST TRUNKPORT，复位中继接口板端口，本操作会导致链路中断，仅在端口上没有使用中的链路时方可操作。SET TRUNKPORTLOOP，设置中继接口板端口自环，将会导致链路中断，仅供调试操作。命令类危险操作（CKII管理）SWP CKII，倒换CKII单板，CKII板倒换时需要备板功能正常，否则会导致设备时钟失去同步。SET CKII，设置CKII工作方式，CKII板工作方式影响到能否正确获取时钟信号，设置错误会导致设备时钟失去同步。命令类危险操作（补丁管理）RMV PATCH，删除补丁；DEA PATCH，去激活补丁；补丁一般需要配套使用，某些补丁甚至对系统的稳定运行起着重要的作用，误删除补丁将影响系统特定功能的使用，也可能对系统的稳定运行产生影响。,91,第二部分 日常维护,信令管理类命令MTP管理DEA N7LNK，去活MTP链路，将导致该链路不可用，相应业务无法配置。INH N7LNK，管理禁止MTP链路，将导致该链路不可用，相应业务无法配置。DEA N7LKS，去活MTP链路组，整个链路组内的所有链路都被去活，可能导致某信令点的网络隔离。OFL N7RT，离线MTP路由，执行路由离线后，虽然所在链路组仍然可用，但路由本身已处于不可用状态。TST N7LNK，链路测试，测试链路将导致链路上传输的数据中断，引起业务中断，仅用于调试操作。,92,第二部分 日常维护,信令管理类命令SCCP管理OFL SCCPDPC，SCCP离线设置，该命令将选定的SCCP信令点设置为“离线”状态，SCCP部分将终止所有到该信令点的业务。OFL SCCPSSN，设置SCCP子系统离线，该命令将选定的子系统设置为“离线”状态，SCCP部分将终止所有到该子系统的业务。信令管理类命令（M3UA管理管理）REL M3ASSO，释放M3UA连接，释放M3UA连接将导致该连接中断。LCK M3ASSO，锁定M3UA连接，锁定M3UA链接的状态将导致M3UA链接状态不能向上迁移（如由去激活状态迁移为激活状态），请谨慎使用。DEA M3ASSO，去活M3UA连接，将导致M3UA连接中断。,93,第二部分 日常维护,消息跟踪消息跟踪包括：MTP消息跟踪、SCCP消息跟踪、TCAP消息跟踪、SCCP用户消息跟踪、启动SCTP消息跟踪、M3UA消息跟踪、个性化回铃音消息跟踪。将会影响到正常链路数据，请在消息较少时段进行。配置过多消息的跟踪会导致系统拥塞，请谨慎使用。,94,第二部分 日常维护,系统管理类命令一致性校验RST DBTBL，恢复BAM数据表，从前台恢复数据到BAM，将会覆盖BAM的配置，请备份好当前数据之后使用。RST TBL，通知前台恢复，从HSYS板恢复配置错误的单板设备数据，将改变单板上的配置数据。操作中会中断业务，请谨慎使用。RST TMPTBL，从TEMP目录STP文件恢复DB数据库，将会覆盖BAM的当前的配置，请谨慎使用。信令管理类命令（数据库管理管理）SET OPMODE，设置联机方式，改变联机方式将影响到配置命令的执行，而且会同时改变所有操作终端的联机方式，仅在开局时使用，请谨慎执行。,95,第二部分 日常维护,第一节 设备运行 第二节 终端系统第三节 告警系统第四节 业务运行第五节 危险操作第六节 故障维护,第二部分 日常维护,96,第二部分 日常维护,97,第二部分 日常维护,后台故障定位及解决后台故障主要由病毒感染和硬盘故障引起。定位和解决方法如下。病毒感染当系统中某些进程运行异常，应首先检查是否是病毒引起的。操作过程如下：1、切换到系统安全模式下，断开PUBLIC网卡。2、使用杀毒软件杀毒，发现病毒并成功清除。3、切回到正常模式，安装BAM保护神，启动保护，连接PUBLIC网卡。当系统感染一些后门病毒时，这些病毒会占用FTP使用的端口，使得FTP启动时显示“地址已在使用中”，然后退出。,98,第二部分 日常维护,硬盘故障当系统出现读写速度变慢、时常有数据损坏，软件运行偶尔出错、安装软件有时不成功、升级有时失败等情况时，可能是硬盘故障或坏扇区过多。按照如下步骤对硬盘做简单的检查：打开Windows资源管理器，选中硬盘单击右键，在弹出的菜单中选择“属性”，在“属性”窗口中选择“工具”页签，单击检查硬盘。确认硬盘故障或损坏扇区过多后，尽量备份能够备份的所有数据，然后更换硬盘。检查BAM的软件运行状况在Windows 2000 Server的桌面上用鼠标单击右下角状态栏里“BAM 监控管理”图标，查询BAM各业务进程的运行情况。在正常情况下，除SnmpAdap和Perfmon进程外，其余进程均应显示“Start”状态，而不应显示“Stop”或“Exception”状态。检查BAM网关通信程序在BAM上检查“BAM端网关通信程序”的运行是否正常。在正常情况下，BAM网关通信程序应正常启动，且已经创建的与告警箱之间的连接应工作正常。,99,第二部分 日常维护,常见故障现象及原因,100,第二部分 日常维护,窄带链路故障基本定位及解决后台故障主要由病毒感染和硬盘故障引起。定位和解决方法如下。窄带链路故障可能由时钟故障引起，可以采用环回的方法定位。时钟故障设备内部的时钟信号是由0号业务机框的时钟板同步外部时钟或线路时钟后产生的，并传递给其他业务机框的。当外部时钟电缆故障时，时钟板可以在一定时间内保持当前时钟，使链路不致中断。框间时钟电缆为主备用方式，当主用时钟电缆故障时，备用时钟电缆仍然可以完成时钟传送功能。当主、备时钟电缆均出现故障时，则会导致本框所有的窄带信令链路故障。此类问题可以针对不同原因采用倒换时钟板、更换时钟电缆的方法解决。,101,第二部分 日常维护,窄带链路故障基本定位及解决环回在排查SEPU/EPII单板E1链路的状态故障时，可参照这种方法检查是否属于本设备自身故障。在配线架处对SEPU/EPII单板的E1链路进行环回，然后在维护台使用命令DSP TRUNKLNK命令进行查看。从窗口中可以得到返回结果。当返回结果：信号位丢失故障时，表明对应该E1链路存在问题；反之说明线路正常。查询中继接口板端口状态,102,第二部分 日常维护,机架号0机框号0板位号10位 置后插单板类型SEPUE1端口15E1端口状态已配置近端失步告警正常远端失步告警正常信号位丢失故障/正常/注：从该处查看E1链路是否正常接收滑帧告警正常发送滑帧告警正常全“1”告警正常复帧同步丢失正常 类似地，还可以采用在对端向本端自环、在本端向对端自环等方法，定位故障位置。,103,第二部分 日常维护,部件更换机械操作安全维护人员在更换高于自己肩部位置的设备部件时，请使用安全性能良好的人字梯、工作木垫等登高工具，并注意防止摔倒。维护人员在高处使用螺丝刀、钳子、镊子等金属工具时，应防止工具坠落砸伤人员或掉入机柜中造成电气短路。维护人员在更换风扇盒等设备时，请勿将手指或工具放进旋转的风扇中，以免造成人身或设备损伤。维护人员在执行部件更换的操作过程中，应避免用力过猛或强行拔插等操作，以免损坏设备的物理外观或导致接插件故障（例如母板的插针弯曲、插针短路等）。,104,第二部分 日常维护,部件更换设备运行安全在进行电源线的安装、拆除操作之前，必须关掉进线电源开关。由于特殊情况确有必要带电操作的，应在每根电源线接头拆下后，立即用绝缘胶带缠紧，以免短路。在连接电缆之前，必须确认连接电缆、电缆标签与实际安装情况是否相符。维护人员在更换风扇盒时，整个操作过程不能超过5分钟，否则将严重威胁相应业务机框的安全与稳定运行。,105,第二部分 日常维护,部件更换业务运行安全维护人员在更换主备用运行方式的主用单板时，必须先将主用单板的业务倒换到备用单板上，在备用单板完全运行正常以后才能更换原主用单板。若强行更换主用状态单板，虽然系统也会自动将业务切换到备用单板上