医疗客户无线营销效果付费(CPA)解决方案.ppt

i-Media医 疗 客 户 无 线 营 销 解 决 方 案效果付费（CPA）,目 录,导 言,无线营销主导未来营销发展趋势,产 品,力美CPA效果付费平台（咨询量）,案 例,力美服务医疗客户成功案例展示,合 作,力美整体合作协议和具体实施流程,无线营销,面对不断高涨的营销成本，你打算开辟新的营销渠道吗？,是最佳的选择！,中国移动互联网用户规模不断攀升,截止2012年3月3日，我国手机用户数已经突破10亿！网民规模持续稳步扩大。我国手机网民已达3.56亿，未来将超越PC网民数量。,对于医疗企业，把握移动互联网发展的有利时机，布局移动互联网，可以有效的挖掘潜在受众，弥补传统传播未触及的受众人群，抢占未来市场,Am 8:00 出门手机看看星座运程，测测今天运气,Am 12:30 午餐时间Check in：在麦当劳吃午餐,Pm 3:30 下午开会时间短信提示：昨天用手机参加新浪微博的活动，成功抢到2张那些年的电影票,Pm 6:30 下班途中玩手机游戏，喜欢极品飞车系列，最爱牧场物语,Pm 11:30 约会归来用手机写博客，写个小影评,Am 9:00 到公司前手机人人网，看看好友留言和分享,手机网民的一天,Vivian，22岁某公司市场专员月收入：4000元个性签名：时尚、潮流、我要更漂亮,移动互联网的载体手机已经成为了人们生活中的一部分,手机已经成为现在人们最为普及和贴身的信息获取工具！,用户越来越离不开移动互联网，手机已成为用户获取医疗资讯最重要的渠道来源！医疗健康在无线的使用中排名第三，和PC相同。而PC为医院贡献了巨大的市场价值。无线同样巨大，但只是你没意识到，或者没办法去用，在这个蓝海里，我们为你做到这一切！抓住无线、未来，比抓住PC更加重要！,移动营销：医疗行业必须尝试的营销方式,尝试之前要做的事：1、医院WAP建站，没办法咨询。2、发布资讯内容，没做过无线。3、寻找投放媒体,费用太高。4、专人投放监测，没有技术。5、人才难找，工资太高，能力不能肯 定，效果不能肯定这样做，医院太累了！,按咨询量（CPA）效果付费平台产品简介,市场背景无线市场，医疗企业的我们还缺什么？,转码或简单制作的手机网站，用户搜索点击进入后极短时间内，无法看到所 需的丰富内容，排列无序，过于简单，无法承载医院品牌形象，更无法获得 理想的推广效果。一个制作精美，内容动态可添加的手机网站，不仅充分展示医院品牌，更重 要的是在手机有限的屏幕空间，充分展示客户搜索所需内容，这些都需要一个 更加专业的 WAP制作系统！,疾病涉及个人隐私，患者更愿意通过私密的手机搜索找到所需。进一步沟 通，则需要通过医患之间1对1的在线咨询，患者对医生产生信任，才会最 终选择治疗疾病的最佳医院。因此，手机在线咨询是无线推广必备的工具。缺少在线咨询，客户仅有浏 览，无法与医院在线互动，最终无法监测获得理想推广效果。,产品介绍-精准无线医疗客服系统,WAP管理,灵活定义手机版面，动态更新Wap文字和图片内容，随时新增专题栏目，制作展示医院品牌，适合推广的精美手机网站；,独有的手机智能在线咨询系统，实现用户免费在线咨询，24小时即时响应，医生在线解答，随时随地捕获意向客户咨询量；,在线咨询,产品介绍-精准无线医疗客服系统,系统配置后，自动对目标客户执行智能转化功能，复式营销，多次影响，唤醒潜在客户，有效提高医院咨询转化率，极大节约医院人力成本；,智能转化,产品介绍-精准无线医疗客服系统,对咨询量进行多维度统计分析，提供媒体精准投放所需的决策支持,决策支持,产品介绍-精准无线医疗客服系统,病毒传播等更多功能，持续升级中,产品介绍-精准无线医疗客服系统,无线营销，我们帮您全部搞定！,i-Media每年采购无线媒体资源上亿元，任何一个医院或者集团都不可能投入如此规模的资源。我们采用先进的NLU（自然语言智能）挖掘技术，从海量的信息中，为医院层层筛选，只找精准客户，只提供有效咨询量，医院只需为效果付费。,大 型 媒 体,i-Media的媒体-前进的基石！,强大的媒体资源优势为移动互联网整合营销解决方案提供运营的坚固基石,i-Media独家占有腾讯、新浪等大型移动互联网媒体80%的优质资源，并且是国内百余家中、小型WAP媒体长期合作伙伴，拥有国内优质移动广告平台，i-Media力求打造移动媒体全攻略。,APP 媒 体,CPA效果付费模式：按50元/咨询量效果付费,计费咨询量定义：一、客户通过乙方提供的WAP站咨询系统，通过注册电话并咨询，该注册电话能拨打通话成功，为一个计费咨询量。二、客户通过乙方提供的WAP站电话系统，直接拨打医院电话，进行有效咨询的，为一个计费咨询量。三、客户通过乙方提供的WAP站预约系统，进行预约门诊，挂号，且留下的联系方式是真实有效的，为一个计费咨询量。如果以上同一天同一号码分别使用以上方式，只计算一次有效咨询量。,按咨询量效果付费的优势,优势1,优势2,无前期广告投放风险，没有成本压力,远低于PC获取一个电话成本,优势3,节约高企不下的人力成本、管理成本,医疗机构只需为有效“咨询量”做效果付费，直接迈入无线营销，大幅度降低营销成本和新媒体尝试风险！,实施案例,真实客户案例：前台WAP展示,手机网站上半屏,手机网站下半屏,手机在线咨询入口,直观向用户展现该医疗企业、服务等各种信息，用户可在线预约就诊、在线咨询，方便用户的同时可以收集用户资料，方便投放后的受众人群属性分析和二次营销,真实客户案例：后台内容管理,用户管理系统（CRM），可以轻松管理用户具体信息，人性化的操作界面、流畅的操作流程、详尽的功能应用，是力美医疗客服CRM系统的核心优势，可以满足医疗企业的各类个性化需求,在线咨询：医院后端,有新消息时此页面会自动弹出,方便医院方第一时间看到用户在线咨询并及时给与解答；院方也可以通过此后端页面统计到咨询者个人信息等数据，方便、实用。,18200212XXX【2012-2-12 14:34:09】：医生你好：我想问一下我结婚半年多都没有怀孕，是什么问题呢？您【2012-2-12 14:46:10】：您多大年龄？之前怀过没有？18200212XXX【2012-2-12 15:00:56】：我今年有二十二岁，之前都没有怀孕过您【2012-2-12 15:02:15】：现在月经情况怎样？18200212XXX【2012-2-12 15:52:47】：这个正常的啊！那还会有其它的问题吗？您【2012-2-1215:53:51】：嗯，那么半年没有怀孕，还不能说明就是不孕，只是说明受孕比较困难，可以做个检查看看，也可以再试孕几个月18200212XXX【2012-2-1216:04:42】：那请问医生我要怎么做才有可能怀孕呢？,在线咨询：对话样本,您【2012-2-12 16:05:29】：女性的排卵期一般在下次月经来潮前的14天左右。为了保险起见，我们将排卵日的前5天和后4天，连同排卵日在内共10天称为排卵期。您【2012-2-12 16:05:46】：在排卵期同房，受孕的几率会更高您【2012-2-12 16:06:18】：您可以先试孕两个月看看，再说下一步的打算，我的QQ1697823750,有不清楚可以加我QQ咨询，18200212XXX【2012-2-12 16:17:28】：哦，那请问医生如果我去医院该检查哪些呢您【2012-2-12 16:18:26】：输卵管，排卵监测，免疫抗体，染色体，精液等检查18200212XXX【2012-2-12 16:21:50】：哦，谢谢医生已有13条记录,在线咨询：对话样本,管理后台显示7名预约病员，凸显移动互联网推广的显著效果和力美CRM系统的诸多管理优势,力美曾服务某医院实施后的效果截图,咨询后台显示195个咨询量（从XXX截止2月13号）,凸显移动互联网推广的显著效果和力美CRM系统的诸多管理优势,力美曾服务某医院实施后的咨询量截图,成功转化的咨询,咨询对话数,在线咨询对话效果案例,移动互联网因其私密性和即时性等特性，非常适合医疗类客户选择尝试通过力美移动互联网整合解决方案，该医院传播效果显著，实证移动互联网这一新兴媒体的价值和未来的发展趋势力美成功助力多家知名医疗企业，为其实现精准有效传播，得到众多医疗企业的认可和青睐,合作流程,合作流程：双方签署CPA效果付费合作协议，合作启动；医院提供医院相关资讯供制作WAP网站；医院充值100个咨询量（5000元预存费）；力美制作精美的推广WAP网站；力美提供医院咨询量管理后台；力美启动无线全媒体推广；医院等待咨询量，即时响应咨询。医院评估咨询量质量和效果，有效果续费持续合作。,