企业物流总结版.ppt

企业物流总复习,复习 总结巩固 提高,物流学试题题型,名词解释（每题3分，共30分）判断题（每题2分，共10分）多项选择题（每题2分，共10分）简答题（6个,平均每题5.5分，共34分）分析、论述题（每题8分，共16分）,本课框架结构,企业采购物流,制造企业物流,流通企业物流,企业物流网络,企业物流概念,企业物流外包,企业物流管理,企业生产物流,企业仓储,企业销售物流,第一章 企业物流概述,我国国家标准2001年（GB/T18354-2001）对企业物流定义为“企业内部的物品实体流动”。企业物流是指“生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流活动”。（GB/T18354-2006）,企业物流成本的二律背反性,“二律背反“主要是指企业各物流功能间或物流成本与服务水平之间的二重矛盾，即追求一方、必须舍弃另一方的一种状态，即是在两者之间的对立状态。企业物流管理肩负着“降低企业物流成本”和“提高服务水平”两大任务，这是一对相互矛盾的对立关系。整个物流合理化，需要用总成本评价，这反映出企业物流成本管理的二律背反特征及企业物流是整体概念的重要性。,物流企业,*物流企业是指“从事业物流活动的经济组织（GB/T18354-2001）”。“从事物流基本功能范围内物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统实行经济核算，独立承担民事责任的经济组织。（GB/T18354-2006）”,供应链与供应链管理,供应链是“生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构(GB/T18354-2006)”。（GB/T 183542001）定义供应链管理的概念为：“利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制”。供应链管理是“对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。（GB/T18354-2006）”,生产企业物流,生产企业物流是以购进生产所需要的原材料、设备为始点，经过劳动加工，形成新的产品，然后供应给社会需要部门为止的全过程。要经过原材料及设备采购供应阶段、生产阶段、销售阶段，这三个阶段便产生了生产企业纵向上的三段物流形式。返品的回收物流废旧物资物流,影响生产物流的主要因素,（1）生产的类型。不同的生产类型，它的产品品种、结构的复杂程度、工艺要求以及原材料的准备特点都影响着生产物流的构成以及相互间的比例关系。（2）生产规模。生产规模是指单位时间内产品的产量，通常以年产量来表示。（3）企业的专业化和协作水平。社会专业化和协作水平提高，企业内部生产过程就越趋简单化，物流流程缩短。,组织生产物流的基本要求,（1）物流过程的连续性。（2）物流过程的平行性。（3）物流过程的节奏性。（4）物流过程的比例性。（5）物流过程的适应性。,企业物流的目标,美国著名物流学者唐纳德.鲍尔索克斯在他的著名专著物流管理中指出：“物流的总体目标是要在尽可能最低的总成本条件下实现即定的顾客服务水平。”,企业物流的目标,企业战略就是企业长期发展的目标或方向.物流战略的目标主要是降低成本、客户差异化服务。快速反应是关系到一个企业能否及时满足顾客的服务需求的能力。最小变异。变异是指破坏物流系统表现的任何想象不到的事件。最低库存的目标涉及到企业资金负担和物资周转速度问题。物流质量产品生命周期的不同物流目标,现代企业物流管理的根本任务是:通过使物流功能达到最佳组合，保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化。,第二章 企业物流管理,现代企业物流管理的根本任务是:通过使物流功能达到最佳组合，保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化。,企业物流管理创造价值的种类,1、形式效用，指的是通过生产或加工过程中增加产品的经济价值。如流通加工 2、空间效用，是指“物”从供给者到需求者之间有一段空间差。供给者和需求者之间往往处于不同的场所，由于改变这一场所的差别，创造的价值称做“空间效用”。3、时间效用，是指物品从供给者到需要者之间有一段时间差，由于改变这一时间差创造时间的价值，称做“时间效用”。4、占有效用，是指通过产品或服务促销方面的基本营销活动产生。,物流活动诸要素的管理(内容),1运输管理。主要内容包括：运输方式及服务方式的选择；运输路线的选择；车辆调度与组织等。2储存管理。主要内容包括储存策略；储存统计、库存控制、养护等。3装卸搬运管理。主要内容包括：装卸搬运系统的设计、设备规划与配置和作业组织等。4包装管理。主要内容包括：包装容器和包装材料的选择与设计；包装技术和方法的改进；包装系列化、标准化、自动化等。5流通加工管理。主要内容包括：加工场所的选定；加工机械的配置；加工技术与方法的研究和改进；加工作业流程的制定与优化。6配送管理。主要内容包括：配送中心选址及优化布局；配送机械的合理配置与调度；配送作业流程的制定与优化。7物流信息管理。主要指对反映物流活动内容的信息，物流要求的信息，物流作用的信息和物流特点的信息所进行的搜集、加工、处理、存储和传输等。8客户服务管理。主要指对于物流活动相关服务的组织和监督，例如调查和分析顾客对物流活动的反映，决定顾客所需要的服务水平、服务项目等。,对物流系统诸要素的管理(内容),1.人的管理。人的管理包括：物流从业人员的选拔和录用；物流专业人才的培训与提高；物流教育和物流人才培养规划与措施的制定等等。2.物的管理。“物”指的是物流活动的客体即物质资料实体。物的管理涉及物流活动诸要素，即物的运输、储存、包装、流通加工等。3.财的管理。主要指物流管理中有关降低物流成本，提高经济效益等方面的内容，它是物流管理的出发点，也是物流管理的归宿。主要内容有：物流成本的计算与控制；物流经济效益指标体系的建立；资金的筹措与运用；提高经济效益的方法等。4.设备管理。指对物流设备管理有关的各项内容。主要有：各种物流设备的选型与优化配置；各种设备的合理使用和更新改造；各种设备的研制、开发与引进等等。5.方法管理。主要内容有：各种物流技术的研究、推广、普及；物流科学研究工作的组织与开展；新技术的推广普及；现代管理方法的应用等。6.信息管理。信息是物流系统的神经中枢，只有做到有效地处理并及时传输物流信息，才能对系统内部的人、财、物、设备和方法等五个要素进行有效的管理。,企业物流战略规划的主要内容,客户服务目标库存战略设施选址战略运输战略,第三章 企业物流网络,由若干个物流节点和运输线路组成的网络叫物流网络.通过对企业物流系统的分析，可将其抽象成由节点与线连成的网络.物流系统的结构由三个因素构成，即方式（Mode）、节点（Node）和连线（Link）,物流节点,物流节点，是指物资在流通过程中所经过的暂时停留的位置和场所。物流节点也是线路活动的起点或终点。物流节点是从物流的角度提出来的，主要进行物资的包装、装卸、存储保管、配送等物流活动，不发生物资的供销业务。在我国现有的物资管理体制下，很多情况是物资的供应机构本身就包括了仓库，所以有时对物流节点和商业节点并不加区分，统称为供应节点。,物流节点的类型,物流集货中心是将零星货物集中成批量货物的物流中心。物流分货中心是指专门或主要从事分货业务的物流结点配送中心是指专门从事配送业务的物流结点。这是物流中心中数量较多的一种。物流转运中心是指承担货物中转运输的物流中心，也称转运中心或转运站、货运站等。物流储运中心是指主要从事储存业务活动的物流中心，多数为专业的仓储公司。物流加工中心是指以流通加工为主要功能的物流结点。,企业物流节点布局主要讨论的问题：（1）设计区域内应设置物流节点的数目；（2）节点的地理位置；（3）各节点的规模（吞吐能力）；（4）各节点的进货与供货关系，即从哪些供应商进货，又向哪些用户供货；（5）设计区域内中转供货与直达供货的比例,企业节点布局通常是以系统总成本最低为目标,在建立数学模型时主要应考虑以下几项费用：（1）节点建设投资（2）节点内部的固定费用。（3）节点经营费用。（4）运杂费。为了使问题简化，一般将上述各类费用分成两个大类：固定费用和可变费用。,物流网络的设计主要建立在四个规划领域的基础之上，它们分别是:客户服务水平:包括产品的可得性、客户从订货到收到货物的时间、货物到达时的状况以及订单履行的准确性等等；选址决策:涉及到各种设施的位置，包括生产厂、仓库、中转站以及零售服务设施等等；库存决策:设定库存水平和对库存的补充进行计划；运输管理:运输方式、运输批量、线路选择、车辆时间安排和运费等问题.四个领域在经济上是相互关联、相互影响的，因此必须从整体出发进行规划以获得最大的利益。,企业物流网络的基本组成,1供应商供应商和他们的位置是网络中的重要元素，与之相关的内容是不同产品的可得性、提前期、质量和价格等。2产品在供应链中移动的各种产品也是网络中的重要元素之一。3生产厂生产厂是产品或商品进行生产、组装或采购的地点。4仓库分拨中心在供应商所在地和生产设施之间、通常会有几个仓库分拨中心5运输服务运输决策包括运输方式的选择、运输批量以及对产品在起运地使用不同的运输方式。6客户 客户需求是网络中的一项重要元素,第四章、企业采购物流,企业采购流程通常是指有制造需求的厂家选择和购买生产所需的各种原材料、零部件等物料的全过程。首先要寻找相应的供货商，调查其产品在数量、质量、价格、信誉等方面是否满足购买要求。其次，在选定了供应商后，要以定单方式传递详细的购买计划和需求信息给供应商并商定结款方式，以便供应商能够准确的按照客户的性能指标进行生产和供货。最后，要定期对采购物料的管理工作进行评价，寻求提高效率的采购流程创新模式,订货点采购模式,定量订货法采购，是预先确定一个订货点和一个订货批量，然后随时检查库存，当库存下降到订货点时，就发出订货，订货批量的大小每次都相同，都等于规定的订货批量。定期订货法采购，是预先确定一个订货周期和一个最高库存水准，然后以规定的订货周期为周期，周期性地检查库存，发出订货，订货批量的大小每次都不一定相同，订货量的大小都等于当时的实际库存量与规定的最高库存水准的差额。,MRP(Material Requirement Planning)基本原理,1)MRP的核心：计算物料准确的需求量2)MRP的基本思想：MRP按照基于产品结构的物料需求组织生产，根据产品完工日期和产品结构规定生产计划。3)计算准则:从最终产品的生产计划导出相关物料的需要量及时间；据物料需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间。,JIT采购模式,JIT采购又称准时化采购，是一种完全以满足需求为依据的采购方法。需求方根据自己的需要，对供应商下达订货指令，要求供应商在指定的时间、将指定的品种、指定的数量送到指定的地点。,JIT采购的特点,在以下几个方面：（1）与传统采购面向库存不同，准时化采购是一种直接面向需求的采购模式。（2）准时化采购的送货是直接送达需求点上的；（3）用户需要什么品种、质量、需要多少、什么时候需要、送到什么地点等都要符合客户需要；,供应商管理库存,VMI即供应商掌握用户库存，其基本思想是在供应链机制下，采购不再由采购者操作，而是由供应商操作。VMI采购是用户只需要把自己的需求信息向供应商连续及时传递，由供应商自己根据用户的需求信息，预测用户未来的需求量，并根据这个预测需求量制定自己的生产计划和送货计划，用户的库存量的大小由供应商自主决策的采购模式。,物资采购管理的目标“5R”,1、适当的时间适当的时间指采购时间应该具有科学性，不宜太早或太晚，树立“零库存”观念，适时采购、及时交货。2、适当的数量适当的数量指采购的数量以需求量为指导，尽量避免“过与不及”。3、适当的质量适当的质量指能以满足企业生产需要的质量为准则。4.适当的价格 适当的价格是指以准确的市场价格为准则。5适当的供应商适当的供应商指选择一定数量的符合企业要求的合格供应商，并与其建立平等互惠的买卖机会，维持长期的合作交关系等。,集中采购与分散采购,集中采购是指企业在核心管理层建立专门的采购机构，统一组织企业所需物品的采购进货业务。集中采购，一是有利于获得采购规模效益，降低进货成本和物流成本，争取经营主动权。二是有利于发挥业务职能特长，提高采购工作效率和采购主动权。三是易于稳定本企业与供应商之间的关系，得到供应商在技术开发、货款结算、售后服务等诸多方面的支持与合作。四是通常采取公开招标、集体决策的方式。,集中采购的适用条件是：大宗或批量物品，价值高或总价多的物品；关键零部件、原材料或其它战略资源，保密程度高，产权约束多的物品。其适用范围是：集团范围实施的采购活动；跨国公司的采购；连锁经营、特许经营企业的采购。,分散采购是由企业下属各单位，如子公司、分厂、车间或分店实施的满足自身生产经营需要的采购。这是集团将权力下放的采购活动。分散采购是集中采购的完善和补充，有利于采购环节与存货、供料等环节的协调配合，有利于增强基层工作责任心，使基层工作富有弹性或成效。,分散采购的适用条件：小批量、单件、价值低，总支出在产品经营费用中占的比重小的物品；市场资源有保证，易于送达，较少的物流费用；分散后，各基层有这方面的采购与检测能力。其适用范围：是二级单位如子公司、分厂、车间；离主厂区或集团供应基地较远，其供应成本低于集中采购时的成本；异国、异地供应的情况；产品开发研制、试验或少量变型产品所需的物品。,物资进货接运入库,接运工作是企业进行物资入库时与交通运输部门或供货单位直接发生交接的一项工作。1、车站、码头提货2、仓库内专用线接货3、仓库自行提货4、库内接货,物资进货的验收,物资进货的验收是物资在入库前，仓库按照一定的程序和手续，对数量和质量进行检查，以验证它是否符合订货合同规定的一项工作。核对资料1供应商提供的残品产品质量证明书、合格证、装箱单、磅码单、发货明细表等。2承运部门提供的运单及有关说明证件3主管部门或存货单位提供的入库通知单，采购订货合同等。,物资的实物检验,包括数量检验和质量检验两项主要内容。1数量检验数量检验是保证物资数量准确的一项措施。数量检验一般在质量检验以前一次完成。数量检验的方法分为检斤、检尺和点数。2质量检验质量检验是对物资的包装状况、实物外观和内在质量进行的检验。包装状况的检验是对有包装的物资的外包装状况的检查。一般地说，物资的外包装整齐，完损无缺，其内在质量则基本完好。,第五章、企业生产物流基本原理,从物流的范围看：企业生产系统中物流的边界起于原材料、外构成件的投入，止于成品仓库。企业生产物流是企业物流的关键环节，认识并研究生产物流的基本原理，将有利于企业物流优化，有利于推动企业竞争力。,生产物流的基本特征,连续性、流畅性空间上的连续性要求生产过程各个环节在空间布置上合理紧凑。时间上的流畅性要求物料在生产过程的各个环节的运动，自始至终处于连续流畅状态。平行性 平行指相同的在制品同时在数道相同的工作地（机床）上加工流动；交叉指一批在制品在上道工序还未加工完时，将已完成的部分在制品转到下道工序加工。比例性、协调性比例性、协调性指生产过程的各个工艺阶段之间、各工序之间在生产能力上要保持一定的比例以适应产品制造的要求。均衡性、节奏性均衡性、节奏性指产品从投料到最后完工都能按预定的计划（一定的节拍、批次）均衡地进行。准时性准时性指生产的各阶段、各工序都按后续阶段和工序的需要生产，即在需要的时候，按需要的数量，生产所需要的零部件柔性、适应性柔性、适应性指加工制造的灵活性、可变性和可调节性。,从物料流向的角度,1、项目型生产物流（固定式生产）物流凝固。即当生产系统需要的物料进入生产场地后，几乎处于停止的“凝固”状态，或者说在生产过程中物料流动性不强。分两种状态：一种是物料进入生产场地后就被凝固在场地中和生产场地一起形成最终产品，如住宅、厂房、公路等；另一种是在物料流入生产场地后，“滞留”时间很长形成最终产品后再流出，如大型的水电设备、冶金设备、轮船、飞机等。管理的重点是按照项目的生命周期对每阶段所需的物料在质量、费用以及时间进度等方面进行严格的计划和控制。,2、连续型生产物流（流程式生产）物料均匀、连续地进行，不能中断；生产出的产品和使用的设备、工艺流程都是固定且标准化的；工序之间几乎没有在制品储存。管理的重点是保证连续供应物料和确保每一生产环节的正常运行。由于工艺相对稳定，有条件采用自动化装置实现对生产过程的实时监控。,3、离散型生产物流（加工装配式生产）产品是由许多零部件构成，各个零部件的加工过程彼此独立；制成的零件通过部件装配和总装配最后成为产品，整个产品的生产工艺是离散的，各个生产环节之间要求有一定的在制品储备。管理的重点是在保证及时供料和零部件、部件的加工质量基础上，准确控制零部件的生产进度，缩短生命周期，既要减少在制品积压，又要保证生产的成套性。,生产物流的空间组织是相对于企业生产区域而言，目标是如何缩短物料在工艺流程中的移动距离。生产物流的时间组织是指一批物料在生产过程中各生产单位、各道工序之间在时间上的衔接和结合方式。,系统布置设计基本要素PQRST,产品P是指待布置工厂将生产的商品、原材料或者加工的零件和成品等。产量Q指所生产的产品的数量，也由生产纲领和产品设计方案决定，可以用件数、重量、体积等来表示。生产路线R可以用工艺过程表(卡)、工艺过程图、设备表等表示。辅助服务部门S。除生产车间以外的所有作业单位统称为辅助服务部门S，包括工具、维修、动力、收货、发运、铁路专用路线、办公室、食堂等，由这些作业单位构成生产系统的生产支持系统部分。时间T要素是指在什么时候、用多少时间生产出产品，包括各工序的操作时间、更换批量的次数。,第七章 企业仓储管理,仓库“是保管、储存物品的建筑物和场所的总称（GB/T18354-2001”。企业对仓储管理的要求已从静态管理向动态管理发生了根本性的转变。仓储管理是指对仓库及其库存物的管理，现代企业的仓库很多已演化为企业的物流中心。,自有仓库仓储,（1）自有仓库进行仓储的优点更大程度地控制仓储在产成品移交给客户之前，企业对产成品负有直接责任。这种控制使企业易于将仓储的功能与企业的整个分销系统进行协调。自有仓储更具灵活性 由于企业是仓库的所有者，所以可以按照企业要求和产品的特点对仓库进行设计与布局。高度专业化的产品往往需要专业的保管和搬运技术，而公共仓储难以满足这种要求。长期仓储时，自有仓储的成本低于公共仓储 由于长期使用自有仓库保管大量货物会降低单位货物的仓储成本。为企业树立良好形象 当企业将产品存储于自有仓库时，会给客户一种企业长期持续经营的良好印象，客户会认为企业经营十分稳定、可靠，是产品的持续供应者，这将有助于提高企业的竞争优势。自有仓储的成本结构中存在固定成本。由于公共仓库的经营具有盈利性质，因此自有仓储的可变成本的增长速率通常低于公共仓储成本的增长速率。,自有仓储的缺点,局限性 自有仓库固定的容量和成本使得企业的一部分资金被长期占用。不管企业对仓储空间的需求如何，自有仓库的容量是固定的，不能随着需求的增加或减少而扩大或减小。自有仓库还存在地理位置和建筑结构的局限性。如果企业只能使用自有仓库，则会由于数量限制而失去战略性优化选址的灵活性；市场的大小、市场的位置和客户的偏好经常变化，如果企业在仓库结构和服务上不能适应这种变化，企业将失去许多商业机会。投资大 自有仓库的成本高，所以许多企业因资金问题而难以修建自有仓痒。自有仓库是一项长期、有风险的投资。而企业将资金投资于其他项目可能会得到更高的回报。,运用公共仓库进行仓储活动的优点,企业不需要资本投资 利用公共仓储，企业可以避免资本投资和财务风险。满足企业在库存高峰时大量额外的库存需求 一方面公共仓储能满足企业在销售淡季所需要的仓储空间；另一方面，库存高峰时满足企业大量额外的库存需求。使用公共仓储可以避免管理上的困难 仓储管理人员的培训和管理是任何一类仓库所面临的一个重要问题。而使用公共仓储则可以避免这一困难公共仓储的规模经济会导致货主仓储成本的降低 由于公共仓储为众多企业保管大量库存，公共仓储会产生自有仓储难以达到的规模经济。使用公共仓储时企业的经营活动更加灵活企业能灵活地改变仓储的位置；企业不必因仓库业务量的变化而增减员工；临时签订或终止租赁合同便于企业掌握保管和搬运成本清楚地掌握保管和搬运的成本，有助于企业预测和控制不同仓储水平的成本。而企业自己拥有仓库时，很难确定其可变成本和固定成本的变化情况。,使用公共仓库进行仓储活动的缺点,增加包装成本 公共仓库中存储了各种不同种类的货物，而各种不同性质的货物有可能互相影响，因此，企业使用公共仓储时必须对货物进行储存包装，从而增加包装成本。企业对公共仓库中的库存难以控制 企业与仓库经营者都有履行合同的义务，但非常事故给货主所造成的货物的损失远大于得到的赔偿。因此在控制库存方面，使用公共仓库将比使用自有仓库承担更大的风险。租赁公共仓库的成本只包含可变成本，随着存储总量的增加，租赁的空间就会增加，由于公共仓库一般按所占用空间来收费，这样成本就与总周转量成正比，其成本函数是线性的。,企业仓储的类型按照库存的目的分类,1周转库存 又称经常库存GB/T18354_2001中4.15cycle stock是指”在正常的经营环境下，企业为满足日常需要而建立的库存。”2保险库存 又称安全库存，是指用于防止和减少因订货期间需求率增长或到货期延误所引起的缺货而设置的储备。3战略库存 是指企业为整个供应链系统的稳定运行而持有的库存，以维持生产线的生产能力和技术水平。这样的战略库存虽然从库存持有成本单方面来看会有较大幅度的增长，但从整个供应链的运作成本来看却是经济可行的。,配送中心的概念,物流术语国家标准（GP/T18354-2006）对配送中心（distribution center）的定义为“从事配送业务具有完善的信息网络的场所或组织,应基本符合下列要求：a)主要为特定客户或末端客户提供服务；b)配送功能健全；c)辐射范围小；d)提供高频率、小批量、多批次配送服务。”,新型配送中心应具备的条件,1、高水平的企业管理新型物流配送中心作为一种全新的流通模式和运作结构，其管理水平要求其达到科学化和现代化。2、高素质的人员配置新型物流配送中心能否充分发挥其各项功能和作用，完成其应承担的任务，人才配置是关键。3、高水平的装备配置新型物流配送中心面对着成千上万的供应厂商和消费者以及瞬息万变的市场，承担着为众多用户的商品配送和及时满足他们不同需要的任务，这就要求必须配备现代化装备和应用管理系统，尤其是要重视计算机网络的运用。,第十章 企业销售物流,企业销售系统的任务 企业的销售系统通过一系列营销手段出售产品，利用物流服务满足消费者的需求，实现产品的价值和使用价值。企业销售系统的主要任务是:(1)进行市场调查和需求预测。(2)开拓市场和制定销售产品的方针和策略。(3)编制销售计划。(4)组织、管理订货合同。(5)组织产品推销。(6)组织对用户的服务工作。(7)进行成本分析。,销售物流服务的要素,销售物流服务有四个要素，即时间、可靠性、通讯和方便性。这些要素无论对卖方成本还是对买方成本都有影响。,按配送商品种类及数量分类,1、单（少）品种大批量配送 对于客户需要量较大的商品，企业可以使用大吨位车辆进行配送，由于品种少、批量大，企业配送中心的组织、计划等工作相对比较简单，因而配送成本较低。2、多品种、少批量配送 现代企业生产除了需要少数几种主要物资外，B、C类物资的品种数远高于A类主要物资，对B、C类物资如采用大批量配送方式，必然使客户库存增大，因而企业对于客户的B、C类物资适合采用多品种、少批量的配送方式。3、配套成套配送 配套成套配送是企业按客户的要求，将客户所需的零部件、材料等配齐，按客户的要求或生产节奏定时送达。,按配送时间及数量分类,1、定时配送2、定量配送3、定时定量配送4、定时定路线配送5、及时配送。,1，集中配送 集中配送是由专门从事配送业务的配送中心对多家用户开展的配送。2共同配送是由中小生产企业之间分工合作实行的配送或是几个中小型配送中心合作实行共同配送。,第十四章 企业物流外包,企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的能力。企业核心竞争力它可更详细表达为，是企业长时期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的能力。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类：核心产品、核心技术和核心能力。,企业核心竞争力的特殊性质,1价值性核心竞争力富有战略价值，它能为顾客带来长期性的关键性利益，为企业创造长期性的竞争主动权，为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。2独特性企业核心竞争力为企业独自拥有。它是在企业发展过程中长期培育和积淀而成的，蕴育于企业文化，深深融合于企业内质之中，为该企业员工所共同拥有，难以被其他企业所模仿和替代。3延展性企业核心竞争力可有力支持企业向更有生命力的新事业领域延伸。,企业业务外包,业务外包即指“企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成”的运作方式。,企业实施物流业务外包的原因,1集中精力发展核心业务把企业知识和技术依赖性强的高增值部分掌握在自己手里，通过借助外部力量进行组合，其目的就是在竞争中最大效率的利用企业资源。2分担风险企业可以通过外向资源配置分散由政府、经济、市场、财务等因素产生的风险。3加速企业重组通过业务外包可以加速企业重组的进程。4辅助业务运行效率不高、难以管理或失控当企业内出现一些运行效率不高、难以管理或失控的辅助业务时，需要进行业务外包。5使用企业不拥有的资源如果企业没有有效完成业务所需的资源，而且不能盈利时，企业也会将业务外包。6实现规模效益外部资源配置服务提供者都拥有能比本企业更有效、更便宜的完成业务的技术和知识，因而他们可以实现规模效益，并且愿意通过这种方式获利。,第三方物流的概念,国家标准(GB/T18354-2001)物流术语给出的第三方物流的概念是：“第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。”国家标准(GB/T18354-2006)“独立于供需双方,为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式.”,狭义的第三方物流,主要是指能够提供现代的、系统的物流服务的第三方的物流活动。其具体标志是：有提供现代化的、系统物流服务的企业素质；可以向货主提供包括供应链物流在内的全程物流服务和特定的、定制化服务的物流活动；不是货主向物流服务商偶然的、一次性的物流服务购销活动，而是采取委托-承包形式的业务外包的长期物流活动；不是向货主提供的一般性物流服务，而是提供增值物流服务的现代化物流活动。,对第三方物流企业进行评价,当企业不具备自营物流的能力时，就要将物流业务外包出去。1第三方物流供应商的核心竞争力在挑选第三方物流供应商时，应首先考虑第三方物流供应商的核心竞争力是什么，2第三方物流供应商是自拥资产还是非自拥资产使用一家自拥资产还是非自拥资产的第三方物流供应商都各有优缺点。3第三方物流供应商服务的地理范围第三方物流供应商按照其所服务的地理范围可分为：全球性、国际性、地区性和地方性。4第三方物流服务的成本在计算第三方物流服务的成本时，首先要弄清自营物流的成本，然后两者对应起来进行比较，对于物流服务的成本计算，与分析企业的物流系统的成本计算相同。5第三方物流的服务水平 在评价第三方物流的服务服务水平时，评价方法与分析企业的物流系统中的评价方法相同。对于第三方物流的评价的主要指标是物流服务水平和物流成本。,企业物流外包的形式,1物流业务完全外包物流业务完全外包是最彻底的外包形式。如果企业不具有自营物流的能力，即会采取这种物流业务外包的形式。2物流业务部分外包企业将物流业务分成两大部分，一类是可以自营的业务，一类是非自营业务，企业将非自营业务或者低效的自营业务外包给第三方物流供应商。3物流系统接管物流系统接管是企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商，也叫物流社会化。第三方物流供应商接管企业的物流系统并采用原企业的员工。4战略联盟企业与第三方物流供应商或其他企业合资，企业保留物流设施的部分产权，并在物流作业中保持参与。5物流系统剥离物流系统剥离是指企业将物流部门分离出去，使其成为一个独立的子公司，允许其承担其他企业的物流业务。6物流业务管理外包物流业务管理外包是指企业拥有物流设施的产权，将管理职能外包出去。,谢谢,请大家对本学期的教学工作 提出宝贵意见,