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一、EIQ分析概述,EIQ是由日本人铃木震倡导的用于物流系统规划的一种方法。E代表订单或客户，I代表配送商品的品项，Q代表客户的订货量或商品的出货量。通过EIQ分析，可以清楚地了解订单的统计特征，还可对商品及客户做ABC分级重点管理。利用EIQ 方法所得到的信息并无法满足所有规划上的需求，其仅可能提供整个规划的大略方向。EIQ确实为一简明有效的物流规划与分析工具。,4）RRoute：指配送的通路。物流通路与配送中心的规划也有很大的关系。规划配送中心之前首先必须了解物流通路的类型，然后根据配送中心在物流通路中的位置和上下游客户的特点进行规划，才不会造成失败的案例。5）SService：指物流服务水平。物流服务水平包括订货交货时间、货品缺货率、增值服务能力等，应该是合理的物流成本的下的服务品质。6）TTime：指物流的交货时间。在物流服务品质中物流的交货时间非常重要，因为交货时间太长或不准时都会严重影响零售商的业务。7）CCost：指配送货品的价值或建造的预算。在配送中心规划时除了考虑以上的基本要素外，还应该注意研究配送货品的价值和建造预算。,1）EEntry：指配送的对象或客户。配送中心的服务对象或客户不同，配送中心的订单形态和出货形态就会有很大不同。2）IItem：指配送货品的种类。在配送中心所处理的货品品项数不同，则其复杂性与困难性也有所不同；其货品储放的储位安排也完全不同。另外在配送中心所处理的货品种类不同，其特性也完全不同。3）QQuantity：指配送货品的数量或库存量。这里Q包含三个方面的含义：一是配送中心的出货数量，二是配送中心的库存量。货品的出货数量的多少和随时间的变化趋势会直接影响到配送中心的作业能力和设备的配置。配送中心的库存量和库存周期将影响到配送中心的面积和空间的需求。,物流系统技术及应用,EIQ规划分析技术,（1）可以了解物流特性1）订单内容 即客户订购何种物品、多少数量，这些“种类”及“数量”为物流系统的基本要素。2）订货特性 从客户处接收的订单，依客户的不同而具有不同的特性。统计分析这些特性，可得出客户的订货特性。3）接单特性 从各个具有“订货特性”的客户而来的订单，加以搜集累积后，即成为一天的接单，长久分析后可看出配送中心的“接单特性”。4）物流配送中心特性 除了接单特性外，再加上入库特性、保管特性，构成物流配送中心特性。5）EIQ特性 将客户订单(E)的内容中的种类(I)、数量(Q)加以收集，得到一日、一个月、一年中的接单特性，当业务状态稳定时即形成一定的特性，此特性即为EIQ特性。,目 录,一、EIQ分析概述二、EIQ规划分析所需的基础资料三、EIQ基础规划资料相关分析四、EIQ规划分析的步骤和方法五、EIQ图表数据判断与分析,订单量（EQ）分析：单张订单出货数量的分析。订货品项数（EN）分析：单张订单出货品项数的分析。品项数量（IQ）分析：每单一品项出货总数量分析。品项受订次数（IK）分析：每单一品项出货次数的分析。,(2)得出配合物流系统特性的物流系统模块尽管物流配送中心的形态有许多变化，但它由许多子系统和模块组成，并按照一定规则运行。子系统有：自动仓储系统、自动拣货系统、自动分货系统；子模块有：流动货架、旋转货架、输送机等；系统要素有：台车、叉车等。从EIQ分析资料可以得到选择子系统、模块、要素的条件，再依据这些条件，即可选出候选的各个子系统、模块、要素。这样可以节省许多设计时间。,（3）选择物流设备事先建立物流设备选择时所需的条件，只要EIQ分析结果符合这些条件要求，即可得出所需的物流设备。（4）仿真分析EIQ资料为日常物流资料，可用以仿真分析系统所需作业人员数、作业时间。,（5）进行物流系统的基础规划,二、EIQ规划分析所需的基础资料,常见于物流系统的储运单位组合型式如下表所示：,三、EIQ基础规划资料相关分析,1、储运单位（PCB)分析储运单位是物品储存、搬运时的物流单位，考察配送中心各个主要作业（进货、拣货、出货）环节的基本储运单位。一般配送中心的储运单位包括P托盘、C箱子和B单品，而不同的储运单位，其配备的储存和搬运设备也不同。因此掌握物流过程中的单位转换相当重要，需要将这些包装单位（P、C、B）进行分析，即所谓的PCB分析。目的：即将订单资料以PCB为单位加以分类统计，以正确计算各区实际的需求，使仓储及拣货区域（设备）可以合理进行规划。,PCB分析,自动仓库,人工+堆高机的拣货,人工+输送带的拣货,人工+拣料堆高机的拣货,自动箱拣货流动储架,人工+输送带的拣货,自动卸栈仓库,人工+拣取式吊车的拣货,人工+显示器流动储架的拣货,人工+回转储架的拣货,人工+电子拣货台车的拣货,自动拣料机,2物品特性（含包装单位）分析,目的：物品特性（含包装单位）资料是产品分类、划分组群的参考因素如：依储存保管特性：分为干货区、冷冻区及冷藏区依产品重量：区分重物区、轻物区依产品价值：区分出贵重物品区及一般物品区等。,表72 物品特性与包装单位分析表,3订单需求变动趋势分析,（1）分析目的在物流配送中心的规划过程中，首先需针对历史销售或出货资料进行分析，目的是以了解销货趋势及变动。如能找出各种可能的变动趋势或周期性变化规律，则有利于后续EIQ资料的分析。（2）变动趋势分析常用的方法时间数列分析、回归分析等。,规划策略：在旺季时可考虑以部份外包或租用设备方式，以避免设施过多的投资造成平时的闲置；在淡季时应争取互补性的商品业务以增加仓储设施利用率,（2）季节变动特点：以一年为周期的循环变动发生原因：通常是由于自然气候、文化传统、商业习惯等因素,常见的变动趋势（类型及其分析应用）,（1）长期趋势特点：在长时间内呈现持续渐增或渐减的趋向分析要求：应配合年周期的成长趋势加以判断；必须在时间数列中去除其他可能的变动影响因素。,规划要求：在进行规划分析时可以中期的需求量为规模依据。若需考虑长期递增的需求，则可以预留空间或考虑设备扩充的弹性，以分阶段投资方式设置物流配送中心。,（3）循环变动特点：以一固定周期(如月、周)为单位的变动趋势，部分长期的循环(如景气循环)有时长达数年以上。规划要求：如果需求高低峰差距不大且周期较短，可以周期变动内的最大值规划。,Hd Security Tools,（4）偶然变动特点：为一种不规则的变动趋势，无明显规律，可能为多项变动因素的混合结果。规划要求：系统较难规划，规划时宜采用泛用型的设施，以增加使用的弹性，仓储格位亦以容易调整及扩充者为宜，以应付可能突增的作业需求量,EQENIQIK主要分析项目及意义,四、EIQ规划分析的步骤和方法,1资料收集、取样,进行分析之前需先取得EIQ（订单“E”、品种“I”、数量“Q”）资料，以一日、一月或一年的EIQ资料进行分析。若EIQ的资料量过大，不易处理时，通常可依据物流配送中心的作业周期性，先取一个周期内的资料加以分析(若物流配送中心作业量有周期性的波动)。同时也可依商品特性或客户特性将订单资料分成数个群组，针对不同的群组分别进行EIQ分析；或是以某一群组为代表，进行分析后再将结果乘以倍数，以求得全体资料；或是采取抽样方式，分析后再将结果乘上倍数，以求得全体资料。,3进行统计分析并制作分析图表,将步骤一取样得到的EIQ资料经第二步分类统计整理后，则可利用统计方法进行EQENIQIK及PCB等分析。EQ、EN、IQ、IK四个类别的分析含义在进行EQENIQIK及PCB等分析后，还应将所得出的分析数据加以图表化，这些数据、图表即为EIQ的资料分析结果。通过EIQ分析，可以得到许多有用的信息，对物流配送中心的规划和改善具有重要意义。,2资料的分解、整理,EIQ分析就是利用订单“E”、品种“I”、数量“Q”这三个物流关键要素，来研究物流配送中心的需求特性，为物流配送中心提供规划依据。因此物流配送中心规划者从原始资料获取以后，应对资料作进一步的分解、整理，以作为规划设计之参考依据。同时还应注意考虑EIQ资料时间的范围与单位。,资料分析使用的统计方法,EIQ分析以量化的分析为主常用的统计手法包括：平均值、最大最小值、总数、柏拉图分析、次数分布及ABC分析等 以下就柏拉图分析、次数分布及ABC分析等进行说明：,2、出货次数分布,将出货量范围作适当的分组，并计算各产品出货量出现于各分组范围内的次数。,1、柏拉图分析,将订单或单品品项出货量经排序后绘图(EQ、IQ分布图)，并将其累积量以曲线表示出来，即为柏拉图,3、ABC分析,在制作EQ、IQ、EN、IK等统计分布图时，运用ABC分析法将一特定百分比内的主要订单或产品找出，以作进一步的分析及重点管理。通常先以出货量排序，以占前20%及50%的订单件数(或品项数)，计算所占出货量的百分比，并作为重点分类的依据。,相对的出货量很少而产品种类很多的产品组群，在规划过程可先不考虑或以分类分区规划方式处理，以简化系统的复杂度，并提高规划设备的可行性及利用率。,1订单数量（EQ）分析,EQ分析主要是了解单张订单订购量的分布情形，决定订单处理的原则，以对拣货系统进行规划。EQ分析通常以单一营业日为主，各种EQ图表的类型分析如表,4、交叉分析,在进行EQ、IQ、EN、IK等ABC分析后，除可就订单资料个别分析外，亦可以就其ABC的分类进行组合式的交叉分析，以找出有利的分析信息。其分析过程先将两组分析资料经ABC分类后分为3个等级，经由交叉汇编后，产生33的九组资料分类，再逐一就各资料分类进分析探讨，找出分组资料中的意义及其代表的产品族群。,五、EIQ图表数据判读与分析,EIQ图表分析是订单资料分析过程最重要的步骤，通常需对各个分析图表进行认真分析，并配合交叉分析及其他相关资料做出综合判断的结论。,4、品项受订次数(IK)分析,主要分析产品别出货次数的分布，对于了解产品别的出货频率有很大的帮助，主要功能可配合IQ分析决定仓储与拣货系统的选择。另外当储存、拣货方式已决定后，有关储区的划分及储位配置，均可利用IK分析的结果作为规划参考的依据基本上仍以ABC分析为主，并从而决定储位配置的原则,2品项数量(IQ)分析,主要了解各类产品出货量的分布状况，分析产品的重要程度与运量规模。可用于仓储系统的规划选用、储位空间的估算，并将影响拣货方式及拣货区的规划。各IQ图形类型分析如表,3、订单品项数(EN)分析,主要分析订单别订购品项数的分布，对于订单处理的原则及拣货系统的规划有很大的影响，并将影响出货方式及出货区的规划。通常需配合总出货品项数、订单出货品项累计数及总品项数三项指针综合参考。,案例：EIQ分析在仓储作业系统中的应用,