门店考勤管理办法培训.ppt
考勤管理办法门店,人力资源处人力发展部 2010/09,培训内容,目的适用范围出勤缺勤人事异动休假EHR相关操作特别说明,目的,本办法为加强劳动纪律，规范出勤行为，完善各种考勤管理作业流程，明确权责，提高工作效率。为门店处理各种关于考勤问题提供明确的方法提高EHR系统操作技能,培训内容,目的适用范围出勤缺勤人事异动休假EHR相关操作特别说明,适用范围,85度C门店全体正职、兼职员工劳务派遣员工见习生实习生,培训内容,目的适用范围出勤缺勤人事异动休假EHR相关操作特别说明,出 勤,一、考勤方式 公司实行指纹电子考勤系统。二、员工指纹信息采集 1.员工工号=指纹注册号，每位员工应注册一枚指纹；2.新员工入职后第二天，人事部将为其在EHR系统中成 生员工工号，门店店长可在EHR系统的“基本数据维 护”中查询到新员工的工号，并为新员工注册指纹；,出 勤,三、出勤 1.工作时间规定 门店正职员工实行综合统计工时制，平均每月工作时间为167小时，实际工作时间根据事先排定的班表上班；班表均事先排定并且公告，员工应主动了解本人的上班时间，按班 表上班，无故不到岗上班视为旷工；兼职员工每周工作时数不得少于20小时，每月不得少于80小时，根 据事先排定的班表上班；兼职人员排班每天不得超过6小时，全月 不得超过120小时；门店管理组的工作性质为责任制，原则上除国定假日上班支付三薪 外，其它时间超时工作，得给予补休，超时时数及补休应由上级主 管核准（非店长由店长核准，店长由区督导核准）；,出 勤,互动问题:1.兼职员工的工时规定?2.哪些人是门店管理组?,出 勤,2.排班原则 1)实行综合统计工时工作的员工，在排班时必须排满167小时/月，国定假期不包含在167小时中；每天每位员工排班时数不得小于3 小时且不超过10小时。2)月排班工时超过167小时，系统自动将超出部分计为加班工时，当月结算成加班费；3)因生产经营状况需要排加班时，应优先排正职员工，但每人每月 不应超过36小时；4)门店营运的班表为每周一排，烘焙的班表为每月一排，无论周排、月排均应每周提前公布一周七天的日班表，班表应在班表执行前 在门店的公告栏中公告，让员工了解排班情况。员工对班表有疑 问，应及时向排班经理/店长（代店）/主厨/裱花师提出，以便及 时更新班表；,出 勤,3.考勤周期 以月为单位，每月1日至当月最后一日。4.考勤记录 1)公司实行指纹电子考勤系统，员工上、下班必须使用指纹机签到、签退，休息时间也应签到、签退；2)人事部负责出勤原始记录的监控、检查；3)员工每月薪资结算来源于考勤记录，因此员工应每天准时进行指纹 机的签到、签退，由于个人原因未签到者，公司按相关规定进行处 罚；4)上、下班刷卡记录：在规定上班时间前三个小时内、规定下班时间 后五个小时内方为有效的刷卡记录，否则无刷卡记录；5)新开店或新入职员工暂时无法刷卡时，或因考勤机损坏无法刷卡 的，门店主管做好相应的考勤记录，待系统完成设定后再进行补排 班及补签卡作业，此部分将不计入个人累计忘刷卡记录中；,出 勤,6)若因系统问题或因公未刷卡，造成系统记录为“未刷卡”者，须填 写补签卡申请表，经核准后再补录入数据，此部分将不计入个人 累计的忘刷卡记录中；7)相关纪律：员工当月忘刷卡记录累计三次（含）以内，公司不做 处分，第四次（含）以上每次扣10元；,出 勤,互动问题:3.每天每位员工排班不得小于几小时,大于几小时?4.每人每月加班工时不得超过多少?5.员工上下班几小时刷卡有效?6.忘刷卡如何处罚,与原政策有何区别?,培训内容,目的适用范围出勤缺勤人事异动休假EHR相关操作特别说明,缺 勤,四、缺勤：1.迟到、早退：1)定义：工作时间开始后到岗者为迟到，工作时间结束前离岗者为 早退。2)相关纪律：每次迟到、早退10分钟（含）内扣5元；每次迟到、早退1030分钟扣10元；每次迟到、早退30120分钟（含）扣30元；每次迟到、早退120180分钟（含）以上的扣4小时薪；每次迟到、早退180分钟（含）以上的扣8小时薪；员工均须按规定时间上、下班，当月迟到、早退累计超过30分钟，扣全勤奖。,缺 勤,2.旷工 1)定义：员工未办理请假手续无故缺勤的行为；2)相关纪律：员工旷工则扣除当月全勤奖；旷工一天的，公司将给予记大过处分（扣300元），并按其日工 资三倍予以处罚；连续旷工两天的或一年内累计旷工三次，公司予以解除劳动合 同，并按旷工一天扣除三天工资的方法给予处罚；人事部以门店签呈为依据进行员工旷工的处理，若员工月底旷 工门店来不及送签呈，为不影响薪资结算，门店可先传真签呈 到人事部，人事部先行处理，后走签核流程；三倍薪资的计算方法：基本工资/174小时*8小时*3倍,缺 勤,3.事假 因个人原因无法按班表上班的。4.请假：1)假期相关规定(见下页)：2)所有假期应事先申请，需休假员工填写请假申请表，按权限批 准后生效，门店员工（包括营运、面包、西点）请假单应第一时间 由店长签核，店长应在发生休假的当日在EHR系统中做假期处理，请假单按核决权限签核后，交人事部薪资专员做假期生效，假单存 档备查；3)紧急事故或特殊状况下无法事前申请者，可以以电话通知上级主 管，得到允许后，于返回工作岗位当日内依本规定办妥请假手续；4)请假时无法提供相关证明的，可以以事假为由申请，待假期完毕凭 相关证明销假。5)申请婚假、产假、丧假以日为单位，不得分次申请，应一次休完。,缺 勤,各种假期,缺 勤,各种假期,培训内容,目的适用范围出勤缺勤人事异动休假EHR相关操作特别说明,人事异动,五、人事异动 1.临时外出支援 临时的支援其他门店人员，门店不需要对支援员工做调店的异动，支援期间员工的考勤操作如下:2天（含）以内的支援：支援人员不必在调入门店设指纹，调入门店店长每天根据员工上下 班时间填写支援人员班表确认单，支援结束后，凭确认单在原 店进行班表导入及手工补签卡，并做出勤处理；2天以上的支援：调入门店应为支援人员设指纹，支援人员按班表签指纹上下班，同 时调入门店店长根据员工上下班时间填写支援人员班表确认单，但不做班表导入及出勤处理，直至支援结束，调入门店将支援期间 的签卡记录转入原店，原店凭确认单为该员工做出班表导入及出勤 处理；,人事异动,2.调店 1)因工作需要发生调店，应按人事异动流程填写人事异动单；2)按权限核准后送交人事部执行生效；3)人事部应及时完成系统中异动作业，以便调店员工能在新店排班上班,调入门店应及时采集调店员工指纹信息，调出门店删除调出员工的指 纹信息；4)每月110日为人事部系统内部操作时间，在此时段不做eHR系统的人 事异动及生效，此阶段调店员工的考勤操作如下：调入门店为员工录指纹、排班，员工按班表上班，正常签到、签退,调入门店暂不做该员工的班表导入及出勤处理，直到eHR系统调店生 效，调入门店再做该员工的班表导入及出勤处理；调店的生效日理论上为当月一日，若员工实际调店发生在上月底或当 月一日后，参照临时支援的办法进行操作；实际调店在上月的则为原 店至调入店支援，上月调店后考勤按支援的办法进行操作。实际调店 在当月一日以后的则为调入店至原店支援，当月调店前的考勤按支援 的办法进行操作；,培训内容,目的适用范围出勤缺勤人事异动休假EHR相关操作特别说明,休 假,六、休假 1.休假种类：本休、法定假日和年休假。（本休无须填定休假申请单）2.法定假日：元旦 放假1天（1月1日）春节 放假3天（农历除夕、正月初一、初二）清明节 放假1天（农历清明当日）劳动节 放假1天（5月1日）端午节 放假1天（农历端午当日）中秋节 放假1天（农历中秋当日）国庆节 放假3天（10月1日、2日、3日）3.年休假 正职员工（指与公司签订正式劳动合同）在公司连续服务满十二个 月，每年可享有带薪年休假，每年的年假最多以三次分休完毕，当 年年假当年休完，不再累计到下年。,休 假,年假天数如下：工作满1年，未满10年，给予7天 工作满10年，未满20年，给予10天 工作满20年以上，给予15天 工作满1年，第一次休年休假，应根据上一年入职日至年底的日历天 折算，可休天数取整数位；例：一员工2009年5月1日入职，2010年4月30日入职满一年可以享受年假,2010年他可享受的年假天数为：7天365天245天4.69天（取整 数位，可休4天）245天为2009年5月1日至2009年12月31日的日历天数；员工休年休假应事先填写休假申请单，门店店长EHR系统中做假期处 理，人力发展部做假期生效；4.劳务派遣员工所享有的假期参照正职员工；兼职、实习生不享受假 期；,培训内容,目的适用范围出勤缺勤人事异动休假EHR相关操作特别说明,EHR系统相关操作,七、EHR系统考勤数据处理 1.班别 员工上班均应事先排班，员工按排班表上班；排班前应在系统中预 先设置班别，班别的设置由人力发展部设置；2.排班导入 1)门店应在每天上午根据员工实际出勤情况导入前一天经审核确认 的班表，门店营运的员工出勤情况与事先排班不一致的，值班经 理应在排班旁注明，经排班经理/店长（代店）签字审核，导入实 际出勤时间；门店烘焙员工出勤情况与事先排班不一致的，主厨/裱花师应在旁边注明，正常班别的班表经主厨/裱花师确认后即可 导入，异动部分的“请假”及“旷工“经主厨/裱花师确认后即可导 入，异动部分的“支援”及“加班”当天暂不导入该员工班表，“支 援”待区域主厨审核确认后，根据”支援人员班表确认单”再行导入,EHR系统相关操作,若“支援”工时增加，需行政主厨确认；“加班”需行政主厨审核确 认后才可导入该班表。班表导入后需再单独做该员工的出勤处理;2)门店应保留排班表的原件，修改处应有主管签字，班表应该分三 个部门分别用档案夹整理保管好，在督导级主管巡店时应审核班 表并签字。人事部、区经理、营运经理随时对门店的排班表进行 抽查，对于修改频繁的门店给予处罚；3.排班查询 导入班表后,请立即在排班查询中确认班表导入状况，确认班表是否 导入成功；4.刷卡数据、出勤处理与核对 1)门店每天在11:00后可以查询前一日的刷卡数据的动作 2)确认数据无误，门店可进行出勤处理，一次以做一天的出勤处理 为原则。为避免因系统运行，导致排队现象，门店不应一次进行,EHR系统相关操作,多日的全员出勤处理；3)对于临时支援、调店人员需进行多天出勤处理时，应只选择该员 工及需处理的日期，单独为该员工做出勤处理，而无需选择全店 人员做出勤处理；4)大夜津贴确认：门店每天9:00后确认前天的大夜津贴确认操作。排班时间包含 00:0006:00时间段应计算大夜津贴，门店一旦对大夜津贴做确 认转薪资，大夜津贴就不得删除、更改；5)点名确认：门店每天9:00后做点名确认后，门店可查看员工迟到、早退和未 刷卡信息；6)未刷卡处理：系统中设制了补签卡作业，门店在进行补签卡作业时，应填写,EHR系统相关操作,补签卡申请表，由当事人填写申请表，店长（代店）/主厨/裱花师核准。在EHR系统中进行补签卡作业时应选择原因，补签 卡作业应尽量在做出勤处理前完成；7)门店做出勤处理后，员工的工时、迟到、早退、旷工信息即转入 薪资；8)人事部每天(假日除外)发出考勤处理异常报告，提醒门店即时正 确完成考勤处理作业，门店的异常记录不列入记点处分。5.相关纪律 一家门店最多一天做两天的全员出勤处理，若一次做超过两天的全 员出勤处理，超过一天记一点，人事部每月3日发出的薪资计算核 对表，因考勤处理不当导致修改的，每笔修改记一点，全月累计十 点，店长（代店）记警告一次，区督导管辖的区域全月累计超过25 点，记警告一次，区经理/营运经理所管理的区域全月累计超过60 点，记警告一次；,EHR系统相关操作,互动问题:7.系统中未设的班别,门店可否排班?8.在班表导入操作时,新政策与原操作有何区别?9.员工实际上下班时间与事先排班有变化时如何处理?10.临时支援或调店员工需一次进行多日出勤处理,门 店应如何处理?11.大夜津贴是如何计算的?12.新的管理办法中是否还需要排班变更申请表？13.Q&A,培训内容,目的适用范围出勤缺勤人事异动休假EHR相关操作特别说明,特别说明,七、特别说明 1.门店营运、烘焙产生的加班费，当月结算；2.门店烘焙员工请假，必须由店长签字，再依权限审核；3.门店所有员工请假店长（代店）应在当日在系统中Key入，再将假单 送上级签核交人事部生效；4.员工上班时间与班表发生变化时，门店主管应即时在班表上进行变 更及签核；5.员工每天上、下班应在考勤机上签到、签退，若因个人原因忘记签 到,超过3次后每次罚10元；6.关于离职员工在系统中的处理，在员工离职生效的当天店长应在本 店的EHR系统中进行操作，及时上交员工离职申请表，相关主管 签核后交由人事部生效；,特别说明,7.烘焙部的班表异动记录中的“支援”及“加班”必须有行政主厨签字后 方可将该员工的班表导入系统，导入后做该员工的单笔考勤处理；8.考勤处理一次做一天为原则，切记不要一次选取多天全员的考勤处 理否则将记点处分。,谢 谢！,
