电子商务全流程.ppt

电子商务全流程图,一六电子商务,2,企业电子商务战略,1.1品牌VS子品牌总体规划1.2电商品牌VS实体品牌定位1.3平台模式VS渠道、供货模式（自由品牌/贴牌/代理/代运营）,3,平台策略,2.1自建B2C VS第三方（淘宝C店/天猫商城/京东/拍拍/京东等）2.2产品总体策略2.3宣传总体策略2.4成本预算（人力/推广/产品）,4,开店,3.1平台对接、资信提交准备工作3.2团队搭建3.3产品采购/生产/库存管理计划3.4仓库搭建、场地租赁、办公设备采购3.5物流合作伙伴洽谈并确定,5,建店,4.1店铺定位4.2视觉呈现策略4.3陈品陈列4.4店铺布局规划,6,运营,业务重分解及逻辑5.1产品策略5.2店铺布局策略5.3宣传策略5.4客服营销策略5.5促销策略5.6推广策略5.7物流发货策略5.7客户维护策略,7,市场营销,6.1平台营销工具整合6.2节日/主题/事件营销策划6.3营销工具投放策略6.4SEO优化，SEM搜索引擎营销，微博营销，社区营销等6.5软文营销，危机公关，风险控制。,8,数据营销,7.1数据库搭建7.2客户关系营销7.3买家行为分析、二次营销、客户回访。7.4商品市场数据分析。7.5店铺流量数据监测。7.6推广数据分析,9,团队合作,8.1员工培训计划8.2店长培训计划8.3中层管理领导力提升8.4渠道公关人员培养8.5品牌维护人员培训,10,电商人脉拓展,9.1电商资源共享9.2行业讨论分享9.3电商互动走访9.4商校人才对接9.5政府关系9.6平台关系维护,11,管理,10.1领导人格局10.2领导人提升10.3影响力塑造10.4团队整体效率和收益提升10.5整体生活改善,12,总结,电子商务不是一朝一夕就能完成，在整个电子商务流程开展的过程中，每一个环节都要做好，其中的每个环节都可能影响后面的环节开展，所以，不要急功近利，一步一步慢慢做好,谢谢大家,