促销员交流会议.ppt

欢迎参加促销员交流会议！,哈尔滨翰英行2001/5/21,相互介绍主持：刘军华,交流内容,做一个“职业”的促销员（！）店面生意好坏的影响因素顾客异议的处理影响个人工作的因素 给老板的建议,做一个“职业”的促销员,讨论：“职业”与“非职业”的促销员,总结：做一个“职业”的促销员,外表与精神状态待人接物产品推销技巧,外表与精神状态,好的状态：精神饱满、精力集中、外表干净、衣着得体,外表与精神状态,头发口 眼鼻毛耳手,外表与精神状态,衣衣领袖口裤子鞋,外表与精神状态,站立,外表与精神状态,状态调节：内心动力音乐调节小运动调节,待人接物,视言身体语言手势腿姿,待人接物六环节,顾客靠近时顾客进来时给顾客介绍时演示产品时成交时顾客离去时,待人接物法则,真诚感人-顾客是朋友热情暖人-发自内心的微笑耐心留人-销售就是给顾客解决问题,产品推销技巧原则,诚实；针对需求；强调利益；善于赞成；,产品推销技巧八步法,简要介绍观察视觉停留卖点介绍了解需求强化利益、弱化不足演示、再强化利益促成,简短回顾和提问,店面生意好坏的影响因素,讨论！,做更大的营业额,以“靓”引客以“诚”待客以“利”诱客,讨论：共同做大我们的营业额！1+12,顾客异议的处理,讨论：顾客有什么异议？,顾客异议的处理,讨论：怎样处理？,影响个人工作的因素给老板的建议,简短回顾和提问,感谢大家！,祝大家工作顺利、步步登高！,