体系化管理的基本.ppt

体系化管理的基本特征和要求,北京中安质环认证/培训中心 张卫村,体系化管理的基本特征,规范化有章可循，照章办事。特点：整齐划一。作用：增强信任。程序化建立在流程基础上的规范化。特点：规范,有秩序。作用：提高效率。系统化一个行为（主题事项）只服从一个命令。特点：既无空白，又不重叠。作用：最大限度 地有效利用资源。文件化记录在案。特点：固态化。作用：统一一致，可追溯。,体系化管理的基本要求,写下你该做的立法在先 做到你所写的说到做到 记下你所做的留下痕迹 验证你在做的保证效果 处置你做过的持续改进（形式上看，是文件化要求；内涵上看，则体现PDCA循环：P-策划，D-实施，C-检查，A-处置）,请切记：过程为结果服务；形式为内容服务；方法为目的服务。,