霍兰德职业类型匹配理论.ppt

1,霍兰德类型理论,2,一、理论基础,3,霍兰德，美国约翰.霍普金斯大学教授，心理学家、职业指导专家。他的职业类型理论奠定了他在职业咨询和职业发展领域的卓越贡献,一 类型理论主要内容,4,类型理论主要内容,每个人的性格和兴趣决定了其职业倾向。人可以分为六大类，即现实型、研究型、艺术型、社会型、管理型、常规型；职业环境也可以分成相应的同样名称的六大类；人格与职业环境的匹配是形成职业满意度、职业成就感的基础。,5,社会型,艺术型,管理型,常规型,现实型,研究型,人格类型与职业类型模型,(C),(E),(S),(A),(I),(R),6,现实型,常规型,研究型,艺术型,社会型,管理型,7,现实型(R),职业类型：各类工程技术工作、农业工作。通常需要一定体力，需要运用工具或操作机器,人格特征：愿意使用工具从事操作性工作；动手能力强，做事手脚灵活，动作协调；不善言辞，不善交际,主要职业：技能性职业（如一般劳工、技工）、技术性职业（如摄影师、机械装配工）,Realistic，又称技能型、实际型,8,研究型(I),Investigative，又称调研型、探索型,人格特征：抽象思维能力强，求知欲强，肯动脑，善思考，不愿动手；喜欢独立的和富有创造性的工作；知识渊博，有学识才能，不善于领导他人,职业类型：主要是指科学研究和科学实验工作。,主要职业：科学研究人员、工程师,9,艺术型(A),Artistic,主要职业：艺术方面的（演员、导演）;音乐方面的（歌唱家、作曲家）、文学方面的（诗人、小说家、剧作家）,人格特征：具有特殊艺术才能和个性；乐于创造新颖的、与众不同的艺术成果，渴望表现自己的个性,职业类型：主要是指各类艺术创作工作,10,社会型(S),Social,又称社交型,人格特征：喜欢从事为他人服务和教育他人的工作；喜欢参与解决人们共同关心的社会问题，渴望发挥自己的社会作用；比较看重社会义务和社会道德,职业类型：各种直接为他人服务的工作，如医疗服务、教育服务、生活服务等,主要职业：教育工作者（教师、教育行政人员）、社会工作者（如咨询人员、公关人员）,11,管理型(E),EnterPrising,又称商业型、事业型,人格特征：精力充沛、自信、善交际，具有领导才能；喜欢竞争，敢冒风险；喜爱权力、地位和物质财富,职业类型：主要是指那些组织与影响他人共同完成组织目标的工作,主要职业：经理企业家、政府官员、商人、行业部门和单位的领导者、管理者等,12,常规型(C),Conventinnal,又称事务型、常规型,人格特征：喜欢按计划办事，习惯接受他人指挥和领导，自己不谋求领导职务；不喜欢冒险和竞争；工作踏实，忠诚可靠，遵守纪律,职业类型：各类与文件档案、图书资料、统计报表之类相关的各类科室工作,主要职业：办公室人员、会计、行政助理、图书管理员、打字员,13,二、实践应用,14,张和民十七大代表，国家林业局卧龙自然保护区管理局熊猫研究专家,人物素材,15,马宪华十七大代表，吉林省延边朝鲜族自治州珲春市果树村小学教师,人物素材,16,蒙军十七大代表，广西壮族自治区巴马瑶族自治县邮政局百林乡邮电所乡邮员,人物素材,17,朱军十七大代表，中央电视台节目主持人,人物素材,18,张瑞敏十七大代表，海尔集团首席执行官,人物素材,19,许振超十七大代表，青岛港前湾集装箱码头有限公司桥吊队队长、党支部书记、“振超效率”的创造者许振超,人物素材,20,个人职业匹配互动游戏,下面是6位十七大代表，请你选择他们各自所属的职业类型,21,个人职业匹配游戏匹配结果,现实型(R),研究型(I),艺术型(A),社会型(S),管理型(E),常规型(C),22,兴趣岛测试你适合什么职业？,23,你正在驾驶着一架小型飞机（没错，假设你有）横跨太平洋。忽然飞机的引擎冒烟；显然就要坠毁，按照国际环保条约，15秒后就会自动爆炸以免产生废物；换言之，你只能跳伞；可能你一辈子也不会碰上有船把你救走 你可能会在岛上生活一辈子,24,你看了看地图，上面有六个岛屿你有15秒时间选择，哪个岛是你最想降落的？,美丽浪漫的岛,显赫富庶的岛,深思冥想的岛,温暖友善的岛,自然原始的岛,现代、井然的岛,你的兴趣 你的职业,25,岛上保留有热带的原始植物，自然生态保持得很好，也有相当规模的动物园、植物园、水族馆。岛上居民以手工见长，自己种植花果蔬菜、修缮房屋、打造器物、制作工具,R岛 自然原始的岛屿,26,岛上人迹较少，建筑物多僻处一隅，平畴绿野，适合夜观星象。岛上有多处天文馆、科博馆以及科学图书馆等。岛上居民喜好沉思、追求真知，喜欢和来自各地的哲学家、科学家、心理学家交换心得,I岛 深思冥想的岛屿,27,A岛 美丽浪漫的岛屿,岛上充满了美术馆、音乐厅，弥漫着浓厚的艺术文化气息。同时，当地的原住民还保留了传统的舞蹈、音乐与绘画，许多文艺界的朋友都喜欢来这里找寻灵感,28,S岛 温暖友善的岛屿,岛上居民个性温和、十分友善、乐于助人，社区均自成一个密切互动的服务网络，人们多互助合作，重视教育，弦歌不辍，充满人文气息,29,E岛 显赫富庶的岛屿,岛上的居民热情豪爽，善于企业经营和贸易。岛上的经济高度发展，处处是高级饭店、俱乐部、高尔夫球场。来往者多是企业家、经理人、政治家、律师等，衣香鬓影，夜夜笙歌,30,C岛 现代、井然的岛屿,岛上建筑十分现代化，是进步的都市形态，以完善的户政管理、地政管理、金融管理见长。岛民个性冷静保守，处事有条不紊，善于组织规划,31,美丽浪漫的岛,显赫富庶的岛,深思冥想的岛,温暖友善的岛,自然原始的岛,现代、井然的岛,你的兴趣 你的职业,32,选择R岛的人自然原始的岛屿,喜欢的职业：制造业、野外生活管理业、技术贸易业、机械业、技术、林业、特种工程师和军事工作,现实型,喜欢的活动：愿意从事事务性的工作，喜欢户外活动或操作机器，而不喜欢在办公室工作,33,研究型,喜欢的活动：处理信息（观点、理论），喜欢探索和理解、研究那些需要分析、思考的抽象问题。喜欢独立工作,喜欢的职业：实验室工作人员、生物学家、化学家、社会学家、工程师、物理学家和程序设计员,选择I岛的人深思冥想的岛屿,34,选择A岛的人美丽浪漫的岛屿,艺术型,喜欢的活动：创造，喜欢自我表达，喜欢写作、音乐、艺术和戏剧,喜欢的职业：作家、艺术家、音乐家、诗人、漫画家、演员、戏剧导演、作曲家、乐队指挥和室内装潢人员,35,选择S岛的人温暖友善的岛屿,社会型,喜欢的活动：帮助别人，喜欢与人合作，热情关心他人的幸福，愿意帮助别人解决困难,喜欢的职业：教师、社会工作者、牧师、心理咨询员、服务行业人员,36,选择E岛的人显赫富庶的岛屿,企业型,喜欢的活动：喜欢领导和影响别人，或为了达到个人或组织的目的而善于说服别人。希望成就一番事业,喜欢的职业：商业管理、律师、政治运动领袖、营销人员、市场或销售经理、公关人员、采购员、投资商、电视制片人和保险代理,37,选择C岛的人现代、井然的岛屿,传统型,喜欢的活动：组织和处理数据，喜欢固定的、有秩序的工作或活动，希望确切地知道工作的要求和标准。愿意在一个大的机构中处于从属地位,喜欢的职业：会计师、银行出纳、行政助理、秘书、档案文书、计算机操作员,38,案例讨论,案例一 我适合做什么？,案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？,39,两年前，王浩是南京X X学院大三的学生，因为快毕业了，所以一直在忙着找工作。王浩在大学里学的是计算机专业，专业课学得不错，自身也对计算机网络等方面很感兴趣，因为听同学说现在社会上做营销工作工资很高，一直想找营销方面的工作。到好几家公司参加面试全都落聘了，后来去一家保险公司面试又被淘汰。看到同学门都找到了满意的工作。王浩感到非常沮丧，觉得自己真没有用，连最基本的面试都通不过。班主任知道王浩的情况后，建议他到学校的心理辅导室去看看。在心理辅导室，心理辅导教师让王浩做一份职业测试，,案例一 我适合做什么？,40,案例一 我适合做什么？,通过分析测试结果辅导老师发现王浩的职业类型的RIC，即现实、研究、传统型。也就是说，王浩不适合从事营销方面的工作，而比较适合的是从事操作技术类工作。因此，辅导老师建议他从自己的专业入手，先找一份与专业较接近的技术类工作。初期就业，工资不是最重要的，重要的是先做一份自己感兴趣的、有能力做的工作。王浩听从了辅导老师的建议，几天后在一家公司找到了一份网络维护的工作，两年后，王浩已经做到了该公司的网络主管的位置，工资提高了，干起工作来也非常开心。这个案例给我们带来什么启示？,41,刘伟是广州一家外资IT公司的人力资源经理。2002年3月，刘伟所在的公司召开部门经理会议，再次讨论困扰公司已久的顾客对一线员工的投诉问题。总经理要求人力资源部门也介入调查，并在一个月内找出答案是员工的素质问题？还是领导方法问题？或者是管理制度的问题？刘伟经过初步调查，有一个奇怪的感觉：公司销售部、售后服务部共300多名一线员工中，得到上级主管好评的，大部分的顾客评分都较低；相反，顾客评分较高的一线员工，大部分的上级主管评分都较低。为什么上司喜爱的员工却受到客户的抱怨呢？,案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？,42,刘伟的公司原来实行的是主管考评的绩效管理制度。对直接服务顾客的一线员工，公司同时也一直在进行顾客满意度的跟踪调查：针对每个员工，公司每个月联系25位顾客，请他们就所接受服务的质量打分，调查持续了12个月，每个员工得到了300位顾客的评分,通过认真分析这些数据，人力资源部门发现，上级主管考评与顾客评分之间实际上并无明显联系。,案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？,43,正当刘伟感到茫然无措时，通过人力资源咨询公司，他接触到了“职业类型理论”。刘伟尝试着把这种理论应用到绩效管理中。在咨询公司帮助下，采用职业性向测试工具对每个员工进行测试，再一对一地面谈，以掌握每个人的“霍兰德密码”和性格特点 调查结果显示，得到顾客较高评分的121位员工中，社会型的员工占96，企业型的员工占89；而得到上级主管较高评分的130位员工中，常规型的员工占98 这个结果说明：社会型的员工和企业型的员工容易受到顾客的好评，而常规型的员工则容易受到上级主管的好评。,思考 运用霍兰德的职业类型理论解释这一结论,44,案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？,按照霍兰德的职业类型理论不难理解：社会型的人有自己的主见和特长，喜欢从事为他人服务的工作。企业型的人善交际、口才好，能影响他人。而常规型的人尊重权威、习惯接受他人指挥和领导、工作踏实、忠诚可靠，上级主管当然喜欢,45,案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？,刘伟这回胸有成竹了。他提出了调整绩效管理制度的建议：决定摈弃主管考评制度，代之以比较客观的业绩评估顾客满意度评分的绩效管理制度,改革后，2002年下半年，该公司社会型和企业型的一线员工的比例增加了26，平均顾客评分大大提高,