设计心理学总课件.ppt

设计心理学,湖南理工学院美术系,一、设计心理学的研究背景,1.消费社会：日渐挑剔的用户 消费社会中设计的主要职能之一就是促进消费，在这个意义上，设计人员要做的不仅是让商品在被购买后提供给使用者满意的功能，同时也需要赋予商品以美学、符号和文化等方面的意味，多角度、多层次的满足用户的需求。,第一讲，设计心理学概述,2.信息社会：科技以人为本 信息社会使设计更大程度地摆脱了技术以及生产可能性的制约，对“人”的关注被提到了最前例。需要用艺术化设计的高情感去弥补和平衡人们在高技术社会环境下人际关系的疏离.3.设计：多元性 复杂性、多元性的设计背景为设计提供了更大的可能性和创意空间，同时也对设计师提出了更高的要求，要使造物更贴近人的情感、生活和多样的需要。,设计案例：苹果电脑,请同学们谈谈对苹果公司产品的印象？,案例：,从功能、易用性、服务等全方位来看,买台苹果电脑就好比“请个祖宗回家”。但是，为什么还会有那么多人对苹果电脑趋之若骛呢？,美丽的苹果电脑在电脑界从未超过15%的市场份额，甚至在商业上运营的也相当失败。,可以说，“世界不仅是由懒人创造”的，世界还是由“爱美的人”创造的。,请大家来分析一下为何苹果电脑为何能赢得众多粉丝的原因？,设计“design”,二、设计心理学的定义,设计心理学：设计心理学是设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分支，是研究人们对于需求以及使用的心理、意识并运用于设计的一门科学。解决设计艺术领域与人的“行为”与“意识”有关的设计研究问题。设计心理学是研究设计艺术领域中的设计主体和设计目标主体（消费者或用户）的心理现象，以及影响心理现象的各个相关因素的科学。,三、设计心理学的研究对象,设计主体（设计师）,用户或消费者,外界信息的输入,影响个体行为的四大因素：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。,四、研究范畴,1.如何使设计易于使用，最大限度地实现它的目的性。主要解决的是“使用”问题。即如何使产品符合人的使用习惯，做到安全、易于掌握、便于使用和维护。2.如何使设计在商业营销中获得成功，这一层次的设计心理学主要针对用户的“情感体验”。3.设计师的心理，即研究设计师在设计的过程中、围绕设计实践活动所产生的心理现象（设计思维）及其影响因素，以及如何帮助设计师提高其“创造力”的问题。对用户心理研究的最终结果和目的，则是为了给设计师提供设计的素材、方法手段和灵感来源。,意 义,设计艺术心理学帮助设计主体通过科学、系统的研究方法正确的认识人与物之间的互动关系，增进设计的合目的性。能帮助设计中的主体加深对于设计的评价、理解、鉴赏能力，从更深的层面上来理解每件设计作品中的本质意义。对用户的研究，能设计出更加适销对路的产品。帮助设计者拓宽思路增强设计的思维能力,课程内容：,一.心理学理论来源,重点：各心理学流派的主要研究内容 对艺术设计心理学研究的作用,重点：从大脑左右半球的分工看艺术设计中逻辑思维与形象思维的关系,第二讲：设计心理学的生理和心理学基础,一、心理学理论来源,1.心理学学派,一、心理学理论来源,1.1 行为主义行为学派的理论的核心思想为：心理学的研究对象是“行为”而不是“意识”。行为是科学意义上的研究对象。行为主义所说的行为包括“外显行为”和“内隐行为”，外显行为是可以直接观察到的人的一切活动，内隐行为是通过仪器可以测量到的个体的活动。,1.心理学学派,1.2 完形心理学完形心理学也称格式塔心理学是对“感知”（视知觉）的研究，它诞生于1912年。在格式塔心理学家看来，知觉到的东西要大于眼睛见到的东西；任何一种经验的现象，其中的每一成分都牵连到其他成分，每一成分之所以有其特性，是因为它与其他部分具有关系。由此构成的整体，并不决定于其个别的元素，而局部过程却取决于整体的内在特性。完整的现象具有它本身的完整特性，它既不能分解为简单的元素，它的特性又不包含于元素之内。,请讲一讲 你看到了什么？,格式塔心理学对艺术心理学的重要作用在于：它揭示人的感知特别是占主要地位的视知觉，并不是我们一般认为的必须通过“较高级”的理性思维加工分析，知觉本身就具有“思维”能力；在研究人知觉的“思维能力”的过程中，发现了大量知觉（主要是视觉）规律，这些知觉组织规律被常运用到艺术设计中。,1.3 精神分析学精神分析学派产生于19世纪末，其创始人是奥地利精神病医生弗洛伊德，其主要代表人是弗洛伊德和荣格。,弗洛伊德认为人格可以分为：“本我、自我、超我”。其中本我是原始的驱动力，是基本的生理欲望，遵循的是“快乐的原则”；超我是行为的社会道德和伦理符号，它是按照社会可接受的方式来满足需要；超我是限制和抑制”本我”的制动器，服从“道德”的原则；自我是本我与超我之间的相互平衡，它服从“现实”的原则。,此外，弗洛伊德认为人具有意识、潜意识和前意识，其中前意识和潜意识也被称为“无意识”。无意识相对于意识而言，是个体不曾察觉的心理活动和过程，人的潜意识是源自那些被压抑的“本我”，但由于本我是原始的驱动力，不能为社会道德所完全接受，因此被它深埋在人的心底，称为潜意识，人的梦境和催眠状态时表现出部分潜意识。,精神分析学对艺术设计心理学的启示：设计师在运用设计原则进行最优化的设计之外，还具有相当艺术创造的特点，这部分他更多的涉及到设计师的“无意识”，精神分析学派的理论和研究可以帮助我们理解设计师“灵感”这一较为复杂的现象。它可以帮助我们理解和研究消费者（用户）的需要和动机。可以帮助设计师通过设计刺激消费者，唤醒消费者的潜在需要。人格三重论可以为设计师的设计提供借鉴，迎合消费者的需要。,1.4 人本主义人本主义心理学由罗杰斯和马斯洛于20世纪50年代提出。该学派肯定了人的主观性、意识和自由意识，认为人具有能动性。人本主义心理学对艺术设计心理学最重要的理论个贡献是马斯洛的“需求层次”理论，这一理论帮助我们进一步理解消费者对产品的多层次的需要。,根据身体的结构和神经系统的功能，神经系统可以分为中枢神经系统和周围神经系统。中枢神经包括脑、脑干和脊髓。周围神经系统由躯干神经系统和自律神经系统组成。躯干神经系统负责调节肌肉、骨骼的运动。自律神经系统负责维持肌体的基本工作，例如：呼吸、消化和觉醒状态。自律神经系统又分交感神经和副交感。,二、心理的生理基础,1.神经系统基础,人的任何心理活动都有其背后产生的生理机制，都是神经系统的基本功能。,图：自主神经系统,二、心理的生理基础,“心理是脑的属性”人脑包括大脑、小脑、脑干等部分；大脑皮层：参与复杂的心理过程，如逻辑和形象思维；小脑：运动协调，调节肌肉紧张程度和躯体运动，维持身体平衡；脑干：决定脑的警觉水平和警报系统 间脑：包括丘脑和下丘脑，丘脑负责传递 感觉信息；下丘脑负责自主神经系 统的活动；延髓：脊椎最上端，负责调节血液循环、呼吸、唾液、汗腺分泌、血压和心率；中脑：是上行和下行的传导神经集中处。,2.脑结构及其功能,2.1 大脑功能的一侧化左半球包含所谓的语言中枢，负责抽象思维、逻辑推理、分析、综合等思维活动，主管人的语言、言语理解、阅读、书写、计算、推理、分类、回忆和时间感觉；右半球主要是处理表象，是形象思维中枢。主管人们的知觉辨认、空间定向、形象记忆、想象、做梦、模仿、音乐、美术、舞蹈、高级情感、态度等,二、心理的生理基础,问题：如何要促进小孩的大脑发育你会选择哪一种玩具？A：毛绒熊 B：芭比娃娃 C：玩具车 D：积木,2.2 脑干、边缘系统与情绪的激发脑干主要控制机体的自主功能，如心率、呼吸、吞咽和消化等。包裹这个中央结构的是边缘系统，他与动机、情感、记忆过程有关。唤醒是由脑干网状结构同间脑、边缘系统共同作用产生，边缘系统控制情绪的表现、动机的行为。情绪按照三个途径表现：皮层的唤醒；内脏通道的表现；躯体运动通道的表现。不同的情绪唤醒模式各不相同，而艺术设计的目的正是唤醒人们的某些情绪，以激发相应的生理和心理反应,二、心理的生理基础,课程回顾：,影响个体行为的四大因素：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。,第三讲：艺术设计中的感知,感知,1、感觉 感觉是眼、耳等感受器产生对事物的个别属性的认识。感觉是知觉的第一个阶段。感觉系统的主要功能：感知外界的物理刺激；把信息传递到大脑；在信息加工之前对其进行必要的加工。,2 知觉知觉是对感觉经验的加工处理，是认识、选择、组织并解释作用与我们的刺激的过程。由于大脑的加工，我们不仅仅可以认识事情的个别属性，知觉可以获得关于事物各种属性之间的关系的认识。知觉不是被动地获取外部事件的信息，知觉是主动地、积极地、有组织地获取信息。,1.1.视觉,视觉是最复杂、最重要的感觉。视觉的重要特性包括颜色视觉、运动视觉、明度视觉等。,明度是对照射在视网膜上的一定强度的光的感受，它受到两个要素的影响，一是眼睛的适应状态，二是光的强度。要素一：眼睛的适应光适应和暗适应,明度视觉,锥体,杆体,光适应过程较快暗适应过程缓慢,影响明度视觉要素二：光的强度光的强度实质上是一种 对比性的强度。（见图明度对比的错觉）,明度视觉,明度对比导致的光强度的错觉,明度对比的设计运用见下图,丹麦现代设计的奠基人之一保罗汉宁森(Poul Henningsen)设计,PH Artichoke 吊灯(1958年)设计思路：使人无论从任何角度都看不到光源，并避免光源与背景亮度的反差过大所带来的“眩光”，减弱灯罩边缘的亮度，防止灯具与黑色背景形成的过大的反差，造成视觉不适。,运动视觉,人们对空间移动的信息有两种不同的视觉途径,网膜映像系统 眼睛保持相对稳定，活动物体的网像很快移过感受器，运动物体在网膜上引起迅速移动的向,头眼系统 眼睛追随物体，落在视网膜上的像或多或少是静止的，通过背景获得速度信号。,感觉物体空间位置和移动速度的视觉,运动视觉,视觉所察觉的运动具有相对性，不论任何运动，大脑都必须依据一定的参照架，决定什么是运动，什么是静止的。,小贴士：视觉暂留，指人的视觉存在一定的惰性不能立即根据外在刺激的变化而变化。（电脑显示器的刷新率）,1.2注意,注意是指主体的心理活动对一定对象存在的指向和集中，是主体对周围环境刺激的选择性知觉。物体成为注意的目标至少需要两个条件：一是刺激本身的刺激特性；二是注意主体根据自身目的将注意力指向目标。,在艺术设计中如何吸引消费者的注意力，使产品对目标更具有强烈的吸引力？,1.提供产品的价值（主要是使用价值）的有效信息。使用价值是艺术设计 的基础。案例广告语：Sony headphones Make rock come alive.,2.体现目标消费群体 参照群体的支持性 特点 如何产品表现出它是目 标消费群体的参照群体 优先选择的目标时，能 较好的引起消费者的注 意和认同感。,案例：选择贝克汉姆这位“世界足球先生”为形象代言其目的是为了吸引目标消费群体的注意力。,3.刺激性信息 消费者更加倾向于追求新颖与众不同的刺激，吸引消费者注意的一条重要原则就是刺激消费者的感官。,4.利用知觉特性 大小的刺激 活动的刺激 颜色的刺激,戛纳平面全场大奖“安全别针”,The principles of visual organization,2.1.知觉的组织 知觉组织的一般规律：简洁律 图与底 整体特征优于局部：接近律和相似律 深度知觉,格式塔心理学家认为人们的知觉有一种“简化”的倾向，是一种将刺激以尽可能简单的机构组织起来的倾向。知觉简化的特征对人的认知产生了正反两个方面的影响：人们对于简洁、对称、规则图形的喜好；简化、规则的倾向使人们的活动变得简单、程序化，这样形成相反的力量试图破坏这种“简化”，突出个性特征。,简洁律,The principles of visual organization,简洁律,视觉艺术中，这种倾向和对立表现得非常显著，并贯穿整个艺术、设计艺术的发展。,图形从背景中分离的基本心理现象：图形有形状，而背景没有 形状；图形具有一般物体的性质，而背景看起来是一种无形的东西；图形是向前突出 的，而背景似乎向 后退；图形可以引起更 深刻的印象，比较 容易记住。,图与底,The principles of visual organization,设计艺术中明确的区分图与底是为了明确的传递信息和意义。设计师刻意不区分图与底，一方面能增加画面的复杂性，另一方面画面并不是让人们辨析其中的内容，而仅仅是装饰。,图与底的运用,整体特征优于局部:接近律和相似律,人们的知觉倾向于将近似、接近的元素组合起来作为一个整体加以认识。,深度知觉,主要深度知觉的线索包括：大小：大的物体比小的物体显得更近；质地：组成质地的单元大的比小的显得近；插入：阻挡其他物体的不透明物体显得更近；焦距：细节清晰的物体比模糊的物体显得近；饱和度：高饱和度和颜色比低饱和度的颜色显得近。等等,2.2.艺术设计中的错觉,错觉感知觉中对艺术设计最有价值的现象之一。,A,视网膜上的像（支离破碎的片度）,A,恒常性作用,识别为字符“A”,语言等知识,辨别与识别,3,1.记忆与遗忘,记忆是个体最重要的心理机能之一。记忆是过去所经历的事物在大脑中留下的痕迹。人的记忆无法直接观测，只能通过个体的外显行为加以研究。遗忘是与记忆相对的概念，是记忆减退的过程。,第四讲：记忆与遗忘,2.记忆的过程,记忆的过程被概括为三个部分：识记 去记的过程。主体将感知到的信息有 意或无意转变为大脑可以接受的形式 的过程。保持 认知心理学中称储存，即把信息以一 定的形式保存在大脑中，知识的存储 也可以称为知识的表征，就是以某种 方式存储知识。回忆（包括再现和再认），认知心理学称 为信息的“提取”。,编码表征,解码,编码是指主体来自外部的信息形成心理表征。解码是将心理表征信息重新取出来作为认知或思维活动的材料的过程。表征信息（可以是概念或形象），但它们都具有共同性，即是经过归纳、概括和抽象化的处理，即典型特征的总和，即原型,原型,他是谁？,例：生活中我们对身边人物形象的记忆。,他是谁？,认知的泛化由于事物的原型原本就是许多同类事物关键信息的提取，人们在回忆和再认原型时还可以出现“泛化”的现象。即具有类似之处的形象很容易被混淆或不被察觉。,例：模仿知名品牌或样式的设计,例：“找茬”游戏,图式,图式是关于事物、人、情境框架或知识群。人记忆中的各种概念，一方面按照一定的层级排列，另一方面还按照各个概念相互之间的关系和相似性交织，形成纵横交错的网络（语义网）。与一个概念相关的整个语义网络就是图式,电脑,互联网,盗版,交易,发散性思维,“原型”与“图式”对设计艺术的启示,原型和图式代表人们对于所认知事物的愿望，与原型符合的物体能更快更准确地被辨别出来。符合人们图式的事件、情形使人们感觉合乎情理、顺利成章。从设计主体角度而言，图式形成了的密集网络，具有更强创新能力的主体能很快地调动更多与这个节点相联系的信息。这就是发散性思维的实质。,设计中的原型匹配原型匹配的过程，即各种事物被抽象为某种信息储藏在记忆中，人们对物体进行知觉时会寻找与之相匹配的原型。当物体与原型非常接 近时，物体就可以识 别，而无法寻觅合适 的原型的时候，一方 面会造成识别障碍，另一方面可能寻找最 接近的原型，做出判 断。,3.记忆信息加工的三级模式,感觉记忆,短时记忆,长时记忆,信息输入,信息丢失,信息丢失,信息可能丢失,回忆提取,重复,4.短时记忆与长时记忆,短时记忆转变为长时记忆方式的两种方式：一、通过不断重复的背诵；二、“理解记忆”即将信息结构化，使这些信息与人脑记忆中有组织的信息结合起来，或者说将它叠加进“语义网”中。,5.记忆的分类,根据记忆表征的形式，分为形象记忆与逻辑记忆。根据记忆中意识参与的程度，分为内隐记忆和外显记忆。按照记忆的内容，分为情景记忆与语义记忆。,习惯,习惯是人们在既定情况下的固定反应。理解“习与性成，始于模仿，继为习惯”。习惯一方面人类赖以生存的必要生理机制，使人们以有限的心脑资源从事更复杂的行 为成可能；另外一方面，习惯又是创造的 对立，它阻碍创造力的发挥。,课程内容,第五讲：习惯势力与设计仿样,设计仿样,课程内容,艺术设计中的设计仿样类别：一，对自然样式的模仿；二，对已有人造物样式的模仿；三，综合性仿样。,仿生设计,对人造物的设计仿样按照时间和空间的维度可以简单的划分成一下三种情况：对历史上已有的同类物的形式或样式；对已有的，具有类似功能、结构或其他相似之处的物品设计的仿样；对同一时期的先进的或层次较高的同类设计的效仿。,汽车造型的发展演变,设计仿样产生的机制：生理及心理机制 习惯的延续性即仿样的生理、心理机制是最重要的生成机制。为了顺应人们的习惯，为人们逐渐接受新的物品以及其可能带来的新的生活方式提供必要的缓冲。,软件界面由于人们使用的习惯而进行相似的处理,社会、文化机制 社会、文化机制是设计仿样产生的重要根源。基本可以包括以下三个方面：共性文化自觉、优势文化的崇拜、文化生产的需要。共性文化自觉是指同一文化群体中的个体或是文化具有类似性的不同群体之间对某些共性文化的察觉和崇尚。优势文化崇拜是指社会阶层较低（弱势）的文化群体对层次较高（强势）的文化群体的崇尚与模仿。,餐椅DINING CHAIR1935设计师/DesignerArne Jacobsen材料：橡木，皮这是雅各布森的早期作品之一。这款椅子很明显受到了中国明式家具的强烈影响。,哥本哈根椅 COPENHAGEN CHAIR 1936 设计师/Designer Mogens Voltelen 材料：桃花心木，皮 这把椅子粗看一眼象西班牙的传统椅子设计。坐面下的横梁延伸成后腿，使坐起来比较舒适。,休闲椅EASY CHAIR1952设计师/DesignerJQRGEN HQJ材料：岑木，绳索这款椅子特殊的结构是基于一把非洲部落的椅子造型。,经济机制 对于产品制造者而言，效益最大化是导致仿样最直接的要素。,第六讲：艺术设计中的情绪与情感,就艺术设计而言，设计的合目的性是设计的基本属性。对于人们的行为最重要的驱动能力“情绪、情感”成为他们达成设计目的性的手段。即通过激发人们愉悦的情感体验使其对产品产生正面评价，并唤起潜在消费动机。,一、情绪与情感,情绪（emotion）和情感（feeling）是人对客观事物的态度体验以及相应的行为反应。构成：主观体验：个体的自我感受；外部表现：通常为表情，面部、姿态、语调；生理唤醒：生理反应；联系：1，历史上统称为感情；2，相互依存，不可分离。,情绪和情感由三种组成成分构成：1、主观体验指个体对不同情绪和情感状态的自我感受。不同情绪有不同的主观体验，这就构成了情绪情感的心理内容。如高兴和恐惧的内在感受不同，痛苦和惊奇的内在感受不同。,2、外部表现情绪情感的外部表现通常称为表情，是情绪和情感状态下，身体各部位的动作量化形式。包括三种表情：面部表情：面部肌肉变化的模式。,姿态表情：面部以外的身体部位动作，包括手势、身体姿势等。语调表情：言语的声调、节奏和速度。如高兴时，语调高昂、语速加快，痛苦时语调低沉、语速慢等。,3、生理唤醒情绪和情感也会引起生理反应，涉及广泛神经系统。不同情绪、情感的生理反应模式是不一样的。如满意、愉快时心跳正常；而恐惧或暴怒时，心跳加速，血压升高，呼吸加快等,稳定的情感是在情绪的基础上形成的，情绪的积累形成了稳定的情感；情感通过情绪得以表达，如对母亲的感激，往往在特殊的时候表现出来。情绪离不开情感，情绪的变化反映情感的深度，在情绪中蕴涵着情感。例如接受喜欢的花很兴奋，就蕴含着对美的欣赏之情。,情绪与情感的区别 情感侧重情感过程中的感受和体验；而情绪侧重于过程以及过重中的生理状态。1，情绪出现较早，多与人的生理性需要相联系；情 感出现较晚，多与人的社会性需要相联系。2，情绪具有情境性和暂时性；情感则具有深刻性和稳定性。3，情绪具有冲动性和明显的外部表现；情感则比较内隐。,三、基本情绪与情感的分类,四种基本情绪，即快乐、愤怒、恐惧和悲哀。,快乐是指一个人盼望和追求的目的达到后产生的情绪体验。愤怒是指所追求的目的受到阻碍，愿望无法实现时产生的情绪体验。恐惧是企图摆脱和逃避某种危险情景而又无力应付时产生的情绪体验。悲哀是指心爱的事物失去时，或理想和愿望破灭时产生的情绪体验。,情感是同人的社会性需要相联系的态度体验，人的社会性情感主要有道德感、理智感和美感,1，道德感 道德感是关于人的举止、行为、思想、意图是否 符合社会道德行为标准 和客观的社会价值而产 生的情绪体验，是由对 那些能满足人的社会道 德行为准则的需要而产 生的情绪体验。,2，理智感 理智感是在人的智力活动过程中产生的体验。它是和人的认识活动、求知欲、认识兴趣的满足和对真理的探求相联系的。人在认识活动中有新的发现会产生喜悦感，对科学研究进程中出现的新现象，会产生怀疑感或惊讶感，在不能作出判断时会产生犹豫感，诸如此类的感情都属于理智感。,设计中的理智感的表现大致可以分为两个方面：1，设计作品的形式、构成、造型风格上所体现的理性，它来自于设计师对设计目的性的理性分析和思考。2，体现于诱发人的认知快感和满足自我实现、征服外界环境的欲望。,3，美感 美感是用一定的审美标准来评价事物时所产生的情感体验。美感是在欣赏艺术作品、社会上的和谐现象和自然景物时产生的。美感与道德感一样，受社会生活条件的制约。李泽厚从心理学中的“知、情、意”将美感划分为三个层次：悦目悦耳 悦心悦意 悦志越神,五、艺术设计中的情感与情绪,杭稚英与香烟广告画,艺术设计中的情感不是一种脱离功利性的情感，它是设计的目的性的体现。目的性情感体现包括：一方面，为实现目的而激发情感体验利用情感作为一种动力；另一方面，目的实现过程所激发出来的情感情感是人们对环境感知所带来的相应的变化。,艺术设计中情绪和情感的特点第一，艺术设计中的情感是具有功利性、目的性的情感；第二，设计中的情感还是一种综合、交互性的情感体验，使用情境对于设计中的 情感具有很重要的作用，特别是那些与人能发生交互行为的 设计；第三，设计中的情感是多层次的，既包括那些直接通过感知引起感性情感，也包括那些理性情感；第四，设计艺术中的情感具有多样性的特点。,第七讲：情感化设计Emotional design,如果你想要一个适合所有人的黄金原则，那就是：在你的房间里，每一样东西你都觉得太有用了，每一样东西，你相信都是美丽的。William morris“the beauty of life”威廉莫里斯“美丽的生活”,卡洛曼壶,可用性可以很糟糕，用户体验却可以很精彩。,课程内容结构:,艺术设计中情绪和情感的特点,情感设计的情感激发,情感设计的法则,一、艺术设计中情绪和情感的特点第一，艺术设计中的情感是具有功利性、目的性的情感；第二，设计中的情感还是一种综合、交互性的情感体验，使用情境对于设计中的情感具有很重要的作用，特别是那些与人能发生交互行为的设计；第三，设计中的情感是多层次的，既包括那些直接通过感知引起感性情感，也包括那些理性情感；第四，设计艺术中的情感具有多样性的特点。,二、情感设计应该从两个方面入手：第一，艺术设计作品，特别是那些形式优美或者具有意味、涵义的设计作品，具有显著的类似艺术品的属性艺术价值，这些艺术价值集中体现为他们能够激发人们的某种情感体验（审美体验）。设计物的情感激发和体验，利用设计的形式以及符号语言激发观看者适当的情感。,相应,第二，设计艺术的情感体验不仅在于其类似艺术作品的所激发的情感，更在于使用物品的复杂情境下，人与物互动中产生的综合性情感体验。（使用体验）使处于具体使用情境下的用户产生适当的情绪和情感。具体包括：提高设计的可用性、使用的趣味性和乐趣，并且在某些设计中提供一些思考的余地等等。,2.1 设计物的情感体验,设计情感的三个层次 第一层次：造型自身 的要素以及这些要素 组合形成的结构能直 接作用于人的感官而 引起人们相应的情绪，同时伴随着相应的情感体验。,第二层次：造型、型的要素以及 它们的结构使人们无 意识或有意识地联想 到具有某种关联的情 景或物品，并由于对 这些联想事物的态度 而产生的连带情感。,现代家具设计大师 乔治 内尔森,第三个层次：形式的象征涵义，观看者通过对形 式意义的理解而 体验相应的情感，这是最高层次的 情感激发与体验。,蒙德里安作品,2.2 使用与情感的关系,使用的情感体验感官层面 人与物交互时本能、通过感觉体验所激发的情感。效能层面 来自人们在对物的使用中所感知和体验到所“用”的效能。即物体的可用性带给人们的情感。,理解层面在这个层面上，设计的物、环境、符号带给人的情感体验来自人们的高级思维活动，是人通过对设计物所富含的信息、内容和意味理解与体会而产生的情感。,三、情感设计的法则,1.感官刺激最直接、最易于实现的情感设计是刺激人感官的情感设计。人类存在多少种感官，就有多少种凭借感官刺激激发情感的体验。a.形色刺激 b.情色刺激 c.恐怖刺激 d.悲情刺激,a.形色刺激,形色刺激指设计中直接利用新奇的形和色彩，以及它们夸张、对比、变形、超写实来吸引人的注意。此类设计直接利用人的感知，特别是视知觉原理、满足人们最本能的对形的偏好和情绪体验，常形式上它们通常鲜艳、明亮、具有精美或新奇的装饰。,b.情色刺激c.恐怖刺激通过激发人的恐怖感而达到特定目的的设计。恐怖感能使人迅速的集中注意力，并且能加深记忆，激起快速，强烈而持久的情感体验。d.悲情刺激以激发人的同情心为目的的情感激发方法。,2.合理性和效率感3.人格化人格化设计，即设计师赋予设计对象与人或其他生物类似的特点。人格化设计是现代设计最常用的情感设计的方式，它将设计师对于某些人性或生物的生命特征体验，转化为意象，并通过特定的形式表示出来，那些具有类似体验的观看者能从设计中解读出这些情感体验，从而形成共鸣。,这款躺椅的设计以玛丽莲梦露的身体为原型，通过女人抚媚、动人的身姿,将座椅的动感造型展露无余。,4.幽默感a.超越常规意外与夸张b.童稚化c.荒谬与讽刺,5.符号与象征,6.叙事性设计的叙事性，即设计作品能够叙述一段故事，并由于这段故事激发观看者的各种情绪和情感。设计作品的叙事性 依赖于接受者的联 想和想象加以补充，并且需要赋予名字 作为索引“信息”的线索。,查理扶手椅,“平面也会讲故事”,刹车篇,湖南理工学院美术系,第八讲：需要心理及其类型,设计艺术与消费心理需要、动机和设计唤起（一）,需要、动机、行为过程：,从示意图中，你了解到了什么？,一、需要,1.需要的概念及基本特征 需要是一定生活条件下、有机个体或群体对客观事物（其存在与发展的条件）的欲求。需要的重要特性：,差异性 多样性层次性 发展性需要的可诱导性,2，需要心理研究对设计的意义,设计中是否考虑到消费者复杂的心理需求感受已经成为一个设计成功与否的关键。充分保证设计能够满足用户的需要；为最终确立设计特征提供依据；为继续设计奠定基础。,3.马斯洛的需求层次理论,4.需要的类型,（1）根据需要的内容划分：物质需要与精神需要 物质需要是对物质存在对象的需要；精神需要 是对于概念对象的需要。（2）根据需要的起源划分为：自然性需要 和社会性需要（3）根据需要的时效性划分为：长远需要和近期需要（4）根据需要的层次性划分为：生存需要、享受需要和发展需要,设计需要的类型（1）功能需要 对功能的普遍需要，主要集中在三个方面：功能是否实用，功能是否先进以及是否能满足多功能的需要。,实用性需要 求实心理是消费者的普遍心理，此类用户不过多的看重设计的外形，而更加强烈其功能是否实用。,先进性需要 体现为消费者对新材料、新技术的追求。引入：联通iphone10月正式发售,瑞士军刀，创始与1891年1月,多样性需要“一物多用”给消费带来的是物超所值的心理感受。满足人们对多功能性的需要心理。,（2）造型的需要 外观造型是向消费者提供的第一刺激信号，消费首先是靠“眼睛”来选择和决定购买。,美观的需要“我们不能还没弄清楚用户是谁就开始设计，我们应该清楚用户在哪里，他们需要什么。”苹果设计乔纳森 伊夫,情感的需要 设计不仅要满足人们基本的物质需要，还要能起到协调情感、调整用户心态的作用。,设计师云：“我们设计的目的就是叫人会心一笑”,新颖的需要设计产品是否具有吸引力，最关键的一个因素就是其造型是否新颖。新颖的需要是由人们的求新需要所支配的，这种需要反映在心理上就是追求时尚、新颖和美的享受，希望产品能符合潮流的发展和时代的精神。,诺基亚3310“随心所欲”满足使用的DIY（Do it yourself）,精神文化的需要设计师所从事的设计，不单纯是一种表面形式的表达，还必须在精神层次上对消费者的心理进行深刻的理解。人们期望通过产品反映他们的审美品位、欣赏水平、社会地位乃至滋生的修养，产品也成为一种反应个人文化修养的代表。,社会地位的需要设计作品作为一种精神文化的象征物，体现了拥有者不同的精神需要，而设计师的任务就是将这些模糊的需求心理用可视化的形象表现出来。在造型元素中体现出用户的尊贵和地位，充分显示拥有者的价值观念,（3）色彩的需要人视觉对于色彩的特殊敏感性，决定了用户色彩需要的考虑在设计中的重要价值。色彩设计应对人的自身的认识和研究上找到设计依据，并以产品的设计色彩如何适应人的生理和心理需要为基础，来解决色彩与情感心理舒适感问题，从而使人们的各种需要和色彩设计联系在一起。,一组针对女性用户的产品,一组儿童房,需要、动机、行为过程：,从示意图中，你了解到了什么？,艺术设计与消费者心理（二）第九讲：动机、行为与设计,一、动机与消费者动机（page167）,1.动机的概念动机（motivation）个体内部存在的迫使个体产生行为的一种驱动力，或者说个体想要做某事的内在意愿。它激发个体朝着一定目标行动，并维持这种行动的一种内在心理过程或内在的动力。,2.动机的构成（1）需要的驱使，人的动机是由于某种欲望或需要引起的。（2）刺激强化，某种需要必须成为个体的强烈愿望，迫切要去得到满足。（3）目标的诱导，需要转化为动机还要有适当的 客观条件，即诱因的刺激及强度。,3,消费者动机的唤醒（1）生理唤醒 刺激人的感官，唤醒人的生理需要。（2）情绪、情感唤醒（3）认知唤醒 设计师通过提供给消费者准确、有效的信息，引导消费者为了满足某一需要进行思考，即理性动机激发，是消费者通过权衡利弊后选择所推销的产品。,二、行为,1.行为行为是人对外界刺激产生的积极反应，可以是有意识的，也可以是无意识的。,2，设计艺术中的行为（page173页）,设计艺术心理学中的主体行为分为两类：（1）设计师作为主体的设计行为；（2）消费者行为 a、购买行为 b、使用行为 具体的使用行为与设计之间的关系主要是产品对于用户行为来说是否好用的问题可用性,a、购买行为,在购买行为过程中的核心概念:（1）动机。动机是决定购买行为的根本原因。（2）暗示。设计能通过巧妙的设计（即暗示），唤醒或加强给消费者对商品或服务的需要。a，卖场中的情景因素能够唤起消费者潜在的购买需要；b，商品外观、包装以及价格本身也是一种暗示；c，广告的 暗示。（3）反应。（4）强化,3.动机与行为DI霍金斯消费者心理与行为模型,看图说“画”,1）、内在动机与消费者行为,动机的形成是由于个体内部刺激所产生，但并不是所有的动机都是由内部刺激产生的，还有由外部环境影响产生的动机即社会性动机。,a.追求实用、经济、可靠、美观；b.购买、使用的愉悦感；c.兴趣,c.兴趣兴趣是产生消费行为的重要动机因素之一。女性消费者：具有热情细腻，联想丰富的心理特征。男性消费者：注重商品质量，实用性，能反应男子汉气概。多购买“硬性商品”。,2）外部诱因（社会影响）与行为外因也必须通过消费者的内因需要而起作用,以暖色调为主的玩具商店,铺在地上的POP广告,“手机”,a.异化心理,b.炫耀心理,第十讲：消费者态度与设计说服,课程内容：1.什么是态度，以及态度的三个心理过程。2.说服与设计说服、设计说服的手段。,设计艺术与消费心理,10/4/2023,158,一.态度、说服与设计说服态度：个人对特定的对象以一定方式作出反应时所持的评价性的，较稳定的内部心理倾向。说服：以合理的阐述引导他人的态度或行为的趋向预期的方向。,10/4/2023,159,说服可以改变态度设计说服：将设计作为一种交流的语言或方式，运用设计来引导他人的态度和行为趋向预期的方向。“设计师不要简单的制造一件产品或物品而应创造一种有力的说服”,态度评价性判断,很坏 很好,很反对 很赞同,很消极 很积极,很不喜欢 很喜欢,10/4/2023,161,态度包括心理过程的三个主要成为：认知个体从态度对象和各种相关资源中获取的各种知识和知觉；感受 情感个体对态度对象的感情与感受；“喜欢-厌恶、爱-恨”意动个体对态度对象采取特定行为或举动的特殊方式的可能性或倾向性。谋虑、企图,认知,意动,情感,二、设计说服的要素信息源传递信息的主体，即设计者；信息媒介设计结果的载体；如，产品造型，媒介广告等接受者接受信息的对象。四个要素共同作用，影响或决定了设计说服内容、方式和结果。,162,接受者,图为：说服要素模型,说服的有效性取决于“谁”向“谁”“怎么说”。,10/4/2023,163,三、设计说服的手段：合理性，情感与符号合理性说服：设计强调向消费者展现能满足消费者实惠需要和带来实际利益的产品属性。要点是诚实地向消费者说明设计对象的特征信息，塑造良好的可信度。在设计中的体现为：产品造型设计应诚实、明确地表明该产品的功能、材料、使用方式；,10/4/2023,164,环境设计应指示空间分布、设施摆置、功能区划分合理性等。,10/4/2023,165,视觉传达设计应包含、传递产品关键信息；,10/4/2023,166,情感性说服：情感主要是与社会性需要相联系的体验。情绪引导着消费者的态度。在设计中，通过有意识地诱发客体的某种情感，可以影响和诱导他们的评价与判断。如：广告设计中的设计说服 广告诉求的目的就是说服消费者产生积极的 购买态度和购买行为。,10/4/2023,167,children see children do,10/4/2023,168,符号说服：索绪尔符号学运用设计的符号性意义引导说服对象趋向预期的 态度与行为。符号化商品体现的不仅仅是实用价值，而成为消 费者之间的“沟通者”，承载着商品拥有者的社会属性和文化期望，人们根据个体拥有物来对拥有者进行解读。,预习内容：消费者决策 消费者决策：消费者根据消费者需要作出判断，并最终购买商品或服务的行为。重点内容：消费者的决策过程思考内容：在消费者的决策过程中，应该如何实 施设计干预，来影响消费者的决策？,10/4/2023,169,第十一讲：消费者人格特征与消费决策,一、消费者决策,消费者决策是一种最普通的决策行为，是消费者根据需要作出判断，并最终购买商品或服务的行为。1.消费决策的过程 决策信息的收集 收集信息的目的是通过信息消除消费者对决策客体的不确定性（决策风险），帮助消费者作出判断。决策中的风险主要包括：功能、质量风险；经济、心理风险；时间风险。,消费者为了进行决策而进行的信息收集可依据他们对产品和品牌的了解，熟悉程度分为三个阶段：a.广泛的问题解决b.有限问题解决c.程式化的问题解决,a.广泛的问题解决当消费者购买其不熟悉的产品时，通常需要获得大量的信息和花费较长的时间来进行选择。他们必须对新产品形成某种概念，并确定选择某一品牌的标准。b.有限问题解决消费者购买其熟悉的某类产品中的新品牌，通常需要寻求适度的信息和时间。c.程式化的问题解决消费者购买以往买过的品牌，通常很少或几乎不需要寻求信息，购买决策很快。具体说，一旦消费者忠诚该品牌，购买活动就表现出一种习惯行为，很少或者不加以思考。,消费者获得的信息来自两个方面：a.主动搜索 b.被动获得,主要信息来源,决策选择a.决策选择的有效决策的有效性指决策的客观质量，它取决于两个方面的因素：一是决策的客观质量；二是决策实施后，决策相关的满意程度。b.决策选择的过程决策选择过程包括唤起集合，按照一定的个人风格对于集合中的被选方案进行评判以及做出决策。,C.决策选择的规则认知心理学认为决策是一个完全理性的筛选的过程，即通过一定的规则对所有选项进行重重筛