标书售后承诺书模板.doc

Without expectations, you will not be disappointed, and you dont have to worry about things beyond your control.同学互助一起进步（页眉可删）标书售后承诺书模板 标书售后承诺书1_公司：我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。售后服务联系电话：_特此承诺!承诺人：_20_年_月_日标书售后承诺书2一、售后服务承诺1、保修服务我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务(人为或自然灾害的原因损坏除外)。2、本地化服务在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。3、备品备件服务核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。4、服务响应时间保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的维修，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。5、巡回检修服务除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问(4次/年)，其巡检内容包括：了解系统运行情况;诊断操作系统问题;解决客户系统问题;系统健康检查;预防性软件安装;给予用户与系统相关的技术支持及咨询;填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。6、故障解决流程7、特殊情况处理如遇重大突发事件(如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等)或特殊时期(如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等)，确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7_24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。如果核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。承诺人：_20_年_月_日标书售后承诺书3致：_(招标人)在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。承诺人：_20_年_月_日标书售后承诺书4一、服务方式1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。二、服务承诺1、服务响应及时;2、解决问题有效;3、服务过程规范;4、服务内容全面。对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。三、售后服务内容1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。3、服务计划：详见投标文件内容。4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。四、优惠条件设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。承诺人：_20_年_月_日标书售后承诺书5(1)如果我公司有幸中标，我公司奖严格执照招标文件及合同条款的.要求，保质保量完成好大柳塔北区三区室外管网消防工程二期。(2)我公司同意在总包单位和甲方工程部的统一协调下，做好和各专业队伍的配合，保证整个工程顺利进展。(3)该工程质量等级为合格，符合国家和行业的验收规范，我公司承诺该工程达到消防工程单项优良。保证在甲方要求和合同约定的期限以前完成该工程的施工。(4)我公司对本工程提供一年的质保期，保修期结束后免费对系统进行一次全面检修、检测，确保甲方单位顺利通过消防部门的验收和年检。并且负责免费培训操作与管理技术人员，人员不限，培训方式采用现场培训和来公司培训两种方式。直至贵单位操作人员熟练掌握，应用自如，且使业主满意。(5)我公司承诺负责协助甲方办理相关的消防验收手续，保证消防工程顺利通过验收。承诺人：_20_年_月_日标书售后承诺书6根据贵方为20_年 招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。2、对合同条款、付款方向全部予以响应。3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。承诺人：_20_年_月_日标书售后承诺书模板