管理的基础知识.ppt
2023/9/28,1,管理学原理,2023/9/28,2,课程介绍：管理学原理是管理类各专业的主要专业基础课，是学习生产运作管理、市场营销、财务管理等后续课程的理论基础。本门课主要讲授管理学的理论体系、管理学思想的发展史、管理的基本职能等。本课程对管理理论及管理职能进行了详细阐述。管理理论主要介绍了泰勒、法约尔、韦伯等古典管理理论；霍桑试验和决策理论、系统管理、经验主义、管理科学、权变理论等学派。,2023/9/28,3,管理职能则包括计划、组织、领导和控制。计划职能涉及经营条件研究、决策方法与计划的制定；组织包括组织结构的设计和人员配备；领导职能主要讨论领导者的素质、领导艺术、领导方式和激励理论；控制职能则重点介绍控制过程与方法。通过对该课程的学习，可以使学生对管理理论的历史演变和管理职能有一个基本的了解，使学生正确理解管理的概念，掌握管理的普遍规律、基本原理和一般方法，培养学生运用管理理论、管理知识解决实际问题的能力；培养学生的管理素质和案例分析的能力，为学习后续各门专业管理课奠定理论和方法基础。,2023/9/28,4,教学参考书：,1、周三多，管理学原理与方法，复旦大学出版社，1999.62、斯蒂芬P罗宾斯，管理学，中国人民大学出版社，1997.43、哈罗德孔茨，海因茨韦里克，管理学，经济科学出版社，1998.84、吴照云等编著：管理学，经济管理出版社2000年1月。5、詹姆斯斯通纳，爱德华弗里曼，丹尼尔小吉尔伯特著，刘学等译，管理学教程，华夏出版社，2001.1,2023/9/28,5,第一篇 管理基础篇,管理趣闻分粥 内容、启示第一章 管理的基础知识学习目标:了解管理的概念熟悉管理的分类理解管理的特性掌握管理的职能了解管理的要素熟悉管理者的角色及技能,2023/9/28,6,第一节 管理及管理学概述一、管理 在现代社会中，不管你是否意识到，管理总是无时不在，无处不在。管理作为协调各成员以有效地实现组织目标的社会行为，是随人类社会的诞生而诞生，随人类社会活动的发展而发展。原始社会资本主义社会现代社会 没有管理，就没有今天的繁荣和成就。,2023/9/28,7,管理是一个广义的名词。它包括各种各样的管理,具有自己独特的研究对象，但在管理的规律上却有着共性，即存在着具有普遍适用性的管理规律。管理学者们对管理的定义做了大量的研究。由于考察角度不同，人们对管理涵义的理解和侧重点也不尽相同，提出了众多关于管理的定义。,2023/9/28,8,泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标，然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。,泰勒（Frederick W.Taylor,1856-1915）美国人，工程师，科学管理之父。生日:1856/3/20。,2023/9/28,9,法约尔的定义：管理就是计划，组织，控制，指挥，协调。这种观点明确了管理的过程和职能。他的观点经过近百年来许多人的研究，除在职能上有所增减外，无大的变化。,法约尔(Henri Fayol,1841-1925)法国人，现代经营管理之父 生日 1841/29/7,2023/9/28,10,我们可以将其特点归纳为：,1管理的目的是实现组织目标，这是管理的出发点和归宿2管理是计划、组织、领导、控制的过程：其中计划是前提，组织是载体，领导是核心，控制是组织活动的监视器和调节器。3管理的核心环节是决策，管理的过程就是决策的过程，决策水平反映管理水平。4管理就是领导，即通过其他人把事办好，管理者一定要有下属或管理对象。5管理的本质是协调和组织，管理需要组织机构作保障。6 管理工作的重点是对人进行管理。虽然人、财、物、产、供、销各个要素、环节都需要管理，但人作为最活跃的生产要素，却是管理工作重点和难点。,2023/9/28,11,管理定义：管理是管理者运用一定的手段，通过计划、组织、领导和控制等职能，科学地配置人力、物力和财力等资源，以期有效地达到组织目标的过程。,2023/9/28,12,二、管理学的研究对象,管理学是在人类长期管理实践的基础上，经过理论概括和抽象升华而形成的新兴学科。管理学反映管理活动中内在的、本质的、必然的联系。管理学是研究管理过程中客现存在的普遍规律、基本原理和一般方法的系统科学,2023/9/28,13,管理学的研究对象可以从三个方面考察：1 从生产力与生产关系方面看：（1）生产力方面：主要研究生产力诸要素之间的关系，即合理组织生产力的问题。（2）生产关系方面：主要研究如何正确处理组织中人与人之间的关系问题。（3）上层建筑方面：主要研究如何使组织内部环境和外部环境相适应的问题。,2023/9/28,14,2 从历史的方面研究管理实践、思想、理论的形成、演变、发展，知古鉴今。3 从管理者的工作或职能出发来系统研究管理活动的原理、规律和方法问题：（1）管理活动中有哪些职能？（2）执行这些职能涉及组织哪些要素？（3）在执行各项职能中应遵循哪些原理，采用哪些方法、程序、技术？（4）执行职能过程中会遇到哪些障碍、阻力？,2023/9/28,15,三、管理学的分类,（一）管理学和相关学科的关系管理学是一门综合性很强的边缘性学科，所涉及到的内容相当广泛。这些课程要用到许多管理学原理、原则、思想和方法。另一方面，其他课程也为进一步理解和运用管理原理、原则提供了有益的解决思路和应用领域。在相关学科中，管理学和经济学的关系最为密切。,2023/9/28,16,相比较而言，经济学更是一门基础科学。经济学是研究如何优化配置社会有限资源的，它强调抽象、一般、科学、趋势，注重均衡，重心在于“如何解释世界”，以解决“是什么”的问题。经济学更注重规范性，是解释现象和预测趋势，强调理论的逻辑严密性和本质抽象性，知其然，更要知其所以然。,2023/9/28,17,管理学是一门应用科学。管理学是研究如何运用有限的人力、物力、财力取得最大效果的。管理学强调具体、过程、特殊和艺术，注重不均衡，为组织和机构有效决策提供操作工具和实效方法，重心在于“如何改造世界”，以解决“怎么办”的问题。管理学本质上只能是实证性的，是观察问题和创造效率，是决策和行为，知其然就足矣。,2023/9/28,18,（二）管理学的分类,1按管理经典问题可分为：管理与管理者、领导、组织与人事、效率、市场与顾客、竞争与战略、创新与变革、现代公司的组织逻辑和管理的国际化等诸多方面。2按管理学的职能和内容分：战略管理、人力资源管理、生产管理、营销管理、组织管理、质量管理、设备管理、技术管理、创新管理等构成管理学的经典内容。3 按管理学专业分：（依据1998年教育部公布的专业目录）,2023/9/28,19,管 理 学,管理科学与工程类,工商管理类,公共管理类,管理科学信息管理与信息系统工业工程,工商管理 财务管理市场营销 人力资源管理会计学 旅游管理,行政管理 公共事业管理劳动与社会保障 土地资源管理,（一级学科）,（二级学科）,2023/9/28,20,4.按管理学学科分：可分为行政管理学、公共事业管理学、企业管理学、军事管理学、教育管理学、经济管理学、体育管理学等。四、学习管理学的意义1管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。2 学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。3 学习管理学是为了迎接21世纪挑战的需要。五、管理学的研究方法,2023/9/28,21,管理学的学科体系,哲 学系统科学,经济学社会学心理学法 学数 学计算机会计学统计学,管理学,职能管理学,专业管理学,综合管理学,2023/9/28,22,第二节管理的特性,一、管理的两重性自然属性和社会属性。学习管理两重性的意义二、综合性三、一般性四、科学性五、艺术性六、实践性七、经济性八、模糊性,2023/9/28,23,第三节管理的职能,管理职能：管理的职责和功能一般职能：合理组织生产力、生产关系具体职能：计划、组织、领导、控制等。不同层次的管理者职能活动的时间分布,2023/9/28,24,第四节管理的基本要素,一、管理主体高层管理人员中层管理人员和基层管理人员二、管理客体组织中的一般成员组织中的其他资源三、管理目标管理目标管理活动的努力方向和所要达到的目的。管理目标具有层次性。,2023/9/28,25,四、管理环境五、管理方法和手段,2023/9/28,26,第五节 管理者,一、管理者的分类操作者和管理者（一）按管理层次分：把管理者分为：高层、中层和基层(又叫第一线或作业线)管理者。（二）按管理工作的性质与领域划分1 综合管理者2.职能管理者,2023/9/28,27,二、管理者的角色,2023/9/28,28,三、管理者的技能,技术技能、人际关系技能和概念性技能,2023/9/28,29,本章小结,管理是管理者运用一定的手段，通过计划、组织、领导和控制等职能，科学地配置人力、物力和财力等资源，以期有效地达到组织目标的过程。管理学是研究管理过程中客现存在的普遍规律、基本原理和一般方法的系统科学。管理学是一门综合性很强的边缘性学科，所涉及到的内容相当广泛，其中和经济学的关系最为密切。管理学可以按学科、专业、职能等多角度分类。管理学具有两重性、综合性、一般性、科学性、艺术性、实践性等性质。管理学具有计划、组织、领导、控制、创新等职能。管理学的要素有：管理主体、管理客体、管理目的、管理环境、管理方法和手段。管理者可以按管理层次、管理性质分类。管理者的角色包括：人际关系、信息和决策角色，管理者的技能包括：概念技能、人际关系技能、技术技能。,2023/9/28,30,本章重点及应掌握的内容,管理定义管理研究对象管理学的分类管理的职能管理要素管理的层次管理的角色管理者的技能,2023/9/28,31,2023/9/28,32,2023/9/28,33,2023/9/28,34,2023/9/28,35,2023/9/28,36,2023/9/28,37,2023/9/28,38,2023/9/28,39,2023/9/28,40,2023/9/28,41,2023/9/28,42,2023/9/28,43,2023/9/28,44,2023/9/28,45,2023/9/28,46,2023/9/28,47,2023/9/28,48,2023/9/28,49,2023/9/28,50,2023/9/28,51,2023/9/28,52,2023/9/28,53,2023/9/28,54,2023/9/28,55,2023/9/28,56,2023/9/28,57,2023/9/28,58,2023/9/28,59,2023/9/28,60,2023/9/28,61,2023/9/28,62,2023/9/28,63,2023/9/28,64,2023/9/28,65,2023/9/28,66,2023/9/28,67,2023/9/28,68,2023/9/28,69,2023/9/28,70,2023/9/28,71,2023/9/28,72,2023/9/28,73,2023/9/28,74,2023/9/28,75,2023/9/28,76,2023/9/28,77,2023/9/28,78,2023/9/28,79,2023/9/28,80,2023/9/28,81,2023/9/28,82,2023/9/28,83,2023/9/28,84,2023/9/28,85,2023/9/28,86,2023/9/28,87,2023/9/28,88,2023/9/28,89,2023/9/28,90,2023/9/28,91,2023/9/28,92,2023/9/28,93,2023/9/28,94,2023/9/28,95,2023/9/28,96,2023/9/28,97,2023/9/28,98,2023/9/28,99,2023/9/28,100,2023/9/28,101,2023/9/28,102,2023/9/28,103,2023/9/28,104,2023/9/28,105,2023/9/28,106,2023/9/28,107,2023/9/28,108,2023/9/28,109,2023/9/28,110,2023/9/28,111,2023/9/28,112,2023/9/28,113,2023/9/28,114,2023/9/28,115,
