班组团队建设.ppt

班组（团队）建设,一、为什么要学习班组（团队）建设,如今是信息爆炸的时代，不再是一个人可以打天下的时代，因此，企业用人宁可用一个专业能力一般，但能凝聚团队力量的综合管理型人才，也不用个人的专业能力很强但沟通力差、配合度差、不懂得团结群众，不能整合团队力量的人。环境形势要求：科技日新月异：苹果手机、云计算 经营发生的变化：笑脸经营法（美特斯邦威 耐克 苹果系列）集团公司对信息化以及时限管理的要求：报刊按计划发运99.5%以上。,二、态度决定任何事情,人的第一资源是思想而不是体力,班组（团队）建设要素：,团队精神,1,恰当领导,2,清晰目标,3,有效沟通,4,充分激励,5,合理分工,6,系统培训,7,成果分享,8,1、团队精神,任何人、国家、团体都要有信仰信仰的作用！企业要有价值观！,团队精神是企业文化，企业文化是要加强培养人的“超我”意识形成动力，可以让人自发地积极与努力，改变职工“心智”模式。,1、团队精神,三流企业经营产品简单的追求利润二流企业经营品牌追求社会认知度一流企业经营理念追求社会认可度,2、恰当领导,情商自我认识自我控制自我推动同情心人际关系,情商,智商,逆商,好心为情,好水为清,好言为请,好人为倩,可以借用,自已锤炼,言必行 行必果,不要做思想的巨人 行动上的侏儒,2、恰当领导,恰当领导,计划,组织,指挥,协调,控制,恰当领导,亲和,果敢,诚信,担当,公正,恰当领导,洞察能力,判断能力,组织能力,协调能力,沟通能力,明确使命 澄清愿景 建立机制 培养人才 鼓舞人心,惩（罚）大立威 赏（奖）小立信,孙子论“势”善战者，求之于势，不责于人。故能择人而任势。任势者，其战人也。,顺势而为悟道是根本。,3、清晰目标,为企业：是战略全盘为团队：是方向指引为个人：是动力收获确定事情的轻重缓急确立明确的行为准则把握核心的任务计划（成功的关键）,3、清晰目标,一个部门的目标制定最大的忌讳是领导一个人闭门造车，一定要发动全员力量与智慧，好处：,可衡量,具体,个人和团队,完成期限,挑战性,是一个全体人员接受的明确的清晰目标，努力方向一致，目标达成率高。,共同制定的目标是全体员工对工作的郑重承诺，他们会努力实现。,管理者可借此与职工沟通，还可传送关键目标的重要性。,下属有被尊重的主人翁意识。,更切合实际，使目标更完善。,3、清晰目标,共同的目标,什么位置,近期目标,远期目标,竞赛目标,平衡需求,实现后,认同感,归宿感,成就感,4、有效沟通,会说的不如会听的 会听的不如会问的,说,问,听,沟通三部曲,4、有效沟通,有效沟通,不迁怒、不贰过,4、有效沟通,与聪明的人谈话，要依靠自己的博学；与博学的人谈话，要依靠自己的雄辩；与善辨的人谈话，要依靠语言的精要；与位显的人谈话，要依靠宏大的气势；与富有的人谈话，要依靠高谈与阔论；与贫穷的人谈话，要依靠利益相诱惑；与勇猛的人谈话，要依靠自己的豪放；与愚昧的人谈话，要依靠自己的敏锐。,4、有效沟通,自我沟通的基本方法-扪心自问,出发点是什么,目的地是哪些,过程很惬意吗,对得起他人吗,对得起良心吗,值得继续做吗,能否宽容些,必须要诚挚吗,沟通有一种什么情况都适用的方法：“赞美”,5、充分激励,实现自我,马斯洛需求层次理论,平衡满足,激励的本质是有效平衡需求。,5、充分激励,5、充分激励,薪酬政策必须因地制宜、灵活运用，并明确体现各个主要薪资成份的效用和如何获得。,薪酬激励,薪资构成比例会直接影响薪酬的效应。,由此得出结论：平均分配虽然管理可控度很高但造成员工的懒惰思想，变动工资太高又会使管理失控，团队根本不能成为一个整体，员工失去协作意识。,如何激励员工的紧迫感,6、合理分工,不能有活无人做也不可有人无活做更可怕的是一件事许多人在做遇责任则无人承担 遇功劳人人有份,不同技能的成员的角色定位,明确个人责任和团队责任,分工工作岗位的分工和团队内部管理分工,6、合理分工,有利于团队和个人的学习,树立立足岗位的责任感和信心,合理分工,7、系统培训,培训是触智的过程,培训是企业持续发展的力量源泉,培训是解决问题的有效途径,培训能够改变员工的某些不适当的工作表现及行为,培训是满足企业和员工双方需求的行为,培训是建立优秀组织文化的杠杆可以强化企业共同的价值观,培训是调动员工积极性的有效方法,7、系统培训,培训员工是全局所有部门和管理人员应具备的基本工作内容；日常工作的培训是最有效的方法；培训的方式是多样的，是润物细无声的过程；班组长是员工培训队伍的“内训师”。,7、系统培训,现场指导,班前会,质量分析会,周例会,相互交流,技能互补,相互学习,形成意愿共同承诺,技能互补,统一思想,班组培训方法（除局里集中进行相关培训外）,7、系统培训,班组通过培训要实现,8、成果分享,让每名团队成员知道成绩、目标是如何实现的。下一步的阶段目标和成果是什么？每个成员的贡献是多少？产生的收获是什么？团队所在的位置是哪里？努力方向？,8、成果分享,使团队成员有责任感、荣誉感的有效方法：团队更加团结、互助。工作热情不断提高。,8、成果分享,座谈分配的肯定邀请家属参加团队活动。,结束语,要想预知自己的未来，那么你就把握自己的现在。,