岗前培训销售技巧.ppt

优秀销售员之养成与顾问式销售法,一、优秀销售员之养成,1、正确的工作观念 社会进步了，为 公司提供一个好的 发展机遇，公司发 展了，为个人提 供一个大的提升平台,为社会服务,为企业努力,为个人工作,2、你应具有的新观念 工作优秀 改善生活 快乐工作 工作杰出 努力使自己适应工作环境比寻找 合适的环境来适应自己来得容易,3、寻找自信打通任督二脉,自信带来销售员良好的业绩我心里只有一种想法“成交”,没有三两三，不敢上梁山。他那么自信，产品应该不会错的。,我相信你一定会买下它的,4、给我一个理由,我要你做的事你做了吗？我想你说的话你说了吗？我能信任你吗？来你这里消费我开心了吗？你能给我带来朋友的感觉吗？,5、微笑的魅力 在微笑的世界里没有紧张，没有压力，没有排斥、没有反抗，没有敌意6、赞美顾客 这个世界没有人不喜欢别人的赞美7、成功说话的要素 重复是力量 让对方感觉受尊重的称呼 给对方信心的保证,7、销售杀手十年磨一剑 信心+决心 坚实的专业基础 充分的训练 不断寻找商品的独特卖点8、顾客为什么要购买你的产品,8、察言观色（顾客的购买信号）察言：观色：9、永远别让顾客说“不”,二、顾问式销售法,第一阶段：待机等待顾客 保持在固定岗位 坚守固定岗位 正确的站姿 空闲时进行商品整理 吸引顾客的注意第二阶段：亲近建立信任 适当的时间做适当的事 适当的语言与表情 服务的心态 注意顾客的细微变化 善解人意,第三阶段：发现发现需求 了解其对旧眼镜的看法与消费观念 巧妙运用提问 学习让第三者说话 学习推荐新产品第四阶段：提议推荐商品 注意征对性 适宜并且可接受 体验演示给顾客看，让顾客感觉到其价值 由低到高的价格推荐 信心+耐心,第五阶段：鼓励消除顾虑 确认顾客的疑虑 倾听 分担 澄清 陈述 要求第六阶段：成交达成交易,三、独孤九式,第一式：望 第二式：打招呼 第三式：问 第四式：闻 第五式：切(分析顾客类型）第六式：销售话术 第七式：乾坤大挪移抵挡顾客异议 第八式：讨价还价术 第九式：独占群雄,