品管新七大手法之树图.ppt

品管新七大手法之树图,品管部,概要树图简要说明树图的应用树图的特点树图的制作步骤案例分析,质量管理新七种工具是日本质量管理专家于70年代末提出的，主要运用于全面质量管理PDCA循环的P（计划）阶段，用系统科学的理论和技术方法，整理和分析数据资料，进行质量管理。常用的质量控制方法主要运用于生产过程质量的控制和预防，新的七种质量控制工具与其相互补充。（头脑风暴法、树图、过程决策程序图、网络图、矩阵图、亲和图、流程图）,树图的定义树图又称系统图，就是为了达成目标或解决问题，以目的方法或结果原因层层展开分析，绘制成图以寻找最恰当的方法和最根本的原因。,在计划与决策过程中，为了达到某种目的，就需要选择和考虑某一种手段；而为了采取这一手段，又需要考虑它下一级的相应手段。上一级手段成为下一级手段的行动目的。如下图：,树图的分类对策型原因型,对策型树图：以目的方法方式展开，为达到某一目的，寻找一个方法；以第一次方法为目的，找出第二次方法；后续同样就每项二次方法换成目的，展开成三次方法，最后建立对策树图。,图例,目的（推行全面质量管理）,对策型树图展开模式,原因型树图：以结果原因方式展开，以一结果找出一次原因，以一次原因为结果再次分析二次原因；后续同样就每项二次原因展开成三次原因等，最后建立原因型树图。,图例,结果（品质降低）,招聘困难,同行业该 职位竞争激烈,原因型树图展开模式,树图展开模式,目的/结果,一次原因,一次方法,二次方法,二次原因,三次方法,三次原因,系统图的应用新产品研制过程中设计质量的展开制定质量保证计划，对质量活动经行展开目标、方针、实施项目的展开任何重大问题解决的展开明确部门职能、管理职能对解决企业有关质量、成本、交货期等问题的创意进行展开,应用树图的注意事项下级使用的方法和工具应具体规定，并且提出实施对策和行动计划针对改善对策需要进行有效评估，确保改善对策的有效性,树图的特点 对较为复杂一些，或涉及面较广的项目或目标，效果更易突出，很容易对事项进行展开。协调、归纳、统一成员的各种意见，把问题看得更全面，方法和工具可能选得更恰当有效。容易整理、观看时简洁、直观、明了。,树图法的制作步骤确定具体的目的或目标 制作时应注意：1、为了让任何人都能一目了然,必须把目的或目标以简洁的文字表示出来.2、在为达到目的、目标过程中，如果存在制约事项，必须予以指明。3、确定目标时，要对已经确定的目的目标，问几个为什么？4、在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、目标是否恰当。,提出措施和手段 为达到预定的目的、目标，必须召开会议集思广益，提出必要的手段、措施，并记录。有以下几种方法可以参考：1、从水平高的手段、措施开始，按顺序边想边提；2、先提出被认为是最低水平的手段、措施，一边编组，一边按顺序提出较高水平的手段、措施。3、不管水平的高低，按随意想到的方式，提出手段、措施。,对措施和手段进行评价 评价结果分别用 表示 表示可行 表示调查之后才能确认 表示不可行 对带有 的手段、措施要进行调查才能明确是可行或者不可行。进行评价时需注意：1、不要用粗浅的认识进行评价，轻易否定别人提出的手段、措施；2、越是离奇的思想和手段，越容易被否定；3、在进行评价的过程中，往往又出现新的设 想，要不断补充、完善,制作手段、措施卡片 把经过评价后的手段、措施写在卡片上 形成目标手段的树状展开图 在树图应用过程中，绘制过程是最重要的一环，不能把全部精力仅放在整理手段和措施上，重要的是要考虑如何更好地系统展开这些手段和措施，防止疏忽和遗漏。确认目标能否充分地实现,制定实施计划 根据上述方案，制定实施计划，这时要把树图最低水平的手段更具体化，并决定具体的实施内容、日期和负责人。,树图应用实例 对对策型展开树图举一实例说明 例：某公司是从事书籍装订布生产的专业厂家，但在作业时，按布幅方向发生断裂的不合格品每月平均有59件之多。而一旦发生不合格品，与其相关的作业就必须停机，每一件不合格品将会造成80-90米的产品报废。,于是将“把因断裂而造成的不良降低到最小”设为目标，进而分解为“不断裂”和“减少因断裂而产生的损失”两个目标。根据不同情况，以头脑风暴法形成对策，在评价对策的基础上作成如下树图：,目的第1层,目的第2层,手段第1步,手段第2步,手段第3步,手段第4步,评价,实施事项,将断裂损失降到最低,不让断裂发生,强化布料,提高绳索的强度,提高导布强度,更换材质,加粗,强化边缘,明确旧导布的使用标准,更换材质,更换材质,加厚,提高材质强度,防止横向纤维缺损,增加缝纫的强度,防止材料质地劣化,用牢固的缝纫机生产,去掉缝纫的针眼,在晒布工序防止材料劣化,对导布定期检验,记明材料的规格,修订缝纫作业指导书,作业方法标准化,降低断裂损失的树图,谢谢！,