双水岸入伙工作总结报告.ppt
双水岸入伙工作总结报告,编制：客户服务中心双水岸项目 日期：二七年九月十日,目录,一、双水岸整体情况简介二、客户反馈问题统计分析三、外围护部品四、厨卫部品（件）体系五、小区配套部品（件）六、其它七、合同附图差异,第一部分 双水岸整体情况简介,1、双水岸一、二、三期总户数638户，全清水房交房标准，产品形态为多层和洋房。截至目前为止交付527户，剩余111户未交。报修总量为299户，报修率为56.73%。完成294户，完成率为98.3%。2、截止目前为止入伙527户住宅中，有228户无任何工程报修问题，占总入伙户数比例为43.3%。3、双水岸项目发现42户存在合同附图与实际不符，其中有4户业主提出。,双水岸各标段入伙及报修情况统计,第二部分 客户反馈问题的统计分析,客户反馈的问题分析,1、双水岸集中入伙的527户住宅中，有226户顺利入伙并且暂无任何工程报修问题。2、其他299户客户验房反馈的有效问题共计403条，细化到实际涉及部位共计9个问题点，户均问题约0.76条。3、客户反馈的有效问题主要分布在以下几个方面：塑钢门窗 205 单，约占问题总数的50.87%涂料 16 单,约占问题总数的 3.97%开裂 68 单，约占问题总数的16.88%空鼓 57 单，约占问题总数的14.14%下沉 9 单，约占问题总数的 2.23%渗漏 6 单，约占问题总数的 1.49%车位 4 单，约占问题总数的 1%设计问题 17 单，约占问题总数的 4.22%入户门 21 单，约占问题总数的 5.21%,塑钢门窗问题主要体现在：塑钢门窗碰伤；推拉门碰损、变形；五金配件缺损；玻璃胶打胶不平顺；推拉门锁坏等问题；涂料问题主要体现在：露台墙面返水位置起泡及脱落；墙面涂料污染等空鼓问题主要体现在：室内地面及墙面；开裂问题主要体现在：室内、露台地面及室内墙面；下沉问题主要体现在：路面下沉；入户花园围墙下沉开裂；室外踏步下沉变形等；渗漏问题主要体现在：屋顶渗漏、烟道渗漏；窗台渗漏等；车位问题主要体现在：转弯半径过小；错车不便；车位较短等；设计问题问题主要体现在：空调不易安装；花园无给水点等；入户门问题主要体现在：配件锈蚀；胶条不平顺，面板变形等；,其中：,第三部分 外围护部品,空调机位,空调栏使空调外机不易安装,说明：图示空调板栏杆距离上层空调板为430mm。而空调外机尺寸在750*550*250左右，如空调外机尺寸较大时，安装较为困难，容易刮伤外机，同时给高空作业带来较大的风险。建议：在设计时考虑空调外机安装的便利性，如降低栏杆高度，考虑在栏杆右侧开扇小门。,430mm,屋面,漆面起泡,说明：踢脚线密封未完全密封，水渗入墙体内；或毛坯房地漏高于目前地坪，积水造成腻子浸泡。建议：踢脚线密封严密，同时阳露台地漏采用可调地漏，保证排水坡度。,外墙围护,沉降开裂,说明：小院围墙及室外踏步与结构脱开，直接承载在室外回填土上，结构部分和室外构件会存在沉降不均而开裂的情况。建议：室外回填土上构件基础增设地梁，同时在与主体交接处脱开增设沉降缝。,塑钢门窗,收边粗糙,说明：塑钢门框下水泥砂浆不平整。建议：抹平整并清理干净塑钢窗上的水泥砂浆。,第四部分 厨卫部品（件）体系,厨卫间装修,烟道出口距燃气管道过近，造成吊顶困难,说明：装修吊顶的位置通常位于烟道出口与天然气管道之间，但此处烟道出口与离天然气管道距离过近目前约为30mm，装修吊顶十分困难。建议：设计时充分考虑使用时的可利用空间大小。保证煤气管道与烟道出口的间距不小于100mm。,30mm,厨卫间装修,供水管布置不合理，装修困难,说明：冷、热水管间距300mm，中间间隔一根排水管，（目前市面上最长的连接管为250mm。）并且冷水管位于立柱上，无法改动。需要客户装修时处理。建议：后期设计改变浴缸及给水点的位置。,300mm,厨卫的装修,马桶地漏未达到规范标准,说明：转角单元马桶排水管由于结构梁的问题导致排水管中心至后墙距离达不到国家规范（305mm-320mm)，造成很难购买合适的马桶。建议：增长地漏中心至后墙距离。达到国家标准。,270mm,厨卫间装修,马桶与侧面强距离达不到规范标准,说明：马桶地漏中心点应离侧面墙面450mm。而实际情况达不到。建议：向左侧移动排污管，使之达到国家标准,350mm,第五部分 小区配套部品（件）,垃圾房位置不合理,垃圾房贮置,说明：垃圾房设置在业主楼下，垃圾臭气影响业主日常生活。建议：垃圾房位置尽量设置离小区较远位置。,第六部分 其它,房间功能,门洞位置设计不合理,说明：卫生间面对卧室，直接面对业主卧床，带来心理压力。建议：考虑将门洞设计在右侧位置。,卫生间门面对卧室,其它,电线铺设不合理,说明：装修前点线铺设在窗户上方，对装修不利。建议：点线铺设应根据图示黄线位置进行布线。,目前布线位置,建议布线位置,其它,车道过窄、停车位隔墙影响停车,说明：别墅区道路宽度为3.5m，车位宽度为3m，根据数据显示别墅区业主所均使用中高档车辆，转弯半径普遍大于5m，但现场情况无法提供足够的转弯半径，给业主停车带来困难。建议：在此别墅区设置专岗，保证业主车辆的正常进出。在业主同意的情况下，拆除部分长度过大的隔墙，增大转弯半径,3.5M,隔墙与道路距离为0.6米,3.0m,其它,停车位隔墙设置不合理，停车困难,说明：停车位隔墙间距为2.4m，业主停车时较为困难，且停车位隔墙和种植的植物易与车辆发成擦挂。建议：在业主同意的情况下对隔墙进行拆除，并将植物重新种植。,2.4M,易与车辆发生擦挂,其它,植物影响业主生活,说明：植物生长到业主客厅露台，而且树木枝叶坚硬，如业主家有小孩在露台玩耍时，容易划伤小孩，造成伤害。建议：修剪生长到露台的枝叶，或者更换树种。,其它,植物挡住光线,说明：图示中的植物过于接近业主窗户，影响业主家中采光。建议：移动植物。,其它,平整度不够,说明：立柱模灰不平整，肉眼一眼就能看见。建议：剃掉突出部分，使之平整,平整度不够,第七部分 合同附图差异,合同附图差异,门洞位置标注错误,说明：门洞位置与合同附图标注位置不符。建议：根据业主需要，是否需要将门框移回合同附图位置。,合同附图标注位置,合同附图差异,窗户标注与实际不符,说明：24户合同附图与现场情况不符，现场少一扇窗户。建议：根据客户需求不同，主动为客户增开窗户，解释建造时少一扇窗户的理由（为保证业主的隐私，及卫生间装修的便利性）。,现场无此开向露台窗户,END,
