保险个人业务系列督导工作手册简介27页.ppt
个人业务系列督导工作手册简介,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,两大部份,主要内容,分布情况,手册正文 工具汇编,总则 督导的组织管理架构 督导人员的工作内容 分公司督导的工作流程 督导的日常管理,基础管理工具汇总 训练辅导工具及操作细则 业务推动策划工具及操作,第一至四条 第五条 第六条 第七条 第八至十三条,督导手册的总体框架,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,手册正文部分,总则 督导的组织管理架构 督导人员的工作内容 分公司督导的工作流程 督导的日常管理,总则部分,提升营销经营管理水平 确保个人业务计划达成 打造、吸引、储备优秀人才 推行有序、有效、统一管理模式,管理目的,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,总则部分,工作性质：直接负责或者参与个人业务的 策划与组织、宣导与执行、追踪与评 估工作，保证计划达成。人员构成：指直接负责或参与分公司个人业务活动的策划与组织、宣导与执行、追踪与评估工作，保证计划达成的个人业务系列的专业管理人员。主要包括分公司营销部督导室全体成员、中支或营业区营销管理室负责人。,定义内容,总则部分,角色定位,公司决策者的幕僚；个人业务单位活动的策划者；业务活动计划的执行者；单位管理活动的协调者；是优秀的训练者；是公司企业文化的传播者。,选拔评聘,参照总公司人力资源管理部的 相关管理规定执行。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,手册正文部分,总则 督导的组织管理架构 督导人员的工作内容 分公司督导的工作流程 督导的日常管理,督导的组织管理架构主管部门,总公司个人业务管理部督导处,分公司个人业务部（督导室）,中心支公司（营销服务部）负责人,各级督导的主管部门,督导的直接负责部门,督导人员的日常管理,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,督导的组织管理架构不设片区的,分公司营销部督导室,营业区,行销部,中支营销部督导室,营销服务部,督导的组织管理架构设立片区的,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,总则 督导的组织管理架构 督导人员的工作内容 分公司督导的工作流程 督导的日常管理,手册正文部分,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,督导人员的工作内容,主要内容,营销策划 训练与辅导 执行与推动,具体描述,确定发展规划、拟定工作计划 进行技术指导 业务推动 会报管理 考核、追踪评估工作绩效 上级交办的其它工作,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,督导人员的工作内容,各层级督导人员的工作,分公司督导人员的工作内容 中支督导人员的工作内容 营业区督导人员的工作内容,总则 督导的组织管理架构 督导人员的工作内容 分公司督导的工作流程 督导的日常管理,手册正文部分,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,分公司督导的工作流程,六大环节,总体概况描述,确定达成的目标,效果评估考核,全面推动实施方案,过程追踪与反馈,制定实施计划或方案,总则 督导的组织管理架构 督导人员的工作内容 分公司督导的工作流程 督导的日常管理,手册正文部分,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,督导的日常管理,人事管理,会报管理,招聘录用 岗位配置 工资待遇 考评与晋升,组织并参与分公司营销会议 参加督导专项会议 参加总公司各项会议与活动 及时上报各项材料、报表,按照总公司人力资源管理部规定操作,差勤管理,品质管理,内勤人员的差勤管理规定 业务活动差勤管理规定,日常行为准则,督导的日常管理,管理工具部分,基础管理工具 训练辅导工具 推动策划工具,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,会议类型 经营分析总结会议 相关管理报表 KPI月汇报会流程操作表 KPI月报表 业务进度周报表 人力产能结构报表 人力产能分布报表 部、组周报表 活动量管理检查表,基础管理工具,常用管理工具,管理工具部分,基础管理工具 训练辅导工具 推动策划工具,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,训练辅导工具,专题训练操作手册一次早会操作手册二次早会操作手册创业说明会操作手册产品说明会操作手册,常用管理工具,管理工具部分,基础管理工具 训练辅导工具 推动策划工具,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,推动策划工具,如何做好业务推动 如何策划短期业务推动 之组织竞赛 新产品的推广 现场督导之政令宣导、营业部拜访、访谈 如何建立追踪系统,常用管理工具,督导工作重点规范的内容,四会,一拜访,创业说明会 产品说明会 早、夕会 经营分析例会,现场督导之机构拜访,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,2010年督导体系的建设重点,一 会 早会一 志工作日志一 卡新人成长卡一流程 增员选择流程,此次培训涉及督导实务的重点课程,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,
