保安员专业技能.ppt

第三章 保安员专业技能,学习要点：1、保安守护的含义与类型2、保安巡逻的含义与类型3、保安押运的程序与方法4、安全技术防范系统的构成,第一节 守护,保安守护是保安员以门卫、守护等方式对服务单位特定目标进行看护和守卫的服务形式。按守护位置的不同，分为出入口守护和目标部位守护按是否使用武器装备，分为一般守护和武装守护,一、出入口守卫,出入口守卫就是通常所说的门卫，是保安员依据法律法规和单位内部规章制度，按照服务单位的要求，在服务单位出入口值守，对出入人员、车辆、物质进行验证、登记、疏导、维护秩序的一种保安服务活动。,（一）出入口类型,1、根据对象不同，分为人员出入口、车辆出入口、物资出入口2、根据出入人员身份、车辆归属不同，分为内部人员出入口、来访人员出入口、内部车辆出入口、来访车辆出入口3、根据出入时间不同，分为工作时间出入口、非工作时间出入口、流量高峰时间出入口4、根据出入口位置不同，分为大门出入口、工作区出入口、生活区出入口、仓储区出入口、停车区出入口,1、出入口守卫的任务（1）查验出入人员、车辆的证件，阻止无关人员、车辆进入。（2）登记出入人员携带的物品、出入车辆和运输的物品，防止危险品、违禁品入内及服务区域内物品被盗。（3）疏导出入口车辆和人员，确保出入口通畅有序。（4）做好出入口安全防范工作。（5）完成与服务单位约定的其他任务。,（二）出入口守卫的任务及特点,2、出入口守卫的特点（1）位置独立（2）岗位固定（3）工作连续（4）人员较少（5）对象复杂,（三）出入口守卫的岗位类型1、站岗（立正姿势执行查任务）2、坐岗（坐姿执行登记任务）3、礼兵岗（着礼宾服立正姿势迎宾）4、专用设施控制岗（消防、报警、出入口系统操作等）,（四）出入口守卫的程序与要求1、制定出入口守卫方案（守护任务、职责、方法、岗位人数、具体岗位要求、交接班时间、工作重点、所需保安装备和应急措施）2、熟悉出入口守卫方案3、做好上岗前准备（按规定着装、佩带保安标志、携带保安装备及守卫勤务登记簿）4、出入口守卫的实施（语言文明、手势规范、站姿端正、精神饱满）,（五）出入口守卫的主要方法1、验证（1）常见证件的类型：工作证、单位出入证、货物出入单（2）验证方法逐个验证（人员、车辆出入较少时）重点查验（人员、车辆出入较集中时）免检放行（服务单位事先通知、具有特殊标志、固定车号的人员及车辆）,2、登记（1）对人员的登记（来访人姓名、性别、工作单位、证件名称及号码、出入时间、人数、接待单位、是否预约、登记人签名等）（2）对车辆的登记（驾驶员或乘车人姓名、所在单位、证件号码、车牌号码、车型、颜色、被访部门与人员等）,（3）对物品的登记（携带物品人员的姓名、工作单位、证件名称、物品名称、数量、类别、有无违禁品、货物出入单、出入时间、接待单位或人员等）（4）登记时的注意事项登记时与对方保持安全距离，注意自身安全，防止携物人逃跑或持物行凶；发现可疑物品，及时报告服务单位或移交公安机关处置；保安员不能自行搜身、搜车及处理可疑人员和可疑物品，应避免越权操作和违法侵权。,3、观察在出入口守卫中，注意查看进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物等情况，以便发现可疑情况，进行重点查验或防范。（敏锐的观察力、准确的判断力、快速反应能力）,4、疏导对于在出入口逗留、取闹、围观、停留的人员或车辆予以劝止、要请其离开，当出入口出现交通拥堵时应进行疏散通行。按照先出后进、靠右通行、分流疏导原则疏导遇不法分子冲闯出入口、聚集围堵时，应将大门关闭，通知服务单位和上级领导，组织人员赶到出入口维持秩序。,（六）出入口常见紧急情况的处置,1、遇有寻衅滋事的，保安员要立即制止，控制事态的发展。2、遇有无关人员强行进入或围堵出入口的，要先行劝阻，对不听劝阻的，应通过关闭出入口等方式坚决制止并立即报告。3、遇有无证车辆欲通过出入口的，应告知其有关规定并予以制止；欲强行出入的，应立即报告，并记下车型、号牌、颜色等特征。4、发现不法侵害行为时，要立即采取措施予以制止，在确保安全的情况下将违法犯罪嫌疑人扭送服务单位或公安机关，同时做好现场保护工作。5、出入口发生火灾、爆炸等治安灾害事故的，应立即报警，及时通知服务单位，同时采取必要措施防止事态扩大，疏散围观人员，抢救受伤人员，并做好现场保护工作。,二、目标部位守护,目标部位守护是保安员依据法律法规和服务单位内部规章制度，按照保安服务合同要求，对目标部位进行检查、看护、守卫，保护目标部位安全的一种保安服务。,（一）目标部位的类型,掌管国家秘密的部位生产业务活动中的关键部位生产、使用、储存危险物品的部位实验和保存有害菌种、毒种的部位重要的供电、供水、供气、供油、供热等部位存放贵重、稀有物资的仓库集中储存钱财物资的部位存放珍贵文物、档案资料的部位人员高度密集的部位服务单位要求守护的其他重点部位,（二）目标部位守护的形式,1、固定岗（一般设在目标部位的出入口、重要地段或便于控制的位置）2、流动岗（一般设在防范工作薄弱环节或易出问题的部位、区域，按照一定的巡回路线和范围进行巡视、查看、守护）3、瞭望岗（一般在区域较大、分布面较广、地形复杂、视线障碍多、能见度低的守护目标的最高处设置，便于居高临下监控整个目标区域）4、安全技术防范（根据重要部位的不同特点，安装、配置相应的安全技术防范设施设备，进行监控防护）,（三）影响目标部位安全的因素,1、人的因素（内部人员在非工作时间停留在目标部位或擅自进入不应进入的目标部位；外部人员以不正当方法进入目标部位）2、物的因素（目标部位本身用火、用电、或存放物品自燃、分解以及周围环境危及目标部位安全的隐患）3、自然因素（自然界不可抗力引发的安全隐患）4、技术因素（目标部位技术设备缺陷引发的安全隐患）,（四）目标部位守护的程序与要求,1制定目标部位守护方案（目标部位的特点和基本情况、守护工作的组织领导、具体工作任务、岗位与人员部署、岗位职责、常见紧急情况的处置和工作要求）2熟悉目标部位守护方案3部署岗位（固定岗、流动岗、瞭望岗、安全技术防范措施）4做好上岗前准备（按规定着装、携带保安装备及守卫勤务登记簿、按时到岗交接班，查看记录无误后签字接班）,5、执行目标部位守护方案（1）对出入目标部位人员、车辆及所携带或装运的物品进行验证、登记，严禁外部无关人员进入。（2）指挥、疏导出入目标部位的车辆，清理无关人员，维护目标部位出入口的正常秩序。（3）按照制定的路线在目标部位巡回检查（4）协助服务单位发现并消除治安隐患。,三、保安武装守护,（一）保安武装守护的含义 保安武装守护是指经省、自治区、直辖市人民政府公安机关批准从事武装守护、押运服务的保安服务公司和自行招用保安员的单位，依法为保安员配备公务用枪，在军工、金融系统、国家重要仓储，大型水利、电力、通信工程等单位提供专职守护服务的形式。,（二）保安武装守护的任务,（1）确保守护目标的安全，防止违法犯罪分子的破坏活动；（2）协助服务单位维护守护区域的秩序；（3）预防和处置可能危害守护目标的事故和灾害。,（三）保安武装守护目标的特点,目标固定、部署分散 隶属关系多、不便联系协同 情况复杂、技术性强 安全要求高、责任重大 难以控制、任务繁重,（四）保安武装守护的原则,（1）检查重点防守、严密控制、灵活机动、方便群众、严守政策、区别对待原则；（2）依据中华人民共和国枪支管理法和专职守护押运人员枪支使用管理条例，必要时保安员可以使用武器。,第二节 巡逻,保安巡逻是保安员对特定区域、地段和目标进行巡视、检查、警戒的一种服务形式，其目的是为了预防、遏制和威慑违法犯罪，保障一定区域内的人身、财产及有关目标的安全。巡逻分为区域巡逻和人员密集场所巡逻两种。,一、区域巡逻,区域巡逻是指保安员按照服务单位的要求，对特定区域、地段和目标进行巡视、检查、警戒活动。,（一）区域巡逻的任务,1、维护巡逻区域内的秩序。2、发现各种可疑情况，制止不法侵害。3、排除各种不安全因素，防止治安灾害事故发生。4、协助处置区域内的自然灾害事故。5、保护现场。,（二）区域巡逻的特点,1、对象固定（由服务单位指定的区域、地段、目标）2、主动性强（在巡逻中主动发现和制止违法犯罪行为）3、流动性大（被巡查对象流动，自身也在移动）4、风险度高（可能遭遇袭击或治安灾害事故）,（三）区域巡逻的方式,1、步巡（徒步组队进行巡逻）优点：传统、经济、简捷、常用；便于巡逻人员集中精力观察周边情况，及时发现反常迹象；便于与巡逻区内的群众交流。缺点：巡逻效率不高，适用于范围较小的区域。,徒步巡逻的形式主要有：（1）单线巡逻（环形巡逻）（2）往返巡逻（两组以上向对往返巡逻）（3）交叉巡逻（两组以上呈交叉线巡逻）（4）点线巡逻（在重要部位设警戒点，再沿指定路线进行巡逻）,2、骑巡（骑自行车、骑马或骑电动车巡逻）3、车巡（驾驶机动车执行巡逻任务）4、舟巡（驾驶船、艇等水上交通工具在水域中巡逻）,（四）区域巡逻的程序与要求,1、制定区域巡逻方案（服务单位基本情况、巡逻的任务、巡逻的原则、巡逻的规划、巡逻的组织指挥、巡逻中的通讯联络、紧急情况的处置办法、注意事项及各种勤务制度）2、熟悉区域巡逻方案3、接班（核对巡逻记录无误后接班）4、填写接班记录（接班人员姓名、接班时间、领导交代和接班人员交代的事项）5、按方案要求巡逻6、填写巡逻记录7、填写交班记录（巡逻中未能及时处理或未处理完的应填写）8、巡逻中特殊情况的处理（对上一班巡逻中发现的问题采取相应措施）,（五）区域巡逻中常见的异常情况,1、异常气味（1）可燃气体气味（煤气味、液化石油气味、香蕉水味等）（2）焦糊味（食品焦糊味、塑料焦糊味、电器电线焦糊味）（3）烟味（在禁止吸烟的地方闻道烟味）,2、异常的人（1）异常的个人不该有人的时间、区域内有人行走、谈话、呻吟、惊叫、求助；个人神态异常、衣貌异常、携带物品可疑的；驾乘交通工具与身份不符的；公共场合横卧不动的；行进中突然倒地不起的；独自哭泣的小孩或有大人牵领却坚决反抗不跟行的。（2）异常的群集（不该有多人同时出现的地方，短期内出现多人，如静坐、吵闹、打架、群殴、哄抢等）,3、异常物品（无人看护的贵重物品、无人认领的箱包、疑是爆炸物品的装置、疑是血衣、凶器等；发出爆裂声、爆炸声、鞭炮声、枪声、重物坠地声、缆绳断裂声等）,4、异常设施设备（1）供水设施异常（室内输水管道堵塞，公共区域自来水管道漏水，地下输水管爆裂漏水）（2）电气设施异常（电线杆倒杆、断杆，电线断线、搭线或挂在树上、掉落地上，电器、电线外壳破损出现电火花）（3）安全设施异常（消防器材破损，消防通道被占用或封锁；门窗有破坏痕迹，防盗门虚掩、破损；安全设施发出报警信号）,二、人员密集场所巡逻,人员密集场所巡逻是指保安员在人员密集场所区域内，通过巡回观察、安全检查、疏导人群等方式维护场所秩序的一种服务形式。,（一）人员密集场所的类型,室内人员密集场所 室外人员密集场所,（二）人员密集场所巡逻的特点与任务,1、人员密集场所巡逻的特点（1）危险因素不确定（人、财、物高度集散）（2）勤务难度大（较短时间内在较小空间发现和制止不法侵害）（3）精力、体能消耗大（精力保持高度集中）（4）处置要求高（围观群众多，处置不当将引发更大矛盾）,2、人员密集场所巡逻的任务（1）疏导人员有序行进和流动（2）巡视、检查场所内的安全设施，确保运转正常（3）进行安全宣传（4）预防制止违法犯罪活动；（5）协助处理紧急情况,（三）人员密集场所各种情况处置,1、人员密集场所可疑情况的识别（1）直接观察法对人的观察要注意其外表、言行、衣着等对物的观察要注意伪装及搁置物（2）仪器探测法（金属探测仪、爆炸物品探测仪、放射性物品探测仪、有毒气体探测仪）（3）查问法（盘查、询问）（4）接受群众举报,2、人员密集场所纠纷的处理（1）对争吵的处理（劝说，隔离双方当事人，疏散围观人员；劝说无效时，将当事人带离现场，移交公安机关）（2）对寻衅滋事、打架斗殴的处理（立即制止并隔离双方当事人，疏散围观人员，报告主管部门，必要时报警）（3）对起哄、哄抢的处理（立即制止起哄者，通过扩音设备进行劝告，及时设置隔离区，疏导围观人员，同时报告主管部门）,3、人员密集场所人群疏导人墙法（手牵手引导、疏散人群）多路引导法（保安员分别带领人员进行疏导）截留疏导法（从源头限制人员）疏散引导法（加快疏散速度）隔离法（设隔离区予以疏导）强制疏散法（人员不愿疏散时，强行予以疏导）,4、人员密集场所隔离区设置 通过拉警戒线、设隔离带、保安员站位等方式将服务对象与周边隔离而形成的相对安全的区域。穿插隔离 包围隔离 单向隔离,5、人员密集场所巡逻区域警戒（1）设置警戒线警戒（2）设置哨位警戒（3）设置路障警戒,第三节 押运,保安押运是指保安从业单位按照服务合同的约定或者单位任务的要求，派出保安员护送物品安全抵达目的地的一种保安服务形式。,一、保安押运的对象和分类,（一）保安押运的对象（1）现金（2）有价证券（3）贵重金属（4）文物（5）机密资料（6）枪支（7）易燃易爆剧毒放射性危险物品（8）价值昂贵的机器设备以及其他物品等,（二）保安押运的分类1、按照路途远近（长途与短途押运）2、按照押运过程中是否使用枪支（武装押运和非武装押运）3、按照押运过程中采用的交通工具不同（汽车押运、火车押运、船舶押运、空中押运）4、按照押运物品的性质、种类（现钞押运、贵重物品押运、危险物品押运、其他物品押运）,二、保安押运的程序与方法,（一）保安押运任务实施前的准备1、勘察（押运任务的性质、类型、起运地、目的地、受运物品的数量及特殊要求；选择的交通工具，运行路线，单程距离及时间，物品交接位置，沿途的社会治安等）,2、制定押运方案（1）确定交通工具（2）确定枪弹及其他械具的配备（3）制定较为完备的通讯联络方案（4）明确押运各环节、起运地和目的地（5）制定消防方案（6）制定应急预案,3、其他相关内容（1）押运人员熟悉押运方案，了解相关知识（2）与接收方接洽有关押运的具体事宜（3）领取各种押运所需的法律文书、法定证件、武器装备（4）做好起运前的交接工作,（二）押运任务的实施,1、押运人员坐在指定位置，注意观察途中情况的变化2、车辆（船舶）临时停驶时应加强对物资的警戒3、运输途中押运人员要注意查看押运物品4、押运途中与物品中转、改换交通工具时，应立刻组织保安员进行站位、警戒，迅速对所押物品形成安全区域5、物品抵达目的地后，押运人员仍要加强警戒，严密观察周围动态,三、押运中紧急情况的处置,1、押运中发现可疑人员或车辆时，押运人员要高度警惕，做好应急准备，立即向本单位报告，并严密监视可疑人员或车辆动态，必要时可报警求助。2、押运途中发生交通事故，要严密看管所押物品，确保安全，及时与事发地公安机关联系，说明情况，并及时向本单位报告。3、押运途中发生押运物品丢失，应立即报警，并及时向本单位报告。4、押运途中遇有对押运物品的不法侵害，应按预案要求处置并立即报警。5、押运途中押运物品发火火灾、爆炸等事故，押运人员应抢救伤员和物品，并立即报警，同时向本单位报告，要保护好现场，做好记录。6、当因客观原因无法按时抵达目的地是，押运人员要及时向本单位报告并说明情况。,第四节 安全技术防范,安全技术防范是以防范技术为先导，以人力防范为基础，以技术防范和实体防范为手段，所建立的一种由探测、延迟、快速反应相结合的安全防范体系。,一、安全技术防范的特点,1、安全性强，操作方便2、可靠性强，可及时发现险情3、主动性强，可快速反应4、技术性强，专业化程度高,二、安全技术防范的应用,国家机关、国防科研单位、金融系统、文物系统、军事设施、海关、边防、民用机场、铁路车站、国家重要物资储存场所、大型展馆和展区、住宅小区等高风险要害部门。,三、安全技术防范常用术语,1、安全技术防范工程（综合运用安全防范技术和其他科学技术建立的安保系统工程）2、安全管理系统（对各安防子系统进行联动、管理和监控的电子系统）3、风险等级（对安全构成威胁的程度）4、防护级别（为保障安全所采取防范措施的水平）5、安全防护水平（风险等级被防护级别所覆盖的程度）,6、误报警（意外触动、部件损坏、操作失误等引发装置报警）7、漏报警（风险事件已发生，而系统未能作出响应）8、周界（需要进行实体防护或电子防护区域的边界）9、防护区（防护目标所在的区域或部位）10、监视区（防护区边界与周界警戒线之间的区域）,11、禁区（不允许未授权人员出入或窥视的防护区域）12、盲区（警戒范围内安全防范手段未能覆盖的区域）13、纵深防护（对整个防护区域实施由外到里或由里到外的层层防护措施）14、纵深防护体系（兼有周界、防护区、监视区和禁区的防护体系）15、报警接收中心（接受一个或多个监控中心的报警信息并处理警情的处所）16、监控中心（安全技术防范系统的中央控制室）,四、安全技术防范系统构成,（一）入侵报警系统 前端报警探测器探测到入侵行为时，产生报警信号，向值班人员提示和显示。,基本结构有两种形式：独立专门报警系统 从属于视频安防监控系统或门禁控制系统入侵报警系统的使用环境：室外周界（红外对射、激光对射、电子围栏等）室内重点防护区域（被动红外探测、微波探测、玻璃破碎探测、震动探测、紧急按钮等）,（二）视频安防监控系统,一般性监控（利用云台扫描做全方位、大面积的巡视）密切监控（对固定场所或目标设置定焦的固定摄像机）,视频监控组成：1、前端装置（摄像机、镜头、云台、解码器、防护罩）2、传输系统（同轴电缆、光缆、双绞线构成的有线传输，以及由发射机、接收机组成的无线传输方式）3、终端设备（视频信号控制矩阵、视频监视器、视频分配器、多画面图像分割器、图像记录装置）,（三）出入口控制系统,一般采用：智能卡方式、生物是方式、密码输入方式,组成部分：1、出入口目标识别子系统：对出入凭证所提供的出入人员身份信息进行识别和校验。2、出入口管理子系统：负责接收从出入口识别装置发来的目标身份信息，负责指挥，驱动出入口执行子系统的动作，实现对出入目标的授权管理。3、出入口执行子系统：实现出入口控制系统的拒绝与放行操作，从而最终实现出入者出入控制。,（四）楼宇对讲系统,作用：对来访的客人与住户提供双向通话或者可视通话，住户能够遥控防盗门的开关并向保安管理中心进行紧急报警分为：直按式对讲系统小户型套装对讲系统普通数码式对讲系统可视对讲系统联网可视对讲系统,（五）电子巡查系统,巡查系统是对巡查人员是否按规定的路线、时间和数量巡查了规定的地点，进行监督管理的最有效、最科学、技防与人防协调一致的工具。在线式巡查系统：卡动（人持有卡片），而刷卡终端不动，与考勤、门禁系统相似；可实现在线式实时通信，保障后台及时查看巡检记录；,离线式巡查系统：（需要发水、防振、防晒信息卡片）卡不动（卡固定在巡检点处）而巡检器（巡更棒）动（人持有巡检器）；无法实现实时通信，巡检人员需要定时或不定时将巡检器（巡更棒）拿到管理处读取数据；,（六）停车场管理系统,停车场管理设施：（1）入口部分：感应式IC卡读写器、IC卡发卡机、摄像设备、入口控制板、挡车器、车辆检测线圈组成（2）出口部分：挡车器、车辆检测线圈、摄像设备、控制器及读卡器（3）控制管理中心：管理电脑、IC卡发卡机、报表打印机、收费显示屏、操作台等,（七）防爆安全检查系统,防爆安全检查系统是检查有关人员、行李、货物是否携带武器、爆炸物品或者其他危险物品的电子设备、系统或网络。可分为：X射线检查设备、中子探测设备、四级矩阵谐振分析设备、质谱分析设备、毫米波探测设备、金属探测设备等。,（八）安全管理系统,也称为综合报警安全管理系统，它是指在安全防范系统中，将入侵报警、视频安防监控、出入口控制等子系统进行组合或集成，实现对各子系统有效联动、管理和监控的电子系统。除报警信息服务外，还可进行物业管理、社区医疗、网上购物等信息服务。,（九）GPS系统,组成部分：空间部分GPS卫星地面控制部分地面监控系统用户设备部分GPS信号接收机作用：实时监控车辆，实现反劫防盗；实施对车辆的导航及最优行驶路径导向。,（十）火灾报警系统,（1）火灾探测报警器件（感温、感烟、感光、气体、复合火灾探测、手动按钮报警）（2）火灾报警装置（接收、显示、和传输火灾报警信号，并能发出控制信号和具有其他辅助功能的控制设备）（3）火灾警报装置（发出区别于周围环境声、光的火灾警报信号装置）（4）电源,第五节 其他技能,一、随身护卫随身护卫是指保安员根据合同约定对需要护卫的对象进行警戒、保护，保证其人身及财产安全的一种保安服务活动。,（一）随身护卫服务方法1、筑起安全屏障，未经允许者无法靠近护卫对象及其工作、生活区域。2、敏锐观察和掌握周边情况，加强预测和防卫。3、做好与安全有关的生活服务和医疗保健工作。4、根据保安服务合同，制定随身护卫方案，确定工作内容和具体要求。5、了解护卫对象的活动情况、活动意图，与有关方面加强联系。6、事先了解活动情况，确定行车路线、停车位置。7、遇突然袭击、滋扰等不法侵害时，立即采取保护措施。,（二）随身护卫的要求1、掌握随时护卫任务的知识和技能，了解随身护卫方案的内容和要求。2、了解护卫对象的工作内容和具体要求，掌握护卫对象的动态活动。3、熟记与有关部门和人员的联系方式。,二、安全风险评估,风险分析：研究风险发生的可能性及其所产生的后果和损失。风险评价：在风险分析基础上，根据相应的风险标准判断系统的风险是否可以接受，是否需要采取进一步的安全措施。风险评估：风险分析和风险评价的合称。风险控制：在风险评估的基础上，采取措施和对策降低风险的过程。,三、秩序维护,秩序维护主要是通过巡视查看、安全检查、报警监控、纠正和制止不良行为、疏导人群有序流动等手段实现人群控制服务（对人群进行疏导、分流、限制，防止拥挤、踩踏等事故发生，查验人员证件及携带物品，震慑不法分子，保护重点部位和目标安全）,