《企业管理咨询》考情分析即应试指.ppt

应 试 指 导,一、命题规律、试题难易程度以及题型、题量和分值（一）命题规律（二）试题难易程度二、本课程的学习建议（一）近三次考试重要考点（二）学习建议三、本课程的学习方法和总复习技巧（一）学习方法（二）总复习技巧四、考试过程中应注意的方法和技巧（一）各类题型大致做题时间（二）考场答题的基本点（三）各类题型的特点和答题技巧,应试部分授课划分,一、命题规律、试题难易程度以及题型、题量和分值（一）命题规律从本课程的历年真题分析出如下命题规律：全面考核，基本上章章有题；重实际，重基础；注重细节和能力；重点突出；紧扣教材,但出题较活,可能造成学生的困惑。（二）试题难易程度由于本课程历年的考试的部分题出自对细节的考核，而且注重能力培养，只识记重要知识点获得高分较难，要注意泛读和精读的结合,注重对内容的理解。因此试题难度偏中上,考生要特别注意。,应试指导,二、本课程的学习建议（一）近两年考试重要考点根据我对历年考卷的研究，总结了以下几个部分是历年必考的内容，会以各种形式出现在考卷中，请广大考生注意：1、企业咨询管理的总体概述,包括企业管理咨询的性质和特点,任务和使命,类型和程序等，多出现在选择题里面，如果出现在简答题和论述题中，多是问咨询管理的使命和类型。比如2008年1月的单选题目中:-有利于帮助多数企业完成管理“转型”任务的管理咨询工作方式是（）A.封闭式B.领导式C.操纵式D.参与式比如在2008年10月简答题和名词解释中:中期咨询在选择不同的咨询工作作风时,需要考虑那些因素?比如2009年1月的论述题目:联系我国企业实际,阐明企业管理咨询工作者承担的使命.,应试指导,3、企业管理咨询的主体的素质能力要求,多出现在选择题中,出现频率较少例如2008年1月卷中单选题第2题：独立思考、迅速判断问题的能力，属于咨询人员的（）A.政治思想道德素质B.智力素质C.技能素质 D.身体和心理素质4、咨询客体的分类,运行规律以及自身具体职位设计的注意事项,出现在选择题和名词解释中.比如在2009年1月就出现在选择题和名词解释都中过：咨询机构在具体职位的设计中，首先要考虑（）A.咨询人员的素质B.工作的需要和组织功能的发挥C.公众关系D.组织内的心理结构咨询客体的运行规律比如在2008年10月的名词解释中的出现过对咨询客体的题目:涉外企业,应试指导,5、企业战略管理是重点内容,其中具体咨询的战略方案都是选择题中出现频率较高的.比如在2008年10月的单选题中出现过:当客户企业制定和实施的战略方案与环境状况出现根本性的不适应，则应建议对战略方案进行（）A.适当调整B.局部调整C.较大调整D.全局性调整比如在2009年1月多项选择题和简答题中：可供选择的企业经营空间战略有（）A.全领域经营B.全国化经营C.全球化经营D.多样化经营E.国际区域化简述战略管理者领导风格的主要类型.,应试指导,6、企业管理组织咨询,这个考点里面要掌握组织的基本原则,组织的分类,组织咨询的基本方法。考试里出现在各种题型的可能性都有.比如2008年1月的单选5和6题以及简答题中都出现过:-简述管理组织设计的基本原则.比如2008年10月的简答题中:-企业纵向组织结构中实行集权和分权各有何利弊?比如2009年1月的单选选择题中:-我国邯郸钢铁公司组织结构设计所依据的关键职能是（）A.质量管理B.市场营销C.成本管理D.技术开发管理,应试指导,7、关于企业科技管理的咨询,其中企业科技管理的概念,科技战略方案的选择,企业科研课题的选择等等。比如在2008年1月多项选择当客户企业技术水平已达到地区级先进水平，而离全国先进水平尚有差距时，应建议其确定的技术目标方案是（）A.地区级B.国家级C.国际级D.世界级又比如在2008年10月卷中单项选择题中：在一般情况下，企业技术改造的中心应是（）A.设备B.产品C.工艺D.生产效率又比如在2009年1月的名词解释中:科研管理,应试指导,8、企业生产管理咨询。出现在选择和简答题都有可能，要熟悉掌握。比如在2008年1月单选题15和16,简答题34：产品质量需求要素所对应的生产系统功能目标是（）A.质量保证B.创新C.成本D.弹性动作合理原则主要有那些?又比如在2008年10月卷中简答题中：生产系统是企业生产战略的（）A.主体B.载体C.目标D.组成部分,应试指导,9、企业质量管理咨询中质量的含义，质量管理咨询的课题和质量管理咨询的方法等内容都是考试的重点，在选择题、简答题和名词解释中都有出现。比如在2008年1月卷的单选题中：质量统计分析方法中的流程图的主要作用是（）A.提供表征事物特征B.比较事物间的差距C.分析事物之间的相互关系 D.描述产品质量形成过程当市场竞争激烈，质量水平成为竞争焦点时，较适宜采用的质量战略是（）A.符合性质量战略B.国际标准战略C.适用性质量战略D.竞争性质量战略被著名质量管理专家朱兰博士称为质量管理三部曲的内容是（）A.质量保证B.质量策划C.质量控制D.质量改进E.质量维持又比如在2009年1月的名词解释中：质量,应试指导,10、人力资源战略的分类及其适用情况，劳动定额的含义及其方法。比如在2008年1月单项选择题中：劳动定额又比如在2008年10月卷选择题和名词解释中：为使企业人才辈出、兴旺发展，可实施（）A.企业人才智能结构优化战略B.企业人才层次结构优化战略C.企业人才年龄结构优化战略D.企业人才组织结构优化战略权力委让战略 又比如009年月的选择题中：企业各个等级的职称人才比例合理化，向金字塔结构优化的战略，称为（）A.人才层次结构优化战略B.人才学科结构优化战略C.人才智能结构优化战略D.人才能级结构优化战略,应试指导,11、企业物质管理咨询，包括物力资源战略方案，物质消耗定额管理的咨询，库存量的控制，物资管理的方法等等，出现在选择题中较多。比如：2008年1月的单项选择中：分析物资消耗定额的方法有（）A.技术计算法B.统计分析法C.时间序列法D.动态评估法E.经验估计法又比如在008年0月的单项选择题中：一般而言，影响实际库存量的基本因素之一是（）A.物资储备的类型B.物资仓库的容量C.仓储设施的现代化水平D.向外订购物资的数量和时间又比如在009年月的多项选择中：物力资源租赁战略的方式有（）A.融资性租赁B.生产性租赁C.服务性租赁D.保护性租赁E.维修性租赁,应试指导,12、企业设备管理咨询，包括设备战略方案，设备投资，设备改造，设备磨损故障等。选择题和论述提中都出现过。比如在2008年1月卷中论述题：试析设备投资决策咨询应该注意的问题.13、企业市场营销管理咨询，包括市场管理咨询的特点，品牌决策咨询，市场划分的标准等等都是考试的内容，各种题型都有可能出现比如在009年月的考卷中就在选择题，简答题和案例分析题都出现了市场营销的相关题目,应试指导,14、企业财务管理咨询，包括企业投资战略方案，企业成本管理的咨询，企业成本战略的咨询课题等等。比如在008年月简答题中：简述企业成本管理状况的咨询内容.在2006年1月和10月的考卷中分别以简答题和论述题出现。终值评价法主要用于（）A.企业成本管理咨询B.企业财务、成本战略咨询C.企业资金管理咨询D.企业经济效益咨询企业成本水平分析的内容有（）A.总成本水平分析B.成本方针分析C.成本控制水平分析D.各经营领域成本水平分析 E.主要产品单位成本水平分析,应试指导,15、企业形象管理咨询，包括企业形象管理的作用，形象管理咨询的课题和形象设计的方法等等。比如在2008年1月单选题中18，19，20：企业形象战略中最根本的战略是（）A.企业整体形象战略B.企业凝聚力战略C.职工形象战略D.员工共同信念战略企业形象管理咨询对企业外部的作用是（）A.增强企业技术竞争力B.充分利用企业经营资源C.提高企业市场化程度D.提升企业的财务效率在2008年10月卷中简答题出现了：企业形象战略有何重要性?,应试指导,（二）学习建议1、了解课程命题信息全面熟悉所考范围的教材内容，扎实地掌握基本知识和基本技能，灵活地运用基本概念和基本规律，切不可猜题、押题或只看辅导资料，搞时突击。2、培养良好的自学方法合理安排学习时间、内容，切不可“偏食”；阅读指定教材，但并不一定非要通读教材后才进行配套练习，也可以分篇分章循环学习，边学边做，最后再前后贯穿一遍或两遍。3、做好应试准备创设最佳的应试状态，决不能”临阵擦枪”4、调整心理状态，防止怯场或过度兴奋扎实复习、增强自信；厚积薄发，避免过度奋；轻松应对，缓和紧张心理。5、掌握答卷技巧把握试题题意，选择流程，认真答题。,应试指导,三、本课程的学习方法和总复习技巧（一）学习方法 制定学习计划考生在开始学习这门课时，应根据自己的情况制定一个切实可行的学习计划，合理安排时间，通常可分为二个阶段：一是依据教材分章学习和做同步练习题阶段；二是总复习阶段，其复习技巧将在下面单独介绍。全面阅读教材，掌握基础知识考生要以考试大纲和教材作为学习的依据，掌握教材的知识点，从历年命题特点看，抓住教材是根本。历年考试都紧紧围绕教材的内容，有的年份个别考题甚至就是书上的例题。经常翻阅教材考生要注意经常翻阅教材，在学习新知识的同时巩固旧知识，避免遗忘，增强记忆，否则学后忘前，只会事半功倍。,应试指导,把握重点，适量做题考生手中至少有一本与教材相配套的辅导练习，每学完一章内容后，做辅导书的本章的练习题；学完全部 12 章内容后再做模拟题。但不要搞“题海战术”，题要精，量有度，做题是为了有助于理解和记忆教材的知识点，检查自己对知识的掌握情况，同时分析出题的思路，所以做完题要注意分析总结，自我评价是否达到了做题的目的。,应试指导,（二）总复习技巧学完本课程后，进入复习阶段，一般说来至少要留出一个月的总复习时间。在总复习期间，考生应注意：本书十三章，在考前一个月，你每天精读一章，记牢本章的考核点，并结合每章的考点精练。这样你十三天一个周期，一个月你可以熟练的学习本书两遍。制定详细的复习计划，按部就班地复习，提高效率在复习时更应注意经常翻阅和回忆教材内容，强化记忆；分析整理知识点、出题点、出题角度、解题方法等；做模拟题和考试真题，熟悉考点以及出题思路，熟练、巩固和检验所学知识，把握教材中的要点。注意概括总结，浓缩所学知识在复习阶段，要善于概括总结，提炼要点，以便记忆。,应试指导,四、考试过程中应注意的方法和技巧（一）各类题型大致做题时间具体时间因人而异，各类题型的大致参考答题时间：客观题 35 分钟左右，不超过50 分钟；名词解释分钟左右，简答题 15 分钟左右，不超过 20 分钟；论述题0分钟左右，不超过30分钟，案例分析题30分钟。不超过 40 分钟；最后留约 10-分钟检查。（二）考场答题的基本点 排除一切思想杂念，一心一意答题。拿到试卷后，迅速浏览试卷。同时要快速浏览考题和相应的分值，按难易程度确定做题的顺序，首先做最熟悉的题目和内容；主观题中如有得心应手题，应先做，然后再按顺序答题，遇到一时难答的题果断跳过，答后面的题，以防在某道题上耽搁时间，影响后面的答题。答完卷后别忘记重新考虑最初没确定答案的那些题，另外要至少全部检查一遍看有没有因疏忽而出错的地方。尽量不要提前交卷，坚持到最后。,应试指导,（三）各类题型的特点和答题技巧单项选择题：单项选择题通常是考核教材中的基本知识点，理解后才能作答的题多，还有一部分通过计算来选择答案。由于这类题型，每题只 1 分，所以把握做题时间就非常重要，要提高速度，就需熟练地把握所学知识。多项选择题：多项选择题不涉及计算，主要考查考生对所学知识的综合以及记忆的熟练程度。考题中的选项很多都是教材中的原话，但只看不记忆很难拿到分，所以建议考生识记。名词解释：名词解释是具体的知识点，考察记忆力简答题：简答题用来考核考生对某方面问题的理解和掌握程度，一般只需要直接作答，答要点即可，不需展开。论述题：着重考查考生分析问题、解决问题的能力。在答题时，要围绕韪提问，先列出答案要点，有时间和精力的情况下再对要点展开叙述，此时考生应发挥自己的真知灼见，要在深度、广度上下功夫。案例分析题：郑重考核考生分析、解决实际问题的能力，考核考生综合应用能力和创造性。在答题时一定要针对案例进行答题，切不可张冠李戴。,应试指导,第一类选择题（包括单选和多选题）中的内容：这类考题内容比较杂，范围相对较广。包括教材中方方面面的知识内容：企业管理咨询概论，具体的各个方面的管理咨询（财务，人事，物力，设备，市场营销等）。这些都需要我们对全书全面的了解，特别是对一些重点细节要有所关注。1、企业咨询管理概论。企业管理咨询的类型，方式，作用，任务和使命等。2、具体各个方面的管理咨询。包括组织管理，财务管理，人事管理，物力管理，设备管理，市场营销，形象管理，生产管理，质量管理，科技管理，战略管理各个方面的具体咨询课题和咨询技巧都是需要认真掌握的总之，以上的内容都会在单选或多选中出现，这一部分内容既考我们的平时知识积累，又考我们对企业管理咨询理论的熟悉及理解，是对我们综合考察的重要内容。这要求我们在学习时要找出规律性的东西。在阅读课后提示时，对其中重点知识点要特别关注。课后提示不是考题，但绝对是考试内容。同时我想提醒考生，有些选择题你靠逻辑判断和必要的排除法即可以得到正确答案，考试的时候多多动脑筋。,应试指导,第二类简答和名词解释考题内容：这类题的题型比较集中，主要是：分析企业管理咨询各个领域的具体理论，掌握企业管理咨询各个领域的具体操作方法，分析相关理论方法操作措施等方面。这类的题目问题分散在书中的各个章节，同学门可以参看历年考过的题目，以及模拟试卷的题目，也不能放弃书上的内容，因为这类题的出题是最有可能不和往年重复的这类简答题在详细阐述考题相关内容的基础上，要把握考试技巧，答此类题目需要技巧，准确地掌握要点，要点答对就可以得到95%的分，在准确阐述要点的基础上简要的展开阐述，就能获得完美的高分。切记，简答题的重点就是要点。,应试指导,第三类论述题：这类题要求我们对人力资源管理基本思想、基本理论和基本方法要有全面地了解，并能进行深入分析。论述题的类型和简答题的类型基本差不多，我们举个例子来阐述答论述题的注意技巧，比如试析设备投资决策咨询应该注意的问题.在简答题里面回答就是回答四个基本的能力的名称就可以，即1、进行投资研究的时间安排是否恰当；2、投资研究的内容是否完备；3、设备投资研究的方法步骤是否恰当；4、设备投资决策的方法是否合理。但是在论述题里面就必须深入展开论述，如2、投资研究的内容是否完备，你就得回答出设备投资的时间，类型和规模等三个具体方面，这样才能取得高分自学者考试者在论述题的回答中会陷入一种误区，即以为答的越多越好，答得详细答得多必需围绕答题的要点展开，如果离开要点盲目的以字数答题，最后只会得到低分。考生一定要“围绕要点，深入展开，细致分析”，围绕要点是关键。,应试指导,第四类问题就是案例分析题：这是试卷中分值最高的题型之一，这一类问题都有具体要求，近期几次考题中都是在案例找问题然后分析解决问题的方法。案例分析题重点考察学生的分析问题能力和解决问题的能力，这两项能力又是建立在对基础理论知识熟悉掌握的基础上，是对我们综合能力的考核。在考卷上，首先我们要认真阅读给我们的材料，根据提出的问题详细分析，然后用我们所学的企业管理咨询的理论来找出解决问题的方法。回答这类问题考生容易出现的错误有以下：（1）分析问题不准确，这会直接导致两个问题同时错误，所以阅读材料的时候一定要细心多给自己些时间。（2）回答问题过于口语化，不能结合理论知识，使回答问题更具有科学性，更有条理化，建立考生可以先在稿纸上写定一个具体的提纲要点，然后又根据的展开。,应试指导,