《丰田教育手册》课件.ppt

一汽丰田汽车销售有限公司,丰田汽车教育手册第一部分,丰田公司概况,公司概要,经营状况,丰田汽车在世界汽车业的地位,丰田公司概况,公司名称丰田汽车公司(TOYOTA MOTOR CORPORATION)成 立1937年8月28日职工人数66,005人(丰田公司全球职工合计215,648人)注册资金3,970亿日元,公司概要,丰田公司概况,注:*除租赁车,经营状况表,经营状况,销售金额,经营利润额,年度纯利润,股东资本年度利润率,设备投资额,研究开发经费,全球子公司数量,持股法适用公司,128,795亿日元,7,970亿日元,4,067亿日元,6.3%,8,713亿日元,4,533亿日元,425家,49家,134,244亿日元,9,722亿日元,4,712亿日元,6.8%,8,608亿日元,4,799亿日元,445家,51家,68,335亿日元,5,266亿日元,2,911亿日元,3,815亿日元,2,510亿日元,551家,49家,2000年3月(99年4月00年3月),2001年3月(00年4月01年3月),2001年9月中期(01年4月01年9月),丰田公司概况,实际产量,销售业绩,合计:5,002,731,合计:5,275,213,合计:2,551,093,单位:辆,单位:辆,合计:5,182,774,合计:5,526,863,合计:2,692,267,经营状况,丰田公司概况,世界主要汽车厂家的汽车销售台数(2001年)单位:千辆,*2003年49月丰田汽车销售业绩居全球第二位,丰田公司在世界的地位,丰田公司概况,丰田公司在世界的地位,世界主要汽车厂家的汽车销售金额(2001年)单位:百万日圆,丰田公司概况,丰田基本理念,丰田的基本理念,长期方针,2010年全球战略,丰田基本理念,丰田的基本理念,面向企业未来的发展,开发和推进汽车之外的其他核心事业,促进现存事业的发展。,为适应经营环境的结构变化,建立崭新的集团机制,弘扬重在育人的企业文化。,建立能够适应市场需求变化、汇率变化的长期稳定的收益结构。,开展和丰富作为企业市民在国际社会中的活动。,丰田基本理念,长期方针,以保护地球环境为己任,通过提供安全、舒适快捷方便的交通工具,致力于汽车制造业的发展。,丰田基本理念,2010年全球战略,丰田公司历史,人物篇,丰田历史年历(参看手册),丰田创始人丰田佐吉,【受父亲影响】【体贴母亲的劳苦,立志发明织机】【佐吉的成功】【自己的事不要让别人去替你做】【今后是汽车的时代】,1910年佐吉通过对欧美进行的考察,深切地感受到“今后将是汽车的时代”。此后他把这一愿望托付给了长子喜一郎。,丰田公司历史,人物篇,历经众多波折,1924年佐吉研制的不停机自动换梭丰田自动织机(G型织机)终于诞生了。这种织机可以保持在高速运行中进行不停顿的更换新梭。被当时世界纺织业界的大牌公司英国普拉特公司赞誉为“魔法机器”,并希望购买这一专利。当时丰田自动织机的专利高达10万英镑,佐吉把这笔钱交给喜一郎,支持他开发汽车。,【G型织机的诞生】,丰田公司历史,人物篇,丰田创始人丰田佐吉,【佐吉的成就】1927年丰田佐吉病逝,他一生中国内外获得了200多项专利,不仅促进了日本纺织业机械工业的发展,同时也为后来丰田集团企业奠定了基础。丰田喜一郎回忆父亲时说:“父亲并非聪颖过人,而是十分勤奋,这一点是我们所远不能及的。”,丰田公司历史,人物篇,丰田创始人丰田佐吉,丰田公司历史,人物篇,国产车之父丰田喜一郎,【儿时的梦想、父亲的托付】【执着追求,将梦想化为现实】1935年造出了第一辆丰田车-A1型轿车,同时还造出了G1型卡车。【集思广益、众志成城】,丰田公司历史,人物篇,国产车之父丰田喜一郎,【殚精竭虑 发展丰田】【罢工两月 教训永存】丰田喜一郎对丰田的贡献,不只在于他造出了日本的国产轿车,更在于他为丰田此后的发展奠定了各方面的基础。喜一郎认识到“制造汽车难,销售汽车更难”。【生命不息,研究不止】,【为了销售国产车】【客户至上主义】在神谷的销售策略中,首先要提到的就是“顾客第一主义”。丰田喜一郎常说“第一是客户,第二是销售商,第三才是厂家”。而神谷倡导的“顾客第一主义”正是喜一郎这一理念的实践。,丰田公司历史,人物篇,销售大师神谷正太郎,【各种销售制度的贯彻实施】分期付款制度 定价销售制度,销售大师神谷正太郎,丰田公司历史,人物篇,丰田的大总管石田退三,【贫寒的出身】【石田在丰田】,丰田公司历史,人物篇,【石田式经营】石田式经营简单归纳为四个主义：合理赚钱主义 设备第一主义 无借款主义 彻底杜绝浪费主义根据这四个主义,石田在推行他的经营方式时,还特别强调了三个目标:“造物、造钱、造人”。造人是培养大批量的具有丰田精神的企业员工,它是造钱和造物的基础。,丰田的大总管石田退三,丰田公司历史,人物篇,【石田式丰田精神】他对丰田精神的理解可归纳为：依靠日本人的智慧与技术建立轿车产业 好的产品、好的思考 乡巴佬精神 不屈的斗志 依靠自己的力量,自己的诚信自己严守 合作一致 培养人,丰田的大总管石田退三,丰田公司历史,人物篇,丰田生产方式的发明者大野耐一,【五个W一个H】W-Why H-How 5W1H的精神,W:为什么机器停了？答:复合过大,保险丝断了。W:为什么负荷过大？答:因轴承部分不够润滑。W:为什么不够润滑？答:因润滑油泵吸不上油来。W:为什么吸不上油？答:因油嘴磨损,松动了。W:为什么磨损了？H:因为没有安装过滤器。于是,找到了机器停转的真正原因,再问:如何解决？答:当然是需要安装过滤器。,丰田公司历史,人物篇,【从大野生产方式到丰田生产方式】,丰田生产方式的发明者大野耐一,【丰田生产方式】彻底杜绝企业中的一切浪费现象,从而提 高生产效率,这是丰田生产方式的目的。丰田生产方式的基本思想的两大支柱:一是非常准时;二是带人字旁的动的自动化。丰田生产方式的重要基础之一是标准作业表,即看板管理。其三个要素:周期时间、工作顺序、标准手头存活。丰田生产方式的运用手段是“传票卡”。制定丰田式的生产计划,并随时进行“微调”。,丰田公司历史,人物篇,【经历过创业】1945年32岁的丰田英二成为了公司最年轻的董事,晋升为常务董事。1955年丰田公司向市场推出了经典产品“皇冠(CROWN)”轿车,英二直接参与了开发研制。,1958年建设元町工厂时,成立了“新厂建设委员会”,英二辅佐委员长丰田章一郎开展工作。此后,英二作为主管技术的副总经理,领导丰田公司先后制造出了“花冠”、“可乐娜”等名牌轿车,销路极佳。,承前启后的总经理丰田英二,丰田公司历史,人物篇,【英二总经理为丰田作出的贡献】1967年10月,丰田英二因人所公认的能力和业绩出任总经理。在他担任总经理的15年中,为丰田的发展及日本社会作出了巨大贡献：,1974年10月在获得总理府的许可后，设立了“丰田财团”。1981年1月创办了“丰田工业大学”。1982年7月创立了“国际经济研究所”1982年7月1日将销售和生产两个公司再次合并为一个公司,承前启后的总经理丰田英二,丰田公司历史,人物篇,丰田在中国的发展,发展历程(参看手册),现在的发展状况,丰田在中国的未来,经销网点的扩充计划,