《DISC性格特质测评》.ppt

DISC：沟通的艺术与实务,主讲：鹿 俊 日期：2014年12月30日,鹿 俊 先生俊杰培训体验工作室专注沟通与情绪管理,“商业智慧”沙盘课程系列精细化运营：在标准版课程基础之上，与和之源商学院、新希望六和集团共同研发畜牧行业的精细化运营沙盘课程；与银盛泰共同研发房地产行业的精细化运营沙盘课程。卓越执行：基于数据化思维与系统经营思维基础之上的执行课程。,主要培训课程,经典内训课程系列DISC性格特质测评：作为科学、实用的工具类课程，应用在企业管理、团队建设、销售沟通、客户服务等层面，齐商银行等多家单位指定标准培训课程。沙漠掘金系列：包括专注“目标与计划管理”与“管理未知项”的经典EMBA版本，以及专注“战略制定与执行”的商战版本。,主要培训课程,一、问之以是非而观其志二、穷之以辞辩而观其变三、咨之以计谋而观其识四、告之以祸难而观其勇五、醉之以酒而观其性六、临之以利而观其廉七、期之以事而观其信,知人七观,DISC性格特质测评，经典测评体系，广泛应用于企业招聘、选拔、管理、销售等领域，也用于生活、家庭、婚姻。科学、简单、实用。类似测评有：乐嘉FDA性格色彩学 九型人格,DISC测评简介,老虎：支配型,老虎型的典型特点 渴望权力，我行我素；工作狂：喜欢有工作效率；自尊心：希望被尊重，甚于被爱；不要对老虎性格过分较真；寻求领导统御的机会；,孔雀：表达型,孔雀型的典型特点 爱玩耍，喜欢有乐趣有新意；喜欢被夸奖，被关注；需要感情上的连结，渴望被喜欢；希望成名：口才伶俐；喜欢付诸行动，但缺乏持久力；,考拉：和平型,考拉型的典型特点 内在动机：追求安宁，避免冲突；需要善意：渴望和睦氛围；安静的力量：消极的顽强；低调：需要暗示而不是指示；独立自主，但也容易受别人影响；,猫头鹰：思考型,猫头鹰型的典型特点 被利他主义所驱动，愿意付出；追寻亲密，渴求被了解；完美主义者：重视规则；严谨、注重逻辑和条理；内心倔强而敏感，坚持自我的原则；,高支配型 Dominance,特质的形容温和的、爱好和平的、文质彬彬、不喜欢发生事件上的冲突、不争风采、不强压于人。,特质的形容权威的、支配性、有自信的、积极的、勇敢的、有决断力的、胸怀大志的、不怕竞争的、喜欢评估的(指人的能力)、独立自主的。,低支配型,老虎型的经典语言：爱拼才会赢！,老虎人物代表：拿破仑,高表达型 Influence,特质的形容真心诚意的、诚恳的、好客的、乐观的、喜欢交朋友、风度好的、口才流畅的、和善的、热心的、喜社交活动。,特质的形容隐私、保留的、一本正经、选择性的沟通者、好深思的、不多言的、多思考。,低表达型,孔雀型的经典语言：明天会更好！,孔雀人物代表：黄健翔,高耐心型 Steadness,特质的形容合作的、温和的、亲切的、有节奏性的、规律的、持续性、稳定的、敦厚的、避免冲突的、非批判性。,特质的形容快节奏、行动派、动作快、不息不止、喜多样化的、自动找答案解决问题、较没耐心。,低耐心型,考拉型的经典语言：家和万事兴！,考拉人物代表：沙和尚,高精确型 Conformity,特质的形容精确的、有规律的、注意细节的、有纪律的、行事条理分明、有系统的、有责任的、传统的、重制度的、讲求专业的。,特质的形容不喜压抑的、直言无隐的、不重细节的、只重原则大纲、见林不见树。,低精确型,猫头鹰型的经典语言：众人皆醉我独醒！,DISC性格特质测评是一项科学、实用的沟通工具；DISC把人的性格分为主要四类，我们以动物做形象的比喻：老虎型；孔雀型；考拉型；猫头鹰型。,课程小结,猫头鹰人物代表：包公,性格特质面面观,做,想,说,看,行为模式,你懂我吗？,你讲道理吗？,你爱我吗？,你尊重我吗？,在意的是：,不会赞美,不值得赞美,乱赞美,不知如何赞美,关于赞美：,做事快,做事面面俱到,交朋友快,做人面面俱到,第一印象是：,有行动力的,滑稽可爱的,随和低调的,有哲学头脑的,代名词是：,自以为是,自我反省,自我吹擂,自我保护,自我意识：,事务导向(对事),人际导向(对人),感觉导向：,事务导向(对事),人际导向(对人),主动(市场行动派),被动(幕僚支援型),主动(市场行动派),被动(幕僚支援型),行动力：,果断、坦率,谨慎、周密,活泼、开朗,冷静、耐性,给人评价：,自己可以掌控,事前准备工作周详,有弹性非一成不变,团队成员熟悉,做事安全感来源：,没有效率拖拖拉拉,缺乏弹性墨守成规,出奇不意强人所难,我不喜歡：,朝令夕改行动鲁莽,工作,自己,人情,家庭,压力来源：,清楚果断经验直觉,仔细推敲演练,随性所至感觉决定一切,长时间的思考及多方询问,下决策：,我们从多角度了解不同性格特质的差异，了解这些差异是做好沟通的基础；以上分析主要考虑第一人格，更全面的解析需要考虑第二人格。,课程小结,清楚果断经验直觉,仔细推敲演练,随性所至感觉决定一切,长时间的思考及多方询问,下决策：,与老虎型一起行动，讲究效率和积极务实！要直截了当，开门见山、直切主题,从务实的角度考虑，方案分析简洁明确，便于选择；要具有训练有素、高效率的素质，坚持双向沟通，表现出专业形象；要完善的准备工作，要提供数据和事实资料；要重结果与机会，谈论成果和目标,不要拘泥于过程与形式；要承认他们是天生的领导者，表示支持他们的意愿和目标,避免直接的对立或反对，因为他们的竞争性很强。,沟通原则,与孔雀型一起快乐，表现出对他们个人有兴趣！要花点时间建立关系和好感，营造一种欢娱和娱乐的气氛，要热情随和、潇洒大方一些，维持一个温暖和社交性的感觉；要交换双方的期望和想法，谈论知名的客户，提供证据来支持你的话，和他谈成功之道，对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持；要常常和他保持联络，带他参加各种活动，协助他们提高形象；要理解他们说话不会三思，容忍离经叛道、新奇的行为，要懂得他们是善意的；要多谈论他们的目标，少谈细节部分，细节琐事不让他们过多参与；,沟通原则,与考拉型一起轻松，使自己成为一个热心真诚的人!要以轻松的方式谈工作，对他表达个人的关心，主动表示对他们情感的关注，积极地听，鼓励他们说；要找出他与你的共同点，不要急于获得信任，他是以安全为最主要的目标，有异见时，从感情角度去谈，提供特定的方案和最低的风险；要帮助他们订立目标并争取回报，引导他实现目标的方向，并且告诉他你能提供帮助；要了解他起步慢而且会拖延的个性，放慢节奏、从拘礼节；要懂得他们需要直接的推动，迫使他们做决定（他们决定的方式）；,沟通原则,与猫头鹰型一起统筹，做事要周到精细、准备充分！要列出详细的资料和分析，举出各种证据和保证；要务实，列出你的提案的优点、缺点、长处、短处；要在对方没有提出反对意见之前就自己先提出，并且提出合理的解释；要知道他们敏感而容易受到伤害,，具体实践诺言；要提出周到有条不紊的办法，更细致、更精确和理性，不要越轨，遵循规章制度，整洁是非常必要的；,沟通原则,没有可以通用的沟通技巧，只有有区别的沟通方式；DISC：沟通的艺术与实务并不是为了改变你的或者别人的性格，而是改变你的沟通方式。,课程小结,西游记团队,张飞,关羽,诸葛亮,刘备,三国团队,韩信,张良,刘邦,萧何,大汉团队,毛泽东,林彪,周恩来,朱德,开国元勋,团队有各种类型的成员，他们的沟通是否顺畅决定了这个团队的能量；改善团队的沟通，从个体角度看，掌握适用的工具是必要的。,课程小结,谢 谢,