学校管理的几个前沿问题.ppt

学校管理的几个前沿问题,东北师范大学教育科学学院杨颖秀,何谓前沿问题,前沿原指防御阵地最前面的边缘。问题指需要研讨并加以解决的疑难；关键；重点。前沿问题不一定是新问题；前沿问题不一定是真问题；前沿问题不一定是答案唯一的问题。,前沿问题一 学校品牌,马丁林兹乔姆,一、品牌的含义及由来,品牌指产品的牌子，特指著名产品的牌子。,M,二、如何理解学校品牌的内涵,学校是不是产品？产品是生产出来的物品。学校是专门进行教育的机构，学校不能生产物品。学校可以提供服务（中华人民共和国国家标准中所出现的术语“产品”，也可指“服务”)。,学校品牌是为了追求学校的质量而借用产品品牌的概念对学校所做的一种约定俗成的描述。它以字解意，容易被实践所接受。,一些学校特别受到教师、学生、家长及社会的关注和青睐，具有广泛的需求空间，这样的学校与品牌性产品在市场上的情形十分相似。,三、学校品牌在品而不在牌,一所学校之所以能扬名天下是因为它的品质、品位，而不是因为它的牌子，即品质、品位在先，牌子依附于品质和品位。,世界一流大学的品牌效应如何体现？,一些名牌学校都有自己的优长：哈佛大学以尤爱真理的追求夺取世界大学的金牌；牛津大学以千年古校的品位受到众多学生的欢迎；清华大学以厚德载物的风范吸引着无数求学者；北京大学以民主科学的研究氛围广纳天下英才。此外，还有的微型大学，以其不收学费、追求严格训练等高质量的教学风格而成为品牌学校。,学校的品牌与产品的品牌虽有相似之处，但更有不同。最大的不同在于学校品牌不可以用价格来估算。一件品牌产品可以给个价，一所品牌学校值多少钱却无法计算。因为学校是培养人的，它的价值在于培养人的质量，在于培养出的人对社会作出多大的贡献。,学校品牌是刻在人们心中的，而不是印在商标上的，更不仅仅是挂在校门上的。理解了这一点，也就自然理解了没有校牌的品牌文化。既然学校品牌的意义在“品”而不在“牌”，那么学校如果有了品牌效应以后而不注意其品质、品位的巩固与发展，品牌仍然会失去它的价值。,由于学校的基础、环境、条件、历史不同，在发展的过程中必然会有一定的差异，不同的学校也会有不同的优势和需要解决的不同问题，追求品牌就是要追求对不同层次学生培养上的不同特点。换言之，升学率高的学校可以成为品牌学校，升学率低但办有特色的学校也可以成为品牌学校；规模大的学校可以成为品牌学校，规模小而质量上乘的学校也可以成为品牌学校。,能否成为品牌学校，主要是看在培养人的过程中能否承担责任、保证质量、获得成功。而发挥优长，整体构建是创建学校品牌的关键。,品牌学校的标准是什么,一是要有一种理念，一种尊重人的理念。受到尊重是人区别于动物的独特情感体验，没有对学生与教师的尊重，也就无法换来学生与教师对学校的厚爱。没有这种爱，学校则失去了对学生与教师的凝聚与感染。,二是要有一种精神，一种严于治学的精神。学生与教师不仅需要受到尊重，更需要实现自身的价值，得到充分的发展。这就需要学校为其提供学有所思、学有所得的环境，严于治学的意义正在于此。,三是要有一种思维，一种善于思辨、永不僵化的思维。学校品牌既不是与生俱来的，也不是永生永恒的。它的形成与守护需要变革、需要创意。变革与创意的目的不在于固守品牌，而在于张扬品牌的理念与精神，这种张扬不在于华丽词藻的渲染，而在于以创造性的思维引发创造性行为对学校品牌深刻内涵的彰显。,四是要有一套制度，一套催人上进的制度。制度是学校文化的文字规范，制定制度的目的是为了不要制度，即为了使人形成遵守公约、信守道德、积极向上的行为习惯。因而，制度是要公平、公正、公开的。否则，制度就成了愚弄人的工具，也同时成为学校管理者自我愚弄的毒品。,前沿问题二 现代学校制度,一、学校制度的解释,学校制度是指各级各类学校教育内部的结构及其相互关系，规定各级各类学校教育内部的结构及其相互关系，规定各级各类学校的性质、任务、入学条件、修业年限及他们之间的衔接、转换等。,二、学校制度要追求什么,三、学校制度的发展特点,（一）个性化（多元化）包括学校发展的个性化和学生发展的个性化。,学校发展的个性化是指学校制度的变革多根据不同的学校环境对学校发展模式进行不同的选择，而不是对他校的盲目模仿和追求统一。学校的环境有校长、教师、学生、家长素质方面的，有社区条件方面的，有学校设施方面的等等。,学生发展的个性化是指学校制度的变革正在从不同学生的实际情况出发，充分注意学生的个性，并努力为每一个学生的发展创造条件。学生之间的差异是客观存在的，学校如何为不同学生个体设计教育任务也是一个永恒的课题。,（二）人性化人性化特点是指现代学校制度变革愈来愈注重人的情感和理性的发展态势。人性化是现代管理突出政策、服务、素质等软环境建设的集中反映，也是管理的核心。学校制度可能创造条件促进人的发展也可能设置障碍禁锢人的发展。而现代学校制度的变革要求以促进人的发展为宗旨，为人的发展提供优质的、高效的服务。,（三）系统化（开放化）现代学校制度的系统化特点反映的是对系统理论的应用程度。它要求学校管理工作依据系统理论统筹帷幄，不仅要将部分与整体整合，将学校视为社会系统中的一部分、将学校内部因素视为学校系统中的一部分，也要将静态与动态整合，将过去、现在、将来视为一体，还要将显性与隐性整合，将表面的、形式的与内在的、实质的问题相结合。,前沿问题三 学校管理伦理,一、什么是学校管理伦理,学校管理伦理是指学校管理过程中被人们共同认可的价值准则，这些准则不受不同文化因素的影响，表现于尊重、诚信、公正、廉洁、负责、民主、程序正当等价值取向，这些价值取向是管理职业特点所要求的。,二、为什么要强调学校管理伦理,学校管理是公共领域的管理，公共领域的特点决定了走伦理化之路是公共管理发展的唯一正确的方向。因为公共管理无法抹去它的现实性，无法放弃对价值问题的关注。公共管理追求科学化、技术化固然重要，但如果片面地追求科学化、技术化，忽视公共管理的伦理化，则会导致公共管理的畸形化。,公共管理的政治学解释和经济学解释在实践中都表现出了明显的缺失。事实表明，政府无法在政治与经济职能之间寻求平衡，必须走公共管理伦理化的道路。政治、经济、伦理应当是三位一体的管理职能，而伦理职能是最终的发展方向。,三、学校管理伦理如何体现,学校管理者的伦理观民主的理念 法治的理念 责任的理念,学校是你家？,学校的制度伦理个体的伦理是有限的，学校管理者的腐败行为难以避免。而制度的伦理是深刻的、广泛的、稳定的，它可以引导和规范管理者的行为，对其权力加以约束，对公民的利益加以保护。,前沿问题四 学校管理文化,一、学校管理文化的内涵,学校文化存在着多种解释。学校文化是学校在发展过程中创建的精神财富和物质财富的总和。,学生的发展不仅包括作为生物有机体的生理的发展，还包括作为社会有机体的心理的发展，即物质需要与精神需要的满足是学生发展的两条主线。物质需要是基础，精神需要是更高层次的追求。学生在物质需要和精神需要得到满足时不仅会产生幸福的体验，也会成为自身发展和社会发展的不竭动力。,二、为什么要强调学校管理文化,学校是培养人的，促进学生的发展是对学生的终极关怀。而要关怀学生，就要懂得学生，要懂得学生就要有适合于学生发展的学校文化。研究显示，社会文化是影响人的发展的重要因素。,三、创建学校管理文化的理论基础,人际关系理论人是社会人团体动力理论活动、相互影响、情绪社会系统理论,前沿问题五 全面质量管理,一、全面质量管理理论,戴明：PDCA朱兰：质量策划、质量改进、质量控制 克罗斯比：“零缺点”和“质量免费”,管理就是对全过程的管理，它要求有全员参与、全部门参与。“全员、全部门、全过程管理构成全面质量管理”。全面质量管理是一种管理哲学，这种管理思想是通过不断改善所有的组织过程来永久保持顾客满意的。,二、全面质量管理的要求,密切关注顾客；注重持续不断的改进；改进组织中每项工作的质量；精确度量；向员工授权。,三、学校如何实施全面质量管理,关注学生关注家长关注教师关注团体关注社会关注管理过程,ISO9000与学校质量标准检测,ISO9000的基本内涵,国际标准化组织（ISO）是各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性的联合会。制定国际标准工作通常由ISO的技术委员会完成。各成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。与ISO保持联系的各国际组织（官方的或非官方的）也可参加有关工作。,由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体投票表决，需取得了至少3/4参加表决的成员团体的同意，国际标准草案才能作为国际标准证实发布。,学校质量标准能否实行ISO9000检测,标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系的要求：a)需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；b)通过体系的有效应用，包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。,注：范围：在本标准中，术语“产品”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。术语：本标准中所出现的术语“产品”，也可指“服务”。,谢谢倾听！,2006.5.14,