购物环境与消费心理.ppt

购物外部环境与消费心理 购物内部环境与消费心理 购物场所微环境与消费心理,第十四章 购物环境与消费心理,购物外部环境与消费心理,商店选址的心理分析门面装潢、橱窗设计的心理分析,点击返回上一层,购物内部环境与消费心理,商品陈列的心理要求,点击返回上一层,购物场所微环境与消费心理,音响设计微气候商场内部照明色彩,点击返回上一层,商店选址与消费心理,一、商店选址的基本原则二、商店选址的策略,一、商店选址的基本原则,（一）方便顾客购物1、交通便利 2、靠近人群聚集的场所 3、人口居住稠密区或机关单位集中的地区 4、符合客流规律和流向的人群集散地段,（二）有利于商店开拓发展,1、有利于企业长期发展2、有利于形成综合服务功能，发挥特色 3、有利于合理组织商品运送,（三）有利于获取最大的经济效益,二、商店选址的策略,（一）有效的进行商圈分析 投资者在进行选址时，重点要考察商圈内的人口密度、居住人群的结构、购买力的大小、竞争对手的数量、交通枢纽地带的每日客流量、城市基础设施等情况。,（二）根据主营商品来确定选址区域（三）考察店址的地理环境 1、商店应尽可能多的接受日光照射，以利于室内自然采光。2、商店地面应与临街路面处在一个水平面上，以利于顾客出入店堂。3、在交叉路口，商店应选择客流量最大的街面作为商店的最佳位置和店面的朝向。,店面、橱窗的设计与消费心理,一、店面的设计二、橱窗的设计,一、店面的设计,（一）显示商店的个性（二）体现艺术的美感（三）保持店面的整洁,二、橱窗的设计,（一）橱窗的设计的基本要求 1、橱窗设计要反映商店的经营特色 2、橱窗设计应艺术化地传递商业文化,（二）橱窗的制作要求 1、背景要求 背景颜色的基本要求是突出商品，避免喧宾夺主。背景的形状一般要求大而完整、单纯，避免小而复杂的繁琐装饰。,2、道具要求 道具包括布置商品的支架等附加物和商品本身，支架的摆放越隐蔽越好。商品的摆放要讲究大小对比和色彩对比。,3、灯光要求 光源隐蔽，色彩柔和，避免使用过于鲜艳、复杂的灯光。,一、陈列用具二、商品的陈列,一、陈列用具,（一）陈列用具的选择 1陈列的用具不能比商品更抢眼 2.使用给人安全感的货架 3.最好可以移动,（二）陈列用具的设置方式 1.按照售货方式不同（1）开放式货架（2）封闭式货架,2.按照排列方式不同（1）直线式货架（2）球状排列货架,二、商品的陈列,（一）商品陈列的原则 1、便于顾客挑选 2、商品正面朝向顾客 3、商品显而易见 4、消费者伸手可取 5、陈列商品应丰满 6、必须确保商品陈列的安全性,（二）商品陈列的方法 1醒目陈列法 2开放陈列法 3季节陈列法 4组合陈列法 5突出重点陈列法,