航空服务行业宏观环境分析.ppt

航空服务行业宏观环境分析,BY 陈楚钧、黄立明、刘铭、王伟雄、李俊杭,什么是航空服务,1.航空服务专业,2.航空公司,3.航空服务,安全性空乘服务机上广播客舱服务准时率机上娱乐,宏观环境分析,Political,Economic,Social,Technological,政治因素分析,民营航空公司,经济因素分析,经济全球化推动经济要素在全球范围内扩散,人均GDP上升使得越来越多人选择航空,人民币汇率上升，人民币购买力增强,航空物流,社会因素分析,Fast 追求快速便捷交通服务Travel 国门开，旅游热Business 全球化推动，改革深入,技术因素分析,制造技术提升、安全系数提高、舒适度提高,简化程序、降低成本、扩充营销手段,高铁时代到来，竞争加剧,飞行技术进步，飞行员职业素质大大提升,数据分析，进一步了解顾客需求,完,