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    管理学原理EMBA课程:第五章.ppt

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    管理学原理EMBA课程:第五章.ppt

    管理学原理,清华大学出版社,第五章 计 划,【学习目标】:通过本章学习,理解计划的意义和作用;了解制定计划的步骤;理解战略性计划的制定过程;掌握制定计划的主要方法;了解目标管理方法。,第一节 计 划 概 述,第二节 战略性计划,第三节 计划的实施方法,第四节 目 标 管 理,第一节 计 划 概 述一、计划的含义与作用(一)计划的概念与特性 计划是制定组织目标并设计实现该目标的行动方案,它有以下几层含义:第一,计划涉及各管理层次的目标。第二,计划避免了工作的盲目性第三,计划是为了指导未来行动而制定的第四,计划的制定过程也是设计的过程。计划是管理的首要职能,计划工作具有五种特性:目的性、首要性、普遍性、效率性和创造性。,(二)计划的作用 1计划可以降低组织的风险 2计划能增强组织的协调 3计划是合理配置资源的重要手段 4在计划中设置了目标和标准,专栏5-1 不断进取的柯达公司,第五章 计 划,第五章 计 划,(三)计划与决策 决策是计划前提,计划是决策的逻辑延续。,二、计划的种类(一)按计划的时间分类 按此种分类方式,一般将计划分为长期、中期、短期计划。(二)按计划的内容、层次分类 按此种分类方式,可将计划分为综合计划、局部计划、项目计划。(三)按计划的广度和深度分类 按此种分类方式,可将企业众多的计划分为战略计划、战术计划和作业计划。,三、计划的层次体系(一)目的和使命 这也称为宗旨,体现为组织的最终目标、组织的理想、信念、态度、伦理标准等,是组织价值观的体现。(二)目标 目标是组织宗旨的具体体现,它反映了组织对组织内外部环境的基本认识。(三)战略 战略是为了实现组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划。,专栏5-2 沃尔玛:有控制地全球化,第五章 计 划,(四)政策 政策是计划的指导方针,是指导和沟通决策的思想指南。政策给出了决策的范围或方向,政策具有约束力,规定了决策者在一定范围的自主权。(五)程序 程序是制定组织未来活动的一种必需方法的计划。(六)规则 规则是允许或不允许采取某种特定活动的明文规定。(七)方案 方案是一个综合性的计划,它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源以及为完成既定行动方针所需的其他因素。,四、计划编制的程序(一)情况分析(二)确定目标(三)确定计划的前提条件(四)选定备选方案(五)评估和选择方案(六)实施计划(七)监督与控制,第五章 计 划,第二节 战略性计划 战略计划是对组织的长期目标和战略进行决策的过程,在这一过程中需要各个部门的管理者参与。战略计划的制定过程一般由以下步骤构成。一、确定公司的使命,专栏5-3 TCL集团的使命宣言,二、审视公司的环境(一)外部一般环境 外部环境的审视是为了识别由政治、法律、经济、社会和技术问题带来的挑战。(二)内部环境 内部环境审视包括一个公司的文化、结构、当前使命、历史、管理层数、管理控制的跨度、人力资源知识、技能和能力。,专栏5-4 富士通公司的变革,第五章 计 划,表5.1列举了为战略计划提供信息的不同职能部门。,(资料来源:Human Resources Management:A Managerial Toot for Competive Advantage,2003,(美)劳伦 斯S.克雷曼(Lawrence S.Kleiman),表5.1 战略计划的管理性投入,第五章 计 划,三、设定战略目标,专栏5-5 TCL集团的战略目标,四、制定具体的战略计划五、战略计划实施,第五章 计 划,第三节 计划的实施方法,一、甘特图法 甘特图是20世纪初由亨利甘特(Henry Gantt)首创的。该图是一种用线条表示的工作计划和工作进度的图,它能使管理者事先为计划的各项活动做好进度安排,然后再随着时间的推移,对比计划与实际完成情况,进行监控工作。图5.1是某超市计划运作的甘特图。,图5.1 某超市计划运作的甘特图,第五章 计 划,二、滚动计划法 滚动计划法的基本思想是将计划分为两个时间段编制:执行计划与预计计划。执行计划即当前正在执行的计划,一般是比较详细的计划,不可以再变动;预计计划是未来的计划,一般比较粗,有调整的余地。当预计计划转为执行计划时,需要根据企业内外条件的变化、上一时段的计划执行结果的差异进行调整,如图5.2所示。,图5.2 年度计划的滚动,第五章 计 划,三、线性规划法 线性规划法作为运筹学的一种数学模型,主要用于在有限资源的约束下寻求目标函数的最优解。,专栏5-6 线性规划法的应用(一)专栏5-7 线性规划法的应用(二),四、网络计划技术 网络计划技术包括计划评审技术(Program evaluation and review technique,PERT)和关键路径法(Critical Path Method,CPM)。网络计划技 术通过网络图来描绘计划中各个活动的先后次序和相互联系,标明各项活动的开始和完成时间、相关的成本。为了使网络计划技术最大限度地发挥作用,在制定项目计划时要注意:(1)任务是明确的;(2)任务相互独立,可以分别开始、停止和进行;(3)任务有一定先后顺序,必须按照顺序依次完成。,第五章 计 划,以某公司的产品展示会为例来说明该方法的分析步骤。第一步,将计划的各项活动分解,见表5.3。,表5.3 某产品展示会活动表,第五章 计 划,第二步,根据各项任务活动及其顺序绘制网络图,将每一活动的时间标明(见图5.4)。第三步,通过分析网络路径提供项目计划的全貌。,计算网络图中各项活动的时间参数,即每一项活动的最早开始时间ES、最早完成时间EF、最迟开始时间LS、最迟完成时间LF(见表5.4)。,图5.4 某产品展示会网络图,第五章 计 划,表5.4 时间参数,第四步,计算第一项活动的松驰时间。第五步,找出关键路线。第六步,关键路线:-,活动时间为25天。,第五章 计 划,第四节 目 标 管 理一、目标管理思想的发展 1954年,美国著名管理学者彼得德鲁克提出了目标管理(Management by Objective,MBO)的概念。他认为,目标管理就是组织的上级和下级管理者一起制定组织的共同目标,根据预期效果规定每个人的主要职责范围,并以这些衡量尺度作为工作的指导方针和评定个人所做贡献的标准。,专栏5-8 彼得德鲁克现代管理之父,二、目标管理的特点(一)目标管理是员工参与管理的一种形式(二)实施目标管理必须重视授权(三)目标管理强调自我控制(四)目标管理要求完善的奖惩制度,第五章 计 划,三、目标管理的步骤第一,制定总目标。第二,将总目标层层分解,明确组织的规划和目标,制定下级的分目标。第三,目标实施。第四,总结反馈。四、目标管理的局限性(一)强调短期目标(二)目标难以确定(三)目标不能适应环境变化(四)组织目标难以与个人目标结合(五)加大了管理的难度,第五章 计 划,复习思考题一、问答题 1.战略性计划与长期计划的区别是什么?2.计划与决策的关系是什么?3.简述计划的形式与制定过程。4.目标管理的局限性有哪些?5.网络计划技术的基本步骤有哪些?6.战略计划的制定步骤有哪些?7.企业一般环境与具体内部环境的内容是什么?,二、案例分析题:新宇化工公司的目标管理,

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