11群体动力与激励理论.ppt

第六章,群体动力与激励理论,群体动力论卢因,场论个体行为群体动力学群体中人与人之间相互接触、相互影响所形成的社会秩序,未满足的需要,目标驱使的行为,满足需要,需要层次,双因素,期望,公平,强化,影响因素,目标选择,行为转化,（内容型）,（过程型）,（调整型）,激励理论与激励的一般过程,目标,内容型激励理论,需要层次理论双因素理论ERG理论成就需要理论,赫茨伯格的双因素理论,保健因素：如工资、工作条件、政策、福利等 激励因素：如成长、责任、挑战性的工作等 传统观点：满意-不满意 赫氏的观点：满意-没有满意（而不是不满意）不满意-没有不满意（而不是满意）,双因素理论的启示,要调动和维持员工的积极性：1）要注意保健因素，以防止不满情绪的发生，可以保持组织一定士气水平。2）要 利用激励因素去激发员工的工作热情，创造奋发向上的局面，增加员工的工作满意感，提高士气。,ERG理论 奥尔德弗,生存Existence联系Relatedness发展Growth,生理、安全,人际关系、自尊（外在）,自尊（内在）、自我实现,不同,人在同一时间可能有不止一种需要起作用如果较高层次需要的满足受到抑制的话，人对较低层次需要的需求的渴望会更强烈（受挫回归）,三种需要理论麦克利兰,权力需要归属需要成就需要在管理中的应用高成就需要者：独立承担责任、信息反馈、适度风险优秀的管理者往往是权力需要很高归属需要很低的人可以通过培训激发员工的成就需要,过程型激励理论,期望理论expectancy theory公平理论 equity theory目标设置理论 goal-setting theory,期望理论Vroom,理论的基本内容-基本公式：激励=效价*期望（M=VE）三方面关系在管理中的应用,个人努力,个人绩效,个人需要,组织奖励,亚当斯的公平理论,该理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。员工选择的与自己进行比较的参照通常有三类：“其他人”和“自我”Op/Ip Ox/IxOp-自己对所获报酬的 感受 Ip 自己对付出的感觉 Ox 自己对他人所获报酬的 感受 Ix自己对他人付出的感觉,减少不公平的办法,改变投入改变结果扭曲知觉离开工作启示报酬的相对价值激励力求公正激励过程注意对被激励者公平心理的疏导,行为改造型（调整型）激励理论,强化理论,强化理论斯金纳,理论的基本内容-强化的概念-强化的类型：正强化、负强化、惩罚、消退-强化时间表,强化时间表,Intermittent Schedules of Reinforcement,Intermittent Schedules of Reinforcement,在管理中的应用,不同对象需要不同分阶段设立目标及时反馈以正激励为主,激励工作总体框架模型,个人努力,公平性比较,奖酬标准,能 力,行为强化,主导需要,个人目标,组织奖酬,工作绩效,高成就需要,任务难度,目标引导,绩效评估系统,个人满足,