电子商务系统建设.ppt
第四章 电子商务网站建设,第一节 电子商务网站规划,一、电子商务网站的功能1.企业形象宣传2.免费产品展示3.客户关系与服务4.网上在线订购二、电子商务网站建设步骤,目标规划,网站实现,系统分析,系统设计,网页发布,网页调试,维护与管理,1.目标规划 一般来说，建一个商务网站应考虑以下几个问题：网站目的、网站规模、网站目标受众、网站特色、网站特色、网站经营模式等等。2.系统分析(1)相关行业的市场业务分析(2)主要竞争对手分析(3)自身条件分析3.系统设计 一般网页设计类似于软件开发的设计，有自顶向下、自底向上和不断增补等设计方法。4.网站实现 网站的实现包括网站频道、栏目等界面的实现和网站后台管理的实现两部分。,5.网页发布 主要工作是把做好的网页发布上传到网络上(Internet或Intranet)，常用网页上传软件有LeapFtp、CuteFtp、FlashFXP等。6.网页调试 这期间可使用网站检测工具来对页面链接的有效性、下载速度、搜索引擎兼容性等进行检测。7.维护与管理 这个阶段网站进入正常运行期，主要工作是及时更新网页过时的信息，及时对访问者的留言做出反馈，进一步完善网页，不断采用新的技术更新升级网页，使网页的访问更迅速，外观更美观，信息资源更丰富。,第二节 电子商务网站功能,一、电子商务网站的组成结构,图4-1 电子商务的技术流程图,网页界面,客户端,数据传送,服务器端,后台程序,解释执行,数据容器,1.网页界面 电子商务过程中客户端与服务器端的数据传送，最后反馈给客户端显示的画面是网页。,2.后台程序 所谓后台程序，就是在服务器端运行的动态语言，它在服务器软件环境支持下把从客户端接收过来的数据编译成服务器端的命令，来执行相关的操作，如保存数据或反馈数据到客户端。它是电子商务开发技术的核心。3.数据库 当从客户端接受了数据后，必须有个数据容器来负责储存数据。一般存储数据的容器有很多种，如网页、文本文件、数据库。采用网页、文本文件来保存数据比较方便，不需要服务器端支持数据库。,二、网站前台的功能和结构 尽管每个企业网站规模不同，表现形式各有特色，但从经营的实质上来说，不外乎信息发布型和产品销售型这两种基本形式，一个综合性的网站可能同时包含了这两种基本形式。目前信息发布型的网站仍然是企业网站的主流形式。三、网站用户界面设计 理论上说，成功的网页界面设计是那些能让用户一眼就看到“最重要的东西”的界面设计，网站的整体风格和整体气氛表达要同企业形象相符合并应该很好的体现企业CI。,1.网页的基础HTML与XHTML HTML（超文本链接标示语言 Hyper Text Makeup Language)是一种描述网页文档结构的语言。由国际机构W3C统一制定，其最高版4.01；新一代的HTML取名为XHTML(eXtensible Hyper Text Makeup Language)。(1)标记 标记由英文尖括号“”括起来，如标记用来描述一个表格。标记的书写与大小无关，但XHTML要求所有的标签和属性的名字都必须使用小写。,(2)HTML的文件结构：1)版本信息2)文档头部 3)文档主体,举例：一个HTML实例 我的第一个网页 立即出价，返回主页,2.网页制作软件 最简单的制作网页方法是通过WORD，非专业用户建议使用微软公司的Microsoft FrontPage 2003,专业用户建议使用Adobe公司的Dreamweaver网页设计软件，目前最高版本是Dreamweaver CS4。3.表格布局 在网页界面布局的技术中，表格布局可以说一直是界面布局的标准，在浏览器兼容方面也非常良好。,9-2,4.DIV+CSS布局,表格布局：充满了表格、表格属性、嵌套表格的HTML 代码臃肿并且难以修改,DIV+CSS布局：内容与表现的分离。“内容”就是制作者放在页面内真正想要访问者浏览的信息，如数据、文档或图片等。“表现”是指所有用来改变内容外观的东西，如文字颜色、背景图片等。,第三节 电子商务网站开发技术,一、电子商务开发的服务器端技术,二、服务器软件的选择 常见的web服务器软件有IIS(Internet Information Sever)和Apache，他们分别占据了服务器软件市场的前两位。需要指出的是，WEB服务器的选择往往和服务器系统的操作系统有关系。1.IIS IIS是与Windows操作系统一起发放的，这使它成为Windows平台服务器的首选。IIS提供了一个图形界面的管理工具，可用于监视配置和控制Internet服务。IIS是一种Web服务组件，其中包括Web服务器、FTP服务器、NNTP服务器、SMTP服务器以及Internet数据库连接器。,2.Apache Apache音译为阿帕奇，Apache Web服务器可以运行在几乎所有广泛使用的计算机平台上。Apache在功能和稳定性表现良好，在很多负载很大的站点中运行非常正常。,三、数据库平台的选择1.Access 适合数据量少的应用，在处理少量数据和单机访问的数据库时是很好的，效率也很高。如果作为商务网站的数据库，其安全性较差，对高强度操作适应性差。2.SQL Server 微软公司开发的一个关系数据库管理系统，SQL Server是基于服务器端的中型的数据库，可以适合大容量数据的应用，在功能上、管理上也要比Access要强得多。SQL Server提供了许多向导和管理工具，简化了管理和使用。,3.MySQL（官方下载站点）。瑞典MySQL AB公司开发的一种完全免费的产品，目前MySQL被广泛地应用在Internet上的中小型网站中。MySQL数据库具有以下主要特点：(1)同时访问数据库的用户数量不受限制；(2)可以保存超过50,000,000条记录；(3)广泛用于PHP、JSP程序设计。4.ORACLE ORACLE是一种适用于各种类型包括大型、中型和微型计算机的关系数据库管理系统。由于在电子商务方面的杰出表现，Oracle公司已成为全球第二大独立软件公司和最大的电子商务解决方案供应商。,第四节 网站后台管理系统的功能和结构,1.商务网站管理结构(1)网站管理的层次,(2)网站的内容管理1)用户信息管理 用户基本信息管理。用户反馈信息管理。2)在线购物管理3)信息发布管理4)企业在线支持管理 在线帮助管理。留言板管理。企业论坛管理。,2.商务网站后台管理(1)后台内容管理系统的选择：网站后台管理离不开CMS(Content Management System内容管理系统)。1)ASP平台2)PHP平台优点：CMS具有许多基于模板的优秀设计，可以加快网站开发的速度和减少开发的成本。百度搜索：内容管理系统 主流系统http淘宝、京东ShopEX：鉴定平台ECShop:,(2)商务网站后台管理功能 目前不少网站的都集成了商品管理、灵活的价格设置和促销方案、订单处理及销售管理等强大的网上商城模块。详细请见本章最后的案例分析（动易网上商城eshop6.6）,第四节 电子商务网站的实现,一、域名的选择及注册1.域名的概念 域名，即我们通常所说的网址，是企业、政府或个人在互联网上注册的名称，它是互联网上计算机的网络地址，是接入互联网的计算机在网络上的名称。2.域名的结构 域名(Domain Name)采用分层次方法命名，分别表示：服务器名、公司机构域名、地区及机构性质和国家及机构性质等。,3.域名解析 域名解析就是通过域名服务器(DNS)把域名翻译成电脑能识别的IP地址。4.域名的选择 好域名将是个人和企业的一笔巨大无形资产。基本的原则是要考虑让你的新域名容易被记住；尽力避免潜在的拼写错误；确保你的域名很容易拼写。(1)中英文意义俱佳并有谐音关联。如易趣（each）、阿里巴巴（Alibaba）。(2)中、英文意义基本相对但无谐音关系。如东方网（eastday）。(3)用数字或拼音做域名。如3721网当初的创意便是“不管3721，中文上网真容易”。,5.域名的注册 国际域名的管理是由ICCAN统一管理，国内域名是由CNNIC管理。一般可以委托网络服务单位代为办理，还可以在网上注册。二、网站空间的选择1.专线接入 专线接入是指通过专门的线路连接到Internet。按连接线路的方式分为：DDN专线、帧中继以及光纤等形式。专线接入优点是：服务器位于自己企业中，维护方便，并且还可以构建服务器、Web和FTP服务器以及代理服务器等，缺点是价格昂贵，需全天候网络管理员。,2.服务器托管 服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行。优点：可远程对服务器进行全方位管理，可放置任何软件；可出租部分web空间赚取收入；缺点：24小时维护费用较高。3.虚拟主机 通过使用特殊的软硬件技术，把一台服务器上的系统资源分成若干部分，使得每个部分都具有独立的域名和IP地址(或共享的IP地址)，但共享真实主机的CPU、RAM、操作系统、应用软件等。优点：无需服务器维护，价格便宜。缺点：速度较慢，下载和访问量受限制。,下面如何选择虚拟主机的实例供参考：,三、网站推广1.传统媒体上的推广策略 传统媒体包括电视、广播、报纸、杂志、商家所有的印刷品、户外广告等，这些都是宣传网址的良好途径。2.互联网上的推广策略(1)在著名搜索引擎站点登记网址(2)借助网络社区、聊天室和BBS(3)友情链接(4)电子邮件宣传技巧(5)网络广告(6)排行榜(7)吸引用户浏览,复习思考题1.电子商务网站规划的作用和意义有哪些？2.一个电子商务网站应具备哪些基本功能？3.主要有哪些网页制作工具？什么是网站后台程序？4.对于中小企业，选择什么类型网站空间更适合自己？,
