现场管理基础研修(指导工作的基础知识.ppt

指导工作的基础知识,指导方法的根本（一般而言）,必须进行教育的时候是指,新人入社时有支援者到来时人员交换工作有变动时技能不熟练人员再训练时出现不良时机械或道具坏掉时发生受伤、事故时设备变化,新设备导入时新产品投产时安全品质的基准变化时,指导方法：由以下的方法组合起来进行教育更有效果！,指导方法的基本（具体的手顺）,第1阶段：作好学习准备,对学员放松心情通过打招呼、自我介绍、兴趣、体育等进行谈话，让其消除紧张的心理。通过消除紧张，使心理处在记忆力好的状态说出作业名称展示完成品、说出具体的作业名称问学员有无做过了解其知道的有多少，防止对已知的事情再重复教育的浪费和学员不懂的东西以为懂的不合理教育方法告知作业的重要性展示完成品、将其工作和整条生产线的关系说清楚如果做出不良的产品会引起怎样的问题，让其明白自己的工作的重要性让学员处在易看的位置（注意安全的同时）,第2阶段：作业说明,一边说顺序一做边大声说明、正确的动作、慢慢地、无误地去做边说重点及重点的理由边做说明重点的理由让人接受并加深理解理解不足时、要重复多次、要有耐心要问有没不懂的地方明白了吗？和明白了吧？此类有强求意思的问法NG（禁句）！,第3段階：让作业员试做,对不正确的动作进行纠正 让作业员到完全会做为止要反复练习纠正错误时要以这样做的话会更好哦这点做得不太够哦这样做才安全哦之类的，不会让对方失去自信的说法。让作业员边说顺序边做对方不能进行说明的话，对他没掌握的再说一遍，再让他说。让作业员边做边说出重点以及重点的理由确认有无说漏和充分理解确认是由指导的人自己进行直到认为很好为止、如果做得很好的，要给予表扬,第4阶段：教育完后要观察,让作业者自己去做比起数量来更要重视品质事先指定指导的人必须在事先指定指导的人（或者代理者）自已所在的场所、代理者所在的场所告诉作业员、向代理者也要事先说明必须要对提问的员工进行指导。经常去看看不仅是看做成的产品，确认动作更重要。早期发现不正确的做法、坏习惯及时进行纠正。如果做得很好要给予表扬（让其有成就感）根据其熟练程度慢慢减少观察的次数提倡大家积极提问营造多提问的氛围、对于提出的问题认真仔细地进行回答。,