波粒产品常见问题及解决方法.ppt

产品常见问题及解决方法,嵌入式DVR常见问题及解决方法,一.安装嵌入式DVR系统(LINUX)1.问:为什么不能正确安装LINUX DVR系统?答:a.安装前请确认U盘能被DVR识别;b.确认按照中的步骤导入系统镜像和安装系统;b.插入U盘进行安装系统时,如果发现系统未从U盘启动,可进BIOS里将U盘启动的优先级设为最高或者手动按F12进HARD DISK选项中选择U盘进行启动;c.安装过程中请不要拔出U盘,等待安装完成机器自动关机,这时候拔出U盘然后重启DVR即可;2.问:为什么安装系统后启动机器出现提示找不到启动设备或者Error 15等提示?答:a.首先确认U盘里的系统是按照安装说明中的步骤进行,提示找不到启动设备一般是U盘系统未导入成功;b.出现Error 15提示时一般是U盘与机器内部FLASH识别混乱,可换另个USB口重新安装系统;,IP摄像机常见问题及解决方法,一.安装DVR混用软件1.问:安装软件时为什么提示找不到驱动或者找不到硬件?答:混用软件可以只接数字摄像机,此时安装软件时候跳过视频驱动安装即可;也可以模数混接(目前暂时只支持和9000系列卡混用),此时要安装视频驱动,如果提示找不到硬件,可关闭电脑,将采集卡更换一个PCI插槽或者用酒精将采集卡的金手指擦拭一下重新插上;2.问:为什么安装软件后自动将电脑的分辨率改变了?答:软件安装的时候建议客户的分辨率调为800*600,1024*768,1280*1024这三种中的一种,如果是其他分辨率那么在安装后会自动调整为800*600;二.摄像机图像显示问题1.问:为什么摄像机接上后无图像显示?答:a.检查摄像机供电是否正常.正常情况下,摄像机背板上红色指示灯常亮.摄像机的POE功能只有只用PDVR和带POE供电功能的交换机才能实现,使用普通的监控主机必须外接DC12V电源;b.检查摄像机的网络连接是否正常.正常情况下,摄像机背板上的网口黄灯常亮,绿灯闪烁,而且监控主机的本地连接正常.需要注意的是监控主机的IP必须固定为192.168.1.250;,IP摄像机常见问题及解决方法,c.检查软件版本是否匹配及配置是否正常;在软件的百万高清摄像机配置选项中,查看最大连接数是否设置过小,以及下面的MAC地址是否已经全部被占用,如果被占用导致无图像显示,可选择清除设置后重新连接摄像机即可;d.检查摄像机镜头盖是否打开,使用可变光圈镜头时检查光圈是否调到最小,DVR主界面显示“NO VIDEO”才为无图像；2.常见图像显示有哪些问题？如何解决？a.图像模糊不清.首先检查镜头接口类型和摄像机是否匹配，如果为CS型镜头可直接接上摄像机，如果为C型镜头则需加CS接口圈才能正常聚焦；如果调节焦距时镜头已经拧到尽头而仍然聚焦不清，可用内六角调整摄像机的后焦螺丝，然后重新聚焦；将”IP摄像机设置调整色彩画质增强ON”打开,图像效果更佳;建议使用百万高清镜头，图像效果更佳；b.图像不流畅.首先查看主机的资源使用情况,看是否CPU占用过高;查看”IP摄像机设置调整色彩帧率控制”中,是否设置了降帧;c.图像局部曝光过度;查看”IP摄像机设置调整色彩曝光模式”,根据实际的场景和需要优先看清的景物选择合适的曝光模式,曝光模式的切换在同一场景中同时存在很亮和很暗的景物时,IP摄像机常见问题及解决方法,效果才比较明显,照度均匀时变化不大.其中,亮处优先意思是优先看清亮处景物,暗处优先意思是优先看清暗处景物;d.图像有拖影.查看”IP摄像机设置-调整色彩电子快门速度”,电子快门速度越快,曝光时间越短,那么图像的拖尾现象就会越轻微,但同时由于曝光时间变短,进入图像传感器的光线也变少,导致画面整体亮度偏暗;三.如何升级摄像机程序?用户可能会碰到软件的IP摄像机的移动侦测,调整色彩等功能无法使用,一般建议客户将摄像机程序升级到最新即可;进入”IP摄像机设置升级IP摄像机选择摄像机选择升级文件更新”,升级过程中会出现”Updateing,Please wait”的提示,升级完成后会提示”Update success”,一般升级时间不超过1分钟,如果超过仍未提示升级成功,那么关闭软件重新升级.需要注意的是升级时先选择对应的通道,确保摄像机已经连接上并且图像已经显示出来才能进行升级;,谢谢 江苏代理商电话：,