情绪管理培训师之情绪管理课程.ppt

情绪管理培训师之情绪管理课程,主讲：王天诚,+,了解自己与外界关系,生物能的奥秘：个人竞争与独立人际关系的运动模型：教导/胁迫/乞怜/审问/冷漠/演说和谐的人际关系：尊重每个人的人生选择对每一个机缘与想法，保持警觉执着在哪里，痛就在哪里迷恋带来阻隔和谐人际关系的三个要点,2,职场人际关系管理,+,了解自己与外界关系,家庭是个情感单位，保持快乐与付出互相尊重：概念，思想，行为习惯等,3,家庭人际关系管理家人关系,+,了解自己与外界关系,别忙着教孩子，而是从他们身上学习是“带大”孩子，而非“带小”孩子夫妻别合伙“欺负”孩子以身教，不以言教（对身教的说明等于言教）培养天才不费工夫，培养蠢材需要精心,4,家庭人际关系管理亲子关系,+,了解自己与外界关系,允许把情绪带回家（理解别人的角度）做自己的主人，没有托付心态避免“我就这样”的心态身心沟通,5,家庭人际关系管理夫妻关系,6,【职场人际关系的四个纬度】,上司：你为之效力的人互赖度支持度信任度,下属：为你效力的人认可度主动性团结性,同僚：和你一起工作的平级主管或同事标准？,外界：公司之外的人标准？,人际关系的主要障碍：专顾自己，只着重自我的感觉与看法，忽略旁人的优点、改变与感受。,在卖清粥小菜的餐厅里，第一碗稀饭免费供应，而您已经将它吃完，这时你想向老板娘要求增添不用再付费的稀饭，你要怎么做才会成功？甲：老板，你为什么这么小气，只给我这么一点稀饭？让我吃不饱，再给我一碗稀饭，不用钱的喔！乙：老板，你们煮的稀饭实在太好吃了，所以我一下子就吃完了，好想再吃第二碗！,7,女朋友在整理讲义时，不小心让白的手指给锋锐的白边缘划了一道，一丝丝鲜血慢慢的惨了出来，她竖起手指对男友娇声苦道：你看，好可怜哦！都流血了！她还眼巴巴的以为他会亲她的手指呢。男友只看了她的手指一秒钟：别大惊小怪，这一点伤口没什么啦，一下子就好。昨天我骑车跌倒，伤口比你大一百倍，我连叫都没叫！,8,太太和妈妈吵架，夹在中间的儿子左右为难，太太跑回娘家后不回来，先生只好厚着脸皮去劝她：你不要那么不懂事啦，妈妈年纪大了多说几句话有什么关系，你就让她嘛，不要让我难做人，我当夹心饼干也不好过.我是偷偷来找你的，妈妈还在生气呢！她说，你要不要回来随便你，叫我永远不要求你回来.你就回家吧.如果你是这个离家出走的老婆，你会想跟他回去吗？,9,男朋友只需吻吻她可怜的小指头，说：哇，好痛哦，对不对？劝太太回家时只要说：我也不知道怎么办，但我真的很爱你。(别提那暂时无解的婆媳问题，好妈？),把角色对调过来，将心比心，想想他的需要，你便知道，该讲什么话。他人需要安慰时，似乎应暂时忘掉我的看法、我的立场、我的经验，设身处地的想想他的需要？那才是真正的体贴。毕竟他是来寻求安慰的，不是来听训话的？,10,位置感知法可以让我们深深体验每一个不同的位置及其关系，通过在不同感知角度的转动观察，开启智能，引发无穷无尽的可能性，大大改善沟通及创造整体平衡的效果。,位置感知法共有四个感知位置:1)第一身:指用自己的眼睛看世界2)第二身:从别人眼里看世界3)第三身:用观察者,旁观者看世界4)第四身:结合系统角度所产生的群体思维看世界,11,正面意向原理:1)先建立积极的假设;所有(行为包括抗拒及限制性信念)都有其正面目的.2)将负面的行为和正面的意向分开.3)就问题人物的正面意向,向对方做出积极的回应.4)为他提供其他可以达成相同正面意向的行为选择.,归类法:体验1)向上归类2)向下归类3)横向归类,12,13,体验自己,生活独立体，我看着我在演电视,创造自己,认识自己,选择各种感受与事实,突破人我范畴，实现一体,14,