奥迪售后系统培训servicekey.ppt
奥迪售后Service Key系统培训,奥迪服务运营部 2008年,奥迪Service Key，是通过一种最有效的方式来将维修过程与新的车辆技术联网，这样与维修有关的客户车辆信息就能够以编码数据的形式记录在钥匙上，服务顾问就能够通过钥匙读取器获得这些信息，读出车辆数据之后，会被传输给维修系统，例如Elsa Win、ETKA和相关的经销商管理系统，以便在需要时对其进行调用。奥迪特许经销商和奥迪客户都可以由此直接受益。,奥迪售后IT系统介绍,Service Key,概述,Service Key 应用流程,Service Key的应用,Service Key的应用流程,Service Key的应用,Service Key的应用流程,服务顾问接待客户，将钥匙插入钥匙阅读器Service Key 应用程序自动启动,Service Key的应用,Service Key的应用流程,识别数据是以编码方式存储在钥匙中,其解码需要通过位于Wolfsburg的服务器上的数据库进行在线匹配来完成。Windows系统任务栏右下角Service Key符号的含义：Service Key应用程序已经启动可以工作 Service Key应用程序正在读取数据 车辆数据已经读取完毕，可以进一步使用数据 读取器没有启动，或者在读取过程中读取器从计算机上断开 非奥迪品牌或奥迪较旧车型的钥匙插入,Service Key的应用,Service Key的应用流程,数据可以直接传到各服务系统中ELSAETKADSERP,Service Key的应用,Sercieve Key记录的信息,Service Key的应用,各种液位状态：各种车辆系统状态：冷却液液位 转向系 发动机油油位 弯道灯 清洗液液位 大灯照明距离调节装置 邮箱中的油位 安全气囊系统 刮水器 换道辅助系统,各种温度状态 发动机油温 冷却液温度,Sercieve Key记录的信息,Service Key的应用,高级钥匙：钥匙蓄电池电压低 钥匙无法识别 点火锁故障 转向锁故障,各种车辆组件信息：各种标有确切功能规格的车灯 发电机 油箱传感器,车型识别,Service Key的应用,哪些车辆可以被识别出来,EX 305 奥迪 A5 技术-舒适电子系统,“奥迪保养钥匙”首次展出计划（建于 2007 年 2 月）：2007年第二季度：德国 2007年第三季度：英国，土耳其，丹麦，意大利 2007年第四季度：法国，瑞士，奥地利，西班牙2008年第一季度：荷兰，卢森堡，比利时，中国 2008年第二季度：葡萄牙，瑞典，芬兰，挪威，希腊 2008年第三季度：爱尔兰，波兰，匈牙利 2008年第四季度：欧洲其它国家2009年：美国，加拿大，巴西，澳大利亚，墨西哥，日本，俄罗斯和其余所有市场,奥迪售后IT系统介绍,Service Key,“奥迪保养钥匙”市场推广概述,EX 305 奥迪 A5 技术-舒适电子系统,奥迪售后IT系统介绍,Service Key,“奥迪保养钥匙”应用流程,奥迪售后IT系统介绍,Service Key,将数据传输到“奥迪保养钥匙”上的过程,EX 305 奥迪 A5 技术-舒适电子系统,奥迪售后IT系统介绍,Service Key,配备智能无匙进入系统时，将数据传递到“奥迪保养钥匙”的过程,EX 305 奥迪 A5 技术-舒适电子系统,奥迪售后IT系统介绍,“奥迪保养钥匙”显示的信息,Service Key,EX 305 奥迪 A5 技术-舒适电子系统,为使用Service Key的功能，请在”FI检索”区域点击这个钥匙的按钮车辆被识别，在”FI检索”区域，VIN号码被显示,Service Key在ETKA中的应用,Service Key的应用,从A5车型开始，故障信息在ETKA的车辆识别后的”Service key”的页签中显示,Service Key在ETKA中的应用,Service Key的应用,在ElsaWin中使用ServiceKey来完成车辆识别在车辆识别窗口使用ServiceKey 按钮,Service Key在ElsaWin中的应用,Service Key的应用,车辆依靠中央系统自动识别车辆识别号码和其它的车辆详细数据会自动的被写入相应的项中车辆的警告和故障信息会显示在”ServiceKey”(售后服务密码)文本框中,Service Key在ElsaWin中的应用,Service Key的应用,Service Key在DS-ERP中的应用,Service Key 暂时还未与DSERP整合在DSERP后续版本将可以使用Service Key的功能,Service Key的应用,谢谢您的支持！,
