企业现场管理.ppt
企 业 现 场 管 理,主讲:王思佳,这行当我已经干了20多年了！,我是硕士毕业生！,水桶原理!,小张是车间的技术骨干,因为工作勤恳,技术好,被公司提拔做领班,管理15个人的班组工作.每天小张都第一个到现场,最后一个离开,员工操作中有什么问题,小张都能立刻帮助解决.如果有员工缺勤,小张就亲自操刀上阵.员工有什么技术问题,都立即找小张解决,每一天,小张都要处理不少技术问题,从一上班到下班,忙个不停,生产机器出现了故障,小张去解决,生产任务完不成,小张亲自上岗,生产质量有问题,小张去分析;小张觉得自己很辛苦,但同时也很自豪,很多员工觉得生产现场离不开他,但同时小张觉得很累,连换休都是奢望,生产线离不开他,他也不放心,但年终考核时,主管却告诉他:对他的工作并不满意,认为他没做好现场管理.小张觉得很委屈:我整天都在辛苦的工作,解决了不少难题,生产现场都反映离不开我,难道工作还没管理好吗?,忙碌的小张(讨论),第一部分 现场管理的基本概念,现场管理就是指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，包括人（工人和管理人员）、机（设备、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、检测方法）、环（环境）、信（信息）等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。现场管理是生产第一线的综合管理，是生产管理的重要内容，也是生产系统合理布置的补充和深入。,现场管理的定义,流程管理-flow,人員管理-Manpower,物料管理-Material,品质管理-quality,环境管理-Environment,信息管理-information,现场管理包括哪些方面,计划,控制,协调,组织,领导,管理五大职能,计划,控制,协调,组织,领导,管理的框架,第二部分 现场管理者的意识,企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人,态度,能力,“材”意愿很强,能力一般,“财”能力强,态度好,“裁”能力不强,意愿不高,“才”能力很强,积极性不高,企业喜欢的人才,工作的基本态度,团队意识,顾客意识,利润意识,目标意识,时间意识,问题意识,成果意识,企业喜欢的人才,How much(多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？),Why(为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么?),What(是什么？目的是什么？做什么工作？),Where(何处？在哪里做？从哪里入手？),Who(谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？),When(何时？什么时间完成？什么时机最适宜？),How(怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？),5W2H,成功与失败的现场管理者,第二部分 现场管理者的角色定位,所有企业都必须从事增值活动:生产,销售,研发.现场是这三种活动发生的场所.,现场也是企业生产活动增值的场所.,什么是现场,现场是信息的源泉,改善的源地.,现场是一面镜子,直接反映企业经营管理水 平的高低.,现场管理的好坏,直接与QCD的实现密切相 关.,现场为什么重要,管理就是通过运用组织的资源,结合众人的智慧和努力,通过计划,组织,领导,控制,协调等手段达成组织的目标的过程.,管理就是准确的了解,你期望员工做什么,然后使他们用最好,最经济的方法完成.-泰勒,所谓管理是指透过他人完成业绩-哈佛商学院,管理是通过计划,组织,领导和控制工作来协调资源,以便达到既定的目标-亨利西斯克,关于管理,现场管理者不是消防队员,处处抢险.,现场管理者是指挥者,明确方向;,现场管理者是教练,教他做事;,现场管理者是导演,筹集资源调配工作;,现场管理者是优秀的沟通者,倾听内外部的声音;,现场管理者是助推器,激励和推动下属;,现场管理者是个人楷模,为员工以身作则.,现场管理者不是家长,凡是都替他安排;,现场管理者不是警察,事后监督;,现场管理者的角色,公司规章制度贯彻执行,按计划及指令安排生产,工艺标准贯彻,效率管理,品质管理,工作教导,设备,使用工具管理,环境5S管理,部署考核管理,出勤管理,现场管理者的主要职责,利润,设备管理,劳务管理,作业标准化,5S 维持整洁亮丽的厂房 目视管理,消除浪费、勉强、不均的三呆现象,自我提升提案改善,团队合作工作关系,提振士气自主管理,现品管理,作业管理,讯息管理,工期管理,安全管理,品质管理,成本管理,现场管理之屋,5S管理,充满活力,付诸行动,遵守规则,人际关系,问题意识,持续改善,高的目标,一流现场的员工,第三部分 现场工作关系处理,9.照镜子 替员工考虑,1.坦白告知工作情况,2.当做得好时给予称赞,3.对本人有影响的变更事项,要在事前告之本人,4.尽量帮助培养、发展本人的能力,5.对待下属时要尊重他的人格控制情绪,6.爱心、包容心,7.认可与信任,8.做一些让员工感动的事,良好工作关系的基本准则,激励因素（内在）成就认可参与发展,保健因素（外在）薪酬福利工作条件规章制度,HERZBERG 的双因素理论,加薪津贴奖金提成,晋升调动接班人计划授权参与评选周年庆祝办公条件弹性时间,正规的激励,礼物蛋糕午餐家里请客放假,“谢谢”书面感谢高级管理人员亲临感谢宣布命名,非正规的激励,正规较好规划的遵守公司制度有限多与钱有关,非正规较即兴的体现主管风格无限未必与钱有关,正规 VS 非正规,第四部分 工作现场的作业改善,不该说的话,我们的产品和其它公司的不一样，所以,我们的文化、素质和其它公司的有差别,上次已经试过了，不行。,这个构想很好，但是在现场做不到,肯定不行，这是明摆着的。,没有经费，现在不能做,我想是可以的，恐怕上边不会答应,我们现在是同行里表现最好的，为什么要改？不是很好吗？,太忙了，没有时间考虑那个问题。,基层主管与改善的关系,改善无止境,改善的基本原则,主管是现场的经营者，也是改善的倡导者,抛弃传统固定的生产思想,思考如何做下去，而不是为何不能做,不要找借口，从质疑现行的方法开始,不要等待寻找十全十美，即使只有50分的成功也要做,发现错误，立即改善,集众人智慧，而非依赖一个人的知识,碰到困境，才会碰出智慧的火花,问5次为什么，找出原因,基层主管与改善的关系,成本面的改善-消除七大浪费VA/VE,效率面的改善-IE手法工作改善,品质面的改善-QC STORY与PDCA,改善的种类,Processing 过程不合理,消除七大浪费,Over Production 过量生产,Correction 返工,Conveyance 搬运,Motion 多余动作,Waiting 等待,Inventory 库存,Thank you!,
