卫生经济管理学院04营销专业课程电子商务.ppt
2023/9/7,电子商务,1,卫生经济管理学院04营销专业课程 电子商务,主讲：常金良E-mail:HQQ:88971008,2023/9/7,电子商务,2,第二节电子商务的安全管理办法,一、客户认证技术（一）身份认证1、可信性2、完整性3、不可抵赖性4、访问控制（二）信息认证（三）认证机构认证（CA）,2023/9/7,电子商务,3,第二节电子商务的安全管理办法,二、安全管理制度（一）人员管理制度计算机犯罪的特点：智能型、隐蔽性、连续性、高效性。1、上岗培训2、落实工作责任制3、贯彻网上交易安全动作基本规则双人负责；任期有限；最小权限,2023/9/7,电子商务,4,第二节电子商务的安全管理办法,(二）保密制度 信息安全级别：绝密、机密、私密（三）跟踪、审稽核制度（四）网络系统的日常维护制度可管设备，不可管理设备，数据备份。（五）病毒防范制度,2023/9/7,电子商务,5,第三节防止非法入侵,一、网络黑客常用的攻击手段（一）HACKER的概念1、干了一件非常漂亮的工作2、技术高明的恶作剧。今天的黑客：1、骇客：只想引人注目，证明自己的能力，一般不会破坏系统，或仅会做一些无伤大雅的恶作剧。2、窃客：情报，密码等。,2023/9/7,电子商务,6,第三节 防止非法入侵,黑客的攻击手段：1、中断；破坏系统中的硬件、软件等2、窃听；3、窜改；系统中的数据。4、伪造；假消息注入系统5、轰炸；电子邮件炸弹。,2023/9/7,电子商务,7,第三节 防止非法入侵,二、防范非法入侵的技术措施1、网络安全检测设备2、访问设备3、防火墙4、安全工具包。,2023/9/7,电子商务,8,商务的含义1、商务是涉及买卖商品的事务2、商务即是市场营销3、商务是涉及各种经济资源有偿转让的相关活动4、商务泛指盈利性的活动5、商务是涉及企业、政府、家庭和个人的市场交换活动,2023/9/7,电子商务,9,第一节电子商务的发展历程,一、电子商务的起源（一）电子商务的产生与起步1、电报2、电话3、传真4、电视（二）专用网络与EDI电子商务1、基于Internet的EDI2、Web-EDI（三）Internet的电子商务发展1、全球电子商务的发展2、我国电子商务的发展,2023/9/7,电子商务,10,2023/9/7,电子商务,11,第一节电子商务的发展历程,二、网络媒体与网络广告（一）网络媒体1、网络媒体的类型（1）网络新兴媒体（2）传统媒体上网（3）综合媒体2、网络媒体的特点（1）以综合性网站为主（2）提供免费信息（3）依靠广告获得收入3、网络媒体的发展趋势（1）综合性网站向专业性网站发展（2）免费服务向收费服务发展（3）网络新媒体向综合媒体发展,2023/9/7,电子商务,12,第一节电子商务的发展历程,（二）网络广告1、网络广告的类型（1）旗帜型广告（banner)（2）按钮广告(button)（3）主业型广告（homepage)2、网络广告的特点（1）互动性（2）广泛性（3）可控性3、网络广告的发展趋势（1）网络广告客户向多样化方向发展（2）网络广告的形式向多样化和复杂化方向发展（3）网络广告的收费向根据广告效果收费方向发展,2023/9/7,电子商务,13,第一节电子商务的发展历程,三、网络零售与网络拍卖（一）网络零售1、网络零售的类型（1）新兴网上商店（2）传统商店上网2、网络零售存在的问题3、网络零售的发展趋势（1）网上超市（2）网上专业商店（二)网络拍卖 1、网络拍卖的类型,2023/9/7,电子商务,14,第一节 电子商务的发展历程,(1)平台式拍卖类型(2)专业拍卖网站2、网络拍卖的竞价方式(1)英式拍卖(2)荷兰式拍卖3、网络拍卖的经营模式特点(1)拍卖网站不直接参与拍卖活动(2)拍卖网站通过场地费和成交费获得收入(3)拍卖网站负责管理拍卖市场 4、网络拍卖的发展(1)拍卖成员的的信用评定(2)拍卖类型的丰富化,2023/9/7,电子商务,15,第一节 电子商务的发展历程,四、网络直销与网络虚拟市场(一)网络直销 1、网络直销的运作模式 2、网络直销的优势(1)价格竞争优势(2)市场反应快(3)增强企业的竞争力,提交定单,顾客服款,电脑装配,送 货,售后服务,2023/9/7,电子商务,16,第一节 电子商务的发展历程,3、网络直销的基础(1)支付手段(2)物流配送(3)柔性化生产(二)网络虚拟市场1、网络虚拟市场的类型（1）仅提供信息服务的网站（2）提供全方位服务的网站2、网络虚拟市场的特点（1）服务对象（2）产品类型（3）盈利模式,2023/9/7,电子商务,17,第一节电子商务的发展历程,3、网络虚拟市场的优势（1）市场范围拓展（2）商业机会增多（3）竞争增强4、网络虚拟市场的发展趋势（1）信息技术产品中介市场向全方位中介市场发展（2）信息服务向全方位服务发展（3）由专业性公司参与向传统企业参与发展,2023/9/7,电子商务,18,第一节电子商务的发展历程,五、网络服务与电子商务（一）网络服务1、网络服务的类型（1）网络金融服务（2）网上教育培训服务（3）网上人才服务（4）网上银行2、网络服务的特点（1）突破传统服务的空间限制，拓展了服务空间（2）满足顾客个性化服务要求（3）盈利方式是收取会员费和中介费,2023/9/7,电子商务,19,第一节电子商务的展历程,3、网络服务的发展趋势（1）向新型的网络服务商发展（2）网络服务挑战传统服务（3）网络服务延伸传统服务（二）电子政务1、电子政务的种类（1）政府办公自动化（2）政府调控电子化（3）政府规范电子商务活动2、电子政务的特点,2023/9/7,电子商务,20,第一节电子商务的发展历程,（1）政府工作效率提高（2）管理透明化（3）政府管理公平化3、电子政务的发展趋势（1）进一步推进政府与公众的双向交流（2）改善政府工作流程（3）建立公正、公平、透明的电子商务法制体制,2023/9/7,电子商务,21,一、电子商务的概念（一）电子商务的定义广义的讲，电子商务是一种现代商业方法。电子商务是通过电子方式进行的商务活动。电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。IBM提出一个公式：电子商务WEBITHP：是指从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化，它能够使我们以电子交易手段完成物品和服务等价值交换。,第二节电子商务的概念及其应用,2023/9/7,电子商务,22,（一）、电子商务的概念,SUN：电子商务就是利用Internet网络进行的商务交易。电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动。电子化的购销市场，使用电子工具完成商品购买和服务。在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程。电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。,2023/9/7,电子商务,23,（二）电子商务的内涵,1、电子商务的前提电子商务的前提是电子。2、电子商务的核心电子商务的核心是人。3、电子商务的基础基础是电子工具的使用4、电子商务的对象对象是流通、分配和交换。,2023/9/7,电子商务,24,二、电子商务的应用层次,（一）市场电子商务（二）企业电子商务（三）社会电子商务,2023/9/7,电子商务,25,第三节电子商务的分类,一、按电子商务参加主体划分（一）企业与消费者间电子商务（二）企业与企业间电子商务（三）企业与政府间电子商务（四）企业内间电子商务二、按电子商务交易过程划分（一）交易前电子商务（二）交易中电子商务（三）交易后电子商务三、按电子商务交易对象划分（一）有形商品电子商务（二）无形商品电子商务,2023/9/7,电子商务,26,第四节电子商务与企业应用,一、生产类企业电子商务的应用（一）市场调查（二）原材料采购与生产要素的招标（三）发布企业信息（四）产品的销售及服务（五）利用电子商务进行生产经营管理（六）通过网络收集与企业经营相关的各种信息（七）实现上下游企业及客户的沟通（八）新产品开发二、商贸类企业电子商务的应用（一）基于网络化的商业信息处理（二）资金结算系统（三）物流配送,2023/9/7,电子商务,27,第四节电子商务与企业应用,三、服务类企业电子商务的应用（一）信息服务型网站的基本功能1、导航（context)2、内容（content)3、通信（communications)4、社区（community)(二）传统服务业电子商务的应用1、普通服务2、信息咨询服务小结,2023/9/7,电子商务,28,第一章思考题,1、解释下列概念电子商务、EDI、电子商店、网上银行、电子政府。2、电子商务的内涵是什么？3、电子商务的应用类型有哪些？并举例说明。4、电子商务有哪些分类方法？它们是如何分类的？5、电子商务发展经历了哪些阶段？并说明每个阶段的特点。,2023/9/7,电子商务,29,第二节电子商务的安全管理办法,一、客户认证技术（一）身份认证1、可信性2、完整性3、不可抵赖性4、访问控制（二）信息认证（三）认证机构认证（CA）,2023/9/7,电子商务,30,第二节电子商务的安全管理办法,二、安全管理制度（一）人员管理制度计算机犯罪的特点：智能型、隐蔽性、连续性、高效性。1、上岗培训2、落实工作责任制3、贯彻网上交易安全动作基本规则双人负责；任期有限；最小权限,2023/9/7,电子商务,31,第二节电子商务的安全管理办法,(二）保密制度 信息安全级别：绝密、机密、私密（三）跟踪、审稽核制度（四）网络系统的日常维护制度可管设备，不可管理设备，数据备份。（五）病毒防范制度,2023/9/7,电子商务,32,第三节防止非法入侵,一、网络黑客常用的攻击手段（一）HACKER的概念1、干了一件非常漂亮的工作2、技术高明的恶作剧。今天的黑客：1、骇客：只想引人注目，证明自己的能力，一般不会破坏系统，或仅会做一些无伤大雅的恶作剧。2、窃客：情报，密码等。,2023/9/7,电子商务,33,第三节 防止非法入侵,黑客的攻击手段：1、中断；破坏系统中的硬件、软件等2、窃听；3、窜改；系统中的数据。4、伪造；假消息注入系统5、轰炸；电子邮件炸弹。,2023/9/7,电子商务,34,第三节 防止非法入侵,二、防范非法入侵的技术措施1、网络安全检测设备2、访问设备3、防火墙4、安全工具包。,2023/9/7,电子商务,35,第二节电子商务的安全管理办法,一、客户认证技术（一）身份认证1、可信性2、完整性3、不可抵赖性4、访问控制（二）信息认证（三）认证机构认证（CA）,2023/9/7,电子商务,36,第二节电子商务的安全管理办法,二、安全管理制度（一）人员管理制度计算机犯罪的特点：智能型、隐蔽性、连续性、高效性。1、上岗培训2、落实工作责任制3、贯彻网上交易安全动作基本规则双人负责；任期有限；最小权限,2023/9/7,电子商务,37,第二节电子商务的安全管理办法,(二）保密制度 信息安全级别：绝密、机密、私密（三）跟踪、审稽核制度（四）网络系统的日常维护制度可管设备，不可管理设备，数据备份。（五）病毒防范制度,2023/9/7,电子商务,38,第三节防止非法入侵,一、网络黑客常用的攻击手段（一）HACKER的概念1、干了一件非常漂亮的工作2、技术高明的恶作剧。今天的黑客：1、骇客：只想引人注目，证明自己的能力，一般不会破坏系统，或仅会做一些无伤大雅的恶作剧。2、窃客：情报，密码等。,2023/9/7,电子商务,39,第三节 防止非法入侵,黑客的攻击手段：1、中断；破坏系统中的硬件、软件等2、窃听；3、窜改；系统中的数据。4、伪造；假消息注入系统5、轰炸；电子邮件炸弹。,2023/9/7,电子商务,40,第三节 防止非法入侵,二、防范非法入侵的技术措施1、网络安全检测设备2、访问设备3、防火墙4、安全工具包。,
