国际经理人应具备的素质.ppt

国际职业经理人应具备的素质海外事业部,职业经理人的定义与条件,定义所谓职业经理人就是一群凭品质、凭能力、凭业绩吃饭的人，或者说，他们是凭人力资本吃饭的人，而不是凭货币资本吃饭的人。他们将经营管理企业作为长期职业选择，始终保持职业道德和操守；他们具备一定的和满足工作需要的职业素质和职业能力，接受资本意志的委托，掌握企业全部或局部经营权；他们是通过实现企业价值进而实现自我价值的个人或群体。职业经理人的五个要件清晰的职业目标以经营管理企业或组织为职业目标；良好的职业资质良好的企业管理等方面的职业教育背景，从事企业经营管理方面的职业经历；基本的职业素质具备业界公认的职业素养、气质、形象，具有良好的职业道德操守，无不良的职业记录；出色的职业能力具备业界公认的领导、管理、经营能力；形成了稳定而理性的职业思维、行为、行动规范和习惯；一贯的职业表现有优异和连续的职业业绩，受到出资人和同行的良好评价。,万科职业经理素质模型,万科的职业经理人制度对万科的持续成长发挥了重要作用，在业界产生了一定影响，下面是万科的职业经理素质模型（根据万科周刊整理）：,职业经理人的九大自我管理能力,作为企业和团队的主心骨与领导者，要想管理好别人，必须首先管理好自己；要想领导好别人，必须首先领导好自己。经理人自我管理能力和技巧的修炼，就是职业习惯、职业动作、职业行为和职业模式的修炼。只有如此，才能成为卓有成效的管理者，才能成为一个真正意义上的职业经理人。角色定位能力职业角色定位准确，做一个称职的、职业的管理者；目标管理能力职业人生目标清晰，做一个和谐平衡、精彩成功的管理者。时间管理能力良好的时间观念与管理习惯，做一个高效运作、游刃有余的管理者；高效沟通能力善于倾听、赞美和反馈，做一个有效沟通、左右逢源的管理者情商管理能力较高的情商与人际关系技巧，做一个有影响力、有魅力的管理者；生涯管理能力规划、调整与把握自己的职业生涯，做一个有序发展、不断进步的管理者；人脉经营能力日积月累，形成事业人脉支持系统，做一个经营人脉、贵人多助的管理者；健康管理能力身体健康、心理健康、家庭健康，做一个充满活力、精力充沛的管理者；学习创新能力终身学习，不断创新，做一个与时俱进、与众不同的管理者。,职业经理人的九大团队领导能力,如果说自我管理能力是经理人实现自我成功的基础，那么，团队领导能力则是经理人实现团队成功的保证。通过提升自我管理能力可以获得“小成功”（高绩效个人），通过提升团队领导能力则可以获得“大成功”（高绩效团队）。领导能力强化领导意识，驾御复杂局势，做一个有影响力、有魅力的领导者；决策能力掌握决策技巧，具有决策胆商，做一个敢于决策、善于决策的领导者。绩效管理能力平衡团队结果与过程管理，做一个有方向感、有执行力的领导者。激励能力保持热情、激情与活力，做一个点燃自己、激励别人的领导者；教练能力关心并帮助下属成长，做一个乐于指导、勤于教练的领导者；授权能力调动下属智慧和力量，做一个善于授权、无为而治的领导者；团队创新能力建设学习型和创新型团队，做一个倡导学习、不断创新的领导者；员工管理能力体认员工需求，快乐管理，做一个知人善任、管人理人的领导者；团队管理能力打造高绩效的团队，做一个服务协调、轻松从容的领导者。,职业经理人的十大职业心态,职业经理人必须拥有职业所要求的职业心态，职业心态将决定职业经理人的生活质量、事业质量和职业高度，也就是说，你的心态有多好，你的生活和事业就有多好。因此，作为职业人士务必重视自己心灵的修炼，为职业的光彩和人生的画卷打好底色。阳光心态活在当下，快乐精彩每一天；积极心态操之在我，自动自发；执著心态专注专业，百折不挠，大赌大赢；空杯心态倒掉混水，自我否定和扬弃；老板心态为自己打工，像老板那样思考和工作；共赢心态利人利己，共赢职场；和谐心态与己和谐，与家和谐，与人和谐，与自然和谐；感恩心态顺境中心存感恩，逆境中自有喜乐；零度心态调适心温，不热不冷，安详人生；修身心态修身、齐家、治国、平天下。,国际化职业经理人什么样,国际化职业经理人最基本的素质：跨文化沟通能力跨文化沟通能力是指，能与来自不同文化背景的人有效交往的能力，能在不同文化背景中工作就像在自己的国家工作一样，即有超越他们本民族文化的能力。国际职业经理人应具备的十大能力国际经验，经理人在自己文化之外的国家工作的经验越丰富，越有价值；外语能力；对世界市场和文化的了解；。错误中有创造性地学习和迅速恢复能力；能担挡相当风险和推动组织变革能力；有效传播信念的能力；平衡冲突能力；具有相当的智力；良好身体和意志力；高度自立能力。,国际职业经理人的十大意识,市场意识中国经济已由计划转向市场，由国内转向国际，由封闭走向开放，全球经济一体化的趋势日益显著。做为一名职业经理人，市场是你赖以生存的海洋，企业是在市场中求生存、求发展、求壮大的。职业经理人只有树立高度的市场意识，你才能敏锐的了解市场，熟悉市场，把握市场。做为职业经理人，你不但要关注本行业、本地区市场情况的变化，还应具备了解掌握国内市场，国际大市场变化与发展的眼光。能够带领你所管理的企业，人人树立市场意识，促销意识，品牌意识，使自己的企业逐步由国内型企业，向国际型企业迈进，并在激烈的市场竞争中立于不败之地。真正的职业经理人往往是开发市场，培育市场，创造市场，并在市场中创造品牌与效益的高手。强烈的市场意识，应是职业经理人应具备的第一大意识。,国际职业经理人的十大意识,竞争意识国际职业经理人都具有强烈的竞争意识，危机意识。在地区经济兼容化，各国市场全球化的今天，当今世界出现的最为频繁的两个字就是“竞争”。无论你是一名内资，还是外资的管理人员，都应清醒的认识到，无论在任何行业，任何地区，任何国家，任何一家企业都存在着竞争。“物竞天择，适者生存”。竞争以成为21世纪社会进步与发展的主流。做为职业经理人，必须清醒的认识到入职竞争、岗位竞争、管理竞争、客源竞争、效益竞争、生存竞争是无处不在的，竞争机制在国有、民营、外资企业中是无处不有的。“市场不相信眼泪，竞争不同情弱者”。只有高度树立竞争意识，进取意识，树立竞争感，危机感，紧迫感，压力感，做为职业经理人的你，才能不断提升，不断进步，才不会招致激烈而残酷的市场竞争的淘汰。优秀的职业经理人都是竞争意识十分强烈的人。,国际职业经理人的十大意识,效益意识市场经济就是效益经济，做为新世纪的职业经理人最重要的一项工作，就是要为你所服务与管理的企业，创造良好的社会效益和经济效益。中外企业追求的目标是一致的，就是效益，品牌，文化，社会声誉。做为一名职业经理人，必须使你管理的部门，领导的企业，实现经济效益的最大化，社会声誉的优良化，品牌价值的提升化。当今世纪是一个以效益论成败，以成败论英雄的时代。职业经理人只有牢固树立效益意识，利润意识，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。如何获取企业良好的经济效益？做为职业经理人，只有高度树立追求企业良好经济效益的思想意识，工作目标意识。运用你所掌握的专业知识，运用你的管理才能，领导艺术，调动一切能调动的人、财、物、营销、信息等力量，为实现企业效益最佳，最优而努力。效益意识是职业经理人职业生涯中最重要，最应树立的一大意识。,国际职业经理人的十大意识,敬业意识忠于职守，勤奋敬业是职业经理人应具备的基础素质，做为一名参与国际竞争，走向国际管理市场的中国职业经理人，必须高度树立敬业意识。职业经理人与非职业经理人，对待自己所从事职业的忠诚度，敬业度是区分职业经理人，与非职业经理人的分水岭。真正的职业经理人，是把自己所从事的工作，做为终生为之奋斗和努力的职业。勤奋敬业，坦诚公正，严明自律是职业经理人的人格魅力。做为职业经理人，在管理纷繁复杂的工作之中，才华、专业、能力往往不是第一位的，忠诚、敬业才是第一位的。许多国际职业经理人，往往没有八小时的概念，以店为家，以客为友，忠于职守，兢兢业业，成为他们工作、生活、事业的一部分。中国职业经理人，要想成为一名国际级的职业经理人，就必须高度树立敬业意识，把忠心向着企业，把爱心向着宾客，把关心向着员工，把痴心献给你所从事的职业。,国际职业经理人的十大意识,国际意识在全球经济一体化，中西文化不断交融与发展，世界各地人才日趋流动的今天，你中有我，我中有你局面必将形成。随着国外专业技术人才，管理人才，职业经理人，在中国加入WTO后，大批走入国门，服务于中国饭店业及其它行业的同时。中国本土的职业经理人，也将开始跨出国门，走向世界。中国的职业经理人，必须具有了解世界，熟悉国际管理与发展趋势，懂经营，善管理的综合能力。同时具有政治家的深谋远虑，有战略家的雄才大略，有企业家的策划、领导、管理才能。中国职业经理人，要在全球经济一体化，知识经济综合化，网络经济迅捷化的今天，高度树立国际意识，全球战略，才能从某种意义上成为一名具有国际水准的职业经理人，才能走出国门，融入四海。,国际职业经理人的十大意识,学习意识做为一名与时代潮流俱进的职业经理人，知识机构，心理素质，艺术修养，公关能力，协调能力，专业技能，思想观念，领导才能等，都必须适应社会的发展，竞争的需要，适应中国入关后形势的变化。学习意识的树立是职业经理人，不断成长，成熟的重要标志，国际职业经理人提倡不断学习，终生教育。做为中国的职业经理人，只有不断学习与提高，才能提升自身文化素质的含金量，并在激烈的国内国际市场竞争中立于不败之地。才能使你所领导的部门和企业，由经营型组织，发展成学习型组织，并形成强有力的知识资本竞争力，企业文化凝聚力。使你由经营型管理者成为学习型，开拓型，创新性的职业经理人。,国际职业经理人的十大意识,法律意识新世纪的职业经理人，必须具有较强的法律意识，必须知法，懂法，才能使你在国际法制社会中，在激烈的市场竞争中，不致于成为法律的无知者，使你在对企业的经营管理，合同管理，财务管理，工程管理，员工管理，对外交流中出现法律漏洞，使自己和企业受到不应有的损失。入世后，随着国内法律体系的逐渐完善，国际交流的频繁，做为职业经理人，你不但要熟知中国法律法规，而且对国际法规也应予以了解和熟知。用法律来维护企业良好的内外部经营环境，用法律来处理企业间的贸易及合同纠纷，用法律来维护企业的利益。,国际职业经理人的十大意识,团队意识世界500强都有一个核心的精髓，就是强调团队精神，中国的“海尔”，日本的“松下”，美国的“通用”无不如此。做为职业经理人，在企业中，在国际市场的舞台上，你不可能孤军奋战，单枪匹马。在世界杯的赛场上，能够杀入16强，8强的球队，无异都是英雄的球队，也是团队，协作意识，目标精神一致的强大球队，他们之所以强大，就在于他们团队精神的强大。随着现代企业大量引入高新技术，协调，沟通，协作，团队意识在现代企业中显得越来越重要。职业经理人只有高度树立团队意识，才能在内部协调沟通，外部协作，公关上达到“万事通达”的境界。团队意识是职业经理人在专业技能，学习意识，法律意识之后的一个非常重要的意识。一个不能与他人很好合作、沟通、协作的经理人，绝不会成为一名优秀而成功的职业经理人。优秀的职业经理人都是智商（IQ），情商（EQ），逆商(AQ)都很成熟的经理人。团队精神，团队意识是现代企业职业经理人不可缺少的成功因素之一。,国际职业经理人的十大意识,创新意识创新是21世纪企业求生存、求发展，延长经营生命周期的灵魂。进入新世纪，中外企业对职业经理人的素质要求越来越高，做为一名优秀的职业经理人，必须具有创新意识，创新能力。与国际接轨的职业经理人，除了要不断学习，勇于超越传统的管理模式，思想观念外。还要在市场开发，营销手段，经营策略，企业文化建设上，大胆创新，勇于开拓。创新是职业经理人做好本职工作，突破传统思维定式的根本。新世纪的职业经理人，必须是有知识，有主见，有锐气，有创新意识，不惧怕失败的人。职业经理人肩负的一大重任就是能否带领你的企业，带领你的经营班子，在激烈的市场竞争中，国际竞争中不断创新，不断超越自我。,国际职业经理人的十大意识,职德意识职业道德意识是职业经理人十分重要的素质之一，有“才”无“德”是不能称其为职业经理人的。做为一名职业经理人应具有以下几点职业道德意识。要忠实于你所服务的企业，忠实于你的领导和员工，忠实于客户。在工作中要勤奋敬业，无私奉献，尽职尽责，大公无私。做为一名职业经理人还应严守公司商业秘密，不做有损公司形象和利益的事。严格履行你与企业签订的合同条款，严于律己，忠于职守，乐于奉献。忠实坦诚，有人格魅力，领导力，凝聚力是职业经理人职业道德意识中不可缺的职业品格。中外优秀的职业经理人，都是职业技能高超，思想品德高尚，忠诚于事业，忠诚于企业，忠诚于社会，以职业与道德水准来严格要求和衡量自己言行与工作的优秀经理人。,国际化职业经理人的类型,国际化职业经理人根据职能分为三类：国家经理型。如派驻巴基斯坦的国家经理，这位经理必须负责整个巴基斯坦市场的盈利和市场份额，这要求国家经理既要对整个巴基斯坦的市场和文化有很深的了解，同时又能在当地推行华为企业文化，建立高效的组织，有效地管理本土员工。商务经理型。他的视野要很广阔，要求有战略思考能力。比如，商务经理必须清楚全球各地的信息、资源、竞争环境等，其主要职责是整合全球的知识、技术、人力资源等资源，帮助公司开拓市场，制定战略方向，例如确定要在哪里建工厂，为什么？收购目标是谁等等。职能经理型。负责全球某一方面职能的经理。如负责营销、采购或技术开发的全球经理，不管其在哪里，营销经理的职责是要让全世界的客户了解公司的产品，提高企业的品牌，技术经理则要整合全球的资源来开发新产品。,需要做出的努力,构建国际经理人的价值标准这是成为国际经理人的基础。虽然每个跨国公司对国际经理人的具体要求不一样。但有一条是一样的，就是作为国际经理人要以国际经理人的价值观要求自己。也就是说，要具备全球标准的商业道德和商业信仰，具体说就是，在经营管理中，要以国际的商业道德去判断什么能做，什么不能做。构建国际经理人价值标准对中国经理人来说，是一个长期艰巨的任务，需要中国经理人无时无刻以国际经理人的价值标准要求自己，逐渐将这种标准变成自己的价值标准。,需要做出的努力,建立国际经理人的知识结构这是成为国际经理人的另一个基础。一个跨国公司要融合三种文化自己国家的文化、目标市场国家的文化和企业的文化。国际经理人应具备的知识由三部分组成，即专业(技术、商务)知识、文化知识和具体市场知识。其中，专业知识是指，你要了解公司的组织结构、企业战略和组织管理等知识。另外，你在一个具体职位上，比如销售，你要掌握你的职位所需要的知识。文化知识是指，你要了解文化的基本概念和特征，作用和影响，进而还要了解世界各国的文化，了解不同文化间的差异。具体市场知识是指，你在不同市场工作的经验积累，比如，某一国家在社会、经济、政治和法律方面的信息等。随着这三部分知识的掌握，逐渐形成了经理人的专业(技术、商务)能力、跨文化沟通能力和经验，当这三部分能力都具备时，经理人就形成了自己的全球有效管理能力，并能随时付诸行动。,需要做出的努力,善于总结经验对过去的经验和教训、成功与失败、所得与所失进行反思、归纳和总结，找出规律性和普适性的东西，找出错误或失败的根源，使过去成为未来的新起点。总结的目的是积累和应用。只有当我们开始解决自己的问题而不是讨论别人的问题、开始总结自己的经验而不是阅读别人的经验时，创造才会开始。只有创造才能确立领导地位。培养跨文化沟通能力沟通能力指的是语言和文化沟通能力。任何一种成熟的文化都是精细的、多层的、多面的和流动的，其语言也会反映和表达这些特性。学术要有学术话语，政府有政治话语，商界有商务话语，市民有市井话语，从一个人的话语特征我们常可以知道他的职业和专业背景，甚至所属阶层背景。作为国际经理人，英语几乎是唯一的语言。如果外语水平仅仅停留在应付日常工作上，是远远不够的，必须培养语言修养与沟通能力，达到精确、婉转、细微、周到的程度。,谢谢！,Keep 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