化妆品营销制胜之道.ppt

,制胜之道 21世纪全球一体化营销时代的制胜法则,幻灯书,Let The Knowledge Fly,认识制胜之道营销体系,分析市场,敲定战略,推广执行,利用新技术让在市场上尖叫,激活渠道,关注销售收入,1,2,3,4,5,6,S,L,E,A,N,G,ii,阐释：制胜之道营销体系,7,创造顾客,A,A,Path to victory,制胜之道,4,分析并确保透彻理解市场有助于通过了解市场地位和消费者做出最佳决策。现在我们可以在博客、微信、QQ等虚拟环境中窥视到消费者的谈话、思想、感受和体验。了解消费者越多，战略就会越贴近市场需求。,Analyze and Ensure Strong Market Understanding,分析并确保透彻理解市场,1,1,随着全球化竞争的日益加剧，客户和产品或服务提供商之间的信息不对称消除了，专业的营销工作要求我们不断创新，并创造各种模式来吸引潜在用户。这要求思维方式的彻底转变，市场营销人员在立足本土的同时需要放眼世界。,在今天，每一个公司都需要有前瞻的洞察力。无论这个洞察力是关注利润、竞争情况、用户需求，还是群体智慧，公司都要独立审视自己市场，对当前市场的观察需要多维度的剖析和多角度的洞察力。市场营销人员的工作就是思考未来，做大量的前瞻思考以提供在业务中的洞察力。,在全球化时代中倾听和分析,探索研究的新动态,Exploration,市场细分,Segmentation,全球化,Globalization,整合新旧时代的3种营销方法,它们共同协作产生展望未来的洞察力。,传统研究在今天仍有价值。使用传统市场研究方法（例如定量研究）或者定性研究方法可以帮助你基于事实、观点和市场认知做出更好的决策。识别顾客的需求、想法、必要条件、期望和认识，以确定最具有吸引力的市场区块。,你的市场有多大？如何洞察市场动态？,最有价值的客户是哪些？他们的加盟行为是怎样的？关键价值是什么？,超越“跨国公司”，一个紧密联系的高效实体，参与全球化经济变革和人才竞争。,2,6,探索研究的新动态,Exploration,整合洞察力,3,从评测角度来说，最激动人心的部分在于产品的哪些方面正被人们谈论着，我们需要决定这些讨论中哪些是积极的，而哪些会带来消极影响，这同时也会影响消者的购买决策。营销人员必须 从不同类型的信息中评估和剖析所有市场潜力，并联系起来分析，看是否能够获得更大的效益。,随着科技、客户理解、顾客对个性化定制的期待不断提升，市场细分逐步从关注单个客户企业到关注客户企业中的单个决策者。将客户个体的行为和需求提取出来，并探寻其中的相关性已变得非常重要。这就是利基市场细分，它依据看似离散的需求和行为创建了相对较小的利基市场细分，从而使营销活动和销售行为能够有更精准的定位。将业务资源有效地组织来发掘细分市场是21世纪企业重要的能力之一。,市场细分,Market Segmentation,在全球化营销时代，市场细分与其说是基本原则的实践，不如说是市场耕耘的进一步深入，以及对企业客户和企业客户中决策者的进一步细分。,总的来说，未来5年，也许还会出现根据消费者在的态度来分类的方式。公司会根据消费者的态度来决定采用什么技术或技巧来为她们服务。,4,整合洞察力,在新环境下的市场细分的另一个重要特征是可度量性和可追踪性。仅仅找到微观客户群是不够的，这些群体还必须可以度量。,个 性 化 服 务,5,整合洞察力,未来50年，美容院将如何经营？服务项目是什么？,未来美容院经营者不懂的心灵修炼将给市场淘汰。,案例,市场细分MarketSegmentation,五养人生,应用到你的公司,7,个性化服务先行者,启航2013东方养生智慧,养生不单单指人生命长短而言，应从全面的人生中来完善养生的真正意义。养生应由浅入深的五个层面来完成修养，这就是五养人生工程。第一层：基础养生，养身养身在通；第二层：中级养生，养心养心在静；第三层：高级养生，养慧养慧在行；第四层：顶级养生，养灵养灵在空；第五层：圆满养生，养德养德在施；人的生命只在呼吸之间，在物欲横流的世间，不迷失自我，正确的阐释五养人生，并按其规定规范自己的言行和思考，这就是五养人生的境界。通过五养，达到真正的圆满人生，五福临门！,10,总,结,Conclusion,市场营销是一门帮助公司做出更好决策的艺术。做决策的前提，需要理解市场及其未来走向。另外，这也意味着我们需要更深入的了解客户。事实上，面对新时代的消费者，基于个人的市场细分还需要进一步研究。这些发现将助你成为细分市场领导者。并能在不久之后走出一条独特的竞争道路。,Analyze and Ensure Strong Market Understanding,分析并确保透彻理解市场,A,6,Metrics Drive Every Step of Tornado,龙卷风行动的内容是基于本地化视角充分利用市场细分，并将其转化为执行力。,龙卷风行动,案例,市场细分-Market Segmentation-,市场细分中的执行,8,是80%的消费者找到你的产品，而不是产品吸引了80%的客户,哪条鱼？基于角色的市场营销,80%,N4,2,Brand,重,销售必知,专题,销售必知,不会游泳的人，老换游泳池是解决不了问题的；不懂销售市场的人，老是换公司也是解决不了问题。,360度：从360度了解客户再进行跟进，不要成交你不了解的客户；11次：一般业务员3次拒绝就放弃了，其实客户成交往往在跟进的第11次；24小时：让客户感受到24小时有服务；126：一个优质客户身边有126个潜在客户；5条：你敢记住客户5个重要日子？,销售必备的数字法则,七个技巧教你做好销售,1、计划目标要高，但不能高不可及；2、记下自己的业绩提升，培养成就感；3、学会奖赏自己和所带领的团队；4、做一件有意义的小事；5、找一个与自己业务相近的伙伴；6、多方位选择促销方式；7、制订3套以上备用方案。,销售不可有的五个坏毛病,1、喜欢拖延：不是做不好，而是不去做，这是最大的恶习；2、轻率和疏忽：许多人就败在这一点上；3、畏 缩：遇到挫折，就”打退堂鼓”，最危险；4、优柔寡断：害人害己，会使整个团队都失去信心，甚至造成混乱；5、看 信 书：看书是获取经验的捷径！,销售八大方法,1、最基本销售方法卖文化、卖自己、卖产品；2、最有效销售方法事实与数据；3、最持续销售方法创造客户价值；4、最好销售办法感动客户；5、最受欢迎销售方法成就客户；6、最高明销售方法帮客户赚钱或省钱；7、最难被抄袭销售方法让客户内心满意；8、最神奇销售方法让客户上瘾或追随。,管理团队的“34323”法则,1、三个尊重：尊重工作、尊重伙伴、尊重自己；2、四 颗 心：爱心、耐心、细心、真心；3、三 个 慎：慎言、慎行、慎独；4、二 个 容：从容、宽容；5、三 个 大：大境界、大目标、大格局,不会游泳的人，老换游泳池是解决不了问题的；不懂经营爱情的人，老换男女朋友是解决不了问题的；不懂管理基本功，老换员工和客户是于事无补的不懂正确养生的人，补品吃的再多，都解决不了问题。,企业是个生命体，它有自己独特的生命周期，有自己的年龄，如果它不能创造利润，它随时面临着生命的终结。,明心见性一语悟破,明镜当台去妄存真,空谈误事 实干兴企！,知识共享,THE END,陈忠伟,感谢共同学习,营销制胜 21世纪全球一体化营销时代的制胜法则,Book in PowerPoint,初次尝试，还有很多不完美期待与感兴趣的朋友们交流,