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管理定律零和游戏,20世纪，人类经历两次世界大战、经济高速增长、科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染，“零和游戏”观念正逐渐被“双赢”观念所取代。人们开始认识到“利己”不一定要建立在“损人”的基础上。通过有效合作，皆大欢喜的结局是可能出现的。,主讲教师：刘慧峰,第二篇 计划与决策,计划工作,目标管理,战略管理,决策,主讲教师：刘慧峰,主讲教师：刘慧峰,主讲教师：刘慧峰,开篇案例：唱片公司,计划制定人：经纪人,内容：1、艺术家的职业生涯规划2、演出地点3、营销计划和宣传计划,注意：计划必须是灵活的，是指路的明灯，不是一成不变的路径。,主讲教师：刘慧峰,计划工作概述 计划工作程序计划工作的一般方法,第三章 计划,主讲教师：刘慧峰,计划的贡献与不利,贡献：计划对成功有重要贡献，帮助你管理未来事物计划可以提高工作效率与质量计划有利于企业的成长,不利：可能会被一些实现成功所必需的自发行为所打断计划会使你迷失方向,主讲教师：刘慧峰,第一节 计划工作概述,计划工作的含义,广义的计划工作：制定计划执行计划检查计划狭义的计划工作：是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需要达到的集体目标及实现目标的方法。,5W1H：做什么（What）、为什么做(Why)、何时做（When）、在那里做(Where)、谁来做(Who)、怎么做(How)。,主讲教师：刘慧峰,计划工作的性质,目的性：计划旨在有效的达到组织的目标，计划首先是要确立目标。,主导性（先行性）：在管理诸职能中处于先行位置。（图示：）,普遍性：一是组织的任何管理活动都需要计划；二是各级管理者应具备的功能。,效率性：以较少的成本实现较大的收益，以较少的投入实现组织的目标。,5.灵活性,6.创造性,主讲教师：刘慧峰,计划目标,建立什么样组织结构,配备什么样的员工,如何有效的指挥和领导,提供控制的标准,如何实现目标,主讲教师：刘慧峰,计划的类型,按计划的广度分类：按计划覆盖的时间跨度分 按计划的明确性分类 按组织管理职能分类 按计划内容的不同分类按计划内容的表现形式分类：,主讲教师：刘慧峰,组织使命,战略计划,战术计划,作业计划,外部信息,内部信息,主讲教师：刘慧峰,宗旨：表明社会对组织的基本要求、组织的基本作用和根本任务的计划，对企业的任务只做一般性的描述。,目标：是指一个组织在未来一段时间内要实现的具体成果。,战略：是确立组织的基本长期目标，合理分配必需的资源以实现组织目标。,政策：为组织活动建立起一般指南。,主讲教师：刘慧峰,程序：它规定了处理问题的例行方法和步骤。,规则：在一个具体活动中必须遵循的规则，是一种最简单的计划。,规划：是综合性的计划，它是为实现既定目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使用资源以及其他要素的复合体。,预算：是数字化的计划。用数字表示预测结果的一份报表。,主讲教师：刘慧峰,有关宗旨和使命的例子,主讲教师：刘慧峰,制订可选的方案完成目标可选的方案,制定计划的前提在什么环境下进行所定的计划,确定目标组织在哪方面、何时完成,机会分析环境分析自身特点,编制预算使计划数字化如：项目预算、采购预算,制定各种派生计划总计划下的分计划,选择方案选择组织采取的行动方针,评价备选方案各种方案的优缺点,第二节 计划工作的程序,主讲教师：刘慧峰,1.定义现实情况,2.确立目的和目标,3.预测达成目标的辅助因素和障碍,4.制定实现目的和目标的行动计划,5.制定预算,6.履行计划,7.管理计划,制订最佳计划是一个系统的过程,主讲教师：刘慧峰,第三节 计划工作的一般方法,预测技术：滚动计划法：计划评审技术线性规划法,主讲教师：刘慧峰,预测的定义：预测就是根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推断事物未来的发展趋势的活动过程。,主讲教师：刘慧峰,主讲教师：刘慧峰,本期五年计划（20052009）,2005很细,2006较细,2007一般,2008较粗,2009很粗,2005年完成情况,计划与实际之间的偏差,计划修正因素偏差分析客观条件分析经营方针调整,修订计划,下期五年计划（20062010）,2006很细,2007较细,2008一般,2009较粗,2010很粗,小组讨论,根据教师的讲授讨论你们小组的计划存在哪些问题与不足？限时15分钟。,主讲教师：刘慧峰,1、本次课堂学习后修改你的商业推广计划或者创业计划。2、并将将你的商业推广计划或者创业计划上传至课程讨论区，进行学生互评和教师评价。,特别提示,主讲教师：刘慧峰,阅读网上课程平台案例库中的案例4“华日证卷上海营业部年度目标的确定与调整”；并思考所提出的两个问题，并准备在下次课堂上进行案例讨论与分析。,