人际沟通第一章绪论.ppt
第一章 绪论 护理人际关系,施芳,护理人际关系概述,一、护理人际关系的概念 人际关系 护理人际关系,同情体贴，热情负责,尊重人格，平等待人,诚实谦让，文明礼貌,竭诚服务，不谋私利,护理人际关系概述,二、护理人际关系的伦理道德规范,实事求是，不弄虚作假,恪守信誉，保守秘密,护理人际关系概述,三、建立良好护理人际关系的意义,护理人际关系概述,首先,其次,最后,四、人际关系与人际沟通的辩证关系,建立良好护理人际关系的策略,策略,主动交往,帮助别人,关注对方,肯定对方自我价值,赞美,学习人际沟通课程的途径和方法,谢谢！,
