人力资源管理概论.ppt

人力资源管理与开发,郝俊峰,与你密切相关的两个问题,1.人力资源和国际经济技术合作有何关联？(1)人力资源和产业、企业国际竞争优势 国际贸易(2)人力资源和国际资本流动 对外直接投资(3)跨国企业的人力资源管理 跨文化管理,与你密切相关的两个问题,2.大学生的就业状况如何？什么原因导致了大学生的就业难？(1)就业率为%，就业和研究生率%。(2)什么原因导致大学生的就业难：大学生供给的增加扩招 大学生供给和需求结构不对称结构问题 劳动力市场的结构 大学生的期望过高 产业管制和不平衡发展 大学生对就业的认识,第一章 人力资源管理概论,本章要解决的问题：1.为什么是人力资源管理？2.人力资源管理的定义和内容?3.传统的人事管理与人力资源管理(HRM)有哪些差异?4.什么是人力资本理论?5.人力资源管理的职能有哪些？,1.1 为什么是人力资源管理？,1.1.1 基于个人层面，如果你是：（1）企业或者组织中的普通雇员（2）企业或者组织中的管理者（3）自己创业,1.1 为什么是人力资源管理？,人力资源与核心竞争能力相结合获取企业的 核心竞争优势,具有高价值,稀 缺,得到很好组织,难以被竞争对手模仿,通过人力资源获取企业竞争优势的标准,1.1 为什么是人力资源管理？,人力资源管理实践与持续性的竞争优势 通过人力资源管理实践获得的竞争优势有可能比其他手段所获得的竞争优势更为持久。难以模仿：人力资源管理实践不易被竞争对手看到；移植性差：人力资源管理代表一个相互关联的系统，一种特殊的人力资源管理实践运用于不同的组织环境中时可能并不同样的有利。,提高竞争优势的人力资源管理实践,就业安全感招聘时的挑选高工资激励工资雇员所有权信息分享参与和授权团队与工作再设计,培训与技能开发交叉使用和交叉培训象征性的平等主义工资浓缩内部晋升长期观点对实践的测量贯穿性的哲学,1.1 为什么是人力资源管理？,(1)政府对国有企业的倾斜政策将减少；抓大放小，政府只抓制度建设（养人关厂抓制度）；政府可以拥有国有资产但不必拥有国有企业；(2)中国进入WTO后，新一轮“人才大战”的硝烟已经弥漫到所有领域，将对我国企业滞后的用人机制提出挑战。,中国企业面临四个巨大变化,1.1 为什么是人力资源管理？,(3)尤其是信息产业的突飞猛进，将彻底改变我们周围的社会经济环境、生活方式和企业管理模式。(4)进一步放开户籍、人事、社保、住房等限制人员流动的制度障碍，各种各样的人力资源进入竞争的劳动力市场；对优秀人才的竞争将成为地区与地区之间，企业与企业之间的重要方面。,中国企业面临四个巨大变化,1.1 为什么是人力资源管理？,基于国家层面：人力资源的开发 教育，培训，农民工培训，高技能人才 人力资源的利用 就业和失业，农村剩余劳动力的利用 人力资源的配置 农村劳动力的转移,1.1 为什么是人力资源管理？,知识创造和财富创造的相关性,1.1 为什么是人力资源管理？,中国东西部差距：知识发展差距（2008）,1.2 人力资源管理的定义和内容,能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。清华大学 张德包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，使国民收入持续增长。它是最活跃最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进和发展国民经济、推动和促进社会变革的主要力量。南京大学 赵曙明企业组织内外具有劳动能力的人的总和。复旦大学 郑绍濂等,人力资源及其相关概念,1.2 人力资源管理的定义和内容,人口资源人口数量 劳动资源劳动力人口 人力资源 推动社会和经济发展，创造物质和精神财富，体力劳动者和脑力劳动者。人才资源较强能力或专门技术，杰出人力资源（质量）天 才某一领域，特殊才华,人力资源及其相关概念,1.2 人力资源管理的定义和内容,几种概念之间关系,人力资源及其相关概念,1.2 人力资源管理的定义和内容,能动性：人力资源是主动资产，人力资源与人不可分，只可激励，不可压榨；两重性：人力资源本身是长期人力资本投资的结果；人力资源能创造财富，人力资源是高增值性资源；世界上没有垃圾，只有闲置的资源；再生性与不可再生性：人力资源的使用与生命同周期，能在使用过程中不断充实提高，它既是可再生性又是不可再生性资源。因此奖励去世的英模只有宣传作用，没有激励作用；社会性与文化性：人力资源是社会性和文化性资源；,人力资源的产权特性,1.2 人力资源管理的定义和内容,人力资源管理各种社会组织，对员工的管理活动。合理使用，发挥作用，推动发展。“人力资源管理是获取、培训、评估员工和为员工提供薪酬的过程，并且关心员工的劳资关系，健康与安全以及家庭。”加里德斯勒,人力资源管理和开发相关概念,1.2 人力资源管理的定义和内容,人力资源开发国家或地区、企业、家庭、个人，教育等启智活动，培养人才、开发潜能、提升质量。贯穿人的一生。,人力资源管理和开发相关概念,1.3 人力资源管理的职能及其演进,时间：18世纪中叶至19世纪中叶特点：（1）物质人、经济人，金钱衡量一切，工人做机械劳动（2）雇佣管理，招录和雇佣工人，以“事”为管理中心，以“目的”为指导，忽视人的其他需求（3）确立工资支付制度和劳动分工（4）管理者与生产者的初步区分（5）职业经理人雏形,阶段1：人事管理初始阶段,1.3 人力资源管理的职能及其演进,时间：19世纪末至20世纪初特点：（1）劳动方法标准化（2）有目的的培训（3）明确划分管理职能与作业职能（4）组织起各级指挥体系（5）注意处理低效率问题,阶段2：科学管理阶段,1.3 人力资源管理的职能及其演进,时间：20世纪初至第二次世界大战特点：（1）社会人，多种需求（2）非正式组织、权威人物（3）领导是艺术，重视工会和民间团体利益，以人为核心，改善管理方法（4）重视个体的心理和行为、群体的心理和行为,阶段3：工业心理学阶段,1.3 人力资源管理的职能及其演进,时间：第二次世界大战后期特点：1964年美国民权法，后改为1972年的平等就业机会法规定：雇主不能根据种族、肤色、宗教、性别、血统而施加歧视。（1）就业机会均等（2）人事管理规范化（3）美国人力资源法律日趋完善，较大程度开发人力资源（4）弹性管理开始出现,阶段4：人际关系管理阶段,1.3 人力资源管理的职能及其演进,时间：20世纪70年代以来特点：（1）管理转为以“人”为中心，重视个体需要，尊重隐私权（2）以管理为主，以开发为主，培训技能和自觉性，职业首先和职业发展（3）管理刚性，柔性，个性化管理，人性化管理（4）重视团队建设，协作和沟通，员工参与管理,阶段5：人事管理让位于人力资源管理,1.3 人力资源管理的职能及其演进,人事管理与人力资源管理的差异,1.4 人力资本理论（略）,人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。,1.4.1 人力资本的概念（Human Capital）,问题：相貌是人力资本吗？,Plain people earn less than average-looking people,who earn less than the good-looking.Effects for men are at least as great as for women.Unattractive women have lower labor-force participation rates and marry men with less human capital.Better-looking people sort into occupations where beauty may be more productive but the impact of individuals looks is mostly independent of occupation,suggesting the existence of pure employer discrimination.,Hamermesh&Biddle(1994)“Beauty and Labor Market”,AER.,人力资源管理的总体框架,竞争挑战 全球化 技术进步 对变化的管理 人力资本 市场适应性 控制成本,雇员关心 的问题 背景差异 年龄分布 性别 受教育程度 雇员权利 隐私 工作态度 家庭事务,HRM 规划 招募 配备人员 工作设计 培训开发 考核 沟通 报酬 福利 劳资关系,1.5 人力资源管理的职能,人力资源规划,甄选,招聘,解聘,定向,培训,绩效考评,职业发展,满意的劳资关系,确定和选聘有能力的员工,能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工,能长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工,环 境,环 境,1.5 人力资源管理的职能,1.6 中国古代的人力资源管理思想（简）,中国长达5000年的文明史积累了丰富的人事思想蕴藏在古代文化典籍之中。春秋战国时期:尚书、左传、论语、墨子、孟子、韩非子汉代:史记、说苑、新论、汉书唐代:贞观政要宋代:资治通鉴等。,1.6 中国古代的人力资源管理思想,“尚贤者，政之本也”（墨子）“构大厦者，必资于众工；治天下者，必赖于群才”（明 朱元璋）“政治之道，首重人才”（清 康熙）,1、为政之要，惟在得人（唐太宗）,1.6 中国古代的人力资源管理思想,“人生而有欲欲不可去也”；“欲不可尽”；“欲物相持而长”（荀子）“仓廪实则知礼节，衣食足则知荣辱”（管子）“盖凡声色、货利、权势、事功之可欲者，兼谓之欲”（明末清初 王夫之读四书大全说）,2、人生而有欲，相持而长,1.6 中国古代的人力资源管理思想,“夫将之所以战者，民也；民之所以可以战者，气也；气实则斗，气夺则走”（尉缭子）“夫战，勇气也。一鼓作气，再而衰，三而竭。彼竭我盈，故克之”（左传）“三军可夺帅也，匹夫不可夺志”；“上下同欲者胜”（孙子兵法）,3、取胜之本，在于士气,1.6 中国古代的人力资源管理思想,“道之以德，齐之以礼，有耻且格”（论语）“古之善将者，养人如养己子，有难，则以身先之；有功，则以身后之；伤者，泣而扶之；死者，哀而丧之；饥者，舍食而食之；寒者，解衣而衣之；智者，礼而录之；勇者，赏而劝之。将能如此，所向必捷矣”；“夫以兵之权，制之以法令，威之以刑罚，而不能逆其命故令不可轻，势不可通”（诸葛亮）“诚有功，则虽疏贱必赏；诚有过，则虽近爱必诛”（韩非子）“赏当其劳，无功者自退；罚当其罪，为恶者咸惧”（唐太宗）,4、刚柔相济，赏罚严明,1.6 中国古代的人力资源管理思想,“德不称其任，其祸必酷；能不称其位，其殃必大”（汉 王符潜夫论）“观人必先心术，次才学；心术不善，纵有才学何用”（清康熙帝）“才者德之资也，德者才之帅也是故才德全尽谓之圣人，才德兼亡谓之愚人，德胜才谓之君子，才胜德谓之小人自古昔以来，国之乱臣，家之败子，才有余而德不足，以至于颠覆者多矣”（资治通鉴）“选贤任能，讲信修睦，故人不独亲其亲，不独子其子”（孔子礼记）“将者，智、信、仁、勇、严也”（孙子兵法）,5、德才兼备，选贤任能,1.6 中国古代的人力资源管理思想,“居视其所亲，富视其所与，达视其所举，穷视其所不为，贫视其所不取”（李悝kui向魏文侯建议的“识人五视”）“贵则观其所举，富则观其所养，居则观其所好，习则观其所言，穷则观其所不受，贱则观其所不为”（唐魏征六观法）“然知人之道有七。一曰：问之以是非而观其志；二曰，穷之以辞辩而观其变；三曰，资之以计谋而观其识；四曰：告之以祸难而观其勇；五曰，醉之以酒而观其性；六曰，临之以利而观其廉；七曰，期之以事而观其信”（诸葛亮“人才七观法”）“将能而君不御者胜”孙子兵法“成器不课不用，不试不藏”管子,6、知人善任，不课不用,1.6 中国古代的人力资源管理思想,“欲政从速行也，莫善乎以身先之；欲民之速服也，莫善乎以道御之。”孔子家语“非淡薄无以明德，非宁静无以致远，非宽大无以兼覆，非慈厚无以怀众，非平正无以判断。”淮南子“夫民，别而听之则愚，合而听之则圣”管子“帝者与师处，王者与友处，霸者与臣处，亡国与役处”（战国郭隗）“欲胜人者必先自胜，欲论人者必先自论，欲知人者必先自知。”吕氏春秋,7、率先示范，治身为重,1.6 中国古代的人力资源管理思想,“一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人”管子权修“教之、养之、取之、任之，有一非其道，则足以败乱天下之人才”（王安石上皇帝万言书）“夫军无习练，百不当一；习而用之，一可当百。教之以礼义，论之以忠信，械之以刑典，威之以赏罚，故人知劝。然后习之，或陈而分之，坐而行之，行而止之，走而却之，别而合之，散而聚之。一人可教十人，十人可教百人，百人可教千人，千人可教万人，可教三军，然后教练而敌可胜矣。”（诸葛亮）“服民以道德，渐民以教化，关之盛衰”（欧阳修）,8、勤于教养，百年树人,