人力资源管理师二级考试基础知识.ppt

1,尚德南京2012年,国家职业资格培训：企业人力资源管理师（三级）,职业道德和基础知识,2,2,自我介绍,课程简介：考试背景分析、关于职业道德、关于基础知识,张嘉雷常用个人邮箱：专业用MSN号：新浪博客：zhangjialei84567667专业用QQ号：,3,背景分析,一、关于考试二、关于复习三、关于应试四、关于辅导,4,关于考试,题型、题量、分数配比等,5,6,7,8,9,关于复习,要有针对性要注意效用,10,关于应试,答题要技巧卷面要顺畅,11,关于职业道德考试,一、题型分析（题量、出题思路）二、出题范围（内容来源）三、应试技巧与复习方法四、真题练习与分析,12,题型分析,题型、题量、出题思路（两部分）与理论知识的关系：捆绑，一票否决制职业道德知识（了解、理解）个人情况表述（掌握，体现基本素质）考查行为习惯、态度取向、能力应用,13,出题范围,教材上内容来源主要是两个：一是职业道德培训教程；二是公民道德建设实施纲要。,14,职业道德培训教程,敬业诚信公道纪律节约合作奉献,15,公民道德建设实施纲要,1.指导思想；2.方针原则（6项）；3.主要内容（16）。,16,应试技巧,又红又专,17,复习方法,“职业道德培训教程复习提纲”,“公民道德建设实施纲要”,18,真题练习与分析,关于“基础知识”的复习对策,19,关于基础知识考试,一、教材结构评析二、选择题应试技巧与复习方法三、“基础知识”知识点通览四、真题练习与分析五、关于“基础知识”的复习对策,20,教材结构评析,劳动经济学劳动法学企业管理学管理心理学组织行为学人力资源管理学,21,选择题应试技巧与复习方法,22,“基础知识”知识点通览,23,第一章 劳动经济学,第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法第二节 劳动力供给和需求第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构第四节 就业与失业,24,第二章 劳动法,第一节 劳动法的体系第二节 劳动法律关系,25,第三章 现代企业管理,第一节 企业战略管理第二节 企业计划与决策第三节 市场营销,26,第四章 管理心理与组织行为,第一节 个体心理与行为的分析第二节 工作团队的心理与行为第三节 领导行为及其理论第四节 人力资源管理中的心理测量技术,27,第五章 人力资源开发与管理,第一节 人力资源的基本理论第二节 人力资源开发第三节 现代企业人力资源管理,28,一、劳动经济学的研究对象和研究方法二、劳动力供给、需求，两者的均衡及影响因素三、关于微观劳动经济学的核心问题：工资四、关于政府宏观调控,I劳动经济学,29,劳动力市场现象及其运行规律1、劳动力市场的特殊性：劳动经济学产生的基础劳动力的特殊性2、劳动（力）资源的稀缺性（及成本）3、效用最大化：劳动经济学的基本假设,1.1劳动经济学的研究对象P13,劳动经济学,30,1、实证研究2、规范研究,1.2劳动经济学的研究方法P35,31,1、劳动力2、劳动参与率3、劳动力供给,2.1关于劳动力供给P57,32,1、劳动力需求2、边际生产力递减规律3、企业短期劳动力需求决定的原则,2.2关于劳动力需求P711,33,1、劳动力市场2、静态均衡3、动态均衡4、均衡的意义,2.3关于供给和需求的均衡P1113,34,1、人口影响劳动力供给2、资本存量影响劳动力需求3、人口和资本存量对劳动力市场均衡的影响,2.4均衡工资率及影响均衡的因素P1314,35,均衡价格论：关于工资决定的理论,3.1工资原理P1415,36,1、基本工资2、福利,3.2工资形式P1518,37,1、供需总量相等均衡国民收入2、就业总量决定两者同时决定,4.1供需总量均衡P1820,38,失业的类型P2021影响P2223度量P2122对策P21,4.2供需总量失衡：失业,39,政策基础：政府及政府支出劳动力市场及其制度结构政策手段：财政政策货币政策收入政策,4.3政府宏观调控政策P2327,40,一、劳动法的体系二、劳动法的核心问题：劳动法律关系,II劳动法,41,1.1劳动法的概念1.2劳动法的基本原则及其特点和作用1.3劳动法律渊源（劳动法体系的内容）1.4劳动法的体系（劳动法体系的构建）,一、劳动法的体系P2839,42,2.1劳动法律关系的含义、种类、特征2.2劳动法律关系的三大要素：主体、内容、客体2.3劳动法律关系的动因：劳动法律事实（四种、两类）劳动法律行为（主观动因）劳动法律事件（客观动因）,二、劳动法律关系P3944,43,一、经营战略二、经营决策三、经营计划四、市场营销（经营管理的中心环节）,III现代企业管理,44,概念具体内容实质特征,1.1企业战略的概念与特征P45,45,1、外部环境分析：企业环境的结构及特点、环境分析的方法、微观分析、宏观分析2、内部条件分析：对企业资源状况的分析、对企业能力的分析3、内部条件和外部环境的综合分析初步明确企业战略目标的原则（或方向）,1.2企业战略的背景分析P4554,46,1、总体战略（总原则）2、一般竞争战略（一般性问题）3、不同行业阶段的战略（特殊性问题）,1.3企业战略的具体选择P5460,47,1、实施2、控制,1.4企业战略的实施与控制P6062,48,2.1决策科学化的要求2.2确定型决策2.3风险型决策2.4不确定型决策,二、经营决策P6270,49,3.1计划职能的作用和特点3.2计划的原则3.3编制计划的方法3.4计划的目标管理,三、经营计划P7074,50,1、市场的概念及分类P74752、对消费者市场的分析P75773、对组织市场的分析P7780,4.1对市场的分析,51,1、市场营销的概念P742、市场营销的管理过程P8084四个具体步骤3、市场营销的策略P8496产品策略（产品组合策略、品牌与商标策略、包装策略、产品生命周期策略、服务策略）定价策略分销策略促销策略,4.2对市场营销的管理,52,一、个体心理学与个体行为学二、团队心理学与团队行为学三、领导行为学四、人事测量技术,IV管理心理与组织行为,53,能力、人格、态度、知觉、归因,1.1个体差异（一般性原理）P97104,54,1、人的多重需要与组织的报酬形式2、组织公正与报酬分配3、期望理论与绩效薪资,1.2工作动机（应用学原理）P104109,55,1、学习法则2、认知理论3、组织行为矫正模型,1.3学习理论P109113,56,2.1团队有效性理论与团队动因分析2.2群体决策、人际关系与沟通理论,二、团队心理学与团队行为学P113121,57,3.1领导角色（定位）分析：领导应该是什么样（领导是谁）？3.2领导特质：什么样的人可以成为领导（谁是领导）？3.3领导的行为和风格（权变理论）、新观点：如何领导？可以怎样更好的进行领导（领导技巧）？,三、领导行为学P121131,58,4.1心理测量技术的原理概念、类型、技术标准4.2心理测量技术在人力资源管理实践中的应用招聘、晋升、培训、激励、诊断,四、人事测量技术P131136,59,一、关于人力资源的基本理论二、关于人力资源开发三、关于现代企业人力资源管理的理论与实践,V人力资源开发与管理,60,1.1管理哲学：人性假设1.2管理思想：以人为本1.3管理理论：人力资本,一、人力资源的基本理论P137163,61,2.1目标（包括总体目标和具体目标）2.2理论体系心理开发、生理开发、伦理开发、创新能力开发、教育开发2.3内容与方法职业开发、组织开发、管理开发、环境开发,二、人力资源开发P163179,62,3.1人力资源管理的一般特点P1791813.2现代企业人力资源管理的含义P1811823.3现代人力资源管理的特征P1831843.4现代人力资源管理对象的特征P1901913.5人力资源管理在现代企业中的地位和作用P1841863.6企业人力资源管理的职能P191192,三、现代企业人力资源管理,63,1、研究的对象和内容P1842、两种管理哲学P1861873、六项基本原理P1871894、八项原则P1891905、三大基石P1921966、两种技术P196198,3.7现代企业人力资源管理学,64,要点回顾,65,讲师介绍：,首都经济贸易大学人力资源管理专业经济学硕士，南京子路企业管理有限公司高级咨询师、尚德机构高级培训师，资深人力资源管理专家；有丰富的HR实战、管理及咨询、培训经验，目前的公开课及内训课程主要集中于人力资源管理技能、团队建设与企业文化、职业生涯规划及时间管理、计划管理等通用管理技能，课程特点“实战、实用、实效”；潜心致力于职业规划等专业领域的发展，以独立职业分析师、职业规划师身份，从事个人职业发展规划方面的研究和咨询服务，旨在建立为普通草根个人发展提供跟踪式指导的咨询服务机构！目前主要是尚处于开拓初期的“HR新生代”管理沙龙，欢迎有志者加盟。邮箱 QQ号,谢谢！,尚德机构,欢迎再联系,