管理学冲锋陷阵.ppt

管理學-衝鋒陷陣,組長：經濟三陳彥中民族二程意雯國貿二蕭宇辰新聞二林宜潔會計二林彤穎應數二謝承哲財管一劉賀盈,前言,這部電影提到了相當多的有關管理的議題，包括溝通、信任、組織認同、角色分配、團隊績效、團隊合作精神、激勵、管理風格、組織變革等，非常適合用來討論管理議題。,一、管理主題,領導激勵組織變革,二、電影大綱,根據真人真事改編，描寫美國體壇著名的泰坦美式足球隊的故事，年代美國社會普遍存有黑白種族歧視現象，一名黑人足球教練 Herman Boone，卻在這情境下成功率領一支黑白混合的足球隊，打破紀錄、名留青史。,三、人物介紹,赫曼布恩(Herman Boone)比爾尤(Bill Yoast)白蓋瑞(Gerry Bertier),貝朗尼甘朱利 小皮懶鬼牧師,四、球隊遭遇的問題,1.新教練空降 球隊面臨瓦解危機黑教練成為總教練後，白 人球員要與白教練共進退2.種族歧視使黑白隊員相互對立因美國社會 的種族歧視，黑人球員和白人球員常起衝 突,四、球隊遭遇的問題,3.現實社會客觀因素等外力干擾球季開打 後，小鎮中的居民仍無法接受種族融合。4.學校威脅赫曼，只要輸掉任一場比賽，就 要開除他。學校甚至以賄賂裁判的方式，要使自己球隊輸球藉以開除赫曼教練,五、球隊變革,原因外部力量，任務環盡驅使種類激進式變革抗拒變革之原因 教練觀點 球員觀點,五、球隊變革,教練使球隊變革成功的技巧 1使其共處 2致性懲處 3脅迫 4釋出善意 5歷史教訓,五、球隊變革,大環境的壓力影響變革的成效變革之後，對球隊造成了什麼影響 1增加了新球員，人才的選擇多樣 2教練團的增加 3引來更多外界的支持,六、領導風格,黑人教練鐵血教練嚴厲相信自己的能力在領導中建立原則、不妥協懂得激勵對球員真心的付出在面對困難的時候，仍維持理性、貫徹堅持,六、領導風格,白人教練相對於黑教練，他的領導風格是溫和的他有黑人教練沒有的變通,七、領導風格,二人的比較各有特質，因此有不相容之處。但是，兩人卻盡量將不同化為互補。也因著兩人的同心，球隊一直不斷締造佳績。,七、結語,這部電影隱含有許多與管理相關的議題，包括溝通、信任、組織認同、角色分配、團隊績效、團隊合作精神、激勵、管理風格、組織變革等，非常適合用來做管理議題的個案。以下綜合整理這部電影中相關管理議題及適用理論,八、組織變革,外部力量：任務環境改變 維州種族融合政策，使黑、白高中合併，球隊也成黑 白混搭內部力量：組織設計改變 領導階層換人，球隊球員也重組抗拒變革的原因：1、變革使未來具不確定性 剛開始球員面臨領導換 人，隊員重組 2、擔心失去既得利益 白人球員擔心黑人球員的加入，會威脅到自己 上場機會,八、組織變革,組織變革實施的技巧影片中黑教練赫曼做到了：1、認定真正的變革需求（與目標結合）上下要一條心，一起打贏比賽 2、充分協調與溝通（甚至訓練）3、必要的脅迫與操弄 4、預估變革過程可能產生的抗拒及應變 方案,九、領導,黑教練強勢領導要求服從 教練的話為團隊行動的原則拼感情團隊領導赫曼扮演了團隊領導者的角色,十、激勵,公平理論要求黑白球員同住房間，希望他們彼此了解。對待部屬不分黑白，只問是非，賞罰分明，一視同仁目標設定理論要求球員相信，在他的帶領下，一定可以得到冠軍 達成工作目標的企圖心是主要的激勵來源 讓員工參與目標設定是有用的Herzberg的雙因子理論維持保健因素 幫球員補習，並保證球員只要聽他的話，就不會被趕出球隊，使球員安心,十一、問題,黑教練赫曼嚴厲、鐵血的領導與白教練溫和變通的領導方式，哪一種較能促進球員及組織的效能？白教練被要求對裁判作弊保密，交換讓他進名人堂並可接手球隊的條件等誘惑。當自身利益與團隊利益衝突時，要如何抉擇？如果你是影片中的白人教練，你會怎麼做？,THE END,