《绩效与薪酬管理教学课件》3.考核主体、方法、周期.ppt

绩效管理,第二节 考核主体的选择,考核信息来源,绩效管理,上司,2.能将员工工作与部门或组织的目标 联系起来。,缺点：1.个人因素会影响评价结果的公正性。2.需要花费大量的时间、精力。,优点：1.熟悉被考评者工作并有机会观察员 工工作状况。,第二节 考核主体的选择,绩效管理,同事,优点：能够观察到上司无法观察到的某些方面。,缺点：竞争关系、无责任，易出现虚假结论。,下级,优点：1.处于观察上司的有利位置。2.有利于听取员工意见，改进工作方式。,缺点：容易给予过高评价。,第二节 考核主体的选择,绩效管理,员工自评,优点：调动员工积极性，减少对考评的抵触情 绪。,缺点：自我宽容。,第二节 考核主体的选择,绩效管理,绩效考核结果的应用与考核主体的选择,绩效管理,客户（外部客户、内部客户）,优点：1.能够监控外勤人员的工作。2.加强与客户的联系。3.提高内部个体、团体的服务意识,缺点：不容易控制。,第二节 考核主体的选择,绩效管理,专业人士,优点：1.无利益冲突，易做到公平。,缺点：需要投入较多的时间精力准备。,2.能发挥专家的专长，得出较为可信的 结论。,第二节 考核主体的选择,绩效管理,360绩效考评,优点：1.比较全面的看出一个人在各种场合下 的表现。,缺点：设计复杂、成本高。,2.能客观的反映一个人的能力、素质。,第二节 考核主体的选择,绩效管理,第二节 考核主体的选择,有关360度考核的争论,绩效管理,1对评价者的要求 有足够时间和机会观察被考评者的工作情况 有能力将观察结果转化为有用信息 有能力提供真实的被考评者评价结果,第二节 考核主体的选择,绩效管理,2考评主体的选择,不同考评主体提供的信息对人力资源管理中的各种目标具有不同的意义。,第二节 考核主体的选择,考评主体对绩效信息的追踪,绩效管理,影响考评周期的因素,奖金发放周期 工作任务完成周期 考评对象的工作性质 考评的内容 每个管理人员负责考核的人员数量,第三节 考核周期,考核目的、指标、主体及周期的综合,绩效管理,描述法 比较法 量表法,第四节 考核方法,描述法,1鉴定法：以描述性文字描述考评对象的能力、优缺点、发展的可能、需加以指导的事项等。,第四节 考核方法,员工自我鉴定表,绩效管理,2关键事件法,第四节 考核方法,绩效管理,比较法,排序法 简单排序法 交替排序法 2成对比较法 3强制分布法,第四节 考核方法,绩效管理,量表法,1行为对照表法 2等级鉴定法 3行为锚定法 4目标管理法,第四节 考核方法,1、考评人员,晕轮效应 近因误差 感情效应误差 暗示效应误差 偏见误差,考评中存在的问题,2、环境归因3、考核标准的制定环境因素的剔除 团队中的个人绩效 准确反映战略目标,