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管理学基础电子教案财会 教 研 室李玲弟第一章 管理与管理学第二章 管理理论的形成和发展第三章 计划与决策第四章 目标管理第五章 预测,第一章 管理与管理学教学目标：通过本章的学习，便学生了解管理的含义，了解管理与外部环境的关系，掌握管理的性质和管理的基本职能。教学重点：管理学的性质和研究对象，管理的职能与作用，组织外部环境的特征与构成，研究对象与方法。第一节 管理的概念及性质一、管理及其起源（一）、概念：是管理者为有效的达到组织的目标，对组织资源和组织活动有意识有组织不断地进行的协调活动。（二）、起源：人类文明初期，协作劳动 虽无管理理论，但有管理思想二、管理的性质1、管理的二重性2、管理的科学性3、管理的艺术性三、管理与外边环境的关系（一）、外部环境的特征（二）、组织外部环境的构成（三）、组织与外部环境的关系1、社会环境对组织的作用2、组织对环境的适应,第二节 管理的职能及作用一、管理职能（一）、计划（二）、决策（三）、组织(四）、人事（五）、领导（六）、鼓励（七）、控制（八）、协调二、管理的作用1、管理可以维持组织的存在2、管理可以提高组织的效率第三节 管理学的研究对象及方法一、管理学的研究对象是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。二、管理学的研究方法1、观察总结的方法2、比较研究的方法3、历史研究的方法、4、案例分析法5、实验研究的方法龄前,第二章 管理理论的形成和发展教学目标：通过本章的学习便学生了解古典管理理论的主要内容，了解现代管理理论的主要论点，掌握行为科学理论和现代管理理论的主要内容。教学重点：几种管理理论的内容，现代管理理论的新发展。第一节 管理理论的萌芽一、中国早期的管理思想1、顺道 2、重人 3、人和 4、守信 5、对策 6、法治二、西方朝气的管理思想第二节 古典管理理论一、泰罗科学的管理理论（一）、科学管理之父-泰罗（二）、科学管理理论的知道思想（1）、中心问题是提高劳动生产率（2）、实现最高工作效率的手段，是用科学管理代替传统的管理（三）、科学管理的主要内容1、秩序科学的作业方法2、科学地选择和培训工人3、实行有差别的计件工作制4、将计划职能和执行职能分开5、实行职能工长制6、在管理上实行例外原则,二、法约尔的一般管理理论经常管理理论之父、企业的经营有六项不同的职能、管理处于核心地位、重视管理原则的系统化三、韦伯的行政组织理论组织理论之父特点：、明确分工、自上而下的等级系统、人员的使用、职业管理人员、遵守规则和纪律 组织中人与人之间的关系四、古典管理理论的系统化英国、林德尔、厄威克美国、卢瑟、古利克 管理的要素管理备要主要成就：组织原则的系统化 管理科学论文集 主要成就：提出“POSDCRB”管理七职能论。,第三节 行为科学理论一、梅噢及霍桑实验梅噢工业文明的人类问题工业文明的社会问题霍桑实验四个阶段：1、工厂照明试验：照明度与生产率无直接关系2、继电器装配试验3、谈话研究4、观察试验二、人际关系学说1、职工是“社会人“2、满足工人的社会欲望，提高工人的士气，提高生产效率关键3、企业存在“非正式组织“三、行为科学理论（一）、个体行为理论（二）、团体行为理论（三）、组织行为理论,第一节 现代管理理论一、管理过程学派 创始人：亨利、法约尔 特点：把管理学说与管理人员的职能联系起来二、经验学派 代表人物：戴尔 主张：通过分析经验来研究管理学问题“案例教学“三、系统管理学派 代表人物：卡期特认为：组织是一个开放的社会技术系统四、决策理论学派 代表人物：西蒙认为：管理就是决策五、管理科学学派 认为：运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题，求出最佳方案。六、按变理论学派 主张：灵活运用各学派的学说观点,第二节 管理理论的新发展一、企业战略二、企业文化 企业精神 制度文化 物质文化三、学习型组织四、企业再造复习与思考：1、什么是霍桑实验？2、六大学派的主要内容是什么？,第三章 计划教学目的：理解计划工作的含义，掌握计划工作的种类，程序、方法特征.教学重点：计划工作的特征，种类，程序，编制计划的方法。第一节 计划工作的概念及基本特征一、计划工作的概念根据实际情况权衡需要和可能通过科学预测提出一方法 内容：5W+H：why 为什么做 what 做什么 who 谁来做 when 何时做 where 何地做 how 怎样做二、计划工作基本特征（一）、目的性（二）、主导性（三）、普通性（四）、效率性,第二节 计划的种类三、一、按计划内容的表现形式分类 宗旨 目标 策略 政策 程序 规则 规划 预算二、按企业管理职能分类 生产计划 财务成本计划三、按计划的内容分类 专项计划和综合计划四、按计划所涉及的时间分类长期计划 中期计划 短期计划 第三节 计划工作的程序一、机会分析二、确定目标三、制定计划的前提-环境四、制定可供选择的方案五、评价各种方案六、选择方案七、制定派生计划八、用预算形式使计划数字化第四节 编制计划的方法 一、滚动计划法 二、网络计划法三、线性规划法复习与思考1、计划工作的含义是什么？2、计划工作的程序如何？,第四章 目标管理教学目标：了解目标管理的产生和了展，掌握企业目标的性质，特点和确定企业目标的原则。教学重点：目标的性质，确定目标的原则，目标管理的特点，发展，实施过程，应用与评价。第一节 目标的建立一、目标的含义二、目标的特征1、目标是组织经验思想的集中体现2、目标具有多重性3、目标具有层次性4、目标具有变动性三、确定目标的原则 1、现实性 2、关键性 3、定量化 4、协调性 5、权变,第二节 目标管理的产生和发展一、目标管理的含义1、定义：一种通过科学地制定名誉吧，实施目标依据目标进行考核评价来实施组织管理 任务的过程2、特点：1、运用系统化的思想 2、调自我管理的制度 3、实行“能力至上”二、目标管理的产生 德鲁克管理实践三、目标管理的发展1、企业目标通级确定，个人目标要能激发工作积极性。2、通过参与到激发工作积极性3、业绩评价的自我参与4、短期目标与长期目标相结合5、是全面系统的管理方法,第三节 目标管理的应用一、目标管理的实施过程（一）、目标建立 企业目标制定分解过程1、略高于当前生产经营能力2、质与量有机结合3、期限适中4、数量适中（二）、目标分解：总目标分解成各部门目标、个人目标1、逻辑要严密2、突出重点3、职工参与变“要我做”边成“我要做”4、审批严格（三）、目标控制 自我控制 领导控制相结合1、领导的充分信任 完善的自检制度相结合,第五章 预测教学目标：了解预测的含义及预测的基本步骤，掌握预测的程序，了解简单的预测方法教学重点：预测的作用，类型，方法，时间模型，回归分析法。第一节 预测的含义及其类型一、预测的含义和作用（一）、含义（二）、作用1、提高决策准确性2、制定科学的营销策略3、制定科学的技术创新策略4、提高应变能力二、类型（一）、范围 宏观经济预测 微观经济预测（二）、内容 市场预测 技术预测 经营绩效预测 经济形势预测（三）、性质 定性预测 定量预测（四）、时间 短期预测 中期预测 长期预测,第二节 预测的程序与方法一、预测的程序 确定预测目标查询收集整理资料选择预测方法进行预测评价预测结束提交预测报告二、预测的方法（一）、定性预测法 1、头脑冈暴法2、特尔菲法3、销售人员判断预测法4、管理人员判断预测法5、群众评价法（二）、定量预测法 1、时间序列法（1）、简单平均法（2）、移动平均法（3）、指数平滑法 2、回归分析法 3、计量经济学模型 4、投入产出法 5、替代效应模型三、选择预测方法应注意的问题一、预测的程序 确定预测目标查询收集整理资料选择预测方法进行预测评价预测结束提交预测报告二、预测的方法（一）、定性预测法 1、头脑冈暴法2、特尔菲法3、销售人员判断预测法4、管理人员判断预测法5、群众评价法（二）、定量预测法 1、时间序列法（1）、简单平均法（2）、移动平均法（3）、指数平滑法 2、回归分析法 3、计量经济学模型 4、投入产出法 5、替代效应模型,