《信息共享空间和图书馆0环境下的图书馆服务》.ppt

信息共享空间和图书馆2.0环境下的图书馆服务,上海大学图书馆,图书馆的发展：新潮流与新动向 信息共享空间(IC)：产生与发展 图书馆2.0(Lib2.0)：理念与实现途径 新环境下的服务：机遇与挑战,图书馆的发展:新潮流与新动向,信息技术促进下图书馆的发展趋势：,图书馆的发展,图书馆发展过程中最为深刻的变化：,数字图书馆 信息共享空间 图书馆2.0。,图书馆的发展,新潮流与新动向：数字图书馆 的发展和取得的成就有目共睹。信息共享空间 是为满足用户对空间、资源和服务的综合需求而出现的一种一站式服务环境，图书馆2.0 是将Web 2.0技术与理念应用于图书馆服务而新兴的一种以用户需求为中心的服务方式，其特点是交流互动、共同参与、集体智慧、跨越障碍和社会化体验等，它们代表着图书馆发展的新潮流和新动向。,图书馆的发展,需要思考的问 题：在新环境下，图书馆如何抓住新机遇、应对新挑战，怎样重新定位其使命，改变服务理念，调整服务制度，建立可持续发展的服务体系，是每个图书馆馆长都需要思考的问题，怎样利用新技术构建新的数字图书馆服务体系，是每个技术馆员需要关心的问题，具备什么样的技能、素养与职业精神提供服务水平，是每个馆员必须关注的问题。,信息获取手段变化：Internet,Web,Digital Library学习方式变化：”年轻一代（包括学生和教师）是大学校园的主体，交互性是他们生活的特点，他们的学习行为已经发生了很大的变化，学术活动与社会工作、社群生活交织在一起“1，比如，边查电子邮件、边上网冲浪、边玩游戏、边喝咖啡、边听MP3、边写论文，”获取、创建以及使用信息资源的方式对提供支持的相关服务部门提出来新的挑战。”教学方法变革：教学为中心学习为中心开放获取运动,信息共享空间（Information Commons，IC）,产生背景：,1 2003年OCLC环境扫描：模式识别前沿报告。,概念：,IC是一个经过特别设计、确保开放存取的一站式服务设施和协作学习环境，它整合使用方便的互联网络、功能完善的计算机软硬件设施以及内容丰富的知识库资源（包括印刷型、数字化和多媒体等各种形式），在技能熟练的图书馆参考咨询员、计算机专家、多媒体工作者和指导教师的共同支持下，培育读者信息素养，促进读者学习、交流、协作和研究2。,信息共享空间（IC）,信息共享空间（IC）,信息共享空间（IC）,概念(续）：,信息共享空间（IC）,三层模型3：,信息共享空间（IC）,实体层基本组件：,信息共享空间（IC）,发展：,LC(Learning Commons):e-Learning RC(Research Commons):e-ScienceKC(Knowledge Commons)GIC(Global Information Commons),2005年2月22日，国际图联当选主席阿列克斯拜恩(Alex Byme)博士在信息社会世界高峰会议突尼斯会议第2次筹备会上，呼吁建立全球信息共享空间(Global Information Commons)，希望世界各国政府及国际组织保障全世界所有的人都能拥有查询和获知信息的权利。他提出，要“鼓励安装开放存取系统以便人们能够获得科技的、文化的和教育的信息”，提高利用免费软件、开源软件和低成本合适软件的意识”。这里所指的信息共享空间更具有一种政治含义，即让所有的人都能够以无所不在的存取方式，通过足够的宽带、最新的通讯技术和无限制的多语言环境，得到所需要的各类信息资源。4,图书馆2.0：理念与实现途径,概念：,1、信息共享空间（IC）观点下的图书馆2.0 最早使用“Library 2.0”名词的是美国Library Journal2004年4月一篇题为“Campus Library 2.0”的专访稿4。作者是该杂志副主编兼学术新闻电讯栏目的编辑，他通过亲临蒙特霍克大学（Mt.Holyoke）威利斯图书馆的感受，从一站式用户体验、可伸缩性、组织变革、交流与互动、协作空间、技术支持等多个方面描述了信息共享空间（IC）倍受读者欢迎的成功因素。认为：无论起什么名字信息共享空间仍是图书馆，事实上它是校园图书馆的一种新版本，“大学图书馆2.0”。,图书馆2.0：理念与实现途径,概念（续）：,2、Web 2.0 观点下的图书馆2.0 自2004年10月OReilly媒体公司总裁兼CEO提姆奥莱理提出Web 2.0概念之后引发的2.0热潮：Library 2.0,2005.9,Michael Casey 图书馆2.0：构建新的图书馆服务,2006,1,范并思、胡小菁.第一届“Web2.0与信息服务”会议,2006.5,上海 Talis 图书馆2.0四项原则 老槐的图书馆2.0五定律 Keven的图书馆2.0五原则 王波的Web2.0环境下的图书情报期刊2.0 第二届“Web2.0与信息服务”会议,2007.4,厦门.,图书馆2.0：理念与实现途径,理念：,图书馆2.0的核心是以用户为中心的变革，这是一种鼓励持续和有意识变化的图书馆服务模式，邀请用户参与创建自己所期望的服务（包括实体的和虚拟的），通过始终如一地服务评价予以支持，同时也试图通过改善现有设施及服务吸引新用户，并更好地为老用户服务5。,图书馆2.0：理念与实现途径,实现途径 6：,实现途径多种多样：图书馆2.0倡导随用户需求而变，可以是虚拟的，也可以实体的，只要能成功地服务于用户，有长效的评价机制，能够促进用户参与、交流互动、共同创造与共享，吸纳用户的智慧来补充和改进图书馆服务，就可以称得上是图书馆2.0了。对大多数图书馆：采用一些廉价甚至免费的新技术和软件工具构建与用户交流的互动平台。比如，博客、维基、RSS、IM、Ajax、社会网络等；对技术力量比较强的馆：利用Web2.0混搭技术(Mash-Up)进行资源、应用和服务的有效整合；对技术力量有限或薄弱的馆：利用网上许多免费资源进行图书馆2.0建设；,新环境下的服务：机遇与挑战,机遇：,国外成功经验表明，IC服务模式倍受读者欢迎，据美国研究图书馆协会(ARL)2004年7月公布的一项调查报告表明，在其成员馆中开展IC服务的已达30%，近两年来发展更为迅速。吴建中馆长在“开放存取环境下的信息共享空间”7一文中，从图书馆存在价值的再思考、图书馆发展空问的再思考、图书馆技术路线的再思考等几个方面阐述了新环境下图书馆面临的挑战和机遇，认为，图书馆是人们交流信息和经验的最佳场所，现代高新技术为图书馆目标的实现提供了广阔的发展空间，开放存取运动为图书馆伸张用户权利、发展公益服务起到了推波助澜的作用，信息共享空间又为图书馆拓展新的服务提供了良机。,信息共享空间的建设与运行、图书馆2.0的实现是一个复杂和长期的过程，不仅涉及馆舍空间、资源建设、设备配置、人员结构、组织与管理、业务流程变革、服务队伍重组、质量评价与改进等许多方面的内容，而且还涉及到与校园内其它服务部门的联系与合作。因此，面临着许多挑战。,新环境下的服务：机遇与挑战,挑战：,新环境下的服务：机遇与挑战,应思考的问题：,馆长的角色与作用：服务理念：从以收集、组织、保存和存取为主“以读者为中心”、“以人为本”、因需而变;资金来源：图书馆作为大学或公共机关的一部分，不仅仅是作为一个图书馆而存在，它要支持学习、研究和信息服务，图书馆有必要重新审视和定位其在支持学习、学术研究和信息服务中的角色，要不断调整和适应所在机构的发展战略目标，以争取更多的资金来源，更大的资金投入；,新环境下的服务：机遇与挑战,应思考的问题(续)：,实体空间与服务设施：“功能集成”8带来的挑战，采用何种构建模型？,新环境下的服务：机遇与挑战,应思考的问题(续)：,组织变化：“战略联盟”9带来的挑战，比如，图书馆与学校IT部门、学生服务部门等人员认识与文化上的差异，怎样分工与合作？采用何种组织模式？,新环境下的服务：机遇与挑战,应思考的问题(续)：,制度变革：业务流程、服务内容变化带来的挑战；人员配备与技能培训：咨询馆员、IT人员、指导教师、学生助理？图书馆员2.0？全职、兼职？利用信息技术：购买系统？自己开发？开源软件?委托？系统整合？资源整合：实体资源、数字资源、虚拟资源整合；,新环境下的服务：机遇与挑战,应思考的问题(续)：,质量评价：服务跟踪与质量评价是提高图书馆服务水平的保证，建立以读者为中心的服务质量评价系统，拓宽工作人员与读者之间的沟通渠道，是改进服务质量实现科学管理的重要环节；共同参与 交流互动、共同创造，集体智慧因需而变,图书馆:是学习、研究、交流和知识创造的最佳场所IC和Lib2.0已成为图书馆发展的新潮流改变观念、适应变革、提升服务,结束语,谢 谢！,